Tru by Hilton Pflugerville, TX

Мы останавливались здесь на 4 ночи, номера были чистые, кондиционер дул холодным воздухом, всё было идеально. Единственная проблема, с которой я столкнулась во время завтрака, произошла утром: пожилая женщина вышла из лифта с собакой на руках и сразу же направилась в зону завтрака, приготовив себе завтрак прямо с собакой в ​​руках. Я посмотрела на молодую девушку, работающую в зоне завтрака, и подумала: «А вы что, собираетесь что-то сказать? », а она просто ушла. Я сообщила об этом сотруднику, который тоже работал в этой зоне, и он сказал женщине, что ей нужно покинуть зону с собакой. При выезде я также сообщила об этом на ресепшен, чтобы они могли лучше обучить персонал тому, что, хотя отель и принимает гостей с животными, это не значит, что животные приветствуются во всех зонах.

Это был наш первый визит в отель марки Tru. Обычно мы останавливаемся в Homewood Suites, но этот визит тоже был замечательным. Персонал с самого начала был дружелюбным и профессиональным. Номер был меньше, чем мы привыкли, но нам все понравилось. Нам разрешили устроить небольшой обед в честь выпускного нашего сына в зоне для завтраков. Все были очень внимательны, и мы чувствовали себя как дома. Отдельное спасибо (Азии, Натали и Сидни) 🩷🩷

Как часто путешествующий человек, я могу сказать, что отель Tru by Hilton Pflugerville делает все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и комфортно. Номера чистые и тихие, а расположение удобное, рядом множество ресторанов на любой вкус. Но именно сервис и клиентоориентированный подход выделяют этот отель. Руководство и персонал отеля стараются быть дружелюбными и эффективно решать проблемы, создавая незабываемые впечатления для клиентов.

Наше пребывание в отеле Tru было хорошим, но мы хотели бы поделиться своим отзывом на случай, если он поможет другим перед поездкой. Нам очень понравилось, что в отеле есть номера, где разрешено проживание с животными, мы смогли взять с собой нашего четвероногого питомца! В нашем номере был виниловый пол вместо ковра, что было здорово. Мы оценили просторность номера! Удобства в номере были довольно простыми. Если вы любите кофеварку в номере, её здесь нет. Кофе, горячая вода и чай доступны в лобби круглосуточно. Микроволновой печи в номере нет, но она есть в лобби. В номере был небольшой мини-холодильник, что было очень кстати. Напор воды был немного слабоват, но в целом ванная комната хорошая. В ванной комнате были осколки стекла, оставленные предыдущим гостем, моя собака нашла их и съела 😔. В целом отель был чистым. В углу стоял очень маленький стол и два маленьких приставных столика. Мы не пользовались бассейном, но он находится на открытом воздухе. Если вы хотите пожарить что-нибудь на гриле, есть гриль. В целом, довольно приятные впечатления.

Это был потрясающий способ провести спонтанный отпуск с дочерью. Мы просто хотели выбраться из дома и воспользоваться чужой горячей водой и кондиционером на ночь, посмотрев при этом передачу "Танцующие мамы" в ресторане! В отеле было очень чисто, и мне понравилось, как всё удобно. Регистрация прошла быстро, и я хочу выразить благодарность мисс Дашон за фантастическое обслуживание клиентов. Хотелось бы, чтобы в номерах снова положили ковровое покрытие, потому что шум от деревянного пола отражается, но я понимаю, почему это удобно при уборке номеров.

Простой, минималистичный отель. Чисто и комфортно, в номере нет коврового покрытия, что мне очень понравилось. Нет ванн. Душевая кабина. Еще один плюс. Внизу, рядом с лобби, есть лаунж и бильярдный стол. Отлично подходит для коротких поездок. Я бы остановился здесь снова.

Приветливый персонал, номера простые, но чистые. Завтрак ужасный, но нуждается в серьезной доработке. Пожалуйста, добавьте качественный белок.

Отель Tru by Hilton в Пфлугервилле, штат Техас, стал для нас приятным сюрпризом. Мы провели там 15 ночей во время рождественских и новогодних праздников, и начиная с обслуживания клиентов и заканчивая уборкой номеров и выполнением нашей просьбы о номере на верхнем этаже подальше от льдогенератора и лифта — да, это было отличное место для проживания во многих отношениях.
Завтрак по утрам был отличным и предлагал блюда приличного качества — ассортимент менялся почти каждый день. Бассейн был хорошим, но на улице было немного холодновато — хотя мы об этом подумали. Рядом со зданием много парковочных мест. Магазин в лобби был невероятно хорошо укомплектован, а телевизоры и бильярдный стол пользовались огромной популярностью почти каждый вечер. Огромное спасибо Джимми за то, что он всегда был готов помочь, поболтать, поздороваться и порекомендовать места, где можно поесть.
Давайте поговорим о номере… Он немного маловат/тесный, но по сути это просто место для ночлега, так что это не проблема. Кондиционер вас заморозит, если вы захотите прохлады! Подушки оказались слишком мягкими, поэтому я подложил под них полотенца для бассейна в наволочке. Кровать была королевского размера – не самая удобная, но вполне подходящая. Интернет работал без проблем. Выбор телевизоров неплохой, ничего особенного – хотя HBO бесплатный. Ванная комната – лучшая, что я видел за очень долгое время!

Остерегайтесь неуважительного поведения менеджеров**
Это отличное место, и за свою цену отель не так уж плох. Ужасно, насколько непрофессионально и грубо ведет себя руководство. Я останавливалась в этом отеле по одному бронированию, а затем решила забронировать еще одно и спросила ночного сотрудника, может ли он сохранить ту же цену, что и накануне, и он ответил утвердительно. Разница составила всего 11, 97 долларов. Но когда я получила квитанцию, с меня взяли обычную цену за ночь. Я поговорила с менеджером, и она сказала, что это неправда, что он согласился бы на это, поскольку знает правила. По сути, она назвала меня лжецом, вместо того чтобы проверить записи с камер или поговорить с ним. Добавлю, что я являюсь серебряным членом программы лояльности Hilton. Я ни за что не потерплю такого глупого поведения менеджера по отношению ко мне. Я буду пользоваться услугами других отелей и советую людям быть осторожными с менеджерами.

Было очень чисто. Приятная атмосфера. Много места в холле и на улице. Теплая обстановка с хорошими рождественскими указателями.
Комната была маленькая. Было очень чисто, но кровать была жесткая, совсем неудобная. Постельное белье хорошего качества.
Рано утром проводились ремонтные работы, из-за чего мы проснулись.
Кондиционер/отопление были настенные и очень шумные.
Рядом магазины и рестораны.

Отель просто нормальный. Это мой первый опыт в сети Tru. Думаю, от Hilton я ожидал большего. Завтрак был скудным. Обслуживание тоже было ограниченным, в том смысле, что почти никого не было видно.

Это был лучший бесплатный завтрак в отеле, который я когда-либо пробовал, ну, по крайней мере, за последние 5-10 лет. Отель был приятным во всех отношениях. Персонал был очень приветливым, а приложение Hilton, похоже, действительно работает, как и задумано. Мне очень понравилось, что я смог получить доступ к номеру с телефона.
Раньше мы останавливались в Hyatt Place в Раунд-Роке, когда навещали родственников в Пфлугервилле, но во время нашего последнего визита в 2023 году отель был немного потрёпан. Это будет наш новый выбор, поскольку теперь в Hilton разрешено проживание с домашними животными. По крайней мере, я помню, что когда отель только открылся, там действовал запрет на животных. Спишем это на чудеса капитализма — Hilton конкурирует и побеждает, предлагая улучшенный завтрак и разрешённый приём домашних животных.

Не в восторге.
На кроватях были колючие простыни, а завтрак был унылым и разочаровывающим после бессонной ночи из-за шумного соседа и, судя по всему, тонких как бумага стен. Квартира определённо начинает изнашиваться. Пора внести крайне необходимые изменения.

Персонал был потрясающим. Быстро, приветливо. Еда была восхитительной и красиво сервирована. Прекрасное место для проведения мероприятия. Не могу оценить зал, но обязательно вернусь.

Хороший отель, очень чистый, на удивление хороший завтрак (постоянно в дороге, мы видели худшее из того, что некоторые называют едой).
Район очень коммерческий, и в пешей доступности можно найти практически всё (рестораны, магазины, тренажерный зал).

Мы забронировали его, потому что там был бассейн, и мы хотели отвести внука поплавать, пока были в городе. Когда мы бронировали, никто не предупредил нас, что бассейн закрыт.

Номер был чистым и удобным. Завтрак был обильным, а персонал — вежливым. В целом, впечатления от отеля остались хорошие.