avid hotel Austin - Tech Ridge by IHG

Я нахожусь в Остине по делам и остановился в отеле Avid-Tech Ridge на одну ночь. Процесс регистрации был немного сложным из-за проблем с моей корпоративной картой, и это не имело отношения к отелю. Дебби, администратор на ресепшене, была терпелива и понимающая на протяжении всего времени. После того, как я устроился в номере, я пошел ужинать с коллегами. Когда я вернулся, я заметил, что сенсорный регулятор кондиционера работает неправильно. Я спустился вниз и сообщил Дебби о проблеме. Она без колебаний переселила меня в другой номер. Сегодня вечером я заказал еду через DoorDash. Хотя приложение уведомляет меня о доставке заказа, Дебби позвонила мне в номер и тоже сообщила об этом. Руководство, пожалуйста, обратите внимание на этого редкого сотрудника и повысьте ей зарплату. Прошла всего одна ночь, и я чувствую себя очень комфортно и окруженным заботой! Ее внимательное отношение к клиентам и доброта очень ценны для делового путешественника, который никогда раньше не сталкивался с подобным.

Это небольшое, современное место. Мне нужно было место на одну ночь, комнаты маленькие, без шкафов и ящиков, что мне и не нужно для сна, но кровати слишком мягкие, без поддержки спины, больше одной ночи я там не выдержала. Но настоящая проблема была в тараканах. Я заметила черное пятно в душе, но не обратила на него особого внимания. Вышла и вернулась, а они размножились, и новый таракан начал ползать. Один был мертв, а другой полз. Сотрудница на ресепшене очень расстроилась, сказала, что кто-то, должно быть, принес их, но это было слишком… Она предложила поменять номер, но я уже убила таракана, устала и хотела спать, что заняло некоторое время; хотя я жила в угловом номере, из соседней комнаты доносилось слишком много шума.

Мне понравилось мое деловое пребывание в этом отеле. Регистрация прошла легко. Статус подтвержден. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Выбор номеров был отличным, а цена — приемлемой. Необходимо добавить прачечную, особенно для деловых путешественников, которые останавливаются на 5-7 ночей. По-прежнему не уверен, что выбор мягкой мебели гигиеничен, так как разливы и т. Д. Случаются и могут способствовать размножению бактерий. Однако яркие цвета приятны. В целом, рекомендую этот отель тем, кто путешествует более 220 дней в году, останавливаясь в отелях.

Я пишу, чтобы официально выразить своё разочарование по поводу инцидента, произошедшего во время моего недавнего визита из Калифорнии.
После очень долгого перелета я обнаружил, что мой заказ еды по ошибке доставили в отель напротив TownePlace Suites Marriott. Когда я обратился за помощью на ресепшен, сотрудник, представившийся генеральным менеджером, отказался разрешить мне забрать заказ и сказал, чтобы я «оставил это», потому что, вероятно, кто-то уже его забрал.
Я не проживал в этом отеле, и ситуация требовала лишь элементарной вежливости и сотрудничества. Вместо этого я столкнулся с пренебрежением и полным отсутствием эмпатии, что крайне разочаровывает, особенно со стороны человека, занимающего руководящую должность.
Как человек, работающий в сфере гостеприимства и ежедневно предоставляющий гостям превосходное обслуживание, я считаю это взаимодействие неприемлемым. Это не профессионализм и не забота о гостях. Если этот человек действительно был генеральным менеджером, то его действия в этой ситуации вызывают особую озабоченность.
Надеюсь, что к моей жалобе отнесутся серьезно и учтут её для улучшения качества обслуживания на ресепшене. Гости, особенно те, кто приезжает издалека, заслуживают уважения, помощи и элементарного понимания.
На фотографиях напротив моего номера: белый фон, а на другой — тёмный. Предположительно, камеры проверяли, но не смогли уведомить этот номер!
! Для меня важен сам принцип.

Плюсы: Хорошее расположение, очень приятный персонал, приличный номер с большой ванной комнатой. Отличные плотные шторы, которые мне понравились. Минусы: В номере было не особенно тихо — я слышала телевизор соседа и его храп! Кроме того, настенные светильники возле кровати светят резким белым светом.

Плюсы: Чистота, дружелюбный персонал, Walmart через дорогу от I-35, рядом с Dell, холодильник, бесплатная парковка и цена. Рядом также есть круглосуточный магазин. Минусы: Нет микроволновки. Я крепко сплю, но всю ночь слышал, как в коридоре, в соседней комнате и над моей, гоня на супербайках, суперкарах и суперполицейских. Это были выходные.

10/10 за всё. Я часто останавливаюсь в отелях по работе, и Avid всегда мой выбор из-за стабильно высокого качества обслуживания. Персонал всегда приветливый, дружелюбный и услужливый. Номера, безусловно, самые чистые из всех отелей, в которых я останавливался. Если вы ищете чистое и комфортное место для проживания, это именно то, что вам нужно.
Также особая благодарность Тиш и всему персоналу отеля за то, что сделали мое пребывание максимально комфортным.

Это действительно хороший, чистый и удобный отель. Номер был небольшим, но продуманно организованным, что позволило максимально использовать пространство. Бесплатный континентальный завтрак был приятным бонусом. Рекомендую этот отель среди других, где я останавливался в Остине. Удобный выезд на шоссе, рядом есть заправка.

Хорошее расположение и разумные цены. Номер был чистым и комфортным. Сотрудница на стойке регистрации была вежливой и отзывчивой. Обязательно воспользуюсь этим отелем снова, когда буду в этом районе.

Мы останавливались здесь впервые, и в целом у нас остались отличные впечатления! Сотрудница ресепшена, Шери, каждый день оказывала нам отличное обслуживание! Отель был очень чистым. Завтраки нам очень понравились. В отеле были небольшие бонусы, такие как кофе, вода/газированная вода и круглосуточный тренажерный зал.
Мы остановились в стандартном номере с кроватью размера «king-size», и хотя он был хорошим и соответствовал нашим потребностям, он был довольно компактным, поэтому в следующий раз мы снимем двухместный номер, просто чтобы было больше места.

Будьте осторожны, останавливаясь здесь! Мои сумки и багаж были перерыты уборщицами, пока я отсутствовала в течение дня.
У меня украли несколько вещей и немного денег. Об этом я сообщила сотрудникам ресепшена и руководству, но абсолютно ничего не было сделано для решения ситуации. Каждый, с кем я общалась на ресепшене, говорил, что сообщил об этом менеджеру, а когда я разговаривала с менеджером, он сказал, что ничего об этом не слышал. Думаю, у них здесь какая-то система, и они защищают людей, или это просто обычное явление в этом отеле со стороны персонала. Я не совсем уверена. Мне сказали, что со мной свяжутся, чтобы узнать, как у меня дела, но я ничего не услышала.
Я связалась с корпоративным офисом IHG, а затем со мной связалось руководство, сообщив, что они что-то предпримут, но я так и не получила ответа.
Всё это очень разочаровывает.
Я ожидаю большего от всех этих заведений в наши дни.

Я остановился в отеле Avid в Остине Тек Ридж, и впечатления остались хорошими. Регистрация прошла гладко,
Быстро и профессионально, а персонал был расторопным и всегда был готов поприветствовать вас. Номер был чистым, просторным и комфортным, но немного меньше по размеру по сравнению с другими номерами, в которых я останавливался. В нашем номере на троих был бесплатный Wi-Fi, кондиционер, хороший вид. Если вы хотите, чтобы все жили в одном номере, добавьте третьего гостя перед бронированием. Персонал был дружелюбным, отзывчивым, услужливым и позаботился о том, чтобы мое пребывание было комфортным, и быстро отреагировал на наши вопросы по поводу Wi-Fi. Расположение удобное, в центре, рядом с офисами Tech. Завтраки/еда были.
Вкусными, средними и разнообразными. В меню были яичница-болтунья, печеный картофель, йогурт, миндальное молоко с хлопьями. Еда была вкусной, сытной и не слишком жирной. В целом, я бы рекомендовал этот отель деловым путешественникам, семьям и отдыхающим с ограниченным бюджетом, но в хорошем месте.

Шери (администратор на стойке регистрации) проделала УДИВИТЕЛЬНУЮ работу, чтобы я почувствовала себя желанным гостем, и мне очень понравилось пребывание! Начиная с раннего заезда и заканчивая периодическими сообщениями, чтобы убедиться, что я довольна и ничего не нужно, Шери делает всё возможное и даже больше. Вскоре после того, как я добралась до номера, она написала мне, спрашивая, не нужно ли мне чего-нибудь, и я спросила про микроволновку (в моём номере её не было). Она предложила принести её мне в номер, за что я была очень благодарна! И она очень быстро принесла её мне в номер. Она всегда заботилась о том, чтобы гости чувствовали себя желанными и довольными. Завтрак тоже был ВКУСНЫМ. Отель был очень чистым и современным. Из окна моего номера открывается прекрасный вид на центр Остина, хотя и издалека. Кроме того, он находится в очень безопасном районе Остина, и рядом есть другие отели, что делало его ещё безопаснее! Рядом даже есть заправка, что очень удобно, когда нужно уезжать, а HEB и Walmart находятся всего в 5 минутах езды. У меня не возникло никаких проблем с проживанием здесь. Если бы мне пришлось вернуться в Остин и понадобился отель, Avid Hotel был бы моим выбором! Если вы читаете это и подумываете о бронировании через Avid, ВАМ СТОИТ ЭТО СДЕЛАТЬ! :) ______________________________________________________________
Обновление от 15.08: Я остановился здесь снова через неделю после своего первого пребывания и должен сказать, что у меня снова нет никаких претензий!

Останавливались здесь на ночь. Очень приятные впечатления. Всё очень чисто и современно. Отличный выбор блюд на завтрак. Обязательно вернёмся с мужем!

🌟🌟🌟🌟🌟
Приятное пребывание в отеле avid Tech Ridge – гостеприимство, воплощенное в реальность.
Я путешествовал за границей и останавливался в роскошных отелях, но иногда просто нужно место, где можно переночевать. На этих выходных я поехал в Остин навестить дочь, которая попала в автомобильную аварию, и остановился в AVID. Это был мой второй визит в отель AVID, и я снова безмерно доволен. Отель Tech Ridge в Остине, штат Техас, предложил мне всё необходимое и даже больше: чистую, спокойную обстановку, яркий интерьер и персонал, который сразу же, как только я переступил порог, заставил меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем.
Сам отель безупречен. Цветовая палитра и дизайн яркие, современные и вдохновляющие – как будто попадаешь в место, которое хочет, чтобы тебе было хорошо. Именно так я себя чувствовал с пятницы по воскресенье.
Но по-настоящему незабываемым это пребывание сделала Тиш, сотрудница стойки регистрации, которая каждое утро встречала меня тёплой улыбкой и приветливой энергией. Во время завтрака лобби заполнялось гостями, уплетающими свои утренние закуски, и Тиш старалась прогуливаться по нему, общаться со всеми и заводить разговоры. Она не просто выполняла свою работу — она оживляла пространство. Атмосфера стала меньше напоминать лобби отеля, а больше — общий завтрак за общим столом. Мы смеялись, болтали и начинали каждый день с радостью благодаря её присутствию.

Я останавливался здесь дважды в прошлом году. Отель чистый, персонал дружелюбный, цены очень разумные. Варианты завтрака, которые они предлагали, были идеальными для быстрого перекуса перед отъездом. В мой последний визит на стойке регистрации смогли зарегистрировать нас пораньше без каких-либо проблем или суеты. Остановлюсь здесь снова!

Останавливались здесь во время деловой поездки в Остин. Мы приехали рано, и у них еще не было готовых номеров, но персонал на стойке регистрации был очень дружелюбен и дал нам номер, по которому нужно было позвонить, прежде чем мы вернемся, чтобы проверить, готовы ли наши номера. Номера были хорошими, чистыми, а кондиционер работал как часы! У меня сначала были проблемы с ключом, но, опять же, персонал на стойке регистрации был чрезвычайно любезен и решил эту проблему. У них была бесплатная вода и кофе в любое время суток — всегда благословение. Определенно остановился бы здесь снова.