SpringHill Suites Austin Round Rock

Это место — мой фаворит каждый раз, когда я приезжаю в Остин. Персонал просто замечательный, номера всегда чистые и очень просторные. Завтрак хороший, расположение удобное. Вокруг много ресторанов.

Сотрудники стойки регистрации были хорошо обучены и отзывчивы, инфраструктура номеров также была хорошей, но в номере было полно тараканов. После того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, нам быстро предоставили другой номер.

Мы остановились в SpringHill Suites, когда наш сын участвовал в соревнованиях по кроссу, и нам повезло по двум причинам: во-первых, в отеле остановились игроки команды Savannah Bananas, а во-вторых, сотрудник стойки регистрации, Карим, был просто прелесть. Он всегда улыбался и создавал ощущение гостеприимства, где бы вы ни находились – в холле или у отеля. Два больших пальца вверх!

Плюсы: Номер соответствовал потребностям моей семьи из пяти человек. Завтрак был хорошим и разнообразным. Минусы: Администратор на стойке регистрации говорил очень тихо и невнятно, остальные сотрудники были дружелюбны и готовы помочь. Мы заказали в номер детский манеж, который был немного сломан, но мы его починили.

Мы с мужем забронировали номер в кратчайшие сроки и приехали поздно ночью, чтобы родить нашего первого внука. Номер был чистым, а весь персонал – вежливым и профессиональным. Для нас это были длинные выходные. Мы не смогли вовремя выписаться из больницы и решили продлить наше пребывание ещё на одну ночь. Карим Митчелл был очень любезен и помог нам продлить пребывание по телефону. Мы благодарны, что нам не пришлось беспокоиться об этом. Карима не было на смене, когда мы вернулись после очередной долгой ночи, однако он обязательно сообщил об этом дежурному дежурному. Приятным дополнением стали заботливая поздравительная открытка и подарочный пакет, которые Карим оставил для нас! Спасибо!

Хороший и экономичный вариант отеля для недельного пребывания. Весь персонал дружелюбный и хорошо обученный. Номера старые, но вполне приличные. Нам пришлось уничтожить несколько муравьёв, но это не было постоянной проблемой. Приятными плюсами стали наличие киосков с питьевой водой в лобби и бесплатный завтрак.

Сотрудники были дружелюбны и быстро помогали нам с нашими просьбами. Завтрак был горячим и разнообразным. 😋 Спасибо всем за отличный отдых. 👍

⭐☆☆☆☆
Я провёл здесь неделю и был очень разочарован. С самого начала в номере сильно пахло сигаретами, и хотя на стойке регистрации обещали, что номер освежат, этого так и не сделали. На лампах были заметны пятна, а мини-холодильник не работал. Пришлось использовать пакеты со льдом, чтобы еда не остывала.
Уборка тоже была очень плохой. За семь дней в моём номере убрали только один раз, и то после того, как я специально попросил об этом. За такую цену и бренд Marriott я ожидал гораздо большего. К сожалению, этот отель не соответствовал даже базовым стандартам чистоты и обслуживания.

Кайла и Ребекка были просто потрясающими! Они были очень внимательны к нашим потребностям и вежливы на протяжении всего нашего пребывания. Номер был просторным и очень чистым! Мы определенно остановимся здесь снова!

Отличное обслуживание клиентов! Очень дружелюбный и вежливый. Спасибо генеральному менеджеру Холли и директору по продажам Айзеку за сладкую корзину и торт на нашу годовщину, мы очень оценили их заботу. Я бы порекомендовал этот отель, он чистый, а кровати очень удобные. Номер King немного маловат, не так много места, чтобы развернуться, иначе я бы поставил ему 5!

Мне сложно оставлять отрицательные отзывы. Решение о быстрой поездке на одну ночь было принято в последнюю минуту, и мы забронировали его на основе отзывов. Персонал очень дружелюбный, и, возможно, нам просто повезло с проблемным номером… кровать была жесткой, пахло так, как будто это был номер для курения, нельзя было контролировать температуру в номере, либо он работал и замерзал, либо был выключен и теплый.
Завтрак был очень проблемным. В целом отель хороший и в хорошем состоянии, так что, возможно, это был действительно «наш номер», но мы пропустим этот в будущем. Я отмечу, что персонал был отличным.

Я просто не понимаю, как это место может иметь больше одной звезды.
С того момента, как мы с женой вошли, чтобы зарегистрироваться, впечатления были не очень хорошими. Сотрудница разговаривала по телефону и забыла поприветствовать нас. Она разговаривала с кем-то, кто просил вернуть деньги, что я теперь, конечно, понимаю. Однако она не попросила человека не то что подтвердить это. Замечание 1. После регистрации и попытки пройти в наш номер мы обнаружили несколько человек, ожидающих лифты, и затем мы обнаружили, что один из двух не работает, а другой движется очень медленно. Замечание 2. Итак, несколько минут спустя, когда мы наконец добрались до нашего номера, мы обнаружили, что он очень устарел и плохо освещен. На диване / выдвижной кровати было несколько пятен, а на абажуре торшера было большое пятно. В целом номер был неприятным. Замечание 3. Это было похоже на Super 8 или Motel 6. Если бы я заплатил деньги за этот номер, я бы не был счастлив и, вероятно, потребовал бы возврата денег. Будучи активным деловым путешественником и участником Marriott Bonvoy, я использовал баллы и, конечно, пожалел об этом.
Единственное, что было хорошего в «отеле», — это завтрак, который был приличным.
Когда я отнес ключи на стойку регистрации, чтобы выписаться, служащий не удосужился спросить, как прошло наше пребывание.
Я бы никогда больше здесь не остановился.

Я был впечатлен всеми аспектами этого отеля. Регистрация прошла гладко и профессионально, номер был безупречным, а удобства во всем отеле были первоклассными. Утренний завтрак также был лучше, чем я видел в других отелях. Вафельница в форме Техаса была отличным штрихом. В довершение всего мы оставили фотографии с выпускного наших внуков на журнальном столике. Я позвонил в день нашего возвращения домой, и сотрудница подтвердила, что уборщица перевернула фотографии, и она сказала, что отправит их по почте на следующий день. Она так и сделала, и мы получили фотографии несколько дней спустя.

Плюсы: Сотрудник отеля был быстр и любезен, помог нам с бронированием номера в последнюю минуту из-за проблем в другом отеле. Номера были просторными, удобными и чистыми!

Первый раз здесь и последний. Я имел дело с двумя сотрудниками, и только один был приличным. Заселились и остановились на 2 ночи, купили себе напитки для холодильника, который показан на фотографиях при бронировании номера. Ну, холодильник не работал. Первый флаг регистрации. Вторым пошел мыть руки и лицо в ванной, прежде чем лечь, и из крана не было абсолютно никакой воды. Мне и моей семье приходилось мыть руки, чистить зубы и т. Д. В кухонной раковине. Я сказал стойке регистрации 4/5 раз. Они сказали, что сообщат об этом техническому обслуживанию, но ничего не было сделано. Когда я сказал им, что ничего не было сделано, они начали говорить, что я лгу, что обслуживающий персонал починил кран и отрегулировал температуру в холодильнике. Когда я говорю вам, что воды не было, я имею в виду ноль воды. Мои друзья тоже останавливались здесь в то же время, что и я, и упомянули, что в их комнате ужасный запах. Я очень разочарован своим пребыванием здесь. Я думал, что получу приятные впечатления от фотографий, но ошибся.

Наше недавнее пребывание в этом отеле было фантастическим. Номер был просторным, номера были чистыми и удобными, удобные кровати, отличный напор воды, услуги прачечной были хорошими, завтрак был потрясающим, а девушка, обслуживающая нас, была очень дружелюбной, и мы действительно наслаждались нашим пребыванием.
Если мы снова окажемся в районе Остина, мы обязательно вернемся!

Обычно я останавливаюсь в этом отеле, когда приезжаю в этот район по делам. Я лоялен к бренду Marriott, и этот отель находится в удобном месте. Раунд-Рок — дружелюбный город, и этот отель тоже. Бесплатный завтрак — это приятный штрих, а персонал хорошо обслуживает. Чистые и тихие номера с большим пространством и комфортом.