Holiday Inn Austin North by IHG

Бар был потрясающий. Обожаю Таню и ее невероятное обслуживание клиентов. Она создает очень гостеприимную атмосферу. Она – вишенка на торте этого места. Оставьте ее и воспользуйтесь всеми ее услугами! Мы обязательно вернемся!

Мы застряли здесь во время снежного апокалипсиса 2026 года. Когда всё вокруг закрылось, и большая часть персонала не смогла приехать, Тоня и Кейтлин провели две ночи в отеле, чтобы убедиться, что нас всех накормили, предоставили дополнительные полотенца, кофе и напитки, пока мы не сможем выбраться. Отель недавно отремонтирован и находится в пешей доступности от выставочного центра Round Rock Events Center. Остановились бы здесь снова!

Хорошо отремонтированный отель Holiday Inn, удобно расположенный в Раунд-Роке, недалеко от трассы 35. Рядом множество ресторанов и спортивный центр Раунд-Рока.
Крытый бассейн — приятный бонус, что редкость для этого района, где большинство отелей имеют только открытые бассейны. Хотя для этого времени года вода в бассейне была немного прохладной.

Номера вполне хорошие, но персонал просто потрясающий. Начиная от стойки регистрации и заканчивая Тоней в баре/ресторане, все они действительно ВОСХИТИТЕЛЬНЫ. Я не могу поверить, насколько мне понравился персонал. Особенно Тоня! Я бы вернулась сюда только ради нее! Она дает лучшие рекомендации и предлагает фирменные коктейли! Обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова.

Отель Holiday Inn превзошел все ожидания! Суперкомфортная кровать, вкусный завтрак, а номера были безупречны. Мне очень понравился крытый бассейн, а персонал был очень внимателен и дружелюбен. Идеальное место для расслабляющего отдыха!

Мы увидели таракана 🪳, и когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, они просто сказали, что придут и убьют его. Вот и всё — им было всё равно, они даже не извинились, даже не попытались нас успокоить. Теперь мы боимся, что весь наш багаж может быть заражен.
Какое отвратительное место и ужасное обслуживание.

Обслуживание было потрясающим. Персонал был дружелюбным и, безусловно, пунктуальным, но я немного переплатил за номер с гидромассажной ванной, потому что я водитель-дальнобойщик и хотел расслабиться и отдохнуть перед сном, чтобы выйти из машины и помассировать ноющие мышцы. Потребовалось буквально полчаса, чтобы нагрелась горячая вода, а когда она наконец-то включилась, стоял ужасный запах плесени. Я буквально вернулся в магазин и купил маленькую бутылочку отбеливателя, чтобы всё это промыть. Я понимаю, что это гидромассажная ванна в отеле, но я ещё и обладатель серебряного элитного статуса, и не буду врать. Я был очень разочарован.

Очень хорошие номера, очень чисто, и персонал просто потрясающий! Рекомендую, хотя отель находится немного за пределами Остина. Цена тоже была подходящей. Мы остановимся здесь на следующих выходных в Остине.

Мы заселились, используя 30 000 баллов за номер 224… Дружелюбная встреча на стойке регистрации. Дети топают наверху, шумные коридоры… Телевизор не работает… никто не приходит помочь с телевизором… приходится ходить на другие этажи за льдом. Очень разочарованы! На следующее утро, в 7 утра, дети топают наверху, люди в коридорах разговаривают и хлопают дверями. Кофеварка не работает, бесплатного кофе в лобби нет. Чистый отель с удобными кроватями, но спать из-за шума было невозможно (захватите беруши). Телевизор заработал на следующее утро, но потом снова погас, потом включился, а потом снова погас… Звук был, но изображения не было. Я бы больше здесь не остановился. Мы провели 4 ночи в детском курорте Калахари несколько недель назад и ни разу не слышали шума… После нескольких онлайн-поговорок с IHG мне вернули 5000 баллов.

Я уже несколько лет являюсь клиентом Diamond Elite, и это место — моё любимое. Номера средние, но чистые, и в пешей доступности множество отличных ресторанов. Таня готовит лучшие блюда традиционной кухни в городе. Единственный минус, который я заметил, — у них больше нет Angels Envy.

Понравилось мое пребывание в Holiday Inn! Регистрация прошла гладко, Кристина была приветлива и имела отличное отношение! Номера и вестибюль были очень чистыми, а расположение было идеальным! Отель находится очень близко к множеству ресторанов и торговому центру Round Rock Outlet. Я бы определенно рекомендовал этот отель друзьям и семье.

Мне очень понравилось мое пребывание — персонал был приветливым и всегда готов помочь со всем, что нам было нужно. Номер был чистым, комфортным и имел все необходимое. В целом, гладкий и расслабляющий опыт от начала до конца.

Остановились на ночь по пути домой из Саут-Падре. Чисто и дружелюбно. Хорошая еда в придачу. Лучшее — бар. Тоня, бармен, была фантастической! Очень хорошо разбирается в пиве и коктейлях. Отличная беседа. Лучший бар при отеле, в котором мы были за горячую минуту.

В этом отеле только что был сделан ремонт, который вернул его на вершину моего списка мест для проживания! Сверкающие чистые номера, новый декор, дружелюбный и услужливый персонал. Ресторан очень удобный и гораздо лучше, чем бар для завтраков. Я также очень доволен этим местоположением. Отличный выбор для проживания в Раунд-Роке!

Мы являемся участниками IHG Platinum и были потрясены отсутствием обслуживания и плохим состоянием этого отеля. Наш ключ от номера не работал, и мой муж трижды возвращался на стойку регистрации, чтобы исправить эту проблему. В четвертый раз нам поменяли номер, и нам дали не тот тип номера, который мы забронировали. Спустились в пятый раз, и персонал на стойке регистрации явно был раздражен. Нам коротко сказали, что нам предоставляют свободный номер, когда отель заполнен, но было очевидно, что в отеле мало людей, возможно, из-за его 3-звездочного рейтинга. Слив в ванной не работал, и ванна наполнялась водой во время принятия душа. На столешнице в ванной комнате была размазана зубная паста, вероятно, от предыдущих гостей. В холодильнике номера нет морозильной камеры — только холодильник. Этот отель определенно заслужил свои плохие отзывы!

Мне очень хочется, чтобы этот отель понравился. Он чистый. Номера не пахнут. Улучшенная ванная комната с освещением и красивым зеркалом. Мягкие простыни. Он был очень близко к ресторанам, CVS, заправкам и спортивному комплексу Round Rock. Это плюсы. Однако сон и личная гигиена очень важны для меня, и именно этого не хватает отелю. Я уверен, что матрас в номере был найден на обочине дороги. В нем буквально есть углубление размером с человека. Настолько, что моя задница чувствовала себя как в яме, а голова и ноги были приподняты (как в форме буквы «V»). Я провел 2 ночи, пытаясь «выкопать» себя из этой ямы для матраса, и просыпался с ощущением побоев и синяков. Во-вторых, у нас НЕ БЫЛО горячей воды. Я думал, что это только наш номер. Однако, после того, как мы поговорили с семьями наших товарищей по команде (мы здесь на спортивном турнире), НИ в одном из других номеров не было горячей воды. Итак, я принял «губку» с водой из раковины, потому что не мог вынести еще один ледяной душ. Не могу дождаться, когда поеду домой. Больше никогда здесь не остановлюсь. Я имею в виду, если вы не против ворочаться во сне и предпочитаете ледяной душ, это место для вас. Лично я рискну остановиться в другой сети отелей поблизости. Буквально худшее пребывание из всех.

Сам отель хороший, видно, что его недавно отремонтировали. Комнаты были современными и визуально привлекательными. Однако во время нашего пребывания возникло несколько проблем, которые сделали пребывание менее приятным.
По прибытии мы заметили волосы в ванне и на полу ванной, что вызвало беспокойство по поводу чистоты. Один из лифтов не работал, что приводило к задержкам, что особенно неудобно для группового проживания. Кондиционер в моей комнате не работал должным образом; Несмотря на попытки отрегулировать температуру, в комнате оставалось неприятно тепло.
Завтрак был в порядке. Апельсиновый сок и вода были теплыми, и нам неоднократно приходилось искать персонал, чтобы пополнить запасы горячих блюд для завтрака. Поскольку в отеле остановилось несколько команд, они, казалось, были не готовы к толпе.
Кроме того, один из родителей сообщил мне, что их телевизор не работает и их нужно переместить в другую комнату. Другой родитель также сообщил о сломанном телевизоре и почувствовал, что подвергся дискриминационному обращению во время общения с персоналом, что вызывает крайнее беспокойство.
Хотя у отеля есть потенциал и привлекательная эстетика, зоны обслуживания и обслуживания нуждаются в улучшении, особенно при размещении больших групп.