Candlewood Suites - Buda - Austin SW by IHG

Всё прошло отлично во время нашего однодневного пребывания. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и любезным, предоставил детскую кроватку по моей просьбе. Номер был чистым и комфортным, обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.

Планируем остановиться здесь снова. Номер и отель в целом чистые и ухоженные, с ЛУЧШИМ персоналом (от уборщиц до сотрудников ресепшена – искренние) – отличная атмосфера. Бесплатный кофе в номере «маркет» – это что-то невероятное (а мы – настоящие ценители кофе). Цены на товары в магазине приемлемые, и выбор отличный. Тренажерный зал хороший.

Отличное обслуживание. Приехали прошлой ночью из-за дождя, поэтому хотели остаться на ночь в Остине.
На ресепшене была Ви, она была невероятно энергична и отлично обслуживала клиентов. Пожалуйста, повысьте ей зарплату. Регистрация прошла гладко, и номер был ОГРОМНЫЙ. В нем была кухня с электрической плитой, полноразмерный холодильник и большая рабочая зона со столом. Кондиционер тоже отлично охлаждал, вода была горячая, а кровать удобная.
Выехали около 12 часов дня 19 апреля 2026 года, и нас встретила еще одна замечательная сотрудница, хотя я забыла узнать ее имя. Продолжайте оказывать такое же отличное обслуживание клиентов, это очень ценно!

Не верьте положительным отзывам. Я не привередлива в выборе отелей. Кровать, ванная комната, телевизор — это всё, что мне было нужно. Я выбрала это место, основываясь на высоком рейтинге и отзывах, а также на близости к автостраде. Цена была одинаковой в 4 соседних отелях, но их рейтинги убедили меня выбрать именно это место. Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Начали с окна в номере на втором этаже, которое сошло с направляющих и не закрывалось полностью. Как я это заметила? В тот день, когда мы там остановились, был сильный ветер, постоянно дул 80 км/ч. Поэтому свист, проникающий через щель, был невыносимым. Незакрывающиеся окна также создавали вакуум в комнате, из-за которого дребезжала дверь, потому что она тоже не закрывалась плотно. Всю ночь дул ветер, и казалось, будто кто-то пытается проникнуть в наш номер. Мы совсем не спали. Я закрыла глаза на мокрый ковер и плесень на стенах возле кондиционера, потому что за 140 долларов вы получаете то, что получаете. Но мы с мужем и двумя маленькими детьми рассчитывали на то, что сможем ВЫСПАТЬСЯ. Утром мы были как зомби. В 10 утра я попросила выехать в час дня вместо полудня. Мы были измотаны, и, поскольку недосыпание мешало нам двигаться, хотя я тогда не жаловалась на номер, я посчитала это незначительной просьбой. Я даже предложила оплатить еще одну ночь, если потребуется, просто отчаянно нуждалась в дополнительном отдыхе после ночи пыток.

Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Придорожные мотели по сравнению с ним показались бы роскошью. Окно в номере на втором этаже было разбито и не закрывалось, а снаружи постоянно дул ветер со скоростью 80 км/ч. Шум был невыносимым. Двери не закрывались на защелки, поэтому всю ночь казалось, что кто-то пытается проникнуть в наш номер. Мы путешествовали с двумя маленькими детьми, поэтому всю ночь не спали, думая, что кто-то пытается взломать дверь. Пол возле кондиционера был насквозь мокрым, но он не работал. На стене от окна до кровати, от пола до верхней части окна была видна плесень. Когда я спросил на ресепшене, можем ли мы выехать в час дня вместо полудня, так как недосыпание мешало нам начать день, они не только отказали, но и стояли у нашей двери, чтобы убедиться, что мы уедем в 12. Они объяснили это тем, что у них были строители, для которых нужно было освободить место. Я предложил заплатить за еще один день, чтобы получить хотя бы один дополнительный час, и меня отмахнулись. Только когда мы подошли к ресепшену, они сказали: «Ну, мы бы не возражали, если бы выехали в 12:30». После того, как нас выгнали. Если руководство хочет что-либо оспорить, я записала все разговоры на свой телефон, так что я приветствую это. Я не делала фотографий, потому что не собиралась жаловаться на качество номера. Избегайте этого места.

Должен сказать, персонал был очень дружелюбным и невероятно отзывчивым. Они всегда были готовы сделать заселение и выселение максимально простыми, создавая ощущение, что о вас действительно хорошо заботятся. Номера были безупречно чистыми и содержались в отличном состоянии, и в них было все необходимое.

После долгой 18-часовой поездки мы с парнем были готовы заселиться в отель по соседству, но столкнулись с хаосом (у них не работала пожарная сигнализация, третью ночь подряд сообщалось о других гостях, а некоторые застряли в лифте). Мы немедленно отменили бронирование и приехали в Candlewood, где Ви была очень добра и отзывчива — даже несмотря на то, что это было в последний момент и в 22:30 на Рождество. Она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое, а заселение прошло быстро и легко. Обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в Техасе! 😊

Это был мой второй дом на две недели. Не могу не сказать несколько слов о девушках на ресепшене… Кайла, Ви, Синди и Иветт были просто потрясающими и всегда с улыбкой на лице. Номер был очень чистым, а уборка была на высшем уровне по любым мелким просьбам. Я обязательно остановлюсь здесь снова в ближайшее время и обязательно буду в этом районе в будущем. Спасибо вам за отличную команду!

Номер был просторным, с креслом-реклайнером и небольшой кухней, что было очень удобно.
К сожалению, за эту цену завтрак не входил. Персонал был очень любезен, когда у нас не работал телевизор.
Бассейн, похоже, использовался редко, что, возможно, объясняет, почему он был не очень чистым, когда я поплавал. Из плюсов – бесплатные стиральные машины, что было приятным бонусом.

Отель Candlewood Suites разместил нашу семью после того, как мы уехали из соседнего отеля из-за грязного номера с волосами на полу и простынях. Синди и Ви на стойке регистрации обеспечили первоклассное обслуживание. Номера были ОЧЕНЬ чистыми, просторными и имели всё необходимое под рукой! Мы обязательно остановимся здесь снова, когда приедем в гости к родственникам в этом районе!

К тому времени, как я добрался до отеля, день выдался, мягко говоря, неудачным. Я чувствовал себя неважно, и мне пришлось эвакуировать машину из ресторана в отель. Меня зарегистрировала девушка за стойкой по имени Ви. Надеюсь, вам всем посчастливится познакомиться с этой женщиной. Она настоящий ангел! Она сделала всё возможное, чтобы помочь мне. Выслушала меня и поняла, что у меня был довольно тяжёлый день, и она действительно заботилась обо мне. Я считаю, что она, пожалуй, одна из самых приятных персон на стойке регистрации в отеле! Она действительно искренне заботится! А ещё номера очень чистые. Это действительно очень опрятное место. Мне повезло, что я остановился именно в этом отеле.

Если вы, как и я, читаете этот отзыв, то, возможно, заметили, что многие отели в районе Остина имеют рейтинг 4+, но если посмотреть на последние отзывы, то большинство из них — 1 звезда. Судя по моему недавнему визиту, этот отель заслуживает 4+. Мы забронировали номер с одной спальней и кроватью размера «king-size», и он был очень хорош. Никаких нареканий!

Номер был хороший, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Если вы в командировке и вам нужен чек для компании, вам сюда точно не стоит обращаться. Они не смогут его предоставить. Если вы попросите позвать менеджера или кого-то повыше, кто может помочь, вам скажут, что это бесполезно, потому что они скажут одно и то же. Просто бред.

Апартаменты Candlewood Suites в Буде просто феноменальны. У меня никогда не было негативного опыта использования Candlewood, и это место не исключение. Единственное, на что я могу пожаловаться, — это неудовлетворительное состояние гостевых прачечных. Редко встретишь отель без сломанных стиральных машин. В Буде сломались две из четырёх стиральных машин. Здесь, в Буде, они всё ещё оправдывают ожидания.

Недавно планировал поездку в этот отель, в итоге приехал еще один человек, так что мы больше не помещались в номере. Позвонил в отель и поговорил с Синди, она была ТАК НЕВЕРОЯТНО ДОБРА! Эта девушка была дружелюбна и услужлива, сделала все возможное, чтобы ответить на мои вопросы и оказать помощь. Иногда, когда вы идете куда-то, важно не только место, но и обслуживание, и мисс Синди — прекрасный пример ОТЛИЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ!

Спокойный, чистый и отлично подходит для длительного проживания. Персонал здесь замечательный. Удобства в отличном состоянии, есть все необходимое, чтобы быть самодостаточным. Отличное расположение для припасов и мест, где можно поесть.

Я пишу этот отзыв, чтобы дать свою ВЫСОЧАЙШУЮ РЕКОМЕНДАЦИЮ и БЛАГОДАРНОСТЬ персоналу Candlewood Suites в Буде, Техас, Остин, Южный Уэльс. Я посетил этот отель около 3 раз. Именно здесь я бронирую свое проживание каждый раз, когда еду в Остин навестить семью. Я беру люкс с кроватью размера «king-size» и гостиной. Во время каждого визита номера всегда одинаковые. Чистые, просторные и очень гостеприимные, однако с каждым визитом персонал становится все лучше и лучше.
Во время моего последнего визита я имел удовольствие познакомиться с сотрудницей отеля Ви. Она встретила нас радушным приглашением и была очень профессиональной, доброй и дружелюбной. Она сделала все возможное, чтобы у нас было все необходимое, чтобы насладиться и отдохнуть во время нашего короткого пребывания в Candlewood Suites. Я также хотел бы отметить, что каждый сотрудник относился к нам таким образом, включая сотрудников стойки регистрации, команду по уборке номеров и даже команду по техническому обслуживанию. Руководство отеля должно очень гордиться тем, что его команда представляет их таким замечательным и профессиональным образом.
В заключение я хотел бы сказать, что я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ этот отель всем моим друзьям и семье, и я буду продолжать возвращаться из года в год, чтобы остановиться в Candlewood Suites, Buda, TX Austin SW. ВЫДАЮЩАЯСЯ РАБОТА VEE и персонала отеля, и спасибо вам за все.
С наилучшими пожеланиями,
Джозеф.