Candlewood Suites Austin-Round Rock by IHG

Сегодня у меня был ужасный опыт, и в итоге я получила возврат денег от Priceline и забронировала другой отель. Я приехала рано. Я не ожидала, что смогу заселиться раньше, но они попытались пойти мне навстречу. Мне дали ключ от номера, и когда я шла к своему номеру, в коридорах валялось много мусора, а какой-то человек бродил по коридорам, стуча в двери и пытаясь что-то доставить. Когда я открыла дверь, номер оказался грязным. Я вернулась на ресепшн. Сотрудница была очень любезна, извинилась и дала мне другой номер. В этот момент она сказала мне, что мой новый номер находится на третьем этаже, но лифт сломан. Из-за состояния отеля, парковка была немного подозрительной, и всего, что я видела до этого, я не чувствовала себя комфортно, оставаясь в этом отеле. Я бы не рекомендовала этот отель для проживания.

Мы приехали сюда, чтобы пожить, готовясь к операции нашего сына. В день заселения лифт работал только завтра, поэтому нам было сложно подняться на третий этаж с детьми и всеми вещами, которые мы привезли с собой. Паутина и пыль были повсюду на светильниках и стенах в вестибюле. Квартира была просторной, но ужасно грязной (ноги наших детей почернели после часа ходьбы босиком). Микроволновая печь не работала, интернет был медленный, а Smart TV не подключался, поэтому мне пришлось использовать собственную точку доступа. Обслуживание было очень приятным, сотрудники были очень любезны, но иногда они ничего не могут сделать, учитывая, что отель находится в таком плачевном состоянии… В общем, очень неприятный опыт!
P. S. После этого со мной связался директор по продажам и пообещал вернуть деньги, но неделями не отвечал на мои электронные письма и звонки!

Несколько месяцев назад мы останавливались в отеле Candlewood Suites и поклялись, что больше никогда этого не повторится. На прошлой неделе, во время путешествия, мы сдались и остановились в отеле Candlewood Suites в Раунд-Роке, штат Техас. Мы устали, и езда так нас измотала, что мы решили дать этому бренду из семейства IHG еще один шанс — больше никогда.
Расположение прямо у шоссе, и парковка большая. Несмотря на оживленную неделю Дня благодарения, другие гости предпочли проехать мимо этого отеля, и на парковке было всего около 10 машин. Мы легко заселились, но, как и в случае с нашим предыдущим пребыванием в Candlewood Suites в сентябре, при заселении они не признают членство или статус IHG. Ничего страшного, но это задало тон всему пребыванию. Наш номер был достаточно просторным, с кроватью размера «кинг-сайз», длинным рабочим местом и небольшой кухонной зоной. Однако первое, что бросается в глаза, когда открываешь дверь, — это очень сильный запах чистящих средств. Состояние мебели было ужасным. Обилие клеевых ловушек для тараканов/грызунов (4, которые я нашла, даже не глядя) было поразительным. Расползшиеся по ванной комнате две тараканы (когда был включен свет) вызвали беспокойство. Очевидно, что в этом отеле есть проблемы. Я искренне верю, что они пытаются решить эти проблемы с помощью агрессивных химических чистящих средств и клеевых ловушек, но пока это не совсем работает. Я ценю усилия руководства, но это место не достойно представляет семью IHG.

Не рекомендую тем, кто придирчив к чистоте и ремонту. Отель старый и нуждается в обновлении. Время от времени в здании работал промышленный очиститель воздуха, чтобы бороться с запахом старого бабушкиного чердака. В целом, отель был приличным. Рекомендую, если у вас ограниченный бюджет. В отеле достаточно чисто, моя машина была в безопасности на ночь, парковка спереди очень хорошо освещена, а сзади — не очень. Я не чувствовал себя в безопасности, оставляя машину на парковке сзади. Сотрудник на стойке регистрации был приветливым, как и уборщица.

ПОЖАЛУЙСТА, ОСТАНОВИТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ.
Если бы можно было поставить меньше звёзд, я бы обязательно это сделала. С первого взгляда, запах марихуаны в холле был очень явным. Мы были настолько уставшими, что не обратили на это внимания, думая: «Может, кто-то курил и оставил этот запах»… Что ж, это не так, потому что утром (тот же администратор) запах был всё тот ​​же. К тому времени, как нам нужно было выезжать, там была другая женщина, и запаха травки не было, так что… делайте выводы сами.
Как только мы открыли номер, нас обдало ужасной влажностью и резким затхлым запахом. Мне хотелось немедленно развернуться и уйти, но мой муж слишком много времени провёл за рулём, и мы все очень устали, поэтому он и дети сразу же уснули.
Хуже всего был кондиционер: он ужасно шумел каждый раз, когда включался, будя всех. Он немного охладил комнату, но из-за влажности в ней было ощущение, как в сауне. Мы остались на ночь, потому что у нас не было другого выбора.
Если я спал всего два часа, это было бы слишком. Невероятно, что мы забронировали место для ночлега, а потом даже не смогли нормально выспаться. Я взял с собой одеяла для детей, и они были пропитаны запахом каши.
Много всего можно было перечислить, так что мой отзыв был бы в 10 раз длиннее, но мы были настолько возмущены, что нам пришлось искать другое место, чтобы остаться на вторую ночь.
Я больше никогда сюда не приеду.
Для справки, это был номер № 127, который явно не проверялся и не ремонтировался регулярно.

Этот отель идеально подошёл для моего пребывания! Номер был чистым и имел всё необходимое, включая полностью оборудованную кухню, что очень помогло при длительном проживании. Персонал был очень гостеприимным и помог мне почувствовать себя как дома. Расположение отличное, прямо у съезда с межштатной автомагистрали I-35, рядом с магазинами и ресторанами. Однозначно рекомендую, если ищете комфортное место для длительного проживания. Для меня, как для подрядчика, это очень удобно.

Отлично заботятся о сообществе! От выездных блюд, бесплатной прачечной и кофе до персонала, который чувствует себя как дома. Они всегда готовы помочь, а цены на номера вполне доступны. С тех пор, как я здесь, они обновили фитнес-зал, заменили стиральные машины на современные промышленные, перекрасили парковку, заменили баскетбольное кольцо, посадили свежие цветы и обновили мебель в беседке. Моей семье здесь очень нравится, и мы будем выбирать этот отель из всех отелей в Остине! Спасибо, Candlewood!

Этот отель просто кишит тараканами. Номера хорошие и просторные, но тараканы делают всё ужасно. Их было очень много на кухне и в ванной. Мне приходилось носить обувь без остановки, потому что я постоянно их убивала.
Я забронировала этот отель, основываясь на хороших отзывах, но, похоже, отзывы не совсем честные. Персонал не поприветствовал меня по прибытии, и пока я доставала ключ от номера, он что-то бормотал себе под нос, и, похоже, был занят личным разговором. Их слова точно не были адресованы мне. Рекомендую им как можно скорее обработать помещение от насекомых.

Недавно я останавливался в отеле Candlewood Suites Round Rock и остался очень доволен своим пребыванием. Расположение идеальное — рядом с основными магистралями, штаб-квартирой Dell и всего в нескольких минутах от ресторанов и магазинов.
Номер был просторным, очень чистым и с полностью оборудованной кухней, что сделало моё длительное пребывание невероятно комфортным. Кровать была удобной, Wi-Fi — сильным, и мне очень понравился круглосуточный бесплатный кофе в лобби.
Персонал стойки регистрации был приветливым, профессиональным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Они даже дали мне отличные рекомендации по местным местам!
Прачечная и фитнес-зал на территории отеля стали приятным бонусом, а парковка была удобной — даже для больших автомобилей.
Если вы приехали в Раунд-Рок по делам, на обучение или в рамках длительного проекта, это отличный отель, в котором вы почувствуете себя как дома. Я обязательно вернусь!

Мне очень понравился отель Candlewood Suite! Здесь невероятно чисто и уютно, просторные номера – идеальное место для отдыха после долгого дня. Расположение отличное – всё рядом, поэтому передвигаться было легко. И наши пушистые малыши – наши самые желанные гости. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, что сделало всё пребывание приятным и беззаботным. Однозначно отличный выбор, если вы собираетесь в Остин, Техас, и хотите отдохнуть без хлопот.

Остановился в отеле Candlewood Suites Austin-Round Rock, когда был на стройке неподалёку, и отель оказался идеальным. В номере было всё необходимое: чистое пространство, отличная кухня и хороший Wi-Fi для ночных репортажей. Наличие прачечной и тихие вечера позволили легко восстановить силы после долгой смены. С персоналом было легко работать, а расположение отеля не создавало проблем с поездками на работу и обратно. С удовольствием забронирую этот отель снова для будущих концертов.

Я останавливался здесь во время поездки в Остин из Форт-Уэрта, и этот район расположен недалеко от множества интересных мест. С момента регистрации и до самого отъезда персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Я много путешествую и вожу с собой много вещей, поэтому просторное пространство — это просто вишенка на торте. Если вы находитесь поблизости или планируете посетить этот район, обязательно остановитесь в этом отеле!

Недавно останавливался в отеле Candlewoods, и я невероятно доволен своим пребыванием. Персонал был невероятно гостеприимным, дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Регистрация прошла гладко и быстро. Номер был чистым, кровать удобной, и у меня было всё необходимое. Всё было прекрасно организовано.
Обязательно вернусь сюда снова и настоятельно рекомендую всем, кто ищет приятный отдых в отеле. Отличная работа всей команды!

Недавно я останавливался в отеле Candlewood Suites Austin-Round Rock и был невероятно впечатлён! С первой же минуты пребывания я почувствовал, что меня здесь очень ценят и принимают. Регистрация прошла гладко, а сотрудники стойки регистрации были профессиональны и дружелюбны и всегда готовы помочь с любыми моими вопросами.
Номер был просторным, чистым и продуманно спроектирован для комфорта и удобства. Мне очень понравилась полностью оборудованная кухня – она идеально подходит для длительного проживания или тех, кто предпочитает готовить самостоятельно. Кровать была невероятно удобной, и я каждую ночь отлично высыпался.

Я отлично провел время в отеле Candlewood Suites Round Rock! Номер был просторным, чистым и с полностью оборудованной мини-кухней — идеально для длительного проживания или деловых поездок. Отель удобно расположен рядом со штаб-квартирой Dell и другими крупными компаниями, что делает его идеальным вариантом для корпоративных путешественников и подрядчиков.
Круглосуточный бесплатный кофе был приятным дополнением, а благодаря персоналу я почувствовал себя как дома. Если вы ищете место с комфортом, простором и удобством, это то, что вам нужно. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

С того момента, как я приехал, я был впечатлен теплым приемом и профессионализмом персонала. Каждый член команды сделал все возможное, чтобы мое пребывание было не чем иным, как идеальным. Номер был безупречно просторным, уютным и элегантно оформленным, предлагая как комфорт, так и роскошь. Я особенно оценил внимание к деталям, от продуманных удобств до быстрого обслуживания номеров.
Атмосфера повсюду была мирной и делала это место идеальным для отдыха и расслабления.
Спасибо за незабываемое пребывание. С нетерпением жду возвращения!

Легко найти, администратор был любезен и обслуживание клиентов дружелюбно. Цены на номера были сопоставимы с аналогичными отелями в этом районе, однако это был более безопасный выбор. Сам номер был приличным. Я бы порекомендовал этот отель другу. Я останавливался там на несколько дней, персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, они относились ко мне как к члену семьи. Я определенно остановился бы там снова.