Ensana Aquahouse

Приятное место.
Можно сравнить с Австрией.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Достойное питание.
РЕКОМЕНДУЮ.

Я не знаю что и кто дал этому отелю 5 звёзд! ) ) ) Но реально 3 не больше! У нас в номере вот такие потолки…
Еда как в столовой вообще не вкусная.
Бассейн Олимпийский) ) ) ) бля нахрена он нужен с глубиной 1.8 м…
В общем три звёзды с натяжкой…

Отель хороший и новый, но перегружен. Очень много людей; ни на пляже, ни в ресторане мест не достаточно, нужно поискать место, а то и подождать. Столы серверуем сами, персонал не успевает.
Рецепшн отмораживает сначала не знанием языка, потом после смены трех языков и уже четвертый болгарский родной все равно не понимает и не знает чем помочь.
Туалет стеклянный, нужду справляешь прям в комнате, я просила заменить номер, потому что ребенку уже 6 лет. Нет мест свободных, так и живем в немецких традициях — все что естественно, то не безобразно.
Бар в номере, только первая загрузка бесплатная, потом пополнения уже за экстра маней. Так нам сказали.
На пляже выкидывают полотенца (нас не было полтора часа) сами работники, потому что считают жителей отеля бесплатниками, а те кто приехал без браслетов платники. То есть 3000 евро на счет отеля — это бесплатники, 30 евро в карман — это платники.
Расписание тренировок не соответствует сайту, все нужно искать самим, ничего не подсказывают. Я до сих пор не могу разгадать ребус, где детская комната. Кто то говорит на 3 этаже, кто-то возле главного ресторана.
А по поводу тренировок. Это что-то… ну и на этом спасибо от бесплатникив. За такие деньги уж могли бы профессионалов пригласить. Даже боюсь идти на процедуры, там наверное эти же тренера и работают.
Был дождь, в отеле 4 часа не было света, генераторы не включили, в термах вода закисла, видимо насосы не работали. А в 20.00 их выключают, утром вода холодная и с хлором — лечебная.

В ресторан на завтрак ходить не понравилось. Все грязное, сесть негде. Но отель понравился. Территория отличная, детям хорошо. Но ни обед, ни ужин не рекомендую.

"Aquahouse Ensana — когда природа и роскошь говорят на одном языке"
Если бы природа решила построить отель — это был бы Aquahouse Ensana.
С первых минут пребывания здесь возникает ощущение, будто ты попал в заповедник уюта и стиля. Отель не просто находится в окружении природы — он будто стал её частью. Хвойные ароматы, морской бриз, шум листвы и тишина… настоящая перезагрузка.
Номера — отдельная любовь. Стильные, но не кричащие; уютные, но без излишнего пафоса. Всё продумано до мелочей — от мягкого света до удобства хранения вещей. В них хочется остаться дольше, чем запланировал.
Персонал заслуживает аплодисментов — внимательные, ненавязчивые, искренне заботливые. Такое ощущение, что ты здесь не гость, а старый друг, которого ждали.
И, конечно, еда… О, эта еда! Богатый выбор, свежайшие продукты, изысканная подача и настоящий вкус — каждый приём пищи превращается в гастрономический праздник.
Aquahouse Ensana — это когда отель не просто "понравился", а по-настоящему поразил. Хочется вернуться снова и снова. Ведь именно здесь понимаешь, что настоящая роскошь — в гармонии с природой.

Очень красивая и ухоженная территория, очень много зелени. Прекрасный Спа, множество бассейнов с минеральной водой, море рядом, вид на море из номера очаровательный. В номере есть кофе машина, бар с всевозможными напитками включен в стоимость, есть халаты, тапочки, хороший фен и даже весы. Персонал очень приветлив. Вернулись из отпуска несколько дней назад, а уже опять хочется вернуться в этот прекрасный отель. Советую всем посетить его.

Spa/Wellness Anwendungen professionell durchgeführt, angenehm auch in Saunen/Poolls Landschaft. Kleiner Fitness und separate Joga Raum modern und klimatisiert.
Eigenes kleines Strand mit Restaurant/Bar, live DJ.
Ich empfehle diesen Hotel.
Спа и велнес с саунами и бассейнами современные, проводят лечебные процедуры и массажи.
Фитнес и йога тоже предлагают. Свой пляж с рестораном и DJ.
Мне очень понравились.

Все очень нравится: процедуры, комплекс СПА, бассейны с минеральной водой. Прекрасное отношение персонала отеля, чистота внутри и на территории. Ну а завтраки и ужины просто превосходны.

Прекрасный отель. Высокий уровень комфорта и сервиса. Цены для такого уровня отеля очень хорошие. Отличный спа центр с термальными источниками. Очень благоприятная атмосфера в парковой зоне.

👍Замечательный отель, шикарный комплекс бань, саун и теплых бассейнов, красивая территория вокруг, нет проблем с паркованием автомобиля, красивые номера, удобный матрас. Белье меняли почти каждый день, мягкие халаты, капсульная кофе машина в номере — очень понравилось.
👎Из минусов: в стандартных номерах душ и туалет фактически прям в номере, от номера их отделяет только не плотно прилегающая стеклянная дверь, все звуки и запахи не останутся тайной, если вы проживаете не один в таком номере, к тому же, вода из душевой все время вытекает, это не комфортно. Такое обустройство санузла подходит только если в номере один гость.
Очень не удобные подушки, пришлось поехать в Икею за подушкой.
На завтрак нет рыбы, которую можно есть без опасения. Была только селедка в уксусе и очень соленая 😩😩
На пляже что относится к отелю штормом принесло много водорослей, к сожалению их не убрали, а сгребли обратно в воду, после чего вода в бухточке стала мутной и с мертвыми вонючими водорослями, они так и плавали у берега несколько дней, купаться стало очень неприятно.

Это мой третий день в отеле, сейчас почти 2 часа ночи и я не сплю потому что комары закусали и кондиционер не работает.
На ресепшене никак не помогли (от комаров ничего нет, техник недоступн) в прочем как и в предыдущие дни (задавал вопросы так как первый раз тут и точно последний). Ощущение что все кто работает на ресепшене делают это первый день и вообще не в курсе что тут и как. Я немного в шоке.
Сам отель и номера новые, приятные.
По чистоте и постельному белью замечания есть.
В целом все выглядит хорошо, но если рассматривать в деталях — вопросов много.
Самое неприятное это персонал, степень его обученности и реакция — даже в хостелах не сталкивался с такими проблемами.
Я очень разочарован от выбора отеля, и к сожалению ближайшие дни я не могу его покинуть.
Ощущения отвратительные, хотя "картинка" в целом ничего.
Не приеду сюда никогда и не советую другим.
Именно детали и создают конечное впечатление и удовольствие, а тут, к сожалению, никто этим не заморачиваться.
П. С. Увидел что отель считается 5*, но это даааааалеко не так, даже не рассчитывайте (вода только на ресепшене, зарядок нет, от комаров нет, полотенца только по карточкам, постельное белье всегда мятое, вытяжки в ванной нет, замену халатов надо выпрашивать, на ресепшен иногда можно более получаса звонить). Если бы отель не позиционировался как 5* то моя оценка была была бы четверкой, но я ненавижу халатность и обман, поэтому оценка кол.

Отель современный, в хорошем месте, море, природа, SPA комплекс отличный. Но есть вопросы к обслуживанию: на пляже не убирают (тину, мусор-который прибивает морем, в главном ресторане где проходит завтрак и ужин, мест не хватает, приходится выходить и ждать в холле, в отеле проводят разные мероприятия, конкурсы и от этого создают неудобства отдыхающим.

У моря, все отлично и качественно.
Вкусно и разнообразно.
Большой и с балкончиком, чайки прилетают если оставить что — то на столике.
Убираются хорошо.
Такси ночью можно вызвать и в целом вежливые. На агрегаторах покупать дешевле номер, чем в отеле процентов на тридцать.
Все понравилось.

Мы были первый раз в Болгарии и были приятно впечатлены отелем!
Чистая и ухоженная территория, современный и модный дизайн, хочу отметить отличную работу архитектора и дизайнера этого отеля, все очень эстетично. Кормили очень вкусно и разнообразно. Месторасположение отличное, хочешь купайся в море, хочешь сиди у бассейна, мы остались очень довольный и планируем приехать в следующем году😊

Сам отель новый, красивый, но человеческий фактор все портит. Сервис оставляет желать лучшего (нехватка парковочных мест, отсутствие нормального пляжа и выхода к морю (море в этой зоне напоминает застойную речку, т. К. Акватория пляжа огорожена большим волнорезом от моря, вода грязная, туда приходят окунуться городские собаки). Уборка ежедневная, качественная. Питание разнообразное, единственный момент — иногда не хватает мест в ресторане и посуда не всегда чистая). В целом, отель тянет на 4*, но не более.

Очень красивая территория, хорошее расположение, просторные чистые номера, стильная архитектура отеля, чудесные спа процедуры…
Но:
— зал очень маленький для такого количества народа, на завтраках и ужинах не найти свободный столик, за оладьями очередь и выдают их по 4 штуки, тарелки с закусками ставят вначале завтрака и больше их не пополняют, то есть то, что на завтраке была красная рыба, знают только те, кто пришел к 7:30, остальные ее уже просто не увидят.
— все лежаки заняты, когда в бассейне никого нет (на фото все видно), пришли с детьми в 8:30, ушли в 9:15 и все это время народа не было, но все было занято, так же приходили другие семьи, смотрели и уходили, персонал никак на это не реагирует.
— проблемы с информацией: в номерах нет никаких буклетов о возможностях в отеле (когда и где проходят тренировки, что сколько стоит и т. Д. )
— парковка, все занято.
— и нонсенс для 5 звезд — вода только на стойке регистрации, нигде больше нет аппаратов или графинов с водой.
— странное решение для ванны и туалета в номере, очень неудобно.

Доброго дня всем. Небольшой отчет за 1.5 дня пребывания. Ранее имели Золотую карту Енсана (досталась по наследству от сети Данубиус), теперь только бронзовая (стартовая). Воспользовались 20% скидкой на раннее бронирование. Выбрали 2 СПА-пакета Традиционал, по 3 процедуры в день. Приехали в воскресенье, на личном авто. С парковкой конечно напряжённо. Пришлось "подключать" местный персонал. Из-за большого наплыва туристов, пришлось долго ждать регистрацию. Номер с видом на парковку, 36 м2, и оказался очень тихий. Сейф был заперт, пришлось вызывать персонал. Халат по просьбе, поменяли на бОльший размер. Пока что успели осмотреть территорию и инфраструктуру отеля, и посидеть в термальном бассейне. Завтра идём на первый мед осмотр, перед назначением процедур. Из смешного — вечером намылился в душе, и … остановилась вода, совсем… Сразу вспомнил инженера Тимофеева из 12 стульев. Сообщил на рецепцию, сказали что впервые слышат о таком. Наверное "везение", или просто все уже надоели. Ужин в ресторане при таком количестве отдыхающих, похож на перрон ж/д вокзала в момент отправления последнего поезда на материк. Еда, блюда — относительно съедобные. Несмотря на скопление масс, персонал дружелюбный. Наверное, привыкли. Надеемся, что дальнейшие 9 ночей будут более удачливыми для нас. Продолжение следует…