Comfort Suites Cedar Park - Austin Northwest

Я не понимаю, как у этого места может быть больше одной звезды. Во-первых, здесь ужасно воняет, в прямом смысле слова. Не знаю, может, дело в чистящем средстве, но запах был отвратительный. Полы были липкими, а ковровые покрытия выглядели так, будто их не пылесосили несколько дней. В целом, в отеле царила мрачная и унылая атмосфера. В первом номере, который нам дали, не работал туалет. Мы переселились в другой номер, и следующий оказался нормальным. Когда мы собрались поужинать, лифт сломался. Со мной была моя 80-летняя мать, и она не в том состоянии, чтобы подниматься по лестнице. Я спустилась на ресепшн, чтобы узнать о лифте. Персонал, похоже, не был обеспокоен тем, что моя мать застряла на 4-м этаже. Они спокойно сказали мне, что это займет некоторое время. Я объяснила, что моя мать застряла на 4-м этаже и ей трудно подниматься по лестнице. Я спросила, неужели она пробудет там весь вечер. Сотрудник решил, что вместо того, чтобы извиниться и попытаться найти решение, он стал мне возражать, утверждая, что ремонт не займет весь вечер, и мастера приедут через 3 часа. В 7 часов вечера 3 часа плюс время на ремонт — это получается весь вечер. Больше никогда. Лучше посплю в машине, чем вернусь в это место.

Мой опыт был просто ужасным! В первом номере, куда нас поселили, протекал унитаз, который был соединен с полом, так что это было не только негигиенично, но и ужасно пахло. Я спустилась вниз, и нас переселили в другой номер. Второй номер был ужасно грязным. В ванной комнате на полу и в углах скопилась грязь. Это была грязь, волосы, и все выглядело как какая-то липкая масса. В ванне и на полотенцах были волосы. Если бы утром не было футбольного турнира, я бы точно уехала и забронировала другой отель. Никогда не рекомендую это место! Бекон на завтраке тоже выглядел сырым.

Меня действительно поразило проявленное гостеприимство, то, как этот отель заметил меня и мою жену и поприветствовал нас обоих. Персонал был приветлив с нашими детьми и готов помочь нам во время нашего пребывания. Управляющий зданием был гостеприимным и полным сострадания, выполняя свои должностные обязанности, спасибо вам, мистер Хашиш. Мистер Джонни руководит всем процессом, работая на ресепшене и иногда во время завтрака, мы очень благодарны вам, сэр. Как и многие другие сотрудники, которые общаются с вами как с человеком, а не просто как с источником денег. Очень приятно видеть здесь столько всего, что служит людям и одновременно помогает команде этого замечательного и уважаемого места. Спасибо за то, что сделали наше пребывание здесь незабываемым.

Недавно я останавливалась в этом отеле, и у меня остались очень положительные впечатления. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, а персонал был вежлив на протяжении всего моего пребывания.
После выезда я поняла, что случайно забыла свою сумочку. Я немедленно позвонила в отель, и администратор ответила быстро и профессионально. Она заверила меня, что немедленно свяжется с горничной.
Я с облегчением узнала, что они благополучно сохранили мою сумочку и убрали её до моего возвращения. Я искренне ценю честность и порядочность персонала, а также их готовность помочь мне в стрессовой ситуации.
Спасибо команде за то, что они сделали всё возможное и даже больше. Такой уровень обслуживания клиентов оставляет неизгладимое впечатление.

Мы с мужем очень рекомендуем остановиться здесь. Джонни был очень любезен, дружелюбен и всегда приветлив. Мы почувствовали себя желанными гостями с момента заселения. Винсент также был очень внимателен и услужлив, стремясь удовлетворить все наши потребности. На самом деле, обслуживание и весь персонал были очень внимательны и приветливы. Ежедневный завтрак был очень хорошим. Номер был просторным и комфортабельным. В целом, мы рекомендуем это место, а также Джонни и его персонал!

Сотрудница на ресепшене была приветлива и улыбчива, что сделало регистрацию приятной. Завтрак был очень хорошим и, безусловно, одним из главных моментов пребывания.
К сожалению, чистота была серьезной проблемой. Бассейн был совершенно грязным. Дно было зеленым и скользким, в том числе и на ступеньках. Это касалось не только цвета бассейна, так как плитка синяя, и зеленый налет был отчетливо виден и толще по дну.
На первый взгляд номер выглядел чистым, но при ближайшем рассмотрении выяснилось, что уборка была проведена ненадлежащим образом. Пол в ванной не был подметен, а на ванне и унитазе были волосы. Больше всего меня обеспокоила коробка с салфетками Kleenex. Когда моя дочь пошла за салфеткой, внутри оказались уже использованные салфетки с засохшей слизью.
Я бы рассмотрела возможность остановиться здесь снова из-за приветливого персонала и хорошего завтрака, но у меня несколько более высокие требования к отелям, чем к мотелям. К сожалению, это пребывание больше напоминало мотель, чем отель.

Чистота в отеле, дружелюбный персонал, расположение и соотношение цены и качества нас полностью удовлетворили, и все было очень хорошо. Времена изменились: раньше требовался всего один USB-порт для зарядки, а теперь их много, как на столах, так и рядом с кроватями. Отелю необходимо инвестировать в это, если он хочет идти в ногу со временем. Пожалуйста, учтите, что большинство современных устройств, от мобильных телефонов до планшетов, почти не комплектуются USB-кабелем, если это не специальный кабель, не говоря уже о самом зарядном устройстве. Завтрак был хорошим, но в других подобных сетях отелей я ел и лучше. Давление воды нуждается в улучшении. В целом, соотношение цены и качества хорошее.

Единственная причина, по которой я выбрала этот отель, заключалась в том, что в описании был указан крытый бассейн. Бассейн оказался зелёным. Я спросила персонал, собираются ли они его чистить, и она сказала, что его чистили вчера, а он был зелёным, потому что это бассейн с солёной водой. Я знаю, что это неправда, но не стала спорить. Кроме того, на простынях были следы от сигаретных ожогов, а диван был ужасно грязным по прибытии. Я понимаю, что цена низкая, и я ожидала увидеть старую мебель, но я также ожидала, что всё будет чисто.

Нам очень понравилось это место. Оно удобно расположено, кровати очень удобные, а номер просторный и уютный! Завтрак тоже был хорошим. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Единственное мое пожелание — улучшить Wi-Fi, лучше пылесосить полы и сделать управление телевизорами более удобным. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Это место кажется очень неорганизованным с точки зрения руководства. Я позвонил перед бронированием (в тот же день, когда мы заселились), чтобы узнать, сколько будет стоить непредвиденный ущерб и принимают ли они наличные. Менеджер подтвердил, что 50 долларов – это сумма, и наличные принимаются. Мы заселились, и мне сказали, что теперь это 100 долларов. Ладно, это раздражает, но я заплатил. Я заплатил 50 долларов наличными и 50 долларов по дебетовой карте. Потом я выехал и получил свои 50 долларов обратно, но взглянув на свою дебетовую карту, я увидел, что с меня списали 10 долларов за непредвиденный ущерб, хотя я заплатил 50 долларов наличными. Руководство, похоже, было совершенно неуместным. Мне вернули деньги через пару дней, но, честно говоря, им просто нужно было всё уладить.

Этот отель немного жутковатый. Когда мы вошли, стояла гробовая тишина. Обычно в отелях на заднем плане играет тихая музыка. Он немного потрёпан… нуждается в обновлении. Сотрудница на стойке регистрации работала быстро, но ей не хватало гостеприимства. Расположение странное. Чтобы попасть туда, нужно развернуться на трассе 183. Однако кровати были удобными.

Отель очень хороший, но я выехала на день раньше, однако с меня все равно взяли плату за последний день.
Первая ночь была очень жаркой. В середине ночи я обнаружила, что оконный кондиционер был отключен от сети. Я включила его, и он начал охлаждать. Но он так и не перестал охлаждать, и к утру температура в комнате опустилась до 64 градусов. Термостат явно не регулировал его, поэтому нам пришлось самим регулировать температуру до конца нашего пребывания, включая и выключая кондиционер.
Кофе на завтрак был невкусным. Новая кофемашина?

Всё было чисто и хорошо отремонтировано. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Единственное, что меня смутило, – это экологичное освещение в ванной, которое работало всего 60 секунд. Это очень затрудняло сборы по утрам, так как мне нужно было сделать причёску и макияж. В итоге я делала это, глядя на зеркало в коридоре.

Мы останавливаемся в этом месте уже три года, когда приезжаем в этот район. Оно всегда было просто потрясающим. Очевидно, сменился владелец. Очень грязно, пахнет плесенью и неуютно. В коридорах кондиционер установлен на 81°C, и после того, как кондиционер был выключен, в номере было сыро и пахло мускусом. Не ходите босиком по полу – мои ноги почернели после нескольких минут ходьбы по номеру. Однозначно нужна генеральная уборка. Хотелось ледяного напитка после дня, проведенного на реке, но ни один льдогенератор не работал! Вдобавок ко всему, теперь при заселении с вашей кредитной карты берут депозит в размере 100 долларов. Это наше последнее пребывание в этом заведении.

В этом отеле было очень грязно. В коридоре на втором этаже было ужасно жарко. Внизу не было кофе на завтрак. Требование о задержке заказа, на мой взгляд, было неприемлемым. Мы не осмотрели номер перед заселением, как мы могли узнать, нанёс ли я какой-либо ущерб? Мы приехали на час раньше, в 14:00. Я проверял накануне, можно ли нас заселить раньше, и администратор сказал, что это весьма вероятно. Когда мы приехали, нам сказали, что заселят в 14:25, и мы не успеем отметить главное событие в жизни, ради которого приехали в город, если останемся на это время. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Мы с семьёй останавливались здесь на выходные. Сотрудник на ресепшене был очень приветлив. Номер был чистым, но общие зоны оставляли желать лучшего. Они использовали так много средства Fantasy, что нам обжигало носы, когда мы выходили из лифта и заходили в только что отремонтированный номер. Аромат был настолько сильным, что у моей жены разболелась голова. Температура в номере была 24°C. Мы установили термостат на 18°C. Кондиционер работал, но каждый раз, когда мы выходили из номера на некоторое время или оставались ночевать, температура снова поднималась до 24°C. Каждый день мы заходили в жаркую комнату. Слава богу, мы взяли с собой вентилятор.
Расположение довольно хорошее, мы чувствовали себя в безопасности, но больше здесь не остановимся.

Отличное обслуживание со стороны рабочих. Очень хороший и чистый номер. Помните, когда пытаетесь принять душ, дайте воде течь минут десять. Это единственный способ получить горячую воду. Но в остальном, приятное пребывание.