Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала! Мы остановились здесь в ночь на 27 февраля, и, к сожалению, нас ждал очень неприятный опыт. Мы приехали около полуночи, и дежурный сотрудник на ресепшене был очень любезен и приветлив, за что мы ему благодарны. Однако, как только мы вошли в номер, сразу заметили, что там очень душно и сыро. Мы предположили, что кондиционеру просто нужно время, чтобы адаптироваться, и сначала не придали этому значения.
К следующему утру стало ясно, что проблема гораздо серьезнее. По всему номеру стоял сильный запах плесени, и мой маленький сын, страдающий астмой, за ночь очень заболел. Для ребенка с респираторными заболеваниями чрезмерная влажность и возможное воздействие плесени — это не просто дискомфорт, это серьезная угроза здоровью.
Мы уехали на весь день и вернулись примерно через 10 часов, обнаружив, что полы были влажными, и даже кровати казались мокрыми. В этот момент стало очевидно, что в номере серьезная проблема с влажностью.
Когда мы обратились на ресепшен, что-то тревожное произошло еще до того, как мы спустились вниз. Когда мы заходили в лифт, другой гость завязал непринужденную беседу и спросил: «Что не так с вашим номером? » Уже одно это замечание дало понять, что это, возможно, не единичный случай.
Спустившись вниз, на ресепшене нам сообщили, что у них остался один свободный номер, и мы можем посмотреть, лучше ли он. К сожалению, он оказался хуже. На самом деле, создавалось впечатление, что кто-то недавно выехал, и номер еще не был убран.
Это было не просто неудобством; создавалось ощущение небезопасности и антисанитарии. Мы ожидаем, что гостиничные номера будут чистыми, сухими и в надлежащем состоянии, особенно когда путешествуем с детьми. К сожалению, это пребывание не соответствовало этим базовым стандартам. Я искренне надеюсь, что руководство решит эти проблемы, чтобы другие семьи не столкнулись с подобной ситуацией.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К следующему утру стало ясно, что проблема гораздо серьезнее. По всему номеру стоял сильный запах плесени, и мой маленький сын, страдающий астмой, за ночь очень заболел. Для ребенка с респираторными заболеваниями чрезмерная влажность и возможное воздействие плесени — это не просто дискомфорт, это серьезная угроза здоровью.
Мы уехали на весь день и вернулись примерно через 10 часов, обнаружив, что полы были влажными, и даже кровати казались мокрыми. В этот момент стало очевидно, что в номере серьезная проблема с влажностью.
Когда мы обратились на ресепшен, что-то тревожное произошло еще до того, как мы спустились вниз. Когда мы заходили в лифт, другой гость завязал непринужденную беседу и спросил: «Что не так с вашим номером? » Уже одно это замечание дало понять, что это, возможно, не единичный случай.
Спустившись вниз, на ресепшене нам сообщили, что у них остался один свободный номер, и мы можем посмотреть, лучше ли он. К сожалению, он оказался хуже. На самом деле, создавалось впечатление, что кто-то недавно выехал, и номер еще не был убран.
Это было не просто неудобством; создавалось ощущение небезопасности и антисанитарии. Мы ожидаем, что гостиничные номера будут чистыми, сухими и в надлежащем состоянии, особенно когда путешествуем с детьми. К сожалению, это пребывание не соответствовало этим базовым стандартам. Я искренне надеюсь, что руководство решит эти проблемы, чтобы другие семьи не столкнулись с подобной ситуацией.