Comfort Suites Cedar Park - Austin Northwest

Нам очень понравилось это место. Оно удобно расположено, кровати очень удобные, а номер просторный и уютный! Завтрак тоже был хорошим. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Единственное мое пожелание — улучшить Wi-Fi, лучше пылесосить полы и сделать управление телевизорами более удобным. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Это место кажется очень неорганизованным с точки зрения руководства. Я позвонил перед бронированием (в тот же день, когда мы заселились), чтобы узнать, сколько будет стоить непредвиденный ущерб и принимают ли они наличные. Менеджер подтвердил, что 50 долларов – это сумма, и наличные принимаются. Мы заселились, и мне сказали, что теперь это 100 долларов. Ладно, это раздражает, но я заплатил. Я заплатил 50 долларов наличными и 50 долларов по дебетовой карте. Потом я выехал и получил свои 50 долларов обратно, но взглянув на свою дебетовую карту, я увидел, что с меня списали 10 долларов за непредвиденный ущерб, хотя я заплатил 50 долларов наличными. Руководство, похоже, было совершенно неуместным. Мне вернули деньги через пару дней, но, честно говоря, им просто нужно было всё уладить.

Этот отель немного жутковатый. Когда мы вошли, стояла гробовая тишина. Обычно в отелях на заднем плане играет тихая музыка. Он немного потрёпан… нуждается в обновлении. Сотрудница на стойке регистрации работала быстро, но ей не хватало гостеприимства. Расположение странное. Чтобы попасть туда, нужно развернуться на трассе 183. Однако кровати были удобными.

Отель очень хороший, но я выехала на день раньше, однако с меня все равно взяли плату за последний день.
Первая ночь была очень жаркой. В середине ночи я обнаружила, что оконный кондиционер был отключен от сети. Я включила его, и он начал охлаждать. Но он так и не перестал охлаждать, и к утру температура в комнате опустилась до 64 градусов. Термостат явно не регулировал его, поэтому нам пришлось самим регулировать температуру до конца нашего пребывания, включая и выключая кондиционер.
Кофе на завтрак был невкусным. Новая кофемашина?

Всё было чисто и хорошо отремонтировано. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Единственное, что меня смутило, – это экологичное освещение в ванной, которое работало всего 60 секунд. Это очень затрудняло сборы по утрам, так как мне нужно было сделать причёску и макияж. В итоге я делала это, глядя на зеркало в коридоре.

Мы останавливаемся в этом месте уже три года, когда приезжаем в этот район. Оно всегда было просто потрясающим. Очевидно, сменился владелец. Очень грязно, пахнет плесенью и неуютно. В коридорах кондиционер установлен на 81°C, и после того, как кондиционер был выключен, в номере было сыро и пахло мускусом. Не ходите босиком по полу – мои ноги почернели после нескольких минут ходьбы по номеру. Однозначно нужна генеральная уборка. Хотелось ледяного напитка после дня, проведенного на реке, но ни один льдогенератор не работал! Вдобавок ко всему, теперь при заселении с вашей кредитной карты берут депозит в размере 100 долларов. Это наше последнее пребывание в этом заведении.

В этом отеле было очень грязно. В коридоре на втором этаже было ужасно жарко. Внизу не было кофе на завтрак. Требование о задержке заказа, на мой взгляд, было неприемлемым. Мы не осмотрели номер перед заселением, как мы могли узнать, нанёс ли я какой-либо ущерб? Мы приехали на час раньше, в 14:00. Я проверял накануне, можно ли нас заселить раньше, и администратор сказал, что это весьма вероятно. Когда мы приехали, нам сказали, что заселят в 14:25, и мы не успеем отметить главное событие в жизни, ради которого приехали в город, если останемся на это время. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Мы с семьёй останавливались здесь на выходные. Сотрудник на ресепшене был очень приветлив. Номер был чистым, но общие зоны оставляли желать лучшего. Они использовали так много средства Fantasy, что нам обжигало носы, когда мы выходили из лифта и заходили в только что отремонтированный номер. Аромат был настолько сильным, что у моей жены разболелась голова. Температура в номере была 24°C. Мы установили термостат на 18°C. Кондиционер работал, но каждый раз, когда мы выходили из номера на некоторое время или оставались ночевать, температура снова поднималась до 24°C. Каждый день мы заходили в жаркую комнату. Слава богу, мы взяли с собой вентилятор.
Расположение довольно хорошее, мы чувствовали себя в безопасности, но больше здесь не остановимся.

Отличное обслуживание со стороны рабочих. Очень хороший и чистый номер. Помните, когда пытаетесь принять душ, дайте воде течь минут десять. Это единственный способ получить горячую воду. Но в остальном, приятное пребывание.

Вежливый администратор, чистый номер. Номер на первом этаже был предоставлен в связи с 71-летним мужем с ограниченной подвижностью и подростком-аутистом, который ходит взад-вперед и тяжело переносит нагрузки. На завтрак подавали горячую яичницу-болтунью и различные варианты блюд, которые хорошо подходят для диабетиков. Мы видели, как горничные были заняты работой и внимательны к окружающим. Кофе мог бы быть и лучше, сливки были странными на вкус, но приемлемыми. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в Остине!

Плюсы: Расположение — это всё, что ему нужно. Полиция ВСЕГДА на месте! Всё неисправно. Соковыжималка не работает уже несколько месяцев. То же самое с w&d. Это могло бы быть приличным местом, если бы руководство наняло толковый персонал и всё исправило. Они предпочитают издеваться над гостями. Минусы: Персонал, особенно генеральный менеджер Дебора, которая отказалась продлевать мою бронь, потому что я пожаловалась на сломанный лифт. Она вызвала на меня полицию и выгнала меня из отеля. Из-за этого я пропустила последний выпускной вечер дочери. Она просто ужас!

1. Один лифт в четырёхэтажном отеле — это просто ужасно. Нам пришлось ждать слишком долго.
2. Выдвижная кровать пахла мочой.
3. В ванной не было затычки.
4. Напор воды был ужасный.
5. Туалет не смывал.
6. Отсутствовали лампочки.
7. Выключатели не работали.
8. Во всём отеле, кроме номера, было жарко (у нас был отличный кондиционер).
Предоставленный нам список из 9 каналов оказался неточным.
10. Завтрак был невкусным: не было сока, молока, ужасный кофе.

Я приехал в отель рано, и менеджер на стойке регистрации сразу же помог мне. Я не планировал приходить рано, и я был благодарен, что менеджер был доступен, он был очень любезен, разрешив мне зарегистрироваться пораньше, и попросил своих горничных убедиться, что номер готов, превосходящее отличное обслуживание!
Комната была очень чистой и пахла чистотой! Номера хорошего размера, и кровать была именно тем, что мне было нужно. Была зона отдыха, которая идеально подходила для отдыха и делала комнату еще больше.
Тренажерный зал внизу и бассейн в помещении, хорошие чистые помещения и внимательный персонал.
Я определенно остановлюсь здесь снова, так как обслуживание от менеджера до стойки регистрации было просто потрясающим. И бесплатный завтрак и кофе в столовой были просто идеальны в дороге или если вы хотели сесть и насладиться!
Спасибо за пребывание.

Положительный: Цена была разумной Отрицательный: Нижняя часть двери была видна почти снаружи или наоборот. Подогреватель для завтраков не работал, и у них не было достаточного количества вафельниц, сиропа или меда. А парень с кухни сказал, что они были такими в течение 2 недель.

Я очень с нетерпением ждал своего пребывания, но, к сожалению, по прибытии у меня был очень неприятный опыт. Туалет не был убран, и в нем все еще были фекалии, что совершенно неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о том, что он позиционирует себя как профессиональное заведение. Вдобавок ко всему, на полу было разбросано несколько прядей волос, что давало понять, что перед моим заселением в номере не было должным образом убрано.
Такой уровень чистоты не только разочаровывает, но и антисанитарен. Я ожидаю гораздо более высоких стандартов и надеюсь, что руководство примет немедленные меры, чтобы этого не повторилось с будущими гостями. Одного этого было уже достаточно, но мне предложили «переехать» в другую комнату, но я обнаружил, что душевая дверь в этой комнате даже не работает.

Положительный: Персонал сделал все возможное, чтобы помочь, когда мы оказались заперты в номере из-за севшей батарейки в нашей карточке-клавиатуре. Нашему сыну понравился бильярдный стол. Отрицательный: В лифте и в нашем номере стоял очень сильный неприятный запах. Простыни также имели неприятный запах, и мы были заперты в номере на некоторое время. Это был наш первый (и, к сожалению, последний) раз, когда мы останавливались в этой сети отелей.

Положительный: Удобства хороши, когда они работают. Моя семья в настоящее время перемещена, поэтому мы живем в этом отеле почти 2 месяца, и за это время многие удобства не работали. Он находится в центральном районе и имеет маршрут школьного автобуса, так что это полезно. Отрицательный: Персонал — я работаю в индустрии гостеприимства более 10 лет, особенно в отелях. Когда у вас гость, который живет с вами в течение двух месяцев, вы узнаете его. Могу сказать с полной честностью, что я даже не знаю никого по имени, кроме генерального директора.