Best Western Plus Atrium Inn

Мы забронировали этот отель для наших дочерей-футболисток на прошлых выходных. У одного родителя в номере были клопы, у нас — тараканы, а у другого — муравьи. Мы попросили вернуть деньги, потому что съехали в ту же ночь, как и приехали, но нам их так и не вернули. Я снова звонил сегодня, но никто не перезвонил. Другой родитель написал отзыв, и его постоянно удаляют, интересно, почему!

Отель был замечательный, персонал потрясающий, открытый бассейн и джакузи напоминали тропический лес. В бассейнах менялась подсветка, завтрак был великолепный, а кровати удобные. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Положительные стороны: Довольно тихо, если вы находитесь в задней части отеля. Я специально попросила номер на первом этаже, так как мы пожилые и не можем подниматься по лестнице (у них есть лифт рядом с входом). Все номера для инвалидов — одноместные. В следующий раз я попрошу именно такой вариант. Отрицательные.

КЛОПЫ! Их реакция и ответ были недостаточно серьезными и своевременными. Отель неохотно возвращал деньги другому гостю, с которым мы путешествовали. Где один клоп, там наверняка есть и другие.
Что касается ответа на другой отзыв от гостя, с которым мы путешествовали, у меня есть фотографии клопов, а также геотеги и отметки времени с моего iPhone и идентификационные данные. ПОСТУПАЙТЕ ПРАВИЛЬНО! Верните деньги гостю.
Добавьте фотографии.

Мы выбрали это место из-за крытого бассейна, так как путешествовали с маленьким ребёнком. Номера были чистыми, но в первую ночь очень сильно пахло индийской едой. Завтрак был хороший, лучше, чем в большинстве отелей, где мы были. Остановились бы здесь снова, отличное расположение и выгодные цены.

Мистер Джордж был невероятно любезен и отзывчив, он с удовольствием отвечал на все наши вопросы и рассказывал о лучших бузиках и подливках. Честно говоря, на фотографиях недостаточно хорошо показаны удобства. Я бы назвал этот отель настоящей находкой! Хозяин отеля, хотя вы и не просили об этом, вам бы не помешало обновить внешний вид отеля, сделать пару изменений, обновить фотографии и ракурсы. Честно говоря, я бы заплатил за него гораздо больше.

Так что отель выглядит очень старомодным.
Бассейн потрясающий.
Но номер — совсем другая история.
Я нашёл простыни для сушки. Под подушкой — пятно крови. У меня есть фотографии пятна крови. В номере стоит неприятный запах. Но ребята на входе, похоже, очень вежливые.

Останавливались всего на одну ночь. В целом чисто и пахло свежестью. Завтрак был восхитительным! Разнообразие блюд. Кофе и соки были на высоте! Обычно в других местах их разбавляют. 🤣 Я обожаю свои техасские вафли и была в восторге, когда увидела, что есть и оригинальные, и клубничные варианты!

Неплохой отель. Ковры отчаянно нуждаются в чистке! Номера чистые и тихие. Напор воды мог бы быть получше, как и в большинстве отелей. Горячий завтрак был средним, но не слишком разнообразным.

Мы остановились здесь на ночь, чтобы увидеть Аламо с семьей. Номера действительно хорошие и чистые. Отличная цена, бассейн в джакузи был очень чистым и приятным, завтрак был потрясающим, а женщина, которая готовила завтрак, была супер. Милая и восхитительная. Мне хотелось вытереть стол за собой после своих детей, и она позаботилась об этом. Она была очень мила. Спасибо за прекрасный вечер, проведенный там с моей семьей. Мы обязательно вернемся… Ваш замечательный персонал сделал все, чтобы пребывание здесь было приятным, и это очень понравилось нашей семье.

Мне здесь понравилось. Во время завтрака я пошёл за йогуртом из автомата, но он оказался пустым. Я просто сел поесть, но девушка за барной стойкой, должно быть, заметила это, потому что принесла мне йогурт. Очень приятно, когда люди стараются изо всех сил, чтобы их предположение оказалось удачным. Обязательно вернусь сюда, если буду поблизости.

В целом неплохое место, удобное и в основном чистое, похоже, они действительно стараются. Меня разочаровали отслаивающиеся обои и плесень на потолке в душевой комнате и туалете. Извините, но за такую ​​цену и местоположение так быть не должно. Парень на стойке регистрации был достаточно мил. Шторы на окнах с видом на заднюю часть порваны, определенно нужно заменить.

Ужасный номер в отеле. Не стоило даже ставить 1 звезду. Мы приехали в номер, и первое, что мы заметили, был неприятный запах. Он пах мускусом, как плесень. При дальнейшем исследовании запаха мы обнаружили абажур лампы прямо под мини-сплит-вентилятором. На абажуре лампы образовалась плесень, и, похоже, мы чувствовали именно ее запах. Мы поговорили с офисом и показали им, что нашли. Он быстро дал нам другой номер, но обнаружил ту же самую ситуацию с плесенью и всем остальным на следующей лампе. Затем он объяснил, что это пыль, согласившись, что предыдущая выглядит заплесневелой. Он сказал, что мы должны остаться в этом номере, несмотря ни на что, и не сделал нам компенсацию или не попытался предоставить нам другие номера на выбор. Мы объяснили это пожилому джентльмену, который был за стойкой регистрации на следующее утро, думая, что он, возможно, проявил немного больше сочувствия к ситуации. Он просто выслушал то, что мы сказали, казалось, ему было все равно, и просто продолжил свой день. Это очень ужасное обслуживание клиентов и отвратительное заведение, чтобы называться отелем. Они не должны открываться или даже вести бизнес с этим отсутствием ухода и дезинфекции. Я могу рассмотреть возможность пригласить инспектора по охране здоровья, чтобы он сам проверил это место.

Удивительное пребывание! Номер был безупречным, персонал невероятно дружелюбным, а расположение не могло быть лучше. Завтрак был свежим и вкусным. В целом, отличные впечатления!

Атриум, расположенный рядом с межштатной автомагистралью, был хорошим местом для ночлега. Моя семья и я останавливались здесь на одну ночь, и это было то, что нам было нужно. Что-то простое с комнатой хорошего размера. Он немного старше, но все превзошло мои ожидания. Моей маме также очень понравился бассейн с растениями и сам бассейн. Стойка регистрации также была очень любезна к нам, так как в последнюю минуту мы попросили номер с двумя кроватями размера «queen-size» вместо одной кровати размера «king-size», которую мы изначально просили.

Пришел в свою комнату, а у меня не работал кондиционер. Нет проблем, я пошел вперед и спросил, могут ли они включить выключатель. На стойке регистрации никого не было, чтобы помочь мне, потому что они были слишком заняты завтраком. В конце концов мне помогли, здорово, что я могу продолжать свой день. Пошел в свою комнату и сделал то, что мне нужно было сделать. Затем я пошел позавтракать, и еще несколько сотрудников бежали ко мне, чтобы первыми позавтракать. Они позаботились о том, чтобы не торопиться. Проблема не в том, что люди едят, а в том, что я гость, и мне не удалось позавтракать и получить услугу, которую я пытался получить, поскольку сотрудники слишком заняты едой, а не работой на своем месте работы.

Отличное место для отдыха, очень чистое место, множество удобств, идеальное место для тех, кто находится в поездке, недалеко от заправок, ресторанов, всего в 20 минутах от центра Сан-Антонио, отличное обслуживание клиентов, вкусный и обильный завтрак, 100% рекомендуется, мы рады, что воспользовались этим вариантом, чтобы переночевать, поздравляем его менеджеров и сотрудников, так держать!