Extended Stay America Suites - Austin - Round Rock - South

Я просто в восторге от Precious. Я объяснила ей, что знаю, что мне нужно выехать, и спросила, можно ли оставить мои вещи в номере ещё на час. Она была очень любезна. Она знала меня по имени, хотя назвала его всего один раз. Благодаря ей здесь чувствуешь себя как дома, а не как в отеле.

Нет нет нет нет нет нет нет.
Черт возьми, нет …

Один из лучших опытов проживания в отеле, которые у меня были. Персонал очень дружелюбный и услужливый, а место чистое. Мисс Прешес позаботилась о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены, и мы получили удовольствие от пребывания. 10/10 рекомендую Escape Illy для длительного и доступного проживания.

Миссис Прешес была очень добра и отзывчива, когда мы попросили номер без ковра, но с большим холодильником, она сходила и нашла нам такой. Она всегда приветлива, когда мы обращаемся на ресепшн. Я определенно рекомендую это место, если вам нужно жилье на длительный срок.

Персонал отеля, безусловно, лучший в мире. Они обязательно узнают вас по имени уже в первый день пребывания. Они такие милые и весёлые, что вы будете умирать от смеха во время регистрации. Даже простое знакомство с ними сделало мою жизнь чуточку лучше.

Это был, безусловно, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Персонал на стойке регистрации был невероятно бесполезным и грубым. С самого начала наши ключи-карты еле работали, каждый раз, когда мы пытались попасть в номер, они внезапно переставали работать. Когда мы обратились за помощью, нам сказали, что, вероятно, это потому, что они были «слишком близко к кошельку или телефону». Что это за оправдание? Более того, персонал на стойке регистрации никогда не появлялся на месте, и очередь у входа накапливалась. В итоге мы все жаловались друг другу.
Территория вокруг отеля отвратительная и определённо небезопасная, особенно ночью. В номере ситуация не улучшилась. Кровати старые, шаткие и неудобные. В номере пахло куревом, хотя курение в нём было запрещено.
В довершение всего, они берут дополнительную плату практически за всё, что должно быть включено в стандартный тариф. Сэкономьте деньги и нервы. Я бы никому не рекомендовал это место. Мы даже выехали раньше времени и переехали в другой отель.

Очень устарело. Персонал был довольно дружелюбным. Местоположение не совсем звездное, немного сомнительное. Моя вина, что я не провел больше исследований. Я останавливался в других ESA и никогда не сталкивался с такими проблемами, как в этом месте. Вы получаете то, за что платите. Мне пришлось сократить свое пребывание из-за состояния моего номера.

Я останавливаюсь в этом отеле уже два года и наслаждаюсь его расположением и персоналом. Он расположен недалеко от служебной дороги. Если ехать на север, то очень легко добраться до центра города Раунд-Рок; или если вы едете на север, есть удобный съезд на I-35. Также есть разворотная полоса для движения на юг по I-35. Рядом находится множество магазинов всех типов (продукты, рестораны, несколько заведений личного обслуживания). В прачечной есть скромный выбор торговых автоматов. Персонал недавно сменился, что является улучшением, и очень вежливый, веселый и услужливый, с ним действительно приятно иметь дело.

В целом, пребывание в течение последних двух лет было замечательным. Мой номер был красивым и удобным. Уборка номера была превосходной. Чистота была очень тщательной. Отношение персонала заставило меня почувствовать себя как дома. Знание персоналом окрестностей было очень полезным в удовлетворении потребностей, которые выходят за рамки их замечательных услуг.

Номер был очень комфортным. Персонал всегда оперативно и профессионально выполнял все мои просьбы. Благодаря тому, что меня узнавали по имени при каждом знакомстве, я чувствовал себя желанным гостем и частью семьи. Я живу здесь уже два года, и каждый раз, когда я возвращаюсь после перерыва в работе, ко мне обращаются по имени и встречают с теплотой. Впечатления были замечательными, потому что я почувствовал себя больше, чем просто клиентом.

Комната была очень грязной. Нет лифта для инвалидов. Приходилось ходить по лестнице, белой краской закрывать дыры в стенах, грязная плита, холодильник был чуть теплым из-за скопления льда. Я путешествую по работе и мне нужно было найти комнаты на 14 человек. Эта комната смущает владельца/компанию. За постельное белье и полотенца придется заплатить 1, 75 доллара за штуку. Посуда на одного человека — 19, 99 долларов, кухонная кастрюля, сковорода, 1 вилка, миска, чашка и т. Д. А также пара предметов — 39, 99 долларов. Телевидение не имело объёма, только изображение. Никакого обслуживания номеров до 8-го дня! Вода в душе была холодной. У меня было ощущение, будто я живу в картонной коробке, в шторах дырки. Дама за столом ничем не помогла, даже не извинилась. Нет автомата с кубиками льда для гостей. Я хотел бы получить ответ или вернуть деньги. Я должен вернуться в следующем месяце. Мне было бы лучше на своей машине, проехав ради этого 10 часов. У меня есть фотографии разыскиваемых, если я не смогу разместить их здесь. Ни один другой вариант длительного проживания не выглядит так. Свечи искрят при подключении электрических приборов. Из-за ужасных условий вы должны жить бесплатно. В коридоре частично пластик, если пол, плинтусы отсутствуют, ключ-картой трудно открыть дверь через 7 минут, и это расстраивает. Я приезжаю в Техас каждый месяц, и это было худшее за мои деньги. Я вернусь в Holiday Inn в следующем месяце. Я крайне разочарован услугой, которую НЕ получил.

Крайне разочарован. Лифты сломаны, а чистые номера только на третьем этаже 😒
На двери моей комнаты и плане эвакуации засохшая кровь. Плита не работает. Микроволновка грязная. Из-за настенного искусства ползают тараканы. Нет, серьезно. Мои простыни в пятнах и грязные.
Я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить о крови и грязных простынях, но меня приняли такое решение: перенести все мои вещи на 3-й этаж по лестнице, так как лифт не работает, ИЛИ сменить простыни и стереть кровь самому. Я выбрала последнее 😩. Я ветеран-инвалид, поэтому таскать тяжелые чемоданы на 3 лестничных пролета для меня НЕ вариант!
После того, как я снял плоскую простыню с матраса, меня встретил матрас с пятнами крови.
Я буду публиковать фотографии простыней в крови и грязи.
*отредактировано*
По какой-то причине я не могу публиковать фото и видео, но я только что поймал несколько тараканов, собравшихся на полу!

Положительные моменты: Ничего. Сотрудник на ресепшене был не любезен. Отрицательные моменты: Мы приехали в 21:00, чтобы заселиться в забронированный номер. Обслуживание было очень медленным и плохим. Мы ждали полчаса, чтобы узнать, что наше бронирование на самом деле ничего не значило. Отель по-прежнему работал по принципу «кто первый пришел, тот и заселился». Я никогда больше здесь не забронирую номер!

Место находилось в аварийном состоянии. На втором этаже пахло травкой, идет стройка, некрашеные стены и т. Д. Лестничные клетки грязные, некоторые входные двери повреждены. Мебель в номере старая и поврежденная.

Мне хотелось бы поставить этому месту отрицательные звезды, это самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался, а я путешествую по работе и останавливаюсь в отелях по всей стране. Во-первых, в этих местах так много тараканов, что они каким-то образом проникли в мой холодильник. Вдобавок ко всему, мой грузовик был взломан на их стоянке, они потеряли мою почту, в которой было несколько важных документов, а один из их сотрудников ворвался в мой номер в отеле в 3 часа ночи. Я подал жалобу по этому поводу региональному менеджеру, который очень ясно дал понять, что ее совершенно не волнует, что она управляет полной мусорной свалкой отеля. Компания Extended Stay America — это беда для нашей страны, и ей должно быть стыдно за грязную и криминальную среду, которую они культивируют везде, где у них есть отель.

Тараканы были настолько ужасны, что забрались в мой холодильник, грузовик был взломан на парковке в первые пару дней моего пребывания там, они потеряли мою почту с важными документами и, по сути, сказали мне идти к черту, затем сотрудник ворвался в мой номер в 2 часа ночи, когда я пытался заснуть. Я подал жалобу в компанию и получил звонок от регионального менеджера, который, по сути, пытался отшутиться и сказал, что они мне перезвонят. Я так и не получил ответа от компании. Я обещаю вам, что это самый отвратительный отель во всем штате Техас, если не во всей стране. Не останавливайтесь здесь.

Каждый раз, когда я приезжаю в город, я останавливаюсь здесь, это определенно не новый отель, но я видел и хуже. Новый менеджер определенно оказал мне большую помощь, а моя семья, мисс Прешес, замечательная как внутри, так и снаружи. С тех пор, как она там, мы не видели, чтобы бездомные бегали вокруг, и номера выглядят лучше.