Home2 Suites By Hilton Huntsville, Tx

Отличные впечатления. Номер был очень чистым, просторным и включал в себя большую двуспальную кровать, раскладной диван и небольшую мини-кухню. Расположение было удобным, а персонал обеспечил отличное обслуживание. Моя единственная претензия — кровати были слишком жесткими, а подушки — слишком мягкими на мой вкус. В целом, я бы остановился здесь снова.

Я останавливался с 24 по 26 декабря 2025 года в номере 204, который, по иронии судьбы, был упомянут здесь, в отзыве на Google, за два дня до этого, где было показано то же самое разбитое зеркало, которое не было убрано или заменено. Несмотря на то, что администрация ответила предыдущему клиенту, что они решат этот вопрос. Во время моего пребывания я столкнулся с отсутствием обслуживания. Не плохим, но без энтузиазма и улыбок. Никто не здоровался при входе и выходе, а также во время завтрака. Я не уверен насчет планировки других номеров, но в номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз» с посудомойкой и т. Д. Ужасно мало места в ванной комнате для туалета и самой двери. Ванная комната довольно тесная по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался. Кровать ужасно жесткая. Не останавливайтесь здесь, если у вас проблемы со спиной или вы не любите жесткие кровати. Мне следовало забронировать номер в соседнем отеле Fairfield. Там немного дешевле, лучше завтрак и лучшие номера.

Мое пребывание было катастрофой. Перед сном я откинула простыни и заметила, что они использованы, а возле подушки виднеются волосы на лице. Я сообщила об этом на ресепшен, и «Валери» отнеслась к моей ситуации крайне негативно. Мне дали свежие простыни и попросили самой поправить кровать. Зеркало в номере было разбито, и мне сказали, что отель об этом знает. Плохое обслуживание и качество номеров. Фотографии не врут, бегите отсюда.

Чистые, очень просторные номера, как и все номера Home 2 Suites. Отличное расположение, рядом с магазином Kroger и торговым центром, множество ресторанов в радиусе нескольких миль. Я останавливался здесь на длительный срок по работе и очень благодарен Наташе и Джексону на стойке регистрации за их помощь. Они всегда были дружелюбны и отзывчивы и делали всё возможное, чтобы удовлетворить мои вопросы и просьбы.
Уборка была быстрой и тщательной, оставляя номер свежим, но не трогая мои личные вещи.
Моя единственная претензия (и это личное предпочтение) заключалась в том, что в номере надо мной в течение части моего пребывания жила большая собака. Если вы, как и я, чувствительны к шуму, я бы выбрал самый верхний этаж. Кроме того, у них есть тихие часы с 21:00 до 22:00 до утра, что очень помогло.
Я один раз воспользовался прачечной, и стиральные машины отлично справились с моей одеждой, хотя вам придётся искать мелочь отдельно. Я купил её в ближайшем центре обслуживания клиентов HEB.
В целом, отличное место для проживания, с удовольствием вернусь!

Этот отель был потрясающим. Я был здесь по работе и в итоге провёл здесь 5 недель. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым. Номера отличные, с небольшой кухней, так что мне не приходилось каждый вечер питаться вне дома. Прачечная, жевательная резинка и зона у бассейна всегда были чистыми. Завтрак по утрам после первой недели стал немного хуже, но, эй, он бесплатный.

Просторный номер с двумя двуспальными кроватями и диваном, который можно трансформировать в кровать. Есть посудомоечная машина, микроволновая печь, холодильник с морозильной камерой, столовые приборы и посуда. Номера тихие. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и без проблем.
Расположение — Техас, как всегда, большой. Поэтому он находится далеко от города. Это хорошее место для проживания, если вы планируете учиться в Университете штата Сэм Хьюстон, который находится в нескольких минутах езды. В любом другом месте вам, возможно, придется ехать далеко. По крайней мере, рядом с вами, в шаговой доступности, есть Target, Kroger, Walmart и несколько хороших магазинов-аутлетов.
Завтрак разочаровал. Всего два вида сыра в ломтиках, говяжий бургер, куриное филе, домашние вафли, яйца и какие-то хлопья. Автомат с соком выдавал только воду.
В целом, приемлемое соотношение цены и качества.

Если вы не бронируете номер напрямую через Hilton по полной стоимости, не рассчитывайте на свободный номер по прибытии. Я читал, что в этом отеле так принято, поэтому дважды звонил в течение недели, чтобы убедиться, что у них есть моя бронь. Они подтвердили мою бронь и сказали, что у меня будет номер. Приехал, но нет, свободных номеров нет. Пришлось срочно искать, где остановиться. Просто избавьте себя от лишних хлопот и остановитесь в другом месте.

Отличный просторный номер! Чистый и стильный, с новой современной планировкой. Даже тренажерный зал был чистым и уютным. Дизайн интерьера был выполнен просто идеально. Вы не пожалеете. Он находится в пяти километрах от главной дороги на Хьюстон, и рядом есть несколько ресторанов. Так что загляните!

Того, кто работал на стойке регистрации 21.08.2025 в 22:15, нужно уволить, потому что она только что потеряла все ваши деньги. Позвонила, чтобы забронировать номер, она ответила и сказала: «Подождите…» Я немного подержала трубку, и они бросили трубку. Я перезвонила, и они снова бросили трубку. Я звонила ещё два раза, но ответа не было. Если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, я постараюсь никогда не останавливаться в этом отеле! Грубость!
Обслуживание 1, 0

Мне пришлось уехать посреди моего пребывания, которое я провел всего в часе езды от отеля, и мне нужно было вернуться домой по семейным делам. Однако в итоге я заболел и попал в больницу. Выписавшись из больницы, я вспомнил своё пребывание в отеле и узнал, что у меня в номере были дорогие вещи и подарки, купленные для детей. Я позвонил им, чтобы забрать их, но сотрудники сказали, что не знают, что с ними случилось. Как участник Diamond и ценный клиент, я очень разочарован этим отелем Hilton. Я попытаюсь связаться с Hilton, но сомневаюсь, что они что-то сделают, и это очень печально. Раньше ценный клиент что-то значил.

Потолки очень тонкие, и меня постоянно беспокоил шум из комнаты наверху, включая громкие шаги уже в 5 утра. Кровать была неудобно жесткой, сравнимой со сном на полу. Кроме того, в душе были проблемы с регулировкой температуры — после включения горячего душа вода не остывала, независимо от регулировки. Учитывая эти опасения, я бы предпочел остановиться в отеле Marriott. Наконец, зона для завтрака довольно мала по сравнению с количеством номеров в отеле, что приводит к переполненному и неудобному опыту.

Apple никогда не работает в этом месте, всегда возникают проблемы, когда я регистрируюсь, и никогда не бывает хорошо. Комната хорошая, в ней был люкс, телевизор в спальне не работал, и пришлось попросить кого-нибудь его починить, затем нам сказали, что если мы хотим использовать телевизор в люксе, за телевизор взимается дополнительная плата в размере 5 долларов (WTF). Приложение Checkout не работало, и для этого пришлось идти на стойку регистрации. Раньше я был заядлым парнем из Marriot и переключился на Hilton, Marriott, он находится в этом месте.

Я совершенно зол! Только что заселились в наш номер в отеле, это не тот номер, за который мы заплатили онлайн. Мы забронировали королевский сладкий номер с собственной спальней вдали от гостиной. Вся причина, по которой мы забронировали этот отель. Это второй раз, когда это происходит в апартаментах Home 2. Ненавижу, что не могу получить даже то, за что заплатил. Меня буквально понижают в рейтинге. Каждый раз, когда вы регистрируетесь.

Худший опыт, никогда не воспользуюсь Home 2 или Hilton. Администратор, работавший 4 апреля в 21:00, не проявлял сочувствия и был абсолютно бесполезен. Короче говоря, моя семья пережила настоящий кошмар. Отель был забронирован в январе на апрельскую дату через Chase Travel. Отель разрешил нам заселиться через приложение ранее 4 апреля, однако, когда моя семья с маленькими детьми приехала в отель в 9 часов вечера, администратор не смог найти бронь или зарегистрироваться. Потом мы выяснили, что Чейз даже не знал, что отель отменил бронь. Мне все равно, кто виноват в этой цепочке, но Дом 2 и это конкретное заведение проявили нулевое сочувствие, и, скорее всего, это вина Дома 2/Хилтона. Как они сохранили бронирование с января и отменили его в 9 часов вечера в день заезда после того, как мы зарегистрировались в приложении? Кто будет платить за еще один отель с завышенной ценой, который мы должны найти, разъезжая с двумя детьми в полночь?! Полная ерунда. Плохое обслуживание или поддержка со стороны Дома 2 и этого места. А конкретный человек не умеет работать с клиентами и не должен иметь этой работы.

Сегодня у меня был ужасный опыт, когда я пытался найти кровати для сна для своей семьи, так как этот отель Home2 подвел меня, а персонал не проявил никакого сочувствия, сострадания или желания помочь. Я забронировал этот отель через Chase Travel за два месяца. Все прошло как обычно - бронирование было подтверждено, появилось в приложении Hilton, напоминание по электронной почте пришло за пару дней до этого, я зарегистрировался в приложении примерно за 4 часа до нашего приезда. Все изменилось, когда мы действительно приехали, в это время сотрудники сообщили нам, что наша бронь отменена и все билеты распроданы. Мне пришлось забронировать еще один отель Hilton в часе езды и в два раза дороже только потому, что кто-то решил перебронировать этот Home2! Оставив нас тусоваться с двумя маленькими детьми в 9 вечера в эту дождливую ночь - ты можешь лучше, Хилтон!

В целом хороший отдых. Получил счет по электронной почте, и мне выставили счет на 40 долларов за «замену патрона лампочки». Я пытался поговорить с персоналом три раза. Каждый сотрудник сказал: «Мы не уверены, за что взимается эта плата, мы попросим кого-нибудь связаться с вами». Прошло уже больше недели, а никто до сих пор не связался.

Мы должны были ехать из Кэти в Хантсвилл, чтобы встретиться с семьей. У меня и моего мужа началась рвота еще до того, как мы уехали из Кэти. Я позвонила, чтобы узнать, можно ли нам возместить расходы или изменить бронирование на другой день. Мне сказали, что, поскольку я зарегистрировалась в цифровом формате, мне нужно зайти в приложение, и они позвонят «на стойку регистрации», чтобы решить этот вопрос. Я воспользовалась приложением и попросила перезвонить, потому что ни с кем нельзя поговорить. Мне перезвонили. Женщина взяла мои данные, поставила меня на удержание, вернулась и сказала, что, поскольку я уже была на территории, а было уже 11 утра, они ничего не могут сделать. Я все еще в Кэти, а не где-то рядом с Хантсвиллом. Она перевела нас на стойку регистрации — заметьте, я начала с стойки регистрации. Она сказала НЕТ, уже было 11 часов, и они не смогут сдать комнату, потому что было уже 11 часов. Серьезно? Они не могут сдать номер, потому что уже больше 11. Да ладно, я уверен, что если бы кто-то пришел в 7 вечера и нуждался в номере, он бы его снял. Я больше не буду пользоваться этим отелем.
Я пытался позвонить, но генеральный менеджер был на встрече. Я отправил электронное письмо.