Extended Stay America Select Suites - Austin - Round Rock - North

Редактировать предыдущий отзыв. Итак, у меня возникли проблемы с получением возврата денег с booking. Com. Мне буквально пришлось пойти в отель и поговорить с генеральным менеджером Адлен. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне. Booking. Com не сотрудничал с целью предоставления мне возврата денег. Отель уже сообщил booking. Com, что я определенно имею право на возврат денег. Booking. Com заявил, что отель сказал, что я не явился Адлен, и она потратила время своего напряженного утра, чтобы помочь мне получить возврат денег, поскольку я определенно не был виноват в тот день, когда я забронировал номер. Адлен получает 5 звезд за обслуживание клиентов. Поскольку я поставил отелю 1 звезду 2 недели назад, я повышаю его до 4 звезд только потому, что Арлен была великолепна.
Оригинальный отзыв.
После долгого дня в дороге мы добрались до отеля около 11 вечера. На стойке висела желтая табличка с надписью: «Мы скоро вернемся». Спустя 2 часа никто так и не появился. Я позвонил по основному номеру телефона бизнес-линии и получил ответ от оператора. Она позвонила в отель, но никто не ответил. Там были другие гости, которые возвращались оттуда, где они были вечером. Милая пара, которая останавливалась там в течение 2 недель, сказала, что очень часто ночной портье просто исчезает на несколько часов. Теперь мне нужно бороться, чтобы как-то вернуть свои деньги. Когда я попросил оператора отменить бронирование и вернуть мне деньги, она заявила, что я должен был отменить его до 18:00.

Я был очень доволен пребыванием в этом месте. Они позаботились о том, чтобы в моей комнате всегда было комфортно. Тика (один из менеджеров) была УДИВИТЕЛЬНОЙ! Мой кондиционер сломался, и в течение 6 часов они установили мне совершенно новый блок. Персонал очень услужливый. Очень вежливый, эффективный и, самое главное… ГОСУДАРСТВЕННЫЙ!

Я остался там после очень долгого утомительного рабочего дня, слишком уставшего, чтобы ехать обратно в Сан-Франциско. Комната очень удобная и просторная, чистая и ухоженная. Это старый отель, который нуждается в ремонте стен душевой кабины. Агент на стойке регистрации (я звонил около 9 часов вечера) был очень рад поприветствовать меня с улыбкой, когда я попросил другой номер на верхнем этаже вместо второго, у него не было проблем с этим. Так скажите ему спасибо от меня, пожалуйста.

Это место было очень хорошим. Комната была удобной (с грязными полами, как это обычно бывает в номерах ESA) и довольно чистой. Все работало хорошо. Единственная жалоба, с которой мы столкнулись, связана с медленным Wi-Fi. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Нам очень понравилось это место.

Мое пребывание здесь было потрясающим! Г-жа Адлин, генеральный директор, очень помогла мне и моей семье. Она была профессиональной, гостеприимной, заботливой и сострадательной. Миссис Адлен сделала все возможное, чтобы обеспечить мне незабываемые впечатления во время моего пребывания. Нам нужно больше любящих людей в мире, таких как она. Она была и остается для меня благословением! Ее улыбка и энергия не похожи ни на что другое. Пожалуйста, продолжайте в том же духе, миссис Адлин, и благословит вас Бог!

Честно говоря, наше пребывание было просто чудесным, и во многом благодаря Шармейн! Она сделала всё возможное, чтобы всё было идеально, окружив нас исключительным гостеприимством с такой теплотой и добротой. Её внимание сделало наше пребывание поистине незабываемым. Лучшего обслуживания и желать нельзя. Без сомнения, мы вернёмся и будем настоятельно рекомендовать это место другим!

Этот отель не только оказался намного лучше, чем я ожидал, с рейтингом 3, 6, но и содержит больше аменадинов, чем большинство других, что обойдется вам в два-три раза дороже. Это место соответствует обычным стандартам: чистые комнаты, в основном красивые виды, кондиционер работал слишком хорошо, быстро похолодало, и это было здорово! Плита с индукционным нагревателем работала хорошо, раковины все работали хорошо, микроволновая печь была мощной, я ожидал старые устаревшие. А также услуги прачечной, наборы для кухни и питания, два приличных письменных стола, кровать была безупречной, в ванной были маленькие сложенные полотенца и даже туалетная бумага была красиво сложена, так что персонал здесь делает все возможное, чтобы заработать те 5 *, к которым, как мне кажется, они ближе, чем к 3, 6, которые они отражают. Очень рекомендую.

Сначала переживала из-за плохих отзывов.
Но в итоге всё прошло довольно хорошо.
Персонал был дружелюбным, особенно Шармейн. Я переживала, потому что читала плохие отзывы о ней, но она была просто прелесть. Мы мило шутили, пока я проходила через холл, и она обещала быть невероятно отзывчивой и трудолюбивой. Она даже позаботилась о том, чтобы мне дали маффин на завтрак 😋
Когда я впервые приехала, место показалось мне подозрительным, потому что люди довольно громко веселились в своих номерах. Я боялась, что не усну, но как только я вошла в номер, то перестала слышать других гостей. В коридорах пахло травкой, но, оказавшись в номере, я этого не почувствовала. Правда, немного пахло старым мокрым бельём, но лизол это исправил.
У меня также возникла небольшая проблема с ключом в двери. Но Шармейн снова с радостью помогла нам решить эту проблему.
Номер был довольно чистым, я даже проверил кровать на наличие клопов или пятен, но ничего не обнаружил.
Я случайно оставил еду на ночь и ни одного клопа не увидел.
В целом, место чистое, уютное, и за такую цену проживание было отличным.
Я бы обязательно вернулся.

Мне нравится все в этом месте! Они были очень любезны и любезны. Дамы впереди действительно лучшие, Чармейн и Тика… вы, две дамы, заслуживаете всего мира! Вы двое заставили меня почувствовать себя комфортно и непринужденно, потому что жизнь внезапно ударила меня. Я очень ценю вас 2! Если кто-нибудь когда-нибудь спросит меня, где остановиться в районе Остина, я буду всем вам рекомендовать! Еще раз спасибо и БЛАГОСЛОВИТЕЛЬ!

Я пробыл здесь пять дней и могу сказать, что мне очень понравилось, персонал был на самом деле потрясающим, все были так радостны и очень приятны в общении, я также имел удовольствие встретиться с генеральным директором, она сделала все возможное, чтобы помочь мне при регистрации, я обязательно вернусь.

Совершенно смешно. Я туристическая медсестра. После работы в ночную смену я пошел на ранний заезд, потому что у меня были зарезервированы две ночи через третье лицо и оплачено, а они мне не разрешили. Мне пришлось ночевать в грузовике. На следующий день, снова проработав всю ночь, я спал всего около трех часов, а сотрудники ломились в мою дверь. Мне потребовалась минута, чтобы ответить, потому что я принимаю снотворное. Когда я открыл дверь, персонал был очень груб и противен и заявил, что пахнет дымом. Это явно был не я. Я спал. Пожара не было. Дыма не было. Я ничего не чувствовал. Затем они обыскали мою комнату и не нашли абсолютно ничего, но все же сказали мне, что мне нужно уйти, иначе они вызовут полицию. Совершенно абсурдно, и я гарантирую, что они сдали эту комнату кому-то другому. Единственное, что я чувствовал, это запах животных, а домашних животных у меня не было.

Это для всех, кому нравится, кто может не знать о расширенном пребывании, и если вы окажетесь здесь, это мое честное мнение и опыт. Хотя некоторые из них отличаются от других, я настоятельно рекомендую вам забронировать номер в отеле Extended Stay South Round Rock. Почему? Что ж, независимо от того, планируете ли вы краткосрочное пребывание или долгосрочный визит, все дело в людях, опыте и всех ваших преимуществах! Исходя из опыта, я останавливался в других местах, но это было не то же самое. Хотя некоторые из них могут быть дешевле других, что такое дополнительные 5 баксов, когда вы не дома и пытаетесь сделать его своим домом. И еще: никогда не приходите на стойку регистрации, чтобы забронировать, это просто дороже. Хотя бронирование онлайн отлично подходит для более выгодных цен, я предлагаю вам просто позвонить в службу поддержки клиентов и получить дополнительную скидку.

Дезире была настолько профессиональна и отзывчива, что сделала мое пребывание таким, которое я никогда не забуду. Я всегда буду возвращаться из-за гостеприимства и хороших манер, которые она показала мне во время моего пребывания. Дезире — единственная в своем роде, и если бы не она, я бы не чувствовал себя удовлетворенным и оцененным по достоинству.

Это, безусловно, худший отель для проживания. ОСТАВАЙТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! В тот момент, когда я вошел, на земле лежал салат и пахло сточными водами. Менеджер Дмитрий отказывается разговаривать с людьми, даже когда они находятся в резервации. Стойка регистрации неуважительна и придумывает вещи только для того, чтобы добраться туда. Танака — худшая из них, утверждающая, что она руководитель группы, а затем хочет помириться по телефону. При личном разговоре она хочет рассказать настоящую историю, но не в лицо. Менеджер ужасно прячется в своем офисе, не желая решать какие-либо проблемы. Не знаю, считаю ли я ее менеджером. Если бы это была моя управляющая недвижимостью, я бы уволил ее за то, что она из толпы. Просто держитесь подальше от отеля с тараканами, которые повсюду оставляют салат. Если бы я мог оставить отрицательную или нулевую звезду, я бы это сделал, но мне придется поставить звезду, которой я не заслуживаю.

Здесь все в порядке. Чистый. На территории прачечная. Дружелюбный персонал и очень приятный менеджер, который заботится о своей работе и о людях, которым она помогает на стойке регистрации. Если что-то сломалось, 9/10 починят. Рекомендую, если с детьми НЕ позволяйте им играть на территории снаружи. Вместо этого отправляйтесь в парк. Повсюду собачьи какашки и жуткие мужчины, которые любят пытаться поговорить с вашими детьми, не замечая вашего присутствия.

Очень доволен нашим пребыванием здесь. Я и мои финансисты здесь уже больше недели. Дениз, ты молодец! Продолжайте в том же духе. В целом персонал очень милый и отзывчивый к нашим потребностям. С нетерпением ждем возможности остаться со всеми вами на более длительный период времени. Спасибо!

Мы забронировали номер через бронирование. Комната была чистой, за исключением того, что у них не было автоматов с кубиками льда. Они также берут с вас 25 долларов за мусор, если вы его оставите. Нам приходится выносить свой мусор. У них нет горячего завтрака. На сайте об этом не упоминалось. У них есть только завтрак на вынос. Они не убирают вашу комнату, если вы не останетесь там на 2 недели. Я никогда раньше не останавливался в таком мотеле. По прибытии стойка регистрации была там, но позже, чтобы спросить что-то, они пропали без вести. Да, очень непрофессионально! Я никогда не останусь здесь снова.
Не говоря уже о том, что в задней части отеля была парковка, где мужчины устраивали вечеринку. Пиво было повсюду на парковке, а они курили травку. Очень страшно осознавать, что подобные действия происходят, пока люди спят. Я крайне не рекомендую здесь оставаться. Потратьте свои деньги в другом месте и получите хороший отдых.