Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Austin University Area 2*

Не соблазняйтесь низкими ценами. Это, пожалуй, худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Похоже, мы с женой жили в том же номере, что и другой автор отзывов, Ханна Лейганн, но я не удивлюсь, если такие же проблемы были и в нескольких других номерах.
В нашем номере (156) был сломан уплотнитель двери, пропускавший грязь, воздух и насекомых. Когда мы впервые заселились, внутри уже было несколько мух, а уплотнитель создавал шум. Пол был грязным; я обнаружил это, когда прошелся босиком и в итоге остался с ЧЕРНЫМИ ногами. Одна розетка у кровати не работала. Мне снились и условия похуже, поэтому после уничтожения насекомых и уборки номер стал «пригодным для использования».
Мы сели на кровать, и она мгновенно просела почти до каркаса. Пружины полностью вышли из строя, провиснув посередине. Кровать держалась до середины ночи, когда мы проснулись от громкого скрипа и нескольких щелчков пружин. Я искренне боялась, что они прорвутся и зарежут нас.
Мы лежали без движения до утра и попросили другой номер или замену кровати. Единственный положительный момент: персонал на стойке регистрации был действительно приветливым. Молодая женщина сразу предложила нам номер на втором этаже, забронировала его бесплатно рядом с нашим нынешним и дала время перевезти вещи. Это было неудобно, так как мы собирались на экскурсию, но это было необходимо.
Пока мы собирались, она вернулась и сказала, что они могут заменить кровать, пока нас не будет. Мы вернулись измученные, готовые к совершенно новой кровати… но обнаружили, что они ничего не заменили. Матрас был голый, все постельное белье и подушки свалены в кучу на стуле.
Мы пошли на стойку регистрации в ярости. Ночной дежурный (мужчина в очках) извинился и объяснил, что они всё-таки не могут заменить матрас, но забронировали для нас другой номер (159). Мы были ошеломлены, так как не ожидали, что нас всё ещё разместят после того, как горничные/обслуживающий персонал проявили халатность в отношении номера 156. Он выдал нам новые ключи, и мы переехали. Номер 159 оказался вполне приличным: дверной уплотнитель, чистые полы, работающие розетки и нормальный матрас. Единственной проблемой был умирающий таракан в углу, которого я быстро уничтожил (не поймите меня неправильно, это всё равно было неприемлемо).
Мужчина-работник даже вернул нам ключи от номера 156, когда мы обнаружили, что что-то забыли. Оглядываясь назад, можно сказать, что персонал действительно сделал всё, что мог, используя то, что у него было. Проблема, как я подозреваю, кроется в обслуживающем персонале, который, похоже, отказывается от элементарного ремонта и позволяет номерам разрушаться.
Несмотря на удивительно хорошее обслуживание, я не могу не подчеркнуть: НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ. Лучше уж переночевать с летучими мышами под мостом Конгресс-авеню, чем сэкономить несколько долларов на этой дыре. Я останавливался во многих плохих отелях, но этот превзошёл все ожидания.