Отзыв об отеле Hotel Indigo Austin Downtown - University by IHG 3*

Достойный отель, но определенно на ступень ниже других отелей сети Indigo, в которых я останавливался (Indigo Queens, Williamsburg, центр Лос-Анджелеса). Я бы поставил его на ступень ниже — это совсем не роскошный отель. Это добротный трехзвездочный отель с хорошим завтраком. В отеле нет ничего уникального или «бутикового», он работает под совместным брендом с Holiday Inn Express, и это чувствуется. Единственное реальное различие, которое я вижу между двумя «сторонами» отеля, — это зона для завтрака (которая действительно хороша) и зона регистрации с другим брендингом. Я предполагаю, что номера в Indigo несколько более высокого уровня, но, по моему опыту, в них нет ничего особенно роскошного, в отличие от первой волны отелей Indigo, созданных IHG.
Одна из странностей IHG — это непоследовательность в восприятии бренда. У каждой сети отелей в той или иной степени есть эта проблема, но в случае с этим брендом она особенно заметна. Этот отель неплохой, но определенно не дотягивает до уровня их предыдущих отелей Indigo. А еще есть "Indigo Anaheim" рядом с Диснейлендом, который представляет собой настоящее дешевое развлечение — это явно наспех переименованный отель низкого класса, устаревшая инфраструктура, крайне дешевые материалы, они даже лифты не отремонтировали и т. Д. Он даже не так хорош, как типичный новый Holiday Inn. Какой смысл обманывать людей, заставляя их думать, что это будет роскошный отдых с таким названием, как "Indigo"? Вы просто создаете у людей ощущение хаоса и непоследовательности в брендинге IHG, что снижает доверие ко всей сети.
Прекратите мыслить краткосрочно, IHG. Сделайте свой бренд более последовательным. Этот отель, ладно, он едва ли соответствует стилю Indigo, но Indigo Anaheim следует переименовать во что-то другое. Этот отель просто вредит вашей репутации как сети. Я говорю это как участник программы Diamond.