Century Stone Hill North

Пожалуйста, задавайте вопросы до заселения.
В этом жилом комплексе много положительных моментов; однако важно уточнить, что квартиры не следует характеризовать как «роскошные». С момента моего заселения три месяца назад у меня постоянно возникают проблемы с посудомоечной машиной, которая до сих пор не отремонтирована. Техническое обслуживание проводилось без предварительного уведомления, что затрудняет отслеживание хода работ.
Недавно я снова связался с ними, отправив несколько электронных писем по поводу визита специалиста, который не выполнил запрошенные ремонтные работы. Специалисты уехали, не предоставив никаких обновлений или гарантий дальнейшего обслуживания. Прошло почти две недели с момента этого визита, и я до сих пор не получил ответа от агента по аренде или управляющей компании (по моей просьбе, потому что теперь это просто халатность), несмотря на мои постоянные попытки связаться с ними.
Настоящий «роскошный» опыт начинается с эффективного управления и оперативного обслуживания клиентов. Арендаторам не следует постоянно запрашивать ремонт бытовой техники в течение длительного периода времени. Для управляющей компании крайне важно обеспечить выполнение заявок на ремонт и оперативное реагирование сотрудников на запросы арендаторов.

Мой опыт оказался невероятно лёгким и удивительным. Я работала с очень приятной молодой девушкой по имени Джелисса, которая сделала мой переезд в жилой комплекс Остина плавным. Более того, я надеюсь в ближайшем будущем переехать в более просторную квартиру, потому что мне очень нравится это место.
В этом районе, безусловно, найдутся и более новые варианты, но благодаря персоналу и сложившимся здесь отношениям здесь чувствуешь себя как дома.

Привет! Оставляю этот отзыв для тех, кто думает о переезде в эти апартаменты.
Мне очень понравились люди, живущие там. И на первый взгляд апартаменты кажутся очень милыми! Особенно за такую ​​цену. Но небольшой совет: если агент по аренде не покажет вам квартиру, которую вы будете арендовать, потому что там «наводят порядок» или она «не готова», не верьте. Я осмотрел квартиру, которая была не той, в которой я буду жить, но точно такой же. Когда я попал в свою квартиру, всё оказалось совсем иначе. Снаружи она была очень красивой и чистой, и содержалась в отличном состоянии. Пройдясь по ней, я увидел, что внутри всё мило и мило, за такую ​​цену я не ожидал ничего особенного. Но когда я зашёл в ванную, то почувствовал сильный запах плесени. Я заглянул под шкафы и там, очевидно, была раздувшаяся древесина от протечки воды или чего-то подобного. Запах был настолько сильным, что мне пришлось немедленно вызвать ремонтную службу. Во-первых, никто из ремонтников не говорил по-английски, поэтому мне пришлось повторять и подбирать слова, чтобы объяснить им, что происходит. Четверо из них зашли ко мне в квартиру посмотреть, и он сказал на ломаном английском, что это просто плесень. Я сказал ему, что это не просто плесень, это ужасно пахнет чёрной плесенью (я знаком с этим, так как работал в доме с чёрной плесенью, который требовал ремонта). Он снова сказал, что это просто плесень. И сказал, что они вернутся завтра, чтобы всё исправить.

Ужасное обслуживание. Мы приехали до закрытия, но дверь офиса уже была заперта. Постучав, девушка лениво встала, едва приоткрыла дверь и сказала, что «экскурсии в это время не проводятся». На сайте было ясно указано, что открыто до 17:00. (20.09.2025) Я умоляла дать мне всего 3 минуты, чтобы посмотреть квартиру — мы ехали с другого конца города и застряли в пробке, — но она отказалась, явно желая уехать пораньше, и быстро заперла дверь.
Мы также пытались дозвониться по дороге несколько раз, но она так и не взяла трубку. А потом, захлопнув дверь перед моим носом, она улыбнулась и пожелала мне «хорошего дня». Очень грубо и самодовольно, зная, как далеко мы приехали и как сильно устали.
Читая другие отзывы, становится ясно, что это здесь нормально: невозможно дозвониться, двери запираются рано, никакого внимания к клиентам. Зато я быстро поняла, насколько им безразличны люди. Ужасное обслуживание.

Я живу здесь всего неделю, но уже могу сказать, что сделал правильный выбор! Персонал здесь просто отличный! Они оказали мне очень тёплый приём и позаботились о том, чтобы в моей квартире всё было чисто и работало исправно. Я очень доволен своим решением переехать сюда!

Вернувшись домой вчера 28 июля 2025 года, я обнаружил, что мой кондиционер сломан, поэтому я подал заявку на экстренное обслуживание. Я знал, что это было после окончания рабочего дня в офисе, так как я был на работе, поэтому я и моя семья понимали, что ночь будет нелегкой. Затем на следующий день 29.07.25 я получил подтверждение, что мой запрос на техническое обслуживание получен, и они должны вскоре начать работать над моим блоком и уведомить меня о времени, ну, само собой разумеется, что я так и не получил уведомление о предоставлении услуги, и я вернулся домой с работы, а мой кондиционер все еще не отремонтирован, и моя внутренняя температура достигла 94°, так как я ушел с работы примерно в то время, когда офис закрыт, и нет ни экстренной службы, ни номера вызова, и мне с семьей придется провести еще одну ночь без кондиционера, не говоря уже о том, что это не первый раз, когда мой кондиционер сломался у нас. Недавно мне пришлось обратиться в сервис за три недели до этого инцидента. Я честно начинаю жалеть о своем решении переехать сюда. Помимо этой проблемы с кондиционером, есть и другие вещи, о которых я мог бы рассказать подробнее, но я должен сказать, что роскошь не соответствует описанию того, что они утверждают. Я отдам должное тому, кто этого заслуживает, и единственное, что я могу сказать, это то, что у апартаментов прекрасная просторная планировка, с которой, честно говоря, нет равных, но что касается обслуживания и управления, то оно могло бы быть намного лучше.

Менее чем через два месяца после начала аренды, с персоналом здесь просто сплошная головная боль. Мне пришлось подать четыре разных запроса на обслуживание из-за того, что за моим новым жильём не ухаживали. Сотрудники службы поддержки пытались войти в мой дом без стука/звонка в дверь (я в это время был дома), и когда сотрудники службы аренды были уведомлены, ничего не было сделано. Мои гаражные ворота сейчас запрограммированы на брелок другого жильца, который они открывают ежедневно, что представляет угрозу безопасности моей семьи. Сотрудники службы аренды в курсе и попросили нас подать запрос и ждать помощи. Теперь служба поддержки отказывается отвечать на наши запросы, потому что мы просили их позвонить перед въездом. Кроме того, общественные зоны (тренажерный зал и бассейн) не работают/не обслуживаются.
Внешний вид этого места не перевесит постоянных неудобств. Остановитесь в другом месте.

Stonehill North — это прекрасное место для жизни. Я живу здесь уже 8 лет, и персонал и новая управляющая компания — это, безусловно, лучшее, с чем мне доводилось работать. Персонал по аренде потрясающий. Джейми просто великолепен, очень профессионален и хорошо осведомлен. Весь персонал по аренде потрясающий, и новые менеджеры стараются сделать наше сообщество безопасным и красивым. Техническое обслуживание также очень хорошее. У меня никогда не было проблемы, которую они не рассмотрели бы и не устранили быстро. «Мы, ЖИТЕЛИ», обязаны внести свой вклад, чтобы НАШЕ сообщество не стало похожим на другие, поэтому внесите свой вклад, чтобы оно стало красивым и ухоженным. Давайте все внесем свой вклад как жители!

Я здесь уже месяц. Удобства хорошие. Персонал, особенно Джалиша, очень услужлив и быстро реагирует. Пол на кухне неровно положен, и можно увидеть пробелы, но кого это волнует… все в порядке. У меня отсутствует экран, и я отдам его на техническое обслуживание, чтобы исправить. С учетом сказанного… все мои проблемы с обслуживанием, на которые я подал запросы, были решены профессионально и своевременно. Техническая бригада отлично справляется!
Моя проблема в том, что у жильцов нет места для жалоб или проблем… например, люди не выбрасывают мусор в мусорный бак… они просто оставляют его на земле… я имею в виду, кто поднял этих людей? и люди, проезжающие через комплекс… мою дочь чуть не ударил в кость жилец, проезжавший мимо и не обращающий внимания. Эти проблемы должны каким-то образом дойти до руководства, а затем донести их до жильцов комплекса.
Парковка для посетителей очень ограничена, так как жильцы паркуются на гостевых местах, а не на зарезервированных для них местах.

Мне нравится здесь лечение, обслуживание всегда вовремя, и персонал здесь всегда такой милый, после школы я прихожу в офис и беру горячий шоколад, а также могу расслабиться в бизнес-центре и посидеть с друзьями. Мой городской дом очень удобен, и мне нравится, как он был спроектирован, спасибо Century Stone Hill за это!

Пришел специалист по обслуживанию и устранил проблему, это было просто, и мне следовало проверить это на себе. Я не осознавал, что вилка микроволновой печи находится наверху в шкафу, и каким-то образом отключил ее. Спасибо за это и спасибо за отличное обслуживание.

Century Stone Hill North — место, где я чувствую себя комфортно и безопасно. Команда, включающая в себя команду технического обслуживания, быстро и эффективно обработает любой запрос. Они также очень добры.

Этот комплекс считается роскошным, но это совсем не так. Я жил в апартаментах секции 8, о которых заботились лучше, чем об этих. Я здесь 3 месяца. Полы у меня поднимаются, когда я по ним хожу. Это плавающие полы из ламината, которые были установлены неправильно. У них есть гигантские пространства, где буквально можно увидеть бетон внизу. Они буквально поднимаются и прилипают к вашим ногам, когда вы по ним ходите. У всех моих дверей нет петель и они не закрываются. Дверца моего холодильника сломана и не закрывается, если я не заклею ее скотчем. На улице повсюду собачье дерьмо. Я захожу в собачьи какашки минимум 3-4 раза в неделю. Это есть даже на тротуарах. Дорожки грязные и никогда не убираются обслуживающим персоналом. На одном из деревьев висит гигантский кусок пластика, который стоит там уже 7 недель. На улице повсюду мусор. Это гетто? Нет… Я жил и похуже, но он далек от того, что рекламируется, и определенно не стоит тех денег, которые арендуют здесь.

Отличные удобства №1
Команда технического обслуживания быстро реагирует на чрезвычайные ситуации, хорошо осведомлена и отлично умеет общаться, когда они оказываются внутри вашего устройства.
Не беспокойтесь о том, чтобы выбрасывать отходы домашних животных: вокруг комплекса расположено несколько мешков и мусорных баков.

Недавно мы совершили поездку, и жилой комплекс действительно красивый, мы посмотрели 2/2 с гаражом, и он был великолепен. Несколько проблем сразу. Никаких знаков курения нет, но жилец, который живет рядом с тем, на которого мы смотрели, в доме 35, курил на улице. Поэтому мне пришлось пройти сквозь облако сигаретного дыма, чтобы посмотреть на подразделение. Дальше запахи. Удобства потрясающие, но я знаю, что никогда не смогу ими воспользоваться, потому что запах электрических розеток (или того, что они источают) НАСТОЛЬКО СИЛЬНЫЙ, что я никогда не смогу с комфортом пользоваться какими-либо удобствами, кроме бассейна. Спустя два дня после тура от моей машины все еще пахнет тем ароматом, который они используют.

Каждая встреча с г-жой Джалишой была потрясающей. Она вежливая и добрая, всегда готова помочь. Мне еще предстоит что-то сделать, и это не было сделано своевременно.

Бригада технического обслуживания очень быстро и эффективно выполняет заказы на работу. Они такие опытные, я их очень ценю. Хосе устранил течь в потолке, и, похоже, этого никогда не было. И мне нравится, что они оставляют уведомление, когда входят в вашу квартиру. Очень ценю.