WoodSpring Suites San Antonio North Live Oak I-35

Во время недавней поездки в Сан-Антонио мы с мужем (мы женаты всего неделю — приехали отпраздновать с друзьями) с оптимизмом забронировали этот отель, несмотря на то, что цена казалась слишком хорошей, чтобы быть правдой. Этот отель (если его вообще можно так назвать) — без сомнения, самое ужасное, страшное и грязное место, где я когда-либо бывала. Сразу же при входе вас обдаёт запахом сигарет, и вы сразу заметите, насколько грязный «лобби» отеля. Поэтому, несмотря на все это — мы путешествовали весь день и очень устали — мы поднялись в наш первый номер. Лифт пах мочой и выглядел так, будто его никогда не чистили — в прямом смысле слова. Забронированный нами номер был для некурящих, но в нём стоял ужасный запах сигаретного дыма. Но вот что самое интересное! В углу летала стая ос. У меня аллергия, поэтому мы сразу же ушли. В соседнем номере (ключ нам бросила сварливая ночная инспекция) тоже стоял ужасный запах дыма, не работал туалет, грязные простыни и полы, не работал телевизор, на стенах и дверце холодильника были пятна, похожие на кровь, а свет в номере мерцал. В этот момент мы решили отменить бронирование и уехать. Ночную инспекцию так и не нашли. Дверь была заперта, а окно забаррикадировано. Мой муж решил воспользоваться служебным телефоном у главного входа и поговорил с представителем отеля, которая сказала, что отменит регистрацию и наше бронирование.

Это ужасное место для проживания, я не чувствовала себя желанной гостьей, потому что меня никто не встретил. Мне пришлось позвонить в службу поддержки, и они связались с управляющей компанией, чтобы предупредить их. В холле уже ждали около трех клиентов, которые жаловались. Я ждала около 25 минут. Затем, после регистрации, я попала в свой номер, и, поверьте, это был худший опыт в моей жизни. Мои фотографии говорят сами за себя. Мне пришлось перевезти свою семью и свой бизнес в другое место. Вот и все, что осталось от моего весеннего отдыха.
Отсутствовали покрывала на кроватях, было видно грязные волосы и скопившуюся пыль, тараканы, ржавый светильник, грязная ванна, грязные розетки, плесень, дыра в ванне — как будто этого было недостаточно.

Этот отель стал для меня настоящим спасением после пожара, в котором пострадали я и моя семья, и мои собаки очень хорошо о нас позаботились. Но больше всего нас впечатлила Соня, она оказала нам огромную помощь, поделившись множеством полезных советов и создав комфортную атмосферу. Ее следует похвалить и повысить ей зарплату, она этого заслуживает.

Я бы никому не посоветовал сюда приезжать. Когда я зашёл в свой номер, там не было лампы, нужно было оставаться две недели, пока горничные не выдадут чистые полотенца и один рулон туалетной бумаги.
Мне пришлось купить лампу и одеяло. Тонкое покрывало, которое они выдали, было всего лишь тонкой простынёй. Больше никогда.

Придя в номер, я обнаружила тараканов на раковинах и полу. Подошла к ресепшену, и женщина проводила меня в другой номер. В этом номере тоже были тараканы. Вернулась к ресепшену, и она сказала, что мы можем получить возврат денег утром (я забронировала другой отель). А теперь, утром, мужчина за ресепшеном обвиняет меня во лжи и говорит, что не собирается разговаривать с лжецом. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ останавливаться в этом ужасном заведении. Удачи всем, кто здесь остановится. Жаль, что нельзя поставить этому отвратительному заведению отрицательные звезды.

Ужасное место, кишащее тараканами и вонючим запахом в номере для некурящих. Мы с семьей не могли уснуть. Заселились в 00:20, а выехали рано утром, несмотря на жалобы на ресепшене. Они лгут, и меня отправили перезвонить в понедельник, чтобы получить возврат денег, но после звонка сказали, что возврат невозможен.

Один из худших случаев, с которыми я здесь столкнулась. Я приехала и заселилась в полночь с двухлетним ребенком. Я забронировала номер для некурящих, и, на мой взгляд, он был плохо убран, а номер для некурящих был ужасным. Мы очень устали, пытались отдохнуть и пытались избавиться от запаха. Но через некоторое время мы обнаружили в номере что-то неладное, и кровать тоже была некачественной. Мой ребенок не спал всю ночь.
Кровать тоже была железной, она двигалась и издавала звуки. Я пожаловалась рано утром на ресепшен и показала фотографии из номера. Мне сказали, что это не менеджер, и что я могу позвонить в понедельник, и они решат эту проблему, вернув деньги.
Я позвонила им в понедельник, и одна женщина ответила, сказав, что тот, кто работал в субботу вечером, ничего не записал и попросила перезвонить в среду. Я позвонила им снова в среду, и теперь они говорят, что возврат денег невозможен. Если нужна дополнительная информация, позвоните нам днем.
Я не понимаю, что это за устройство. Если они не могут это исправить, то должны сказать об этом во время оформления покупки, но при этом ненавязчиво предлагают покупателям цветочные гирлянды, чтобы скоротать это время.

Мы с девушкой останавливались в этом отеле на пару дней на прошлой неделе из-за доступных цен, указанных в интернете. В целом, впечатления оправдали стоимость. Номер был устаревшим и имел неприятный запах. Самым положительным моментом нашего пребывания был сотрудник стойки регистрации, Куан, который помог нам при заселении. Он оказал превосходное обслуживание, был очень внимателен и продемонстрировал глубокие знания своей работы. Его дружелюбное поведение сделало наше пребывание более комфортным и приятным.

Это был худший отель, в котором я когда-либо бывал. Всё здесь ужасно пахнет. Но номер был в 10 раз хуже. Кровать покрыта пластиковой пленкой, а одеяло тонкое, как бумага. Сквозь него было видно. Потому что в номере было невозможно даже дышать из-за запаха и бог знает чего ещё. Мы спали на своей машине на парковке Walmart! И это было лучше, чем в отеле. Нам вернули деньги, поскольку мы даже не останавливались и не собирались останавливаться на следующий день. Надеюсь, этот отзыв поможет месту понять, что им нужно лучше убираться и что-то исправить. У меня из носа пошла кровь через 10 минут в номере, и моя аллергия никогда в жизни не проявлялась так сильно!

В моём номере по какой-то странной причине было очень влажно. Этот отель в районе Сан-Антонио расположен совсем не рядом с озером или пляжем. Я нашёл таракана в номере, рядом с тем местом, где я хранил пакет с едой на вынос, который так и не съел. Ковёр был липким, а часть пола, где не было ковра, тоже была липкой. Не уверен, что рекомендую. Не рекомендую.

Сотрудник стойки регистрации Куан поистине воплощает восхитительное сочетание щедрости Восточного побережья и южного гостеприимства. Общительность и чувство юмора Куана создали удивительно гостеприимную атмосферу с самого моего прибытия. Приятно встретить такую ​​искреннюю теплоту и человечность в профессиональной обстановке. Позитивная энергия Куана сделала мой опыт исключительно приятным и запоминающимся. Я очень благодарен Куану за его исключительный сервис и жизнерадостный дух!
На одной из приложенных фотографий запечатлен таракан, которого убили до нашего заселения и не убрали.
Что касается номеров, я благодарен, что у нас с семьёй есть номер. Однако хотелось бы, чтобы в разных частях номера было меньше тараканов. Я избавился от 10 тараканов, 7 из которых были беременными. Моя жена избавилась от 4. Одного я избавился как раз во время написания этого отзыва. Мы выезжаем только 25 ноября 2025 года. Молюсь, чтобы количество уничтоженных тараканов не продолжало расти. Кофеварка, утюг и гладильная доска продаются отдельно. Туалетную бумагу также необходимо принести с собой. Обновлю этот пост до момента выселения.

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным, но самое приятное было покинуть отель. Отрицательные стороны: У нас было два номера, в обоих были очень грязные ванны и простыни, и в обоих были клопы. Лифт не работал. Все наружные двери были открыты и незаперты, когда мы приехали в 2:30 утра.

Зашел, зарегистрировался, зашел в лифт и увидел, что они покрасили внутреннюю часть поверх нержавеющей стали. Плохая примета! Затем вошел в нашу комнату и увидел таракана за тараканом. Мы даже ничего не записывали, потому что не хотели, чтобы они залезли в наши вещи. Итак, мы просто вышли, сказали об этом в офис, получили возмещение и ушли! Тараканы не должны быть такими дружелюбными!

Расположение ужасное. Перекрестное движение имеет высокий уровень аварийности. Более того, молнии к месту НЕТ! Это рай для угонщиков автомобилей. Ванны старые, и в них «парились» лучшие времена.

В большинстве номеров есть тараканы и плохая уборка. Я нашел несколько маленьких мертвых тараканов возле своей кровати и в ванной. Если вы остановитесь здесь, возьмите с собой баллончик спрея RAID. Замок боковой двери сломан, поэтому войти может любой. Кондиционер не работает ночью. Я пробыл неделю, и мне прислали онлайн-опрос. Я получил тот же общий ответ, что и все эти плохие отзывы. Уилла, районного менеджера, на самом деле не волнует плохое состояние этого места. Ему все равно платят. Следовательно, почему он отвечает одним и тем же сообщением на каждый плохой отзыв. Без изменений. Когда он говорит, он вежлив, но обычно он прячется за столом в углу стула, стараясь, чтобы его не заметили и не беспокоили. Я удивлен, что из-за плохих условий, кишащих тараканами, они осмелились поменять 75 долларов или выше в определенные выходные. И теперь они взимают плату за просрочку платежа в размере 10 долларов, если вы платите после 11 утра. Надеюсь, они потратят все эти деньги на оплату борьбы с вредителями.

Боже мой, с чего мне начать… Я вошел и был ограблен на стойке регистрации, в то время как руководство просто стояло и ждало, пока я передам им свое удостоверение личности, чтобы мы могли зарегистрироваться в нашем номере на 3-м этаже.
При выходе из лифта меня встретил запах старых собак и фанкпади. Добрался до комнаты, а кровати были раскладушками. Кондиционер постоянно отключался посреди ночи, поэтому я просыпался мокрым до краев. Еще мне пришлось кормить кошку в 3 часа ночи, и я понял, что у меня нет кошки. Не говоря уже об обилии тараканов. На следующий вечер, я почти уверен, кого-то застрелили из-за плохой игры в покер. На следующее утро после выезда я пошел к своей машине по кирпичам.
В целом плохой опыт.
3/5 звезды.

Это место ЗАРАЖЕНО тараканами. По прибытии менеджер на стойке регистрации был очень вежлив и гостеприимен. Зайдя в свою комнату и устроившись, я немного вздремнул после долгой поездки, проснувшись и войдя в туалет, я увидел несколько тараканов в больничных и на стенах. Я сразу же попросил другую комнату, и менеджер очень извинялся и был вежлив. В ту секунду, когда я открыл дверь во вторую комнату, я заметил жуков в раковине, на стене и на полу. Я попросил вернуть деньги и нашел другой отель. Обе мои комнаты были «для некурящих», но пахли мокрой собакой и дымом. В лифте даже пахло дымом. Избегайте избегайте избегайте.