Candlewood Suites - Buda - Austin SW by IHG

Всё прошло отлично во время нашего однодневного пребывания. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и любезным, предоставил детскую кроватку по моей просьбе. Номер был чистым и комфортным, обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.

Мы здесь впервые.
В целом номер показался чистым, но в ванной комнате, похоже, есть проблемы с отводом влаги. Даже при работающем вентиляторе ванная комната полностью запотевала во время принятия душа. Кроме того, светильники и крепления душевой занавески покрыты коррозией и отслаивают лакокрасочное покрытие на пол.
Стены номера, кажется, сделаны из бумаги. Мы слышали каждый звук поблизости.
Мы с женой каждое утро занимаемся на беговой дорожке. Поэтому мы всегда звоним, чтобы убедиться в наличии работающих беговых дорожек в их фитнес-центре, прежде чем бронировать номер. Мы позвонили в этот отель, и нам ответили, что у них есть три беговые дорожки, и они работают. По прибытии мы обнаружили только одну беговую дорожку, и хотя полотно вращается, функция регулировки наклона не работает. Кроме того, фитнес-центр, похоже, убирают очень редко. В день нашего приезда на велотренажере лежало грязное полотенце, и оно оставалось там же и в день нашего отъезда, несколько дней спустя. Небольшая проблема, но на экранах беговой дорожки нет сигнала.
Расположение было удобным для наших целей, но это скорее промышленная зона.
Обслуживание при регистрации было хорошим.
Сомневаемся, что остановимся здесь снова.

Планируем остановиться здесь снова. Номер и отель в целом чистые и ухоженные, с ЛУЧШИМ персоналом (от уборщиц до сотрудников ресепшена – искренние) – отличная атмосфера. Бесплатный кофе в номере «маркет» – это что-то невероятное (а мы – настоящие ценители кофе). Цены на товары в магазине приемлемые, и выбор отличный. Тренажерный зал хороший.

Отличное обслуживание. Приехали прошлой ночью из-за дождя, поэтому хотели остаться на ночь в Остине.
На ресепшене была Ви, она была невероятно энергична и отлично обслуживала клиентов. Пожалуйста, повысьте ей зарплату. Регистрация прошла гладко, и номер был ОГРОМНЫЙ. В нем была кухня с электрической плитой, полноразмерный холодильник и большая рабочая зона со столом. Кондиционер тоже отлично охлаждал, вода была горячая, а кровать удобная.
Выехали около 12 часов дня 19 апреля 2026 года, и нас встретила еще одна замечательная сотрудница, хотя я забыла узнать ее имя. Продолжайте оказывать такое же отличное обслуживание клиентов, это очень ценно!

Не верьте положительным отзывам. Я не привередлива в выборе отелей. Кровать, ванная комната, телевизор — это всё, что мне было нужно. Я выбрала это место, основываясь на высоком рейтинге и отзывах, а также на близости к автостраде. Цена была одинаковой в 4 соседних отелях, но их рейтинги убедили меня выбрать именно это место. Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Начали с окна в номере на втором этаже, которое сошло с направляющих и не закрывалось полностью. Как я это заметила? В тот день, когда мы там остановились, был сильный ветер, постоянно дул 80 км/ч. Поэтому свист, проникающий через щель, был невыносимым. Незакрывающиеся окна также создавали вакуум в комнате, из-за которого дребезжала дверь, потому что она тоже не закрывалась плотно. Всю ночь дул ветер, и казалось, будто кто-то пытается проникнуть в наш номер. Мы совсем не спали. Я закрыла глаза на мокрый ковер и плесень на стенах возле кондиционера, потому что за 140 долларов вы получаете то, что получаете. Но мы с мужем и двумя маленькими детьми рассчитывали на то, что сможем ВЫСПАТЬСЯ. Утром мы были как зомби. В 10 утра я попросила выехать в час дня вместо полудня. Мы были измотаны, и, поскольку недосыпание мешало нам двигаться, хотя я тогда не жаловалась на номер, я посчитала это незначительной просьбой. Я даже предложила оплатить еще одну ночь, если потребуется, просто отчаянно нуждалась в дополнительном отдыхе после ночи пыток.

Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Придорожные мотели по сравнению с ним показались бы роскошью. Окно в номере на втором этаже было разбито и не закрывалось, а снаружи постоянно дул ветер со скоростью 80 км/ч. Шум был невыносимым. Двери не закрывались на защелки, поэтому всю ночь казалось, что кто-то пытается проникнуть в наш номер. Мы путешествовали с двумя маленькими детьми, поэтому всю ночь не спали, думая, что кто-то пытается взломать дверь. Пол возле кондиционера был насквозь мокрым, но он не работал. На стене от окна до кровати, от пола до верхней части окна была видна плесень. Когда я спросил на ресепшене, можем ли мы выехать в час дня вместо полудня, так как недосыпание мешало нам начать день, они не только отказали, но и стояли у нашей двери, чтобы убедиться, что мы уедем в 12. Они объяснили это тем, что у них были строители, для которых нужно было освободить место. Я предложил заплатить за еще один день, чтобы получить хотя бы один дополнительный час, и меня отмахнулись. Только когда мы подошли к ресепшену, они сказали: «Ну, мы бы не возражали, если бы выехали в 12:30». После того, как нас выгнали. Если руководство хочет что-либо оспорить, я записала все разговоры на свой телефон, так что я приветствую это. Я не делала фотографий, потому что не собиралась жаловаться на качество номера. Избегайте этого места.

Должен сказать, персонал был очень дружелюбным и невероятно отзывчивым. Они всегда были готовы сделать заселение и выселение максимально простыми, создавая ощущение, что о вас действительно хорошо заботятся. Номера были безупречно чистыми и содержались в отличном состоянии, и в них было все необходимое.

После долгой 18-часовой поездки мы с парнем были готовы заселиться в отель по соседству, но столкнулись с хаосом (у них не работала пожарная сигнализация, третью ночь подряд сообщалось о других гостях, а некоторые застряли в лифте). Мы немедленно отменили бронирование и приехали в Candlewood, где Ви была очень добра и отзывчива — даже несмотря на то, что это было в последний момент и в 22:30 на Рождество. Она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое, а заселение прошло быстро и легко. Обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в Техасе! 😊

Это был мой второй дом на две недели. Не могу не сказать несколько слов о девушках на ресепшене… Кайла, Ви, Синди и Иветт были просто потрясающими и всегда с улыбкой на лице. Номер был очень чистым, а уборка была на высшем уровне по любым мелким просьбам. Я обязательно остановлюсь здесь снова в ближайшее время и обязательно буду в этом районе в будущем. Спасибо вам за отличную команду!

Номер был просторным, с креслом-реклайнером и небольшой кухней, что было очень удобно.
К сожалению, за эту цену завтрак не входил. Персонал был очень любезен, когда у нас не работал телевизор.
Бассейн, похоже, использовался редко, что, возможно, объясняет, почему он был не очень чистым, когда я поплавал. Из плюсов – бесплатные стиральные машины, что было приятным бонусом.

Отель Candlewood Suites разместил нашу семью после того, как мы уехали из соседнего отеля из-за грязного номера с волосами на полу и простынях. Синди и Ви на стойке регистрации обеспечили первоклассное обслуживание. Номера были ОЧЕНЬ чистыми, просторными и имели всё необходимое под рукой! Мы обязательно остановимся здесь снова, когда приедем в гости к родственникам в этом районе!

К тому времени, как я добрался до отеля, день выдался, мягко говоря, неудачным. Я чувствовал себя неважно, и мне пришлось эвакуировать машину из ресторана в отель. Меня зарегистрировала девушка за стойкой по имени Ви. Надеюсь, вам всем посчастливится познакомиться с этой женщиной. Она настоящий ангел! Она сделала всё возможное, чтобы помочь мне. Выслушала меня и поняла, что у меня был довольно тяжёлый день, и она действительно заботилась обо мне. Я считаю, что она, пожалуй, одна из самых приятных персон на стойке регистрации в отеле! Она действительно искренне заботится! А ещё номера очень чистые. Это действительно очень опрятное место. Мне повезло, что я остановился именно в этом отеле.

Если вы, как и я, читаете этот отзыв, то, возможно, заметили, что многие отели в районе Остина имеют рейтинг 4+, но если посмотреть на последние отзывы, то большинство из них — 1 звезда. Судя по моему недавнему визиту, этот отель заслуживает 4+. Мы забронировали номер с одной спальней и кроватью размера «king-size», и он был очень хорош. Никаких нареканий!

Номер был хороший, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Если вы в командировке и вам нужен чек для компании, вам сюда точно не стоит обращаться. Они не смогут его предоставить. Если вы попросите позвать менеджера или кого-то повыше, кто может помочь, вам скажут, что это бесполезно, потому что они скажут одно и то же. Просто бред.

Апартаменты Candlewood Suites в Буде просто феноменальны. У меня никогда не было негативного опыта использования Candlewood, и это место не исключение. Единственное, на что я могу пожаловаться, — это неудовлетворительное состояние гостевых прачечных. Редко встретишь отель без сломанных стиральных машин. В Буде сломались две из четырёх стиральных машин. Здесь, в Буде, они всё ещё оправдывают ожидания.

Недавно планировал поездку в этот отель, в итоге приехал еще один человек, так что мы больше не помещались в номере. Позвонил в отель и поговорил с Синди, она была ТАК НЕВЕРОЯТНО ДОБРА! Эта девушка была дружелюбна и услужлива, сделала все возможное, чтобы ответить на мои вопросы и оказать помощь. Иногда, когда вы идете куда-то, важно не только место, но и обслуживание, и мисс Синди — прекрасный пример ОТЛИЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ!

Спокойный, чистый и отлично подходит для длительного проживания. Персонал здесь замечательный. Удобства в отличном состоянии, есть все необходимое, чтобы быть самодостаточным. Отличное расположение для припасов и мест, где можно поесть.