Hilton Garden Inn Austin Airport

Сразу видно, что владельцы экономят. Явно экономят на всём. За завтрак "шведский стол" стоимостью 18 долларов, включающий всего 4 блюда (разогретый картофель, сухие колбасные котлеты и немного нарезанных фруктов), вода в душе/ванне была чуть тёплой — я знаю это, потому что вода в раковине могла быть горячей, так что дело не в водонагревателе. В номере были только лампы, которые неудобно включать и выключать по мере необходимости. В номерах не было никаких дополнительных удобств, а персонал на ресепшене был не самым дружелюбным. Я не рекомендую это место.

Охранник, патрулировавший парковку, подъехал ко мне, когда я курил на улице, и спросил, курю ли я травку по какой-либо причине. Я ответил, что нет, я не курю травку, и он сказал, что мне нужно покинуть территорию, если я это делаю, хотя я уже сказал, что не курю. Затем я зашел внутрь, и через минуту он последовал за мной, пройдя прямо мимо моей двери. Я не чувствую себя в безопасности и немного неловко из-за того, что он внезапно задал мне этот вопрос, а затем последовал за мной в мой номер. Тот мужчина, который работает на ресепшене сегодня вечером (воскресенье, переходим в понедельник), тоже был не очень дружелюбен, казалось, его раздражало, что я вообще пришел туда выпить. Номер был очень чистым и уютным, а девушки, которые обслуживали нас днем, были превосходны, так что я не могу сильно жаловаться. Я бы поискал другую охрану или, знаете, сказал бы им не подходить к гостям и не следить за ними, потому что у них могут возникнуть «подозрения». Он ездит на машине и может видеть, курит ли кто-то травку или нет. Вдобавок ко всему, за парковку на пустой стоянке нужно платить, это просто смешно. Я являюсь членом программы Diamond уже более 5 лет, и уверяю вас, что в этом районе есть гораздо лучшие варианты размещения. После того, как я потратил более 1500 долларов и провел в этом отеле более двух недель в начале 2026 года, я больше сюда не вернусь.

Отличное обслуживание и комфортабельные номера. Очень чисто. Я обязательно забронирую здесь номер снова в будущем.

Несмотря на то, что в Google указано «бесплатная парковка», на самом деле она не бесплатна.
Что ещё хуже, персонал отеля не спросил меня, нужна ли мне парковка на территории, при заселении, а просто списал деньги с моей карты, не спросив, и я узнал об этом только при выезде. Они отказались вернуть деньги.
Довольно абсурдно брать плату за парковку, когда у них огромная парковка в стиле мотеля.

Ужасно. Мы знали, что наш рейс сильно задерживается. Мы позвонили заранее, чтобы подтвердить наличие дополнительной кровати, и сотрудники отеля подтвердили, что у нас есть раскладной диван в номере. Они подтвердили. Когда мы приехали в 2:30 утра, нам дали ключ от номера. Мы приехали и поняли, что там только одна кровать, без дополнительной. Мы вернулись на ресепшн, и нам сказали, что номер, за который мы заплатили, не подходит по классу для дополнительной кровати. Уилл, сотрудник на ресепшене, сказал, что ничего не будет делать, если мы не забронируем дополнительный номер. Мы спросили, можем ли мы доплатить разницу или он может что-нибудь сделать. Он отказался помочь. Учитывая, что нам нужно было место, где можно поспать всего несколько часов, мы были вынуждены забронировать другой номер.

Как участник программы Hilton Forever Diamond, я останавливаюсь во множестве отелей Hilton. Этот конкретный отель HGI был чистым, комфортным, удобным и с отличным персоналом.
Нам оказали превосходное обслуживание двое сотрудников стойки регистрации. Марлен очень старалась нам помочь в нескольких случаях. Келли тоже была очень отзывчива.
Настоятельно рекомендую.

Здесь взимают плату за парковку за ночь, сверх стоимости аренды номера. Я бы понял, если бы это было с тем, кто не останавливается в отеле, но они берут плату даже с тех, кто снимает номер. Это шутка. Найдите другое место.

Мы уже несколько раз были здесь на конференциях. Родерик — просто супер! Он невероятно дружелюбный, внимательный, весёлый и делает всё возможное, чтобы создать незабываемые впечатления. Если он работал за завтраком, мой день начинался просто замечательно.

Довольно хороший отель, комфортный и подходящий для проживания. Однако обслуживание на стойке регистрации было грубым большую часть трёх дней. Когда я обращался к кому-либо на стойке регистрации с вопросом, я думал: «Как я вообще смею к ним подходить? ». Когда мне нужна была помощь, её не оказали. Персонал в основном ночной, но и утренний вёл себя так же.

Я провел здесь 5 дней на гонке Формулы-1. Не могу не сказать несколько слов о Рите и Родерике. Их сервис, энергия и общее обслуживание клиентов были исключительными. Оба всегда были внимательны и позаботились обо мне. Проще говоря, я остановлюсь здесь снова благодаря им! Мы справимся!

Завтрак был отличный, кофе – восхитительный! Родерик, наш официант, обслуживал нас превосходно и был невероятно дружелюбным!

Душ раздражает и не продуманно расположен. Завтрак должен быть бесплатным. Трансфер отличный, а водители очень отзывчивые. Персонал на стойке регистрации тоже отличный. Кровать не очень жёсткая. Кондиционер немного не работал.

Отель хороший, персонал дружелюбный и услужливый. Номера хорошие и чистые. Я бы посидел, хотя цена довольно высокая, за все берут плату.

Действительно удивлен и впечатлен этим Hilton Garden Inn недалеко от аэропорта Остина! Он милый, чистый и имеет свежий, обновленный вид, в то время как многие Hilton начинают чувствовать себя немного… устаревшими.
Уилл на стойке регистрации был выдающимся — очень любезным и гостеприимным, что сделало регистрацию легкой.
Лобби и бар гостеприимны, а завтрак — приятный бонус. Даже находясь так близко к аэропорту, номера хорошо изолированы. Я почти не замечал шума от движения или рейсов и был уверен, что это будет проблемой.
Расположение — огромный плюс, если у вас ранний рейс. Менее 3 минут езды утром.
Единственный минус — платная парковка, но это проблема всего Hilton в наши дни. Тем не менее, цена в этом месте более разумная, чем в других, где я останавливался в последнее время.
В целом, очень хорошее пребывание и определенно место, которое я бы снова забронировал, когда прилетаю или вылетаю из Остина. Я был приятно удивлен!

Расположение, легкий доступ к основным автомагистралям, однако нет шаттлов, чтобы добраться куда-либо, кроме аэропорта. Без машины вы застрянете.

Я останавливался здесь на одну ночь во время недавней деловой поездки. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и услужливым. Отель выглядит совершенно новым и, кажется, на ступеньку выше других отелей Garden Inn, в которых я останавливался. В нем есть бассейн и бар, а также он находится очень близко к аэропорту. Мой номер был очень большим и чистым. Очень хороший отель.

Здравствуйте,
Я живу в Далласе со своим партнером. Я люблю отели Hilton. Настолько, что даже помогал управлять некоторыми заведениями в отеле Statler (пожалуйста, спросите Роберта Холла среди всех остальных людей в этом заведении). Я понимаю, что что-то идет не так. Я работал с генеральными директорами как Hilton, так и нескольких компаний и отелей в сфере гостеприимства по всей территории Соединенных Штатов.
Я не думаю, что ваши сотрудники соответствуют стандартам Hilton.
Мы заселились пораньше под именем моего партнера, хотя бронирование было оформлено на мое имя. (Он был тем, кто фактически забронировал номер и предоставил свою карту на случай непредвиденных расходов). Кстати, утренний консьерж был потрясающим и дружелюбным. (с 8:00 до 9:00)
Мы приехали в Остин из Далласа после того, как я закрыл свой бар в 2:15 ночи, вернулся домой в 2:45, а у моего партнера был турнир по софтболу (первая игра в 9:00). Мы выехали из Далласа в 4:30 утра и добрались до Остина в 7:30 утра. Ваш утренний консьерж был… снова потрясающим и зарегистрировал нас раньше, чем ожидалось.
Мы заходим в номер, мне нужно вырубиться, потому что я очень устал. Мой партнер уходит и в конце концов возвращается в отель. Его ключ не работает. Зная, что мне нужно поспать, и на самом деле любя и заботясь обо мне, он не хотел меня будить, поэтому он попросил на стойке регистрации новый ключ. На что ему сказали, что не могут этого сделать, потому что его нет в бронировании.