Comfort Suites Buda - Austin South

До сих пор я никогда не ставила отелям меньше 4 звезд. Кондиционер шумел. В отеле пахло моющим средством. Лифт трясся каждый раз, когда останавливался. У нас были проблемы с электронными ключами от номера. Мне пришлось четыре раза спускаться в лобби, чтобы сказать администратору, что наши ключи не работают. Завтрак был неплохой. Мы забронировали отель на 3 ночи, но в итоге остались на ночь, так как владелец был готов вернуть нам деньги за оставшиеся 2 ночи.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Да, у них не было работающего доступа в интернет. Также они не меняли банные полотенца ежедневно, для двух взрослых в номере должно было быть больше полотенец. Мне пришлось просить дополнительные полотенца.

Мне понравились номера. Мне понравилась кровать. Телевизор тоже был отличного размера. Однако мини-холодильник не работал. Потом я понял, что мне нужно включать его самому. У меня были проблемы с использованием ключ-карты для входа в тренажерный зал. Кроме того, уборка номера не проводилась до моего отъезда. Поэтому я предполагаю, что уборка вообще не производится.

Номера нормальные. Ничего особенного. В первом номере, где мы жили, пахло кошачьей мочой, залитой свежестью коврового покрытия. Мы попросили переехать, и нас поселили в номер на 4 этаже. Там пахло лучше, но не очень. В коридорах стоял запах свежести коврового покрытия. Если у вас проблемы с дыханием, не останавливайтесь здесь.
Свежесть коврового покрытия определённо перебивает все остальные запахи. Мы останавливались там несколько раз, так как он находится рядом с домом нашего сына. С каждым разом запах свежести коврового покрытия становится сильнее. Мы точно больше там не остановимся.

Здравствуйте, госпожа Эрнадаз или госпожа Вудворд. Мы останавливаемся в Comfort Suites не просто так. Матрасы там просто великолепные. Неожиданный «собачий полотенце» вызвал у нас улыбку. Мы также чувствовали себя в безопасности, пока в пятницу не угнали наш грузовик. Администратор на ресепшене Патрик был крайне потрясен и нервничал, когда заговорили о полиции и камерах. Он заявил, что у него нет доступа к камерам, и ни вы, ни он не сможете присутствовать до понедельника. Полиция заявила, что они вернулись и получили доступ в номер, где находилась камера, и на самом деле работали только две, ни одна из них им не помогла. Это еще не конец. При всем уважении, я разместил в социальных сетях фотографию нашего грузовика и вашего отеля, включая ваш адрес. В понедельник станет ясно гораздо больше, когда вы сообщите информацию в полицию, а также в нашу страховую компанию, Ford и другие организации, чтобы они подключились к расследованию. Я бы очень не хотел, чтобы об этом узнало расследование KXAN.
Кроме того, мы покинули отель, потому что чувствовали себя небезопасно. Вышеупомянутый администратор и руководство отказались вернуть нам бонусные баллы, использованные для оплаты оставшейся части нашего пребывания.

Это место неплохое. Просто неплохое. Номера приятно просторные. Номер чистый, кровати жёсткие. Лобби огромное. Персонал по уборке очень помог нам с нашей проблемой. И они дружелюбные.
Однако в некоторых номерах не работает кондиционер. Как и в нашем. Он показывал, что установлен на 61, но это не так. Скорее, 74. Нам пришлось выставить его на 61, чтобы просто включить. Через 5 минут он выключается, начинает пахнуть затхлостью и становится тёплым и застоявшимся. Мы плохо спали. Нам НЕ понравилось наше пребывание. Мы сообщили на стойку регистрации о проблеме с кондиционером. Они приехали и сделали всё, что мы просили. Через 5 минут после их ухода кондиционер снова выключился.
Кроме того, в туалетах плохо смывается вода. Просто вращается жидкость и не сливается. И наконец, постоянно слышен шум шоссе. Нет кондиционера, который мог бы его заглушить.

Регистрация прошла не лучшим образом. В моем бронировании уже были указаны налоги и стоимость, но при заселении цена каждого номера оказалась примерно на 30 долларов выше, чем мне обещали. Кроме того, сотрудница отеля сказала, что, хотя я забронировала два номера, ей пришлось пробивать их отдельно, что добавило еще налогов. Мы были там на свадьбе моего сына, поэтому у нас, как у семьи, было много номеров. В моем аккаунте было два номера. Я хвалила, как я была благодарна за подтверждение бронирования, где указана цена номера плюс налог, так что это не удивительно, но приехать и заплатить в общей сложности на 60 долларов больше было небольшим сюрпризом. Я бронировала номера через приложение Choice, потому что являюсь его участником. Вроде ничего не изменилось.
В остальном номера были чистыми. Самое приятное было то, что молодой человек, который обслуживал бар, был просто замечательным по отношению ко всей нашей семье и сделал для нас все возможное. Завтрак был простым, и женщине, которая его готовила, нужна подготовка по обслуживанию клиентов. Она была очень грубой, и я ни разу не услышала от нее ни слова приветствия. Не уверена, что остановлюсь здесь в следующий раз, когда приеду.

Ваш персонал очень любезен.
Номера чистые.
Планировка номера идеальная. Он просторный. Кровать расположена максимально далеко от туалета и коридора.
Мне очень понравилась перегородка между кроватью и кондиционером.
Мне также понравился приятный бар в холле.

Все сотрудники (хотя все ожидают, что одна из них будет очень отзывчивой и вежливой) ужасно неуважительны и грубы. Не стоит даже просить об уборке/обслуживании номера и рассчитывать на бесперебойную работу электронных ключей. Я бы вообще избегал этого заведения.
Я останавливался во многих отелях по всему миру, и этот был худшим из всех, что я видел.

Отель был неплохой. Лифт был очень медленный. Большинство клиентов были вежливы, но от многих пахло травкой, и это было очень некомфортно, особенно с семьёй.
В номерах диван и некоторые другие зоны были грязными, и нам даже не хотелось на них садиться.

Останавливались здесь на одну ночь с четырьмя детьми по пути к месту назначения.
– Лучшая цена за номер с тремя кроватями, которую я когда-либо получал!
– Завтрак был фантастическим. Официант постоянно работал, следя за пополнением запасов и чистотой, хотя в 6:30 утра в номере были только мы и ещё один человек. Были фрукты, йогурт, батончики мюсли, хлопья, вафли, сосиски, яйца, печенье с подливкой, бублики и кексы. Также там было два телевизора, на одном из которых показывали детскую передачу, что гораздо лучше, чем то, что иногда показывают в столовых мотелей.
– Кровати были очень удобными.
– В ванной комнате были настенные контейнеры с мылом, кондиционером и шампунем.
– Смеситель для ванны был немного сложноват.
– Когда мы вошли, в номере было приятно прохладно, что тоже редкость для мотелей более низкого уровня.
– Единственный минус, который я заметил, – это то, что ковровое покрытие в номере было влажным. Он находился на четвертом этаже, так что, полагаю, это не связано с бассейном.

Кровать была очень удобной. Номер был чистым, что очень важно, если вы отдыхаете с детьми. Завтрак в 6:30 был хорошо укомплектован, и девушка, которая его готовила, справилась с задачей просто великолепно, несмотря на то, что в это время были только мы и ещё один человек. Столько отличных горячих блюд: вафли, яйца, сосиски, печенье с подливкой, и всё остальное тоже! Я бы сказала, что в зале для завтраков слишком холодно. Бррр! Но было приятно, что там показывали детскую передачу.
И это было доступно. Лучшая цена, которую я видела за номер с тремя кроватями, и в довершение всего, это был прекрасный отдых.

Это место — свалка. Нет горячей воды. Персоналу все равно, и он понятия не имеет, что происходит. Я бы дал этому месту ноль звезд, если бы это был вариант. В пешей доступности есть гораздо лучшие отели. Нет дежурного менеджера, который мог бы решать проблемы. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Плюсы: Отличное расположение. Бесплатный завтрак подавался до 10:00, что нам очень понравилось. В номере было очень холодно, а кровать была невероятно удобной. Минусы: Лифт был всего один, и очень медленный, большую часть времени приходилось подниматься по лестнице. Но это мелочи.

Отель прислушался к моим пожеланиям по выбору номера при бронировании и смог нас разместить. В нашем номере было тихо и уютно, в коридорах не было шумных детей. На завтраке были несколько младенцев и малышей, поэтому мы научились приходить пораньше, опередив их.
Шведский стол на завтрак был не самым лучшим, но мы смогли легко позавтракать, зная, что нас ждет вкусный обед и ужин в другом месте. Что мне бы хотелось видеть на завтрак: овсянку, пшеничный хлеб, хлеб с изюмом, йогурт с пониженным содержанием сахара и желе, выбор из двух видов мясных деликатесов, бананы, арахисовое масло, растительное молоко и варёные яйца. Нам понравились два разных теста для вафель, сироп без сахара, мягкий бекон и кофейный батончик. В номере было холодно, а из вентиляционного отверстия над окном капала вода.
С каналами было сложновато, хотя по моей просьбе нам принесли руководство по каналам. Мы редко находили что-то похожее на фильм, который можно было бы посмотреть. Это был комфортный бюджетный отель. Лифт только один, но я предпочитал пользоваться лестницей. Мы жили на четвёртом этаже, и физические нагрузки пошли мне на пользу. Мы наслаждались апельсиновой и лимонной водой в холле и часто её пили. Бассейном, джакузи и тренажёрным залом мы не пользовались. В этом отеле нет номеров с кухней, и я не смог взять с собой мультиварку Instant Pot, чтобы приготовить что-нибудь для нашей семейной вечеринки. Хороший ресторанчик HEB через дорогу.

Я не могу нахвалить этот отель. Цена была настолько хорошей, что я не ожидала такой замечательный, чистый и просторный номер. Весь отель был безупречно чистым, завтрак был замечательным и длился все утро. И, ну, администраторы были лучшими. Жаль, что я не узнала их имен, потому что их менеджер должен знать, насколько они были полезны для моего пребывания. Я была там с пятницы 2 мая 2025 года по вторник 6 мая 2025 года. Надеюсь, эти даты позволят менеджеру определить, какие два администратора работали.
В день моего отъезда я ждала своего водителя Uber (я никогда раньше не пользовалась Uber, поэтому немного нервничала, находясь одна). Женщина на стойке регистрации позволила мне подождать внутри, и ОНА вышла, чтобы подтвердить, что он меня подвезет! Какой способ превзойти свои должностные обязанности!
Каждый раз, когда я выходила из номера, администраторы были заняты уборкой или чем-то работали. ПОЖАЛУЙСТА, отметьте этих прекрасных сотрудников! Они заставили ваш отель сиять еще больше!
Спасибо за такой замечательный отдых!
Дебора Вон.

Прежде всего, персонал был просто превосходным. Когда мне впервые пришлось воспользоваться Uber, находясь там, и я волновалась, моя ли машина ждет снаружи, я спросила у администратора. Это было ОЧЕНЬ приятно!
Поскольку стоимость проживания там была более разумной, чем в других отелях в этом районе, я не ожидала, что все будет настолько хорошо.
Открыв дверь номера, я почувствовала такой чудесный запах и обнаружила, что весь номер невероятно чистый! (Я очень придирчива к отелям и обычно приношу с собой средства для мытья пола и ванны… Знаю, это немного перебор, но…).
Утренний завтрак с 6 до 10 был очень удобен для моих потребностей, и это было просто потрясающе!
Я бы рекомендовала этот отель всем путешественникам. Я впервые остановилась в «Comfort Suites» и больше нигде не остановлюсь.
Спасибо персоналу! Вы, девочки, были очень любезны и отзывчивы! Руководство отеля в Буде, Техас, должно знать, какой ценный ресурс вы для них!
Дебора Вон.