stayAPT Suites San Antonio-Randolph

Недавно мы останавливались в отеле stayAPT во время нашей поездки в Сан-Антонио на футбольный турнир, и это было просто замечательно. Мы приехали рано утром, но из-за плохой погоды игры были отложены. Поскольку большинство отелей разрешают заселение только около 15:00, мы позвонили в stayAPT, чтобы узнать, есть ли возможность заселиться раньше. К счастью, менеджер Матильда была невероятно добра и отзывчива и смогла предоставить нам номер раньше.
Когда мы приехали, Матильда лично зарегистрировала нас и проводила в номер. Мы жили в двухместном номере с кухней, и он был очень просторным, чистым и комфортным.
Примерно через час после заселения нам сообщили, что наш футбольный турнир отменен. В тот момент мы просто хотели вернуться домой. Мой муж поговорил с Матильдой о возможности возврата денег, и, к нашему удивлению, она любезно одобрила это. Большинство отелей отказали бы, поэтому мы были чрезвычайно благодарны, что не потеряли деньги.
Обслуживание, которое нам оказала Матильда, превзошло все ожидания. Мы обязательно остановимся в stayAPT снова, когда в следующий раз будем в Сан-Антонио!

Мы останавливались здесь впервые. Должна сказать, что нам понравилось. Есть полностью оборудованная кухня, просторно, и есть возможность сделать мобильный ключ на случай, если вы потеряете свою карту-ключ. Персонал тоже замечательный. Они очень вежливые и отзывчивые. Матильда всегда была на связи, если у нас возникали вопросы или проблемы. Она искренне интересовалась решением любых вопросов. Спасибо вам и надеемся снова остановиться у вас!

У меня был невероятно разочаровывающий опыт с этим отелем, и я твердо убеждена, что другие должны быть в курсе перед бронированием.
Мы с семьей забронировали этот отель через Expedia примерно за месяц до поездки на выходные к родственникам. Мы выбрали опцию «забронировать сейчас, оплатить позже», которую мы использовали много раз раньше без каких-либо проблем. Мы выбрали этот отель очень целенаправленно, потому что путешествовали с младенцем впервые и нуждались в длительном проживании в апартаментах, чтобы безопасно хранить молоко и иметь комфортное место для нашего ребенка.
Примерно за неделю до нашего приезда отель прислал через Expedia листовку с указанием часов работы стойки регистрации. Наш рейс в Сан-Антонио должен был приземлиться после 20:00, когда стойка регистрации закрывается. В листовке говорилось, что мы можем зарегистрироваться через их приложение и получить доступ к ключу от номера в цифровом виде, поэтому я скачала его и подтвердила, что моя бронь видна. На тот момент я была уверена, что все в порядке.
В день нашего приезда я несколько раз пыталась подтвердить возможность поздней регистрации. Я дважды звонила на ресепшн, оставила голосовое сообщение и отправила сообщение через Expedia. Весь день я пыталась убедиться, что у моей семьи будет где остановиться по прибытии. Никто не ответил.

Мы очень разочарованы нашим пребыванием здесь. Мы бронируем номера специально с полностью оборудованными кухнями, чтобы готовить еду самостоятельно. Кухня есть с несколькими основными принадлежностями, но нет моющего средства для посуды, бумажных полотенец или жидкого мыла для ванной комнаты. Этот отель принимает гостей с животными. Мы спросили сотрудницу на ресепшене, резервируют ли они номера специально для животных? Если да, то мы хотели номер, в который животные не допускаются. Она сказала, что номера на первом этаже зарезервированы для животных, и поселила нас на третьем этаже. По пути в наш номер мы увидели несколько собак с хозяевами на нашем этаже, направляющихся в свои номера. Так что животные есть во ВСЕХ номерах, и это заметно. На коврах, дверях и стенах пятна. Диван был сильно испачкан и покрыт крошками. Мы больше не будем здесь бронировать номера и настоятельно рекомендуем не бронировать здесь, если чистота для вас важна.

Сейчас живу здесь по работе. В дальнейшем буду искать варианты от StayAPT. Реймонд помог мне с заселением, он был очень любезен и дружелюбен. Хорошая кухня с большим холодильником, настоящей плитой, микроволновой печью, кофеваркой и посудомоечной машиной. Посуда и кухонные принадлежности включены. Мне очень нравится стиль апартаментов. Очень комфортно. В номере есть небольшие следы износа, но это неизбежно. В целом, мне все очень нравится. Это место на 5 из 5 для длительного проживания.

Ужасный опыт! Больше сюда никогда не вернусь.
Забронировал номер через их сайт, получил номер подтверждения. С меня списали деньги за ночь. Приехал в 22:00, в холле никого не было, что меня вполне устраивает, ведь они работают до 20:00. Скачал рекомендуемое приложение для регистрации, но оно не позволяет мне зарегистрироваться. Я позвонил грубому менеджеру Матильде, которая ничем не могла мне помочь, кроме как нагрубила и сказала, что у меня нет ни бронирования, ни номера подтверждения. Хотя у меня есть, она просто сказала, чтобы я оспорил списание средств, что я, конечно же, и сделаю.
0/10, обслуживание клиентов. Больше сюда не вернусь.

Это место просто великолепное. Мы провели здесь пять ночей, и единственное, что помешало мне поставить оценку 5 звёзд, — это шум дороги в первую ночь. Наш номер находился на 3-м этаже с видом на строительную площадку 1604, где грузовики ездят без остановки. Мы попросили переселить нас, и персонал был отзывчив, и нам предоставили новое жильё подальше от дороги на 2-5 ночей. Я пользовался тренажёрным залом и прачечной, и всё было чисто и в хорошем состоянии. За такую ​​цену это место вне конкуренции. Просто попросите номер с видом не на 1604.

Провели здесь 3 дня. Номера были чистыми и свежими. Ощущение, как в квартире-студии. Однозначно рекомендую, если ищете что-то не слишком дорогое.

Не уверен, идёт ли здесь ремонт, но он определённо должен быть. Мне больше всего нравится, что здесь есть полноценная кухня, а в ванной комнате есть дозаторы жидкого мыла и шампуня. Предоставляют тарелки, столовые приборы, кастрюли и сковородки. Там очень тихо, хотя время от времени слышен лай собак. Он расположен прямо у шоссе, которое, к сожалению, как и весь Сан-Антонио, находится в стадии строительства, но шума не было, потому что в Техасе на стройках почти не работают. Но там чувствуешь себя в безопасности, если у них есть красивый дворик, где можно пожарить что-нибудь на гриле или просто посидеть у костра. Часто там работает администратор. Кажется, она ещё и убирает номер, так что придётся подождать минут 10-15, пока она вернётся. Некоторые живут там подолгу, но, помимо облупившейся краски в номере, есть ещё пара мест, которые выглядят довольно уныло, например, ванная комната в холле. Это хорошее соотношение цены и качества.

Я был гостем отеля на длительный срок в течение года и был в полном восторге от всего пребывания. У меня не возникло никаких проблем с номером, и персонал был очень любезен. Генеральный менеджер Линн отлично справляется с управлением отелем и очень ценит гостей, проживающих долгое время. Рекомендую это место всем, кто ищет чистое и безопасное место для проживания, и также рекомендую обратиться к Линн. Она просто замечательная!

Мой опыт проживания в StayApt в Рэндольф Лайв Оук был не менее чем впечатляющим! Я останавливался там с 31 января 2025 года по 2 июня 2025 года. Номер, в котором я жил, был чистым и в нем было достаточно места для меня. Помощник управляющего отеля, мисс Рейчел, обслуживание клиентов и внимание к деталям, а также ее очаровательное и милое поведение сделали мое пребывание еще лучше. Я чувствовал себя в безопасности и заботился о себе на протяжении всего моего визита. Я также хотел бы сделать комплимент следующим лицам из обслуживающего персонала: мисс Кристал, мистер Рэй и мисс Джеки. Их упорная работа, даже в День матери, и приятное отношение не могут остаться незамеченными! Они заботятся о нас, клиентах, и следят за тем, чтобы у нас было все необходимое. Исходя из этого, ветеран ВМС, я хочу сказать, спасибо всем за хорошо выполненную работу! Уважение.

Суперчистый номер, в котором есть все необходимое для длительного проживания. Легко добраться с шоссе. Несмотря на то, что он находится вдали от шоссе, ночью там тихо. Мы обязательно вернемся, когда будем в городе в гостях у семьи. Рейчел была очень мила!

Мы с семьей останавливались в stayAPT Suites на 5 дней. Это был приятный отдых, номер-люкс для семьи из 4 человек, много места. У меня нет никаких жалоб. Мне очень понравилось, что фотографии в интернете выглядят точно так же, как и номер.
Девушка на стойке регистрации сказала, что они делают скидки для военных, так что это плюс!
Единственное, что я добавлю, это то, что при регистрации персонал скажет нам, что с них будет взиматься плата, если мы оставим мусор за дверью.

Останавливались здесь в прошлом месяце. Наш грузовик взломали. На парковке НЕТ камер. Я подал заявление в полицию, и когда я попросил поговорить или связаться с генеральным директором, каждый сотрудник, с которым я говорил, отмахивался от меня и говорил, что она не перезванивала мне или ее нет на месте. Они даже не дали мне контактную информацию. Так что, если для вас важна безопасность, я не рекомендую останавливаться здесь.

Бронировали отель для делового мероприятия. Большой номер больше, чем нам нужно, но мы бы остановились в этом месте снова и поискали бы другие люксы StayAPT. Понравилась концепция отеля/люкса. Очень красивый центральный район.
Это было безопасно и чисто!
В качестве транспорта мы полагались на Ubers, и добраться до отеля было затруднительно из-за строительства дороги. В противном случае я определенно остановлюсь здесь снова во время путешествия.

Мы забронировали проживание через Airbnb, не зная, что это место больше похоже на отель, чем на жилой комплекс. Мы узнали, что у этого подразделения не было настоящего хозяина. Номер телефона «хозяина» был только что подключен к телефону на стойке регистрации. Мы пошли зарегистрироваться. Сразу же персонал на стойке регистрации, казалось, не был заинтересован в помощи нам в процессе регистрации. Рэйчел (помощник генерального директора) была очень пренебрежительной и грубой. Я забронировал номер, не зная, что для регистрации заезда требуется 21 год. (Мне 20 лет, а моему другу 24 года. ) Рэйчел попросила мое удостоверение личности, которое я предоставил. Она спросила, был ли мне 21 год. (Если вы посмотрите на мое удостоверение личности, вы ясно увидите, что мне 20 лет). Я сказал, что мне не 21, а она сказала: «Ты не можешь здесь оставаться». Я спросил, почему, и она ответила только: «Тебе не 21 год. Тебе нужно уйти». Сначала она не объяснила нам никаких причин, была очень пренебрежительна и сосредоточилась на том, чтобы вытащить нас из здания без объяснений. Затем она упомянула, какая у них такая политика. О чем на тот момент я не знал, потому что не видел этого при бронировании. Затем она сказала: «У меня есть этот выделенный документ с нашей политикой для таких людей, как вы». Она поднесла бумагу к моему лицу и сказала: «Ты видишь желтый цвет? ». Единственным, что было на странице, были слова, выделенные желтым, поэтому я, очевидно, мог их видеть. Она была очень унижающей.

Ужасные впечатления от пребывания в отеле StayAPT Suites San Antonio. Мы прибыли в 0:40, и нам пришлось позвонить персоналу для регистрации. Представитель появился в пижаме, что показалось непрофессиональным. Предоставив мое удостоверение личности и кредитную карту, она отказалась от нашего пребывания из-за надзора за возрастной политикой с моей стороны. Моя вторая половинка, которой больше 21 года, предложила перебронировать номер на его имя, но она все равно отказалась и заставила нас уйти без возврата денег, вместо этого направив нас на Airbnb. Трудно не задаться вопросом, сыграла ли раса роль в том, как с нами обращались. Плохое обслуживание клиентов, недостаток профессионализма и общий дискомфорт не рекомендую!