Hotel Indigo Austin Downtown - University by IHG

Кристин просто потрясающая! Она подает фантастические напитки, обеспечивает превосходное обслуживание клиентов и обладает такой теплой и приветливой натурой. Она заставляет каждого гостя чувствовать себя ценным и делает все возможное, чтобы создать незабываемые впечатления. Ее позитивный настрой и внимание к деталям действительно выделяются. Если вы посетите отель Indigo, обязательно загляните в бар и попросите позвать Кристин, вы не пожалеете!

Сегодня вечером в баре отеля мы получили незабываемые впечатления благодаря Кристине. Ее знания в области коктейлей впечатляют — она спросила, какие вкусы нам нравятся, и приготовила для нас идеальные напитки. Помимо ее очевидного мастерства как миксолога, ее отличает гостеприимство. Она приветлива, профессиональна и обеспечивает бесперебойную работу бара. Исключительный сервис во всех отношениях!

Благодаря Кеззи мы получили невероятно приятные впечатления от пребывания в отеле Indigo! С момента нашего приезда она была очень приветлива, доброжелательна и искренне заботилась о том, чтобы наше пребывание было комфортным. Она сделала все возможное, чтобы помочь нам во всем, что нам было нужно, и заставила нас почувствовать себя по-настоящему ценными гостями. В наше время найти отличное обслуживание клиентов непросто, и Кеззи превзошла все ожидания. Спасибо за то, что помогли сделать наше пребывание таким приятным!

Регистрация заезда и выезда прошла очень легко — все сотрудники были очень дружелюбны и услужливы. Сам номер был очень чистым, а кровати — невероятно удобными! Проблем с горячей водой и Wi-Fi не было. Мне очень понравилось наличие мини-холодильника! Замечательный декор в лобби/баре. В шаговой доступности много ресторанов. Отличное пребывание!

Кристин создала для меня невероятно комфортную атмосферу. Я ужинала одна, но рядом с ней это совсем не ощущалось. У нее яркая личность и заразительный энтузиазм. Напитки были восхитительны, а разговор — прекрасным. Она даже запомнила мое имя! Я бы вернулась сюда только ради нее.

Мы с женой приехали сюда на выходные в Остин. Отель и персонал были замечательными. Мне понравилось, что здесь рады собакам, и, учитывая расположение, рядом есть лужайка для выгула собак. Что снизило мою оценку, так это необходимость платить 45 долларов за парковку у отеля. Мне кажется, парковка должна быть включена в стоимость номера, а не являться дополнительной платой по прибытии.

НЕ останавливайтесь здесь, если сон для вас в приоритете. Этот отель находится прямо в центре города, рядом с баром на открытом воздухе (который очень симпатичный), но ночью с той стороны здания очень громко играет музыка. Если вы планируете проводить время в барах и клубах и возвращаться в отель только в 1 или 2 часа ночи, то это вполне нормально.
Номера хорошие! Просто имейте в виду, что это отель с высокой посещаемостью, и скоро потребуется обновление, но в целом все хорошо.
В целом, это отличное место для тех, кто хочет провести выходные в городе, повеселиться и погулять допоздна.

Прекрасно провели время! Обслуживание в ресторане было просто замечательным. Все очень милые и внимательные. Отдельное спасибо моей подруге Ванессе, которая просто невероятно милая и готовит потрясающий эспрессо-мартини (за это отдельная благодарность). С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем!

Достойный отель, но определенно на ступень ниже других отелей сети Indigo, в которых я останавливался (Indigo Queens, Williamsburg, центр Лос-Анджелеса). Я бы поставил его на ступень ниже — это совсем не роскошный отель. Это добротный трехзвездочный отель с хорошим завтраком. В отеле нет ничего уникального или «бутикового», он работает под совместным брендом с Holiday Inn Express, и это чувствуется. Единственное реальное различие, которое я вижу между двумя «сторонами» отеля, — это зона для завтрака (которая действительно хороша) и зона регистрации с другим брендингом. Я предполагаю, что номера в Indigo несколько более высокого уровня, но, по моему опыту, в них нет ничего особенно роскошного, в отличие от первой волны отелей Indigo, созданных IHG.
Одна из странностей IHG — это непоследовательность в восприятии бренда. У каждой сети отелей в той или иной степени есть эта проблема, но в случае с этим брендом она особенно заметна. Этот отель неплохой, но определенно не дотягивает до уровня их предыдущих отелей Indigo. А еще есть "Indigo Anaheim" рядом с Диснейлендом, который представляет собой настоящее дешевое развлечение — это явно наспех переименованный отель низкого класса, устаревшая инфраструктура, крайне дешевые материалы, они даже лифты не отремонтировали и т. Д. Он даже не так хорош, как типичный новый Holiday Inn. Какой смысл обманывать людей, заставляя их думать, что это будет роскошный отдых с таким названием, как "Indigo"?

Я довольно часто езжу в командировки по работе, НО стараюсь избегать отелей в центре города, как чумы. Однако я решила выйти из зоны комфорта и попробовать отель Indigo в центре Остина, и влюбилась в него. Он полностью изменил мое представление обо всех проблемах, связанных с центром города. Во-первых, обслуживание невероятное и очень внимательное, мне очень понравилась кофемашина Lavazza в номере. В ресторане были восхитительные бургеры и картошка фри, определенно рекомендую поесть там хотя бы раз. Хороший тренажерный зал и прекрасный бассейн на крыше с баром. Не секрет, что в Остине есть проблема с бездомными (и я молюсь, чтобы нуждающиеся получили помощь), но, честно говоря, в этом районе их было не так много, как я читала в предыдущих отзывах. Швейцар отеля был вежливым и приветливым. Расположение отличное, можно пешком дойти до местных закусочных, таких как Stubb's через дорогу, и других. Мое единственное предложение — добавить где-нибудь комментарий о необходимости сообщить номер своего автомобиля на ресепшене, если вы заказываете парковку при бронировании. Я не знала об этом (если только я каким-то образом не упустила это из виду), и, к сожалению, каждый раз у меня возникали проблемы с выездом с парковки, и мне приходилось звонить за помощью. Поэтому, если вы заранее оплачиваете парковку, обязательно сообщите свои данные на ресепшене.

За номер с видом на город я доплатила, но его не получила. Мне достался номер с видом на туалет, и Hotels. Com, и Hotel Indigo отказались вернуть разницу в 100 долларов. Вентилятор в ванной был сломан. Hotels. Com не упомянули о парковке за 50 долларов в день и залоге в 200 долларов. Я не была готова к таким расходам. Парковщики были замечательные. Очень милые и услужливые. Персонал отеля — не очень. До сих пор занимаюсь возвратом денег. 🤞Также одна вафля стоила 18 долларов. Просто обычная вафля с небольшим количеством фруктов. Безумие. И нет бассейна на крыше. Он находится не на верхнем этаже. А в одну из ночей у них были «технические проблемы», и они закрыли бассейн и павильон раньше времени. Без предупреждения.

В прошлые выходные мы с мужем останавливались в отеле Indigo, чтобы провести короткую поездку в Остин! Мы были очень впечатлены размерами номеров, их современным дизайном и приятным интерьером. Хотя нам понравилось пребывание, мы были очень удивлены, узнав, что в ресторане Stubb’s BBQ прямо через дорогу от отеля очень громкая музыка играет весь выходной и до 23:00. Мы были там в субботу вечером, поэтому ожидали, что в центре города будет шумно, но были шокированы громкостью музыки. С момента регистрации и примерно до 18:00 играла живая рок-музыка, которая сотрясала комнату. Ночной концерт длился с 20:00 до 23:00 и тоже был очень громким. Даже с белым шумом и предоставленными отелем берушами избежать шума было невозможно. Хотя нам понравился отель Indigo, мы бы не остановились здесь снова из-за расположения и живой музыки.

Персонал просто потрясающий. Кез и Джонатан сделали нашу поездку в Остин незабываемой. Номера чистые и опрятные. Хотелось бы, конечно, чтобы в номере была микроволновка, но за такую ​​цену большего и желать нельзя! И уборка, и обслуживание гостей заслуживают значительного повышения.

Честно говоря, я давно являюсь членом IHG и раньше останавливался в отеле Indigo (и мне он очень понравился… пожалуй, один из моих любимых отелей сети IHG), но на самом деле я не останавливался в этом отеле. Я забронировал здесь номер для сына, но из-за проблем с бронированием через IHG, а не через отель, персонал смог увидеть, с чем я столкнулся, и безупречно решить проблему! Благодаря их потрясающему и профессиональному обслуживанию клиентов я теперь с нетерпением жду своей следующей поездки в Остин и надеюсь лично встретиться с замечательным персоналом, который помог мне неделю назад в прошлое воскресенье. Огромное спасибо тебе, Джонатан! Даже с моим плотным графиком всю неделю и в прошлые выходные я не забыл о твоих усилиях и помощи! Я хотел убедиться, что ты получил тот самый 5 ⭐️ отзыв, которого ты действительно заслуживаешь! Еще раз спасибо и надеюсь остановиться там снова!

Хорошие номера. Уютные. Перед отелем есть бар… но в стоимость входят беруши и генератор белого шума, так что я ни разу не моргнул. Пока что впечатления отличные.

Лучшее, что было во время нашего пребывания, – это сотрудник ресепшена Джонатан. Он был очень внимательным, отзывчивым и невероятно дружелюбным. Всегда приятно встретить такого дружелюбного человека, который при этом чувствует себя настолько естественно. Номер был действительно хорошим, единственным недостатком был завтрак. Он напоминал еду из какого-нибудь отеля Comfort Inn. Впрочем, парковщик тоже был невероятно любезен. И ещё раз спасибо Джонатану: я бы остановился здесь снова, просто из-за его дружелюбия.

Я провела здесь три ночи и была в восторге от команды. Особенно от Кристины. Она была такой милой и приветливой. И вспоминала нас с мужем каждый раз, когда мы приходили к ней в бар! Она была глотком свежего воздуха.