SpringHill Suites Austin Round Rock

Мы с женой много путешествуем, и здесь всё было намного лучше, чем в среднем. Всё было в основном современным, номера хорошо оформлены, и даже завтрак был хорош. Микиэль был очень любезен и профессионален, а Кайла была очень добра и внимательна. Обязательно подумаем о возвращении.

Положительные стороны: Персонал был замечательный. На завтрак был большой выбор блюд. Расположение удобное: рядом много ресторанов, или в 5 минутах ходьбы. Отрицательные.

Я бронировала номер через Booking. Com, и они перепутали даты. К счастью, в последний момент нам удалось получить другой номер. Я до сих пор жду возврата денег, потому что с меня взяли лишние, но мы отлично провели время, и я с нетерпением жду возможности вернуться в тот день, за который Booking. Com с меня взял деньги. Персонал был замечательный. Номера очень чистые. Крытый бассейн и завтрак были великолепны. Честно говоря, я думаю, что они заслуживают 5 звезд.

Мне очень хотелось, чтобы это место мне понравилось, потому что расположение отличное, а персонал на ресепшене был превосходным. Но номера очень устаревшие. Выдвижная кровать была ужасной: на матрасе были коричневые пятна, а внутри маленькие черные штучки, похожие на мертвых клопов или что-то подобное. Отель был полностью забронирован, поэтому других свободных номеров не было.

Карим, сотрудник стойки регистрации, был очень приветлив и дружелюбен при заселении. Он производит впечатление жизнерадостного человека. Первое впечатление имеет огромное значение, и в Springhill Suites это обеспечено.

Номера чистые и комфортабельные, отель тихий, а район отличный, буквально в шаговой доступности от отличной пиццерии и пивоварни или места, где продают невероятно вкусные виски-кейки. Если вы приехали на спортивное мероприятие в спортивный центр Раунд-Рок, вы можете дойти туда пешком, если погода хорошая, или же доехать на машине за очень короткое время.

Я забронировал 3 номера с кроватями размера «кинг-сайз», но после регистрации выяснилось, что кровати на самом деле размера «квин-сайз». Спустился вниз в лобби и объяснил ситуацию, но сотрудница на ресепшене отрицала, что все номера имеют кровати размера «квин-сайз», никогда раньше не слышала такого слова.
Завтрак был ужасным!
В номерах был неприятный запах, и кондиционер тоже работал некорректно.

Это место — мой фаворит каждый раз, когда я приезжаю в Остин. Персонал просто замечательный, номера всегда чистые и очень просторные. Завтрак хороший, расположение удобное. Вокруг много ресторанов.

Сотрудники стойки регистрации были хорошо обучены и отзывчивы, инфраструктура номеров также была хорошей, но в номере было полно тараканов. После того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, нам быстро предоставили другой номер.

Мы остановились в SpringHill Suites, когда наш сын участвовал в соревнованиях по кроссу, и нам повезло по двум причинам: во-первых, в отеле остановились игроки команды Savannah Bananas, а во-вторых, сотрудник стойки регистрации, Карим, был просто прелесть. Он всегда улыбался и создавал ощущение гостеприимства, где бы вы ни находились – в холле или у отеля. Два больших пальца вверх!

Плюсы: Номер соответствовал потребностям моей семьи из пяти человек. Завтрак был хорошим и разнообразным. Минусы: Администратор на стойке регистрации говорил очень тихо и невнятно, остальные сотрудники были дружелюбны и готовы помочь. Мы заказали в номер детский манеж, который был немного сломан, но мы его починили.

Мы с мужем забронировали номер в кратчайшие сроки и приехали поздно ночью, чтобы родить нашего первого внука. Номер был чистым, а весь персонал – вежливым и профессиональным. Для нас это были длинные выходные. Мы не смогли вовремя выписаться из больницы и решили продлить наше пребывание ещё на одну ночь. Карим Митчелл был очень любезен и помог нам продлить пребывание по телефону. Мы благодарны, что нам не пришлось беспокоиться об этом. Карима не было на смене, когда мы вернулись после очередной долгой ночи, однако он обязательно сообщил об этом дежурному дежурному. Приятным дополнением стали заботливая поздравительная открытка и подарочный пакет, которые Карим оставил для нас! Спасибо!

Хороший и экономичный вариант отеля для недельного пребывания. Весь персонал дружелюбный и хорошо обученный. Номера старые, но вполне приличные. Нам пришлось уничтожить несколько муравьёв, но это не было постоянной проблемой. Приятными плюсами стали наличие киосков с питьевой водой в лобби и бесплатный завтрак.

Сотрудники были дружелюбны и быстро помогали нам с нашими просьбами. Завтрак был горячим и разнообразным. 😋 Спасибо всем за отличный отдых. 👍

⭐☆☆☆☆
Я провёл здесь неделю и был очень разочарован. С самого начала в номере сильно пахло сигаретами, и хотя на стойке регистрации обещали, что номер освежат, этого так и не сделали. На лампах были заметны пятна, а мини-холодильник не работал. Пришлось использовать пакеты со льдом, чтобы еда не остывала.
Уборка тоже была очень плохой. За семь дней в моём номере убрали только один раз, и то после того, как я специально попросил об этом. За такую цену и бренд Marriott я ожидал гораздо большего. К сожалению, этот отель не соответствовал даже базовым стандартам чистоты и обслуживания.

Кайла и Ребекка были просто потрясающими! Они были очень внимательны к нашим потребностям и вежливы на протяжении всего нашего пребывания. Номер был просторным и очень чистым! Мы определенно остановимся здесь снова!

Отличное обслуживание клиентов! Очень дружелюбный и вежливый. Спасибо генеральному менеджеру Холли и директору по продажам Айзеку за сладкую корзину и торт на нашу годовщину, мы очень оценили их заботу. Я бы порекомендовал этот отель, он чистый, а кровати очень удобные. Номер King немного маловат, не так много места, чтобы развернуться, иначе я бы поставил ему 5!