Hampton Inn & Suites Huntsville

Мы с мужем недавно останавливались в вашем отеле с 22 по 24 августа 2025 года, когда наши дочери переезжали в Университет штата Сэма Хьюстона. Мы выбрали Hampton Inn, потому что ожидали комфорта, профессионализма и стандартов, присущих бренду Hilton. К сожалению, наш опыт был крайне разочаровывающим из-за инцидента, произошедшего вечером 23 августа.
В пятницу, 22 августа, мы заселились и не испытали никаких проблем в первую ночь. На следующее утро мы рано уехали, чтобы провести целый день в переезде. Перед отъездом я выключила кондиционер и повесила на дверь табличку «Не беспокоить», потому что не хотела, чтобы кто-то входил в номер.
Когда я вернулась в номер позже в тот же день, я была шокирована и встревожена, обнаружив, что там сильно пахнет марихуаной. Запах был невыносимым и совершенно недопустимым в солидном отеле. Вскоре приехала моя дочь и подтвердила наличие запаха. Если говорить точнее, марихуана остаётся незаконной в Техасе, и меня глубоко беспокоит тот факт, что этот запах ощущался в моём номере, особенно учитывая, что никто не должен был входить из-за таблички «Не беспокоить».
Я немедленно спустился вниз, чтобы сообщить об этом на стойку регистрации. Сотрудник ответил пренебрежительно. Он отказался подняться и проверить запах сам, просто предложив переселить меня в другой номер, «если я захочу». Это было неадекватным ответом на столь серьёзную проблему. Ситуация так и не была расследована, и я остался гадать, не заходил ли кто-то в мой номер и не курил ли там.

Отличное место для ночлега во время путешествия. Персонал был вежливым, номер тихим, чистым и комфортным, и даже яичница с беконом на бесплатном завтраке была довольно вкусной… по разумной цене.
НАМНОГО лучше, чем старший брат Hilton.
Настоятельно рекомендую.

Положительные стороны: Я была рада, что не пришлось платить за парковку. Завтрак был включен. У них были сливки с фундуком! Отрицательные стороны: ""

Сотрудник на стойке регистрации неприветливый. В номере странно пахнет, но выглядит довольно чисто. Когда я позвонил в отель, менеджер по бронированию был очень любезен. Мне пришлось отменить бронирование на Expedia, так как за тот же номер с меня взяли на 60 долларов больше, чем в отеле.

Недостаточно номеров для людей с ограниченными возможностями. Сотрудник на стойке регистрации с трудом нашёл номер. Либо новый, либо не обучен. Повсюду обещают сделать всё возможное, чтобы гостям было комфортно, но это ужасно. Утренний персонал был отличный. Завтрак с беконом и яйцами был хорош. Можно было бы добавить печенье и подливку. В чистых номерах шумно, но это уже сегодня, дети непослушные и шумные.

Уборка определенно НЕ протирает (не дезинфицирует) все поверхности! Я слишком устал, чтобы просить другой номер. Было бы неплохо, если бы номера были полностью убраны.

Ночная смена, в которую я ночевала 28 февраля, была просто потрясающая. Она помогла моим детям разогреть еду и помогла им благополучно вернуться. Когда у меня возникла проблема, она помогла мне как можно лучше, она выдающийся человек, жаль, что в других отелях нет таких людей, как она. Кажется, ее звали Тоя или что-то в этом роде.

Завтраки были максимально дешевыми. Телефон в номере не работал даже после того, как об этом сообщили. Рекомендуется лучшее управление. Не ужасное место.

Мы останавливались здесь пару раз, и все всегда были очень дружелюбны. Доминик всегда приветлив и профессионален. В этой поездке мы познакомились с Макайлой, и она сделала все возможное, чтобы разместить нас. Она такая милая и очень услужливая. Спасибо за позитивный опыт!

Не бронируйте здесь. Они и служба поддержки клиентов обманули меня. Я забронировал номер и мне нужно было изменить бронирование. Персонал сказал мне, что уже слишком поздно, но служба поддержки клиентов отмахнется от этого. Я сказал члену команды, что если место нельзя изменить, не взимая с меня плату, то я останусь на ночь. Они заверили меня, что с меня не будут взимать плату, а затем забронировали меня в другом месте. Меня попросили подтвердить отмену и что удержанные средства будут возвращены после того, как я выпишусь из отеля. С меня взяли плату за два пребывания в отеле.

Снаружи по всему зданию был мусор. Было ветрено, так что, возможно, это не их вина. Мы жили в номере-люкс на 4-м этаже. В душе НУЛЕВОЙ напор воды. Ламинат вздулся и его нужно заменить. Потолок в ванной был поврежден водой. Я выбрал Hampton, потому что у них обычно удобные кровати и подушки. Но не этот. Мебель в номере тоже была в пятнах. Просто выглядело грязно.

Я забронировал номер в кратчайшие сроки. Когда я приехал, моя комната была готова. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. В комнате приятно пахло, было очень чисто. Общая атмосфера была мирной и гостеприимной. Район кажется безопасным. В нескольких минутах ходьбы есть множество магазинов, в том числе Ross, Target, Kroger и Wal-Mart (а также другие), а также несколько ресторанов, где подают все, от гамбургеров до курицы, лапши и суши. Это место я обязательно остановлю, когда буду в этом районе.

Это письмо было отправлено менеджеру отеля и корпорации Hilton.
Доброе утро. Много лет я и многие мои братья по братству пользовались вашим отелем для празднования «Дня основателей» нашего братства. Каждый год несколько человек останавливаются на 1, 2 или 3 ночи. Количество людей меняется каждый год.
Исторически мы наслаждаемся вашим отелем из-за его удобства, комфорта и разумных цен.
В эти выходные мы столкнулись с проблемой, связанной с моим пребыванием. (Только 1 ночь — суббота)
Мы заселились после 3 и отправились на наши встречи. Вернувшись вечером, я не смог включить телевизор в номере 415. Я попытался позвонить на стойку регистрации, но телефон не работал. Я позвонил по номеру 800, чтобы получить прямой номер отеля, и сотрудник службы поддержки клиентов, с которым я говорил, спросил меня, хочу ли я, чтобы он отправил мне сообщение или электронное письмо, чтобы оно было у меня в телефоне. Я согласился. Это сообщение/электронное письмо так и не пришло. Итак, я оделся около 10:30 вечера и спустился вниз с пультом от телевизора.
На стойке регистрации было 2 человека: женщина, которая меня регистрировала, и молодой человек. Я рассказал им о ситуации. Прежде чем задавать вопросы или осматривать пульт, он открыл упаковку батареек и попытался передать их мне, чтобы я мог починить пульт. Я сказал ему, что батарейка не села, потому что свет загорелся, и передал ему пульт. Он открыл ящик и дал мне другой пульт.

Я останавливался в отеле Huntsville Hampton Inn & Suites, расположенном по адресу: Ravenwood Village Drive, 120, с понедельника 20 января по среду 22 января. Во время моего недолгого пребывания я был поражен персоналом.
Генеральный менеджер Тоня Вашингтон, казалось, была готова ко всему, столкнувшись с сильным зимним штормом, который разразился в понедельник вечером. Она была профессиональной, доброй и готовой сделать все возможное для каждого, кто входил в парадные двери.
Она вместе с персоналом, включая стойку регистрации, обслуживание, уборку и т. Д. Была феноменальной. Во время моего пребывания мне приходилось работать вне отеля, и я был по-настоящему поражен тем, насколько хорошо работает этот отель.
Не думаю, что я когда-либо писал подобный обзор раньше, но я был очень впечатлен этим персоналом и его руководством.
Спасибо за то, что у вас есть такие замечательные работники, и, пожалуйста, передайте мою благодарность.

Это был мой первый раз здесь. Однако это было не для моей мамы и сестры; они много в дороге.
Несмотря на то, что я интроверт и не часто выхожу из своей комнаты, я наслаждался тишиной и покоем. Хозяин смог предоставить нам комнату, чтобы разместить мою маму, которая должна была вставать в 3 часа ночи и спать без помех. Мы ОЧЕНЬ ценим это!
В целом, нам понравилось пребывание, и мы выбрали это место, когда нам нужно быть ближе к работе (плохая погода).

Роджер на стойке регистрации был великолепен. Очень дружелюбный и услужливый. Завтрак был действительно хорош. Единственной проблемой была комната. Пахло плесенью. Воняло так плохо, что жена трижды обрызгала все лизолом. Также горничная начала убирать комнату рядом с нашей в 7:30 утра. Мы просто пытались поспать. Но мы дадим ему еще один шанс и надеемся на хороший номер.

Весь персонал гостеприимства был восхитительным. Я перепутал место работы, и они помогли мне без проблем. Меня встретила г-жа Тоня, она была профессиональна и добра! Чрезвычайно помогли вместе с Тамирой и ДжоДжо, которые также были любезны, любезны и профессиональны! Мне бы очень хотелось остаться здесь, и в следующий раз, когда буду в городе, я обязательно останусь. Спасибо всем!