Wingate by Wyndham Corpus Christi

Я останавливалась в этом отеле на длинные выходные с ребенком, и это был один из худших опытов проживания в отеле за всю мою жизнь.
Как только мы вошли в отель, кондиционера не было, а в холле было невероятно жарко и некомфортно. Администратор не проявил никакого гостеприимства — нас даже не поприветствовали при заселении.
Лифт был в ужасном состоянии. От него исходил сильный неприятный запах, и лифт издавал громкие звуки, из-за чего было небезопасно. В холле тоже плохо пахло, и, опять же, кондиционера не было.
Номер был очень грязным. Диван был грязным, а в углах и по всему номеру виднелись грязь и пыль. Общая чистота была намного ниже приемлемых стандартов. Путешествие с ребенком сделало этот опыт еще более неприятным. Я ожидала чистоты, комфорта и гостеприимства, но, к сожалению, этот отель не оправдал ожиданий по всем пунктам. Мы выехали через час и в последнюю минуту стали искать другое жилье. Это место следует закрыть, и оно не должно использоваться для каких-либо видов размещения. Мы забронировали номер на 3 дня, а выехали через час после заселения. Это место – полная помойка. И я знаю это по собственному опыту: в этом отеле нет никакой управленческой команды. Я бы сказал, что это даже не отель. Позор бренду Windgate и позор Wyndham за полное отсутствие проверок и халатность.

В целом, здесь просто грязно. Я бы здесь больше не остановилась. Я остановилась здесь, потому что это рядом с домом моей дочери. В душевой кабине вокруг основания чёрная грязь. Ковёр в общих зонах ужасно грязный. В номере нет ведер для льда. Впрочем, льдогенератор не работал.

Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала! Мы остановились здесь в ночь на 27 февраля, и, к сожалению, нас ждал очень неприятный опыт. Мы приехали около полуночи, и дежурный сотрудник на ресепшене был очень любезен и приветлив, за что мы ему благодарны. Однако, как только мы вошли в номер, сразу заметили, что там очень душно и сыро. Мы предположили, что кондиционеру просто нужно время, чтобы адаптироваться, и сначала не придали этому значения.
К следующему утру стало ясно, что проблема гораздо серьезнее. По всему номеру стоял сильный запах плесени, и мой маленький сын, страдающий астмой, за ночь очень заболел. Для ребенка с респираторными заболеваниями чрезмерная влажность и возможное воздействие плесени — это не просто дискомфорт, это серьезная угроза здоровью.
Мы уехали на весь день и вернулись примерно через 10 часов, обнаружив, что полы были влажными, и даже кровати казались мокрыми. В этот момент стало очевидно, что в номере серьезная проблема с влажностью.
Когда мы обратились на ресепшен, что-то тревожное произошло еще до того, как мы спустились вниз. Когда мы заходили в лифт, другой гость завязал непринужденную беседу и спросил: «Что не так с вашим номером? » Уже одно это замечание дало понять, что это, возможно, не единичный случай.
Спустившись вниз, на ресепшене нам сообщили, что у них остался один свободный номер, и мы можем посмотреть, лучше ли он. К сожалению, он оказался хуже.

Мы с семьей отправились в поездку на выходные, чтобы хорошо отдохнуть. Вместо этого наше пребывание оказалось ужасным. При заселении бассейн был закрыт на ремонт. Весь отель был ужасно грязным! Телевизор в номере даже не работал. Полотенец не было, а на двери не было нормальных замков. Персонал был очень грубым, а менеджер Expedia по имени Кэти ничего не сделала, чтобы помочь нам отменить обе забронированные ночи.
Избавьте себя от головной боли, не бронируйте здесь номер. Руководство ужасное и им все равно. Все, что им нужно, это ваши деньги. Мы НИКОГДА больше не будем бронировать номера в Wyndham.

Персонал отзывчивый и добрый. Номера просто отвратительные! В первом номере был треснутый телевизор, треснутая крышка унитаза, плесень в душе, а в холодильнике лежала еда предыдущих гостей. После того, как мы попросили второй номер, нас переселили. Второй номер был немного лучше, однако по краю ванны были волосы. Мы должны были остаться на 2 ночи. Само собой разумеется, мы уехали после первой ночи, и нам сказали, что нам нужно ждать до следующего понедельника, пока с нами свяжется менеджер. Ужасное пребывание!

Положительные стороны: Пожалуй, завтрак был лучшим. Очень простой, но хороший. Отрицательные стороны: В моем первом номере была плесень вокруг душа! Как горничные могли этого не заметить? Поэтому меня переселили в другой номер. Ковровое покрытие в коридоре и лифты ужасно грязные. Я останавливался здесь несколько раз за эти годы, но больше не буду. Качество обслуживания продолжает снижаться.

Наш номер был ужасно грязным: в ванной и спальне повсюду крошки и волосы. Сиденья были покрыты липким налетом, а под столом что-то пролилось. На полу и в ванной валялись грязные ватные палочки, не было ни полотенец, ни туалетной бумаги. Когда мы пожаловались, ночная сотрудница предложила показать нам номера по обе стороны от нас, и оба они были одинаково грязными, хотя горничные отметили, что они убраны. Она сказала, что утром оставит записку менеджеру, чтобы тот позаботился о возврате денег. Когда мы поговорили с менеджером утром, она сказала, что никаких записок для нее не было, но она предложит нам возврат. Две недели спустя я так и не получила возврата, поэтому я позвонила снова, чтобы уточнить, и оказалось, что я разговаривала с другим сотрудником. Она сказала, что в ее записях не указано, что возврат был произведен, но она это сделает. Прошло уже полтора месяца с момента моего пребывания, а я до сих пор ничего не получила. Если они не были заинтересованы в возврате денег, им не следовало лгать. Я останавливалась в этом отеле несколько лет назад, и тогда он был потрясающим. Я не знаю, что произошло, но поездка туда с семьей была ужасно неловкой, учитывая, как хорошо я об этом отзывался.

Обслуживание на ресепшене было хорошим. Номер – нет. Дверь выглядела так, будто ее выбили и она была открыта. Полы были скользкими. Мы не могли принять душ, так как он казался грязным и пах канализацией. Также нас смутило отсутствие накладки на сиденье унитаза. Подушки были отличными, но настоящего одеяла не было. В необычно холодный вечер это больше походило на две простыни. Обогреватель, однако, работал отлично. Стены настолько тонкие, что казалось, будто в номере находятся люди, даже когда они гуляют по коридорам. Шторы на окне было невозможно открыть. Мне приходилось подпирать их, чтобы в комнату проникал естественный свет. Мы планировали остаться на две ночи, но не смогли. В итоге мы переехали в другой отель.

Плюсы: Расположение. Минусы: На сайте указано, что в отеле есть бассейн, но когда я приехал, бассейн был закрыт на ремонт. Если бассейн закрыт, об этом должно быть указано на вашем сайте. Это одна из причин, почему я выбрал этот отель именно из-за бассейна.

Отель немного старше большинства других. Чистые номера, приятное пребывание. Есть бассейн у входа, горячий завтрак, который мне понравился. Вернусь, чтобы порыбачить 🎣 на местных пирсах.

У меня было предварительное одобрение от компании на поздний выезд в 13:00, когда я бронировал номер несколько дней назад. В день выезда мне сказали, что я должен выехать в 12:00. Я объяснил, что одобрил поздний выезд в 13:00, и прислал сообщение и скриншот. Администратор позвонила менеджеру, но он снова отказался выполнять моё предварительное одобрение. Я больше не доверяю тому, что предлагается на их сайте. Я участник уровня Platinum, близко к Diamond. Я часто пользуюсь этим отелем и всегда считал, что 3 звезды – это несправедливо. Я мог бы поставить им 4 или 5 звёзд, но руководство всё испортило. Всё остальное просто замечательно. Я просто разочарован тем, как со мной обошлись местные менеджеры. Может быть, им стоит обновить правила на сайте, чтобы сохранить доверие. Может быть, их рейтинг можно повысить с 3 звёзд до 4 или 5?
Я пытался загрузить свой скриншот в формате. Jpg, но получаю сообщение «Ошибка неправильного формата».

Отдых был неплохим, но стоит учесть несколько моментов. В бассейне было столько хлорки, что глаза просто выжгло. Будьте осторожны с детьми, потому что наши постоянно кашляли и щипало глаза от бассейна.
2. Вам нужно попросить, чтобы в вашем номере убрали. Мы так и сделали, но уборку так и не сделали. Самое ужасное, на мой взгляд, это не уборка номеров, а необходимость просить об уборке.
В остальном, администратор была очень любезной, и девушка, которая готовила завтрак, тоже была очень любезной. Ещё несколько моментов, которые следует учитывать при бронировании.

Отель выглядит хорошо снаружи, но внутри ничего не работает. Бассейн был весь в трещинах и ржавчине. Джакузи не работало. Все тренажеры были сломаны, а лифт застрял. Вызвали пожарных. Потом я потратил баллы на два номера, и с меня всё равно взяли деньги за оба. Какая трата времени и баллов. 👎🏻

Номер был, мягко говоря, посредственным; требуется ремонт/улучшение. Бассейн выглядит ненадежным, мы не доверяли ему настолько, чтобы подходить к нему близко. На территории отеля нет ни одной работающей сушилки. Завтрак был неплохим. Из положительного: администратор был дружелюбным, компетентным и отзывчивым.

Джакузи не работает. Тренажерный зал сломан, все тренажёры сломаны. Льдогенераторы не работают. Завтраки каждое утро одинаковые. Ничего особенного. Номер был приличный, всё остальное довольно унылое. При заезде всё выглядит чистым и приличным, но всё сломано и «ждёт своей очереди». Крыша тоже начала протекать, пока мы заселялись.

Это было худшее пребывание в моей жизни. Во-первых, они не выполнили мои просьбы при бронировании двух номеров. Они не были вместе. Затем они дали мне другой номер, отличный от другого номера, и продолжили взимать с меня ту же цену за неэффективный номер. Номер не был убран должным образом. Остались вещи от предыдущих гостей. В одном из моих номеров были пятна крови на покрывале и простынях, пришлось их поменять. Этот отель раньше был хорошим, он определенно не тот, что был пару лет назад. Наконец, сотрудники стойки регистрации неприветливы и имеют много отношения «не моя вина». Не все, но большинство.

Мы забронировали здесь, так как это было немного дешевле, чем в любом другом отеле Hilton, в котором я мог остановиться на неделю. Регистрация заняла 40 минут, так как, когда мы приехали, у двери была очередь, а на стойке регистрации не было персонала. В нашем номере было мусорное ведро, которое не было опорожнено, сломанная лампа, не было одеяла на кровати, не было полотенец и не было горячей воды. Нам пришлось спешить, чтобы успеть на наше мероприятие, поэтому вместо того, чтобы устраивать сцену, я просто вежливо попросила их прислать уборщицу в наш номер, и они сказали, что так и сделают. Когда мы вернулись, уборщицу не прислали, поэтому мой муж спустился вниз, чтобы попросить переехать в другой номер. Собрав все и переехав в новый номер, мы вошли, и там воняло, как собачья моча. Мы просто спустились вниз и попросили вернуть деньги, но нам сказали, что нам нужно подождать 4 дня, пока не вернется администрация. Женщина сказала, что она начала возвращать деньги, но когда мы наконец смогли связаться с администрацией на следующий день, нам сказали, что она ничего не сделала. Кондиционер был сломан во всех основных зонах, а коридоры были грязными и заваленными мусором. Нам пришлось инициировать все контакты, чтобы решить проблемы. В итоге мы остановились в Hampton на 20 долларов меньше, чем заплатили за это пребывание, и получили НАМНОГО лучшее обслуживание. Их цены НЕ отражают качество отеля. Я бы поставил отрицательные звезды, если бы мог.