Wingate by Wyndham Corpus Christi

Персонал отзывчивый и добрый. Номера просто отвратительные! В первом номере был треснутый телевизор, треснутая крышка унитаза, плесень в душе, а в холодильнике лежала еда предыдущих гостей. После того, как мы попросили второй номер, нас переселили. Второй номер был немного лучше, однако по краю ванны были волосы. Мы должны были остаться на 2 ночи. Само собой разумеется, мы уехали после первой ночи, и нам сказали, что нам нужно ждать до следующего понедельника, пока с нами свяжется менеджер. Ужасное пребывание!

Наш номер был ужасно грязным: в ванной и спальне повсюду крошки и волосы. Сиденья были покрыты липким налетом, а под столом что-то пролилось. На полу и в ванной валялись грязные ватные палочки, не было ни полотенец, ни туалетной бумаги. Когда мы пожаловались, ночная сотрудница предложила показать нам номера по обе стороны от нас, и оба они были одинаково грязными, хотя горничные отметили, что они убраны. Она сказала, что утром оставит записку менеджеру, чтобы тот позаботился о возврате денег. Когда мы поговорили с менеджером утром, она сказала, что никаких записок для нее не было, но она предложит нам возврат. Две недели спустя я так и не получила возврата, поэтому я позвонила снова, чтобы уточнить, и оказалось, что я разговаривала с другим сотрудником. Она сказала, что в ее записях не указано, что возврат был произведен, но она это сделает. Прошло уже полтора месяца с момента моего пребывания, а я до сих пор ничего не получила. Если они не были заинтересованы в возврате денег, им не следовало лгать. Я останавливалась в этом отеле несколько лет назад, и тогда он был потрясающим. Я не знаю, что произошло, но поездка туда с семьей была ужасно неловкой, учитывая, как хорошо я об этом отзывался.

Обслуживание на ресепшене было хорошим. Номер – нет. Дверь выглядела так, будто ее выбили и она была открыта. Полы были скользкими. Мы не могли принять душ, так как он казался грязным и пах канализацией. Также нас смутило отсутствие накладки на сиденье унитаза. Подушки были отличными, но настоящего одеяла не было. В необычно холодный вечер это больше походило на две простыни. Обогреватель, однако, работал отлично. Стены настолько тонкие, что казалось, будто в номере находятся люди, даже когда они гуляют по коридорам. Шторы на окне было невозможно открыть. Мне приходилось подпирать их, чтобы в комнату проникал естественный свет. Мы планировали остаться на две ночи, но не смогли. В итоге мы переехали в другой отель.

Плюсы: Расположение. Минусы: На сайте указано, что в отеле есть бассейн, но когда я приехал, бассейн был закрыт на ремонт. Если бассейн закрыт, об этом должно быть указано на вашем сайте. Это одна из причин, почему я выбрал этот отель именно из-за бассейна.

Отель немного старше большинства других. Чистые номера, приятное пребывание. Есть бассейн у входа, горячий завтрак, который мне понравился. Вернусь, чтобы порыбачить 🎣 на местных пирсах.

У меня было предварительное одобрение от компании на поздний выезд в 13:00, когда я бронировал номер несколько дней назад. В день выезда мне сказали, что я должен выехать в 12:00. Я объяснил, что одобрил поздний выезд в 13:00, и прислал сообщение и скриншот. Администратор позвонила менеджеру, но он снова отказался выполнять моё предварительное одобрение. Я больше не доверяю тому, что предлагается на их сайте. Я участник уровня Platinum, близко к Diamond. Я часто пользуюсь этим отелем и всегда считал, что 3 звезды – это несправедливо. Я мог бы поставить им 4 или 5 звёзд, но руководство всё испортило. Всё остальное просто замечательно. Я просто разочарован тем, как со мной обошлись местные менеджеры. Может быть, им стоит обновить правила на сайте, чтобы сохранить доверие. Может быть, их рейтинг можно повысить с 3 звёзд до 4 или 5?
Я пытался загрузить свой скриншот в формате. Jpg, но получаю сообщение «Ошибка неправильного формата».

Отдых был неплохим, но стоит учесть несколько моментов. В бассейне было столько хлорки, что глаза просто выжгло. Будьте осторожны с детьми, потому что наши постоянно кашляли и щипало глаза от бассейна.
2. Вам нужно попросить, чтобы в вашем номере убрали. Мы так и сделали, но уборку так и не сделали. Самое ужасное, на мой взгляд, это не уборка номеров, а необходимость просить об уборке.
В остальном, администратор была очень любезной, и девушка, которая готовила завтрак, тоже была очень любезной. Ещё несколько моментов, которые следует учитывать при бронировании.

Отель выглядит хорошо снаружи, но внутри ничего не работает. Бассейн был весь в трещинах и ржавчине. Джакузи не работало. Все тренажеры были сломаны, а лифт застрял. Вызвали пожарных. Потом я потратил баллы на два номера, и с меня всё равно взяли деньги за оба. Какая трата времени и баллов. 👎🏻

Номер был, мягко говоря, посредственным; требуется ремонт/улучшение. Бассейн выглядит ненадежным, мы не доверяли ему настолько, чтобы подходить к нему близко. На территории отеля нет ни одной работающей сушилки. Завтрак был неплохим. Из положительного: администратор был дружелюбным, компетентным и отзывчивым.

Джакузи не работает. Тренажерный зал сломан, все тренажёры сломаны. Льдогенераторы не работают. Завтраки каждое утро одинаковые. Ничего особенного. Номер был приличный, всё остальное довольно унылое. При заезде всё выглядит чистым и приличным, но всё сломано и «ждёт своей очереди». Крыша тоже начала протекать, пока мы заселялись.

Это было худшее пребывание в моей жизни. Во-первых, они не выполнили мои просьбы при бронировании двух номеров. Они не были вместе. Затем они дали мне другой номер, отличный от другого номера, и продолжили взимать с меня ту же цену за неэффективный номер. Номер не был убран должным образом. Остались вещи от предыдущих гостей. В одном из моих номеров были пятна крови на покрывале и простынях, пришлось их поменять. Этот отель раньше был хорошим, он определенно не тот, что был пару лет назад. Наконец, сотрудники стойки регистрации неприветливы и имеют много отношения «не моя вина». Не все, но большинство.

Мы забронировали здесь, так как это было немного дешевле, чем в любом другом отеле Hilton, в котором я мог остановиться на неделю. Регистрация заняла 40 минут, так как, когда мы приехали, у двери была очередь, а на стойке регистрации не было персонала. В нашем номере было мусорное ведро, которое не было опорожнено, сломанная лампа, не было одеяла на кровати, не было полотенец и не было горячей воды. Нам пришлось спешить, чтобы успеть на наше мероприятие, поэтому вместо того, чтобы устраивать сцену, я просто вежливо попросила их прислать уборщицу в наш номер, и они сказали, что так и сделают. Когда мы вернулись, уборщицу не прислали, поэтому мой муж спустился вниз, чтобы попросить переехать в другой номер. Собрав все и переехав в новый номер, мы вошли, и там воняло, как собачья моча. Мы просто спустились вниз и попросили вернуть деньги, но нам сказали, что нам нужно подождать 4 дня, пока не вернется администрация. Женщина сказала, что она начала возвращать деньги, но когда мы наконец смогли связаться с администрацией на следующий день, нам сказали, что она ничего не сделала. Кондиционер был сломан во всех основных зонах, а коридоры были грязными и заваленными мусором. Нам пришлось инициировать все контакты, чтобы решить проблемы. В итоге мы остановились в Hampton на 20 долларов меньше, чем заплатили за это пребывание, и получили НАМНОГО лучшее обслуживание. Их цены НЕ отражают качество отеля. Я бы поставил отрицательные звезды, если бы мог.

Я путешествовал по США, и это, должно быть, один из худших опытов, которые я когда-либо испытывал. В нашем первом номере, 228, не было горячей воды. Мы переехали, и в номере была горячая вода, но не было напора воды. Ковровое покрытие по всему отелю было абсолютно отвратительным на каждом этаже. Я знаю это, потому что я обошел все в поисках работающего ледогенератора, и единственный был на четвертом этаже. Персонал на стойке регистрации был угрюмым или совершенно неинтересным. Честно говоря, я не знаю, с чем сравнить худший опыт. Я останавливался в отелях Wingates по всему штату Техас, включая Сан-Антонио. Это первый, который, я могу честно сказать, следует полностью избегать. Это был ужасный опыт от начала до конца.

Я крайне разочарован нашим пребыванием в отеле Wingate by Wyndham на South Padre Island Drive. Это был, несомненно, один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были.
Во-первых, на сайте указано, что стойка регистрации работает круглосуточно, но в подтверждении бронирования, которое мы получили по электронной почте, говорилось, что стойка регистрации закрывается в 23:00. Мы ехали более 3 часов и должны были спешить, чтобы успеть до окончания времени, и прибыли в 22:50.
Как только мы добрались до нашего номера (318), начались проблемы:
Телевизор не работал, и когда я сказал об этом на стойке регистрации, парень просто сказал мне связаться с руководством во вторник и сказал, что он, возможно, сможет вернуть деньги.
Был утюг, но не было гладильной доски.
Напор воды в душе был ужасный — буквально капала. Казалось, что заваривают чай, а не моют. Моему мужу пришлось использовать чашки, чтобы зачерпнуть воду из раковины, чтобы просто помыться.
Вода даже не была горячей. Нам пришлось включать ее на 15 минут, чтобы она стала едва теплой.
Не было холодильника или микроволновки, хотя для них явно было место. У гостей, с которыми мы путешествовали, было и то, и другое в номерах, и напор воды у них был нормальный.
Ручка одного из наших ящиков полностью отсутствовала.
Не было фена, хотя на сайте говорилось, что в каждом номере есть фен.

Расположение хорошее, поэтому я останавливался здесь несколько раз. Кажется, он быстро стареет. Бассейн был хорошим, но спа (или джакузи) был сломан. Завтрак был отличным, в коридоре и вестибюле оба дня пахло дымом. Пол в номере был сырым? Телевизоры маленькие, хорошее место для проживания в центре дороги.

Недавно я забронировал в этом отеле блок номеров на свою свадьбу, и это был настоящий кошмар. Персонал был невероятно некомпетентен, и было ясно, что они плохо общались друг с другом. Они утверждали, что проблемы решены, хотя на самом деле это не так. Каждый раз, когда я им звонил, мне говорили что-то другое. Они несколько раз испортили бронирование, из-за чего у моих гостей возникло много проблем при попытке забронировать номера. В довершение ко всему, мои гости сообщили, что их комнаты грязные. Я никогда никому не порекомендую этот отель. Одна звезда слишком щедра.

Положительный: Улучшенный номер был великолепен с полноразмерным холодильником. Я останавливался там много раз и никогда не бывал в этом конкретном номере. Всегда буду просить его в следующие визиты. Персонал всегда на связи, и на этот раз была ГОРЯЧАЯ ВОДА! Респект Wyndam! Отрицательный: Нет.