Baymont by Wyndham Austin University Area

Если бы я мог поставить минус 5 звезд, я бы это сделал. Мы останавливались в этом отеле на пять ночей. Мы выбрали его из-за близости к местам, которые нам нужно было посетить. При заселении сотрудник за стойкой разговаривал по телефону, практически не устанавливая зрительный контакт и не общаясь с нами. Он выдал только один ключ. Во многих отелях, где я останавливался один, мне выдавали два ключа.
За время нашего пребывания было три утра, когда завтрака не было. В первое утро сотрудник за стойкой нагло солгал, сказав, что компания, которая предоставляет завтрак, еще не приехала (7:30 утра). Я спросил об этом, и мне сказали, что у них нет продуктов для завтрака. На сайте четко указано, что завтрак бесплатный, и это была одна из причин, по которой мы выбрали этот отель.
Другой серьезной проблемой стало грубое нарушение безопасности и конфиденциальности. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что дверь в номер широко открыта. Войдя, мы увидели двух ремонтников, заменяющих душевой клапан. Почему это не было сделано до того, как нам предоставили номер? Во-вторых, если бы мы оставили свои вещи в номере, кто угодно мог бы войти и забрать их. Расположение отеля и некоторые постояльцы вызывают сомнения.
Это подводит меня к следующему пункту. Ночью мы слышали различные споры с другими постояльцами (мужчинами и женщинами), возможно, с людьми, проживающими длительное время, что заставляет меня пересмотреть свою безопасность, если бы мне пришлось покинуть свой номер по какой-либо причине.

Положительные стороны: Расположение недалеко от автострады. Отрицательные стороны: Чистота номера. Пол не был подметен, повсюду была грязь. Приходилось ходить в обуви. Холодильник был грязным, в нем остался напиток, а на полке – грязное пятно.

Честно говоря, как говорится, что посеешь, то и пожнешь. На первый взгляд номер выглядит неплохо, но стоит заглянуть внутрь. Некоторые элементы номера оказались обшарпанными. В этом номере на шторе пятна и дыра, которую заделали салфеткой. Основной светильник не работает, и в пульте нет батареек. В ванной комнате чувствовался легкий запах мочи. На душевой занавеске есть пятно от засохшей пены для бритья и обрезков волос.
Хотя номер был отремонтирован, и это заметно, некоторые места остались недоделанными или их просто не хватало.
Скажу, что персонал был достаточно дружелюбным, а номер вполне подходил для того, чтобы просто отдохнуть после долгого и напряженного дня. Кровать была удобной. Кондиционер работает. Вода горячая. Это было хорошее пребывание.

Мы были разочарованы нашим пребыванием. В первом номере сильно пахло сигаретным дымом, и когда нас переселили в другой номер, там не было горячей воды целых два дня. Несмотря на то, что мы обратились на стойку регистрации, проблема так и не была решена. Менеджер отмахнулся от наших жалоб, сказав: «На воду люди никогда не жалуются», что показалось нам бестактным. Мы больше здесь не остановимся.

Не соблазняйтесь низкими ценами. Это, пожалуй, худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Похоже, мы с женой жили в том же номере, что и другой автор отзывов, Ханна Лейганн, но я не удивлюсь, если такие же проблемы были и в нескольких других номерах.
В нашем номере (156) был сломан уплотнитель двери, пропускавший грязь, воздух и насекомых. Когда мы впервые заселились, внутри уже было несколько мух, а уплотнитель создавал шум. Пол был грязным; я обнаружил это, когда прошелся босиком и в итоге остался с ЧЕРНЫМИ ногами. Одна розетка у кровати не работала. Мне снились и условия похуже, поэтому после уничтожения насекомых и уборки номер стал «пригодным для использования».
Мы сели на кровать, и она мгновенно просела почти до каркаса. Пружины полностью вышли из строя, провиснув посередине. Кровать держалась до середины ночи, когда мы проснулись от громкого скрипа и нескольких щелчков пружин. Я искренне боялась, что они прорвутся и зарежут нас.
Мы лежали без движения до утра и попросили другой номер или замену кровати. Единственный положительный момент: персонал на стойке регистрации был действительно приветливым. Молодая женщина сразу предложила нам номер на втором этаже, забронировала его бесплатно рядом с нашим нынешним и дала время перевезти вещи. Это было неудобно, так как мы собирались на экскурсию, но это было необходимо.
Пока мы собирались, она вернулась и сказала, что они могут заменить кровать, пока нас не будет.

Я забронировал номер по прибытии и зарегистрировался, чтобы оставить сумки в номере. Я огляделся, чтобы убедиться, что всё в порядке. В туалете был большой таракан. Я спросил у сотрудника стойки регистрации, могут ли они уничтожить таракана. Затем сотрудник позвонил своему дяде, чтобы рассказать об этой проблеме. Дядя сказал мне, что мы можем просто покинуть номер и получить деньги обратно. Мы просили только об уничтожении таракана, но вместо этого они просто сказали нам уходить. Это было неудобно для нас, потому что мы просто хотели, чтобы они избавились от насекомого. Они могли бы предоставить нам другой номер, но они отказали. Мораль истории такова: я не рекомендую бронировать здесь номер, а обслуживание клиентов ужасное.

Не останавливайтесь здесь! Это не то, что на фото. Когда мы вошли в вестибюль, чтобы зарегистрироваться, там стоял ужасный запах — затхлость, сигареты и трава. Кто-то впереди нас был расстроен состоянием своего номера и уходил, в вестибюле сидел мужчина, потому что он проснулся в своей кровати и был мокрым из-за течи на потолке. Мы вошли в наш номер, снова пораженные запахом, не только сломанным дверным замком, но и открытой дверью, черной плесенью в душе, черной грязью на каждом выключателе и грязью в наших «чистых» кроватях. Мы немедленно ушли, как и 2 джентльмена, которые заселились сразу после нас. Отель отказался возвратить денежные средства! так что мы потеряли 300 долларов. Ужасные условия и ужасное обслуживание клиентов.

Обновление: так вот, моя мама забронировала этот отель для меня, потому что я сейчас бездомный и безработный и живу в Остине один, а моя мама живет в Пенсильвании. Так как я бездомный и у меня нет денег, я ничего не ел по крайней мере неделю, и так как мое проживание в отеле включало бесплатный завтрак, я был, мягко говоря, голоден к завтраку. Я не знал, что мне не разрешается брать ничего с завтрака в свой номер, и что мне разрешается только объедаться и выглядеть обжорой перед окружающими меня людьми. Так что работница сказала мне, что мне не разрешается, когда я это сделаю, но что это нормально только один раз, и это будет после того, как я закончу. Затем я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить что-то, но она не отреагировала на мои просьбы и вместо этого начала кричать на меня, говоря, что мне нужно доплатить, и что они видели на камеру, как я приношу еду обратно в свой номер очень грубо. Она вела себя так, будто я сделал это после того, как она поговорила со мной в первый раз, что было неправдой. У моей мамы не было проблем с оплатой. Мы были в порядке с этой частью. Я полностью это понимаю, но ей не нужно было грубить и нападать на меня таким образом. Она могла бы просто объяснить мне это. Мне жаль, что я бездомный и голодный, и я вернулся только за пустыми блюдами, когда в первый раз пришел поесть.

Отвратительно. Постельное белье не поменяли до нашего приезда, поэтому макияж и волосы были повсюду. Датчик дыма отсутствовал, и он выдал огромную дыру в потолке. Дыры повсюду. Клопы повсюду. Душ не подошел бы даже трёхметровой палкой. В номере пахло, как в баре с куревом. Шумные соседи и наркоманы роются в мусорных баках рядом с парковкой.

У меня был фантастический отдых! Номер и окрестности были очень чистыми и красивыми. Персонал был невероятно услужливым, особенно девушка на ресепшене Гулли, она была восхитительна, и ее гостеприимство было слишком хорошим. Я настоятельно рекомендую этот мотель для вашего следующего пребывания.

Слушайте отзывы и не останавливайтесь здесь. Отель был запущен, и номер был отвратительным. Когда мы подъехали, на парковке спали бездомные. Мы ушли примерно через 10 минут после входа в комнату. Нам даже было неудобно приносить сумки в номер. Девушка на стойке регистрации была очень милой и отзывчивой, однако на каждой поверхности были пятна, насекомые, а дверь в номер не закрывалась полностью. На лампах не было абажуров, на стене были кровавые пятна, краска отслаивалась со стены. Сиденье унитаза было сломано и пахло тараканами. Я не чувствовал себя в безопасности и боялся, что мою машину взломают. Останавливайтесь где угодно, только не здесь!

Всегда приятно останавливаться в этом отеле. Изюминкой моего пребывания здесь всегда является персонал! Супер любезен, всегда будет работать с вами и понимать, когда что-то происходит в жизни. Они практичны и делают все, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным для вас. Отдельно хочу отметить персонал на стойке регистрации, особенно Галли! Она знакомится со своими гостями, даже если они останавливаются ненадолго, и дает им почувствовать, что вы имеете значение, даже если это всего лишь 2 ночи! Она изучила мой порядок платежей, и в день, когда я плачу, я прихожу в офис, и она уже приготовила мне ключ и подготовила мои документы к подписи, что делает этот процесс двухсекундным. Она рок-звезда в этом месте и действительно делает мое пребывание лучше благодаря своему превосходному обслуживанию клиентов. Спасибо Галли и остальным членам команды Baymont за эффективное управление этим местом и за то, что обслуживание клиентов находится на первом месте в списке приоритетов!

Я прекрасно провел время в этом отеле! Комната была чистой и удобной, и персонал был очень дружелюбным. Я хочу особенно поблагодарить Гулли на стойке регистрации, она была очень добра и отзывчива! Она с улыбкой ответила на все мои вопросы и облегчила регистрацию заезда. Она действительно радушно приняла меня. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Огромное спасибо ⭐Carolina ⭐ из отдела завтраков за приготовление прекрасного завтрака для нашей команды! Ее обслуживание было теплым и внимательным, свежая и вкусная еда была красиво подана. Профессиональное отношение и внимательное отношение Carolina произвели впечатление на всех нас. Мы действительно ценим ее упорный труд, который дал нам такое позитивное начало дня! Мы определенно выберем этот отель снова для нашей следующей деловой поездки.

Вы получаете то, за что платите. Номер нормальный, было убито около 10 тараканов. Уборка была хорошей, зашел, и в моем мусорном баке был новый мешок и свежие полотенца. Вытащил свой ноутбук и другие ценные вещи, и они были нетронуты. Возможно, по ночам поблизости будет несколько бездомных, но уважайте их, они не должны связываться с вами. Персонал, работающий на стойке регистрации, был хорош, никаких проблем. Если вам просто нужно место для сна, это место для вас.

Персонал отеля был очень любезен! Кроме того, сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, чтобы помочь мне. Персонал по обслуживанию номеров также был очень приятным и вежливым и каждый день предоставлял новые полотенца и простыни. Полотенца буквально были совершенно новыми вместе с постельным бельем. В номерах все работало, кровати очень удобные. Для тех из нас, кто любит делать макияж, было зеркало с сенсорным экраном! Очень удобное рабочее кресло! Наконец, на выбор было множество кабельных каналов, включая спортивные! Очень хороший бассейн, хотя мы приближаемся к зимним месяцам. Справа от I-35 и рядом с множеством ресторанов.

Забронировал этот отель, потому что он находился недалеко от центра города и имел приличные отзывы. Зарегистрировался и добрался до своей комнаты. Открыл дверь комнаты, и сразу почувствовал сильный запах сигаретного дыма. Это отель для некурящих. Комната выглядела очень ветхой и разобранной. Вернулся в офис, и она любезно перевела меня в другую комнату. Во второй комнате меня встретил огромный таракан, сидящий рядом с еще большим пятном на кровати. Затем я выписался, и администратор сказала мне, что вернет полный возврат средств. Поскольку я забронировал номер через третье лицо, мне пришлось попросить их связаться с отелем. Им потребовалось несколько дней, чтобы связаться с отелем. Не рекомендую этот отель или место, очень схематично. По крайней мере, на стойке регистрации отнеслись с пониманием.