avid hotel Austin - Tech Ridge by IHG

Мы с друзьями останавливались в этом же отеле несколько раз. Номера чистые, а персонал на ресепшене отлично справляется с тем, чтобы предоставить мне более тихий номер, если я об этом попрошу и если такая возможность есть. Завтрак довольно хороший.

Мы подъехали к парковке и заметили, что здание и прилегающая территория очень ухожены, хорошее освещение и чистота. Нас сразу же встретила сотрудница стойки регистрации при входе в здание. Она была очень милой! В лобби приятно пахло свежестью и было очень приятно для глаз… много естественного света! Наш номер был потрясающим! Удобная кровать, чистый пол и стены, и пахло очень свежо и чисто. Очень впечатлены этим отелем, и к тому же он был очень доступным по цене! Обязательно вернемся!

Я не люблю оставлять отзывы. Я останавливалась там 1 июня 2026 года, мне пришлось заплатить 100 долларов залога по прибытии, хотя я думала, что он включен в стоимость при онлайн-бронировании. Затем нам принесли номер, и оказалось, что в первом номере не работал телевизор, а на подушке были волосы, поэтому нам поменяли номер. Во втором номере все работало. Кондиционер работает от датчика движения, поэтому он выключается посреди ночи. Мне должны были вернуть залог через 5-7 рабочих дней, но до сих пор его не вернули, так что мне придется ждать еще 3 рабочих дня. Они так и не вернули его, я звонила туда дважды до этого, и женщина мне ничего не говорила, пока на этот раз не ответила другая сотрудница, которая сказала, что залог так и не вернули, и мне придется ждать еще 3 дня.

К сожалению, у меня был негативный опыт с этим отелем. Я позвонил заранее, чтобы забронировать ранний заезд, и представитель сказал, что я могу заселиться раньше (в 12 часов дня). Однако, когда я приехал, сотрудница на ресепшене сразу же сказала, что это невозможно, хотя я разговаривал с кем-то раньше в тот же день. Более того, сотрудница даже не попыталась проверить, есть ли свободный номер для моего заселения. Я бы спланировал всё иначе, если бы знал, что не могу заселиться раньше, но из-за этого недоразумения я потерял 60 долларов, потому что мне пришлось либо ждать там 3 часа, либо ехать куда-нибудь на Lyft.
Кроме того, я являюсь участником программы Platinum Elite. Когда я заселялся на обычной регистрации, та же сотрудница, которая мне отказала, вложила в мой держатель для ключей вкладыш для участников Platinum Elite, в котором указано, что этот статус позволяет заселиться раньше (при наличии свободных номеров, конечно). Моя проблема в том, что она даже не проверила, есть ли свободный номер для моего заселения раньше. Я бы даже оценила, если бы она хотя бы ПРИТВОРИЛАСЬ, что смотрит, но никаких усилий, чтобы я почувствовала себя комфортно, предпринято не было.
Кроме того, после долгого дня, проведенного в поисках жилья, мне захотелось принять теплый душ. Горячей воды не было.
Я не рекомендую это место, если вам буквально не нужна крыша над головой.

Это моё любимое место, когда я приезжаю в город по работе или просто развлекаюсь. Оно расположено в отличном месте, а менее чем в 5 минутах от него находятся рестораны, прекрасный тренажерный зал и продуктовый магазин. Цены всегда приемлемые, и они очень хорошо следят за состоянием помещений. Это определенно останется моим любимым местом, пока ситуация не ухудшится.

Это совершенно обычный, ничем не примечательный отель. Я выбираю его для деловых поездок, потому что мне просто нужно недорогое, чистое и тихое место для сна, и этот отель пока не доставлял мне никаких проблем. Номера всегда чистые и готовы к заселению, они небольшие и представляют собой, по сути, только кровать и ванную комнату, без кофеварки, микроволновки, шкафа для хранения вещей и т. Д. Кондиционер работает отлично, что замечательно, потому что я люблю, чтобы в номере было прохладно. В отеле обычно тихо, но во время завтрака может быть шумно. Завтрак довольно посредственный и не стоит того, чтобы ради него рано вставать, поэтому я обычно его пропускаю. Парковка бесплатная, в отличие от соседнего отеля TownPlace Suites, что я тоже ценю.
Хотелось бы, чтобы они хотя бы предоставляли микроволновку, чтобы я мог разогревать еду, которую храню в мини-холодильнике. И стены довольно тонкие, поэтому, если ваш сосед шумит, вы его точно услышите. В целом, это хороший бюджетный отель, когда вы просто хотите отдохнуть и ничего больше не делать.

Номер и вся территория были безупречно чистыми. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Кровати были удобными, а кондиционер работал отлично. Завтрак был простым, но свежим и сытным. Отличное расположение, с легким доступом к трассам 35, 183 и Mopac.

В день подтвержденного бронирования, оформленного несколько недель назад, с моей кредитной карты списали деньги в 14:58, а в 15:30 я получила SMS-сообщение с надписью «Добро пожаловать в отель». Затем в 18:40 мне позвонили из отеля и сообщили, что свободных номеров нет, поэтому мое бронирование отменено. Сотрудница на другом конце провода была крайне груба, отказалась объяснять ситуацию, отказалась помочь мне найти другой отель (хотя политика IHG гарантирует это и оплату первой ночи), и повесила трубку, когда я выразила протест. Я даже не получила стандартное электронное письмо с подтверждением отмены, поэтому у меня нет никаких документальных подтверждений. Мне это кажется подозрительным, и я думаю, может быть, это связано с тем, что в городе проходит SXSW, и они могут заработать больше, продав мой номер кому-то другому. Этот отель не соблюдает правила бронирования и ведет себя грубо. Он не заслуживает быть частью IHG. Avid = Избегать.

Я нахожусь в Остине по делам и остановился в отеле Avid-Tech Ridge на одну ночь. Процесс регистрации был немного сложным из-за проблем с моей корпоративной картой, и это не имело отношения к отелю. Дебби, администратор на ресепшене, была терпелива и понимающая на протяжении всего времени. После того, как я устроился в номере, я пошел ужинать с коллегами. Когда я вернулся, я заметил, что сенсорный регулятор кондиционера работает неправильно. Я спустился вниз и сообщил Дебби о проблеме. Она без колебаний переселила меня в другой номер. Сегодня вечером я заказал еду через DoorDash. Хотя приложение уведомляет меня о доставке заказа, Дебби позвонила мне в номер и тоже сообщила об этом. Руководство, пожалуйста, обратите внимание на этого редкого сотрудника и повысьте ей зарплату. Прошла всего одна ночь, и я чувствую себя очень комфортно и окруженным заботой! Ее внимательное отношение к клиентам и доброта очень ценны для делового путешественника, который никогда раньше не сталкивался с подобным.

Это небольшое, современное место. Мне нужно было место на одну ночь, комнаты маленькие, без шкафов и ящиков, что мне и не нужно для сна, но кровати слишком мягкие, без поддержки спины, больше одной ночи я там не выдержала. Но настоящая проблема была в тараканах. Я заметила черное пятно в душе, но не обратила на него особого внимания. Вышла и вернулась, а они размножились, и новый таракан начал ползать. Один был мертв, а другой полз. Сотрудница на ресепшене очень расстроилась, сказала, что кто-то, должно быть, принес их, но это было слишком… Она предложила поменять номер, но я уже убила таракана, устала и хотела спать, что заняло некоторое время; хотя я жила в угловом номере, из соседней комнаты доносилось слишком много шума.

Мне понравилось мое деловое пребывание в этом отеле. Регистрация прошла легко. Статус подтвержден. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Выбор номеров был отличным, а цена — приемлемой. Необходимо добавить прачечную, особенно для деловых путешественников, которые останавливаются на 5-7 ночей. По-прежнему не уверен, что выбор мягкой мебели гигиеничен, так как разливы и т. Д. Случаются и могут способствовать размножению бактерий. Однако яркие цвета приятны. В целом, рекомендую этот отель тем, кто путешествует более 220 дней в году, останавливаясь в отелях.

Я пишу, чтобы официально выразить своё разочарование по поводу инцидента, произошедшего во время моего недавнего визита из Калифорнии.
После очень долгого перелета я обнаружил, что мой заказ еды по ошибке доставили в отель напротив TownePlace Suites Marriott. Когда я обратился за помощью на ресепшен, сотрудник, представившийся генеральным менеджером, отказался разрешить мне забрать заказ и сказал, чтобы я «оставил это», потому что, вероятно, кто-то уже его забрал.
Я не проживал в этом отеле, и ситуация требовала лишь элементарной вежливости и сотрудничества. Вместо этого я столкнулся с пренебрежением и полным отсутствием эмпатии, что крайне разочаровывает, особенно со стороны человека, занимающего руководящую должность.
Как человек, работающий в сфере гостеприимства и ежедневно предоставляющий гостям превосходное обслуживание, я считаю это взаимодействие неприемлемым. Это не профессионализм и не забота о гостях. Если этот человек действительно был генеральным менеджером, то его действия в этой ситуации вызывают особую озабоченность.
Надеюсь, что к моей жалобе отнесутся серьезно и учтут её для улучшения качества обслуживания на ресепшене. Гости, особенно те, кто приезжает издалека, заслуживают уважения, помощи и элементарного понимания.
На фотографиях напротив моего номера: белый фон, а на другой — тёмный. Предположительно, камеры проверяли, но не смогли уведомить этот номер!
! Для меня важен сам принцип.

Плюсы: Хорошее расположение, очень приятный персонал, приличный номер с большой ванной комнатой. Отличные плотные шторы, которые мне понравились. Минусы: В номере было не особенно тихо — я слышала телевизор соседа и его храп! Кроме того, настенные светильники возле кровати светят резким белым светом.

Плюсы: Чистота, дружелюбный персонал, Walmart через дорогу от I-35, рядом с Dell, холодильник, бесплатная парковка и цена. Рядом также есть круглосуточный магазин. Минусы: Нет микроволновки. Я крепко сплю, но всю ночь слышал, как в коридоре, в соседней комнате и над моей, гоня на супербайках, суперкарах и суперполицейских. Это были выходные.

10/10 за всё. Я часто останавливаюсь в отелях по работе, и Avid всегда мой выбор из-за стабильно высокого качества обслуживания. Персонал всегда приветливый, дружелюбный и услужливый. Номера, безусловно, самые чистые из всех отелей, в которых я останавливался. Если вы ищете чистое и комфортное место для проживания, это именно то, что вам нужно.
Также особая благодарность Тиш и всему персоналу отеля за то, что сделали мое пребывание максимально комфортным.

Это действительно хороший, чистый и удобный отель. Номер был небольшим, но продуманно организованным, что позволило максимально использовать пространство. Бесплатный континентальный завтрак был приятным бонусом. Рекомендую этот отель среди других, где я останавливался в Остине. Удобный выезд на шоссе, рядом есть заправка.

Хорошее расположение и разумные цены. Номер был чистым и комфортным. Сотрудница на стойке регистрации была вежливой и отзывчивой. Обязательно воспользуюсь этим отелем снова, когда буду в этом районе.