Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Austin - Round Rock 2*

Jacqueline H.

2/10
EnglishРусский
ОСТОРОЖИТЕ И ВЕРЬТЕ НЕГАТИВНЫМ ОТЗЫВАМ***
Тем, кто раздумывает, стоит ли останавливаться здесь, и тем, кто думает, что станет исключением, а не правилом, стоит дважды подумать, прежде чем приезжать сюда. Я только что прочитал несколько отзывов многолетней давности, чтобы убедиться: наш опыт был очень похож на тот, что был у других. Это было ГОДЫ назад. Это значит, что они не внесли никаких изменений, о которых обещали клиентам в отзывах.
Их конкуренты (Uptown Suites и Select Studio 6) предлагают лишь немного более высокую цену за проживание, но разница в качестве просто поразительная. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую сначала рассмотреть варианты с одним из конкурентов. Если у вас совсем нет выбора, по крайней мере, вы будете знать, на что идёте. Я просто скопирую и вставлю то, что мы писали на других сайтах — >
«Наша семья планировала остановиться у них на месяц, но решила сократить поездку из-за постоянных проблем с насекомыми. Мы жили в двух отдельных номерах, и в обоих (несмотря на то, что второй был «новее») были многочисленные проблемы, в том числе и с *безопасностью*.
Во-первых, в первом номере воняло сигаретным дымом, и, глядя на стены, можно было понять, что в номере не убирались *как следует* около месяца (засохшая грязь на стене, множество пятен от еды на кухне и в холодильнике). В течение 24 часов после проживания там я увидел ДВУХ тараканов, и с тех пор это продолжалось. Я сообщил об этом персоналу, но она, казалось, не обратила на это внимания и, честно говоря, была груба, даже намекнула, что это наша вина. Мы переехали в другой номер, но проблемы с насекомыми остались, и не только с тараканами. Мы видели долгоносиков, чешуйниц, гигантских сверчков и других вредителей, которых мы… Не смогли определить, что именно.
Во второй комнате было чище, однако на нижнем кухонном шкафу было загадочное оранжевое пятно. Мы отмыли его только мыльной водой (честно говоря, не стали сообщать им об этом, потому что не хотели сталкиваться с таким отношением). Ещё из столешницы торчал острый край гвоздя?!?! Мы несколько раз об него порезались, потому что он расположен ближе к передней части. В комнате также было две микроволновки, что показалось нам странным. Они утверждали, что одна не работает (и у неё отсутствовала тарелка, так что определить было невозможно). Потом нас даже обвинили в воровстве! Хотя вторая комната даже не была оборудована так, как они утверждали. Затем, при выезде, консьерж был очень груб и (по нашему мнению) намеренно завысил с нас плату за поздний выезд. Крайне непрофессиональное поведение. По крайней мере, уборка была дружелюбной.
*Мы бы рекомендовали администрации ввести обязательную еженедельную уборку, БОЛЕЕ частую борьбу с вредителями и тщательный осмотр после каждого проживания. Мы также предлагаем предложить поощрения. (бонусы за найм новых сотрудников) для привлечения новых сотрудников и регулярных обучающих курсов для всех должностей. *
Мы хотим, чтобы это место процветало, и искренне надеемся на лучшее, но пока не произойдут РЕАЛЬНЫЕ перемены, никакого прогресса не будет.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.