TownePlace Suites by Marriott Corpus Christi

Ужас, никогда не ожидал, что отель Marriott окажется таким ужасным! Забронировали двухдневное проживание с семьей за 400 долларов, зашли в отель, и там было невыносимо жарко, коридоры были ужасными. Попросили дополнительное одеяло для детей на раскладном диване, но простыней не было. Когда я спросил про одеяло, они сказали, что потеряли его на второй день, после трех просьб сказали, что его только что привезли после уборки. Два дня не было горячей воды в душе. В субботу, в самый загруженный день недели, в отеле проводили химчистку, ковры в номерах и коридорах были очень скользкими, они упали на пол. Грубый персонал, менеджер так и не вышел. Избегайте этого места, ужасно!

Персонал был замечательный! Очень профессиональный, вежливый и отзывчивый. Особенно Алисия, которая сделала все возможное, чтобы мне помочь. В этом смысле они заслуживают 10 звезд!
К сожалению, что касается самого отеля, я ставлю 3 звезды, потому что мы не смогли воспользоваться бассейном. Он был очень грязным, покрыт водорослями или какой-то зеленой пленкой. Вода была зеленой. Мои дети с нетерпением ждали возможности поиграть и насладиться бассейном. Во-вторых, когда мы попросили постельное белье для раскладного дивана, у них были только простыни, и они сказали, что у них нет одеял. Поэтому моему ребенку пришлось спать в свитере. Кроме того, в номере под кроватью лежали попкорн и старые носки от предыдущих гостей. Диван был старый и порванный, мебель поврежденная и старая. У них было всего два банных полотенца. Мы попросили еще, но они тоже закончились, и хотя бы получили полотенца для душа. Опять же, персонал был замечательный, но сам отель нуждается в серьезном ремонте. Больше здесь останавливаться не буду.

РЕДАКТИРОВАНИЕ:
Менеджер была просто замечательной. Она позвонила сегодня утром, принесла мне совершенно новые подушки, чистый чехол и одеяло. Я очень это ценю. Я обновила свою оценку. Возможно, я дам отелю еще один шанс в будущем из-за этого отзыва, но я не уверена на 100%.
ПРОЧИТАЙТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ: у них не хватает горничных, поэтому они не помогают, когда у вас грязное постельное белье. Они не заменили его, когда я попросила об этом в полдень, а когда я вернулась в номер в 21:24 и позвонила по этому поводу, они сказали: «О, уборка номеров закрыта на сегодня». С момента нашего заселения обслуживание было равнодушным (я не хочу выполнять свою работу и быть полезной). Я очень редко оставляю отзывы и стараюсь оставлять положительные, но я определенно не стала бы останавливаться здесь снова и не рекомендовала бы этот отель. Кто вообще оставляет грязные одеяла на кровати от одного клиента к другому? А потом кто ничего с этим не делает, кроме как говорит: «О, вам придется снова спать с этим сегодня ночью, потому что наша служба уборки номеров закрыта»? Она сказала, что менеджер позвонит мне утром. Сомневаюсь. Они ничего не сделали из того, что обещали, с тех пор, как я приехала. А я здесь всего одну ночь из шести. Бог знает, что это у меня на лице.

Быстрая и простая регистрация заезда. Полы покрыты ковровым покрытием. Парковка стоит 5 долларов за ночь, и если это указано в рекламе заранее, я этого не заметил. Удобная кровать; я очень хорошо выспался здесь. По обе стороны от отеля есть хороший ресторан. Если вам удастся найти выгодную цену, то это хорошее место для проживания.

Персонал был замечательным. Номер был уютным и полностью укомплектованным: двухконфорочной плитой, холодильником, микроволновой печью, кофеваркой и посудомоечной машиной. Также были кастрюли, сковородки, тарелки, столовые приборы и стаканы. Завтрак был посредственным. Выбора было мало, вафель не было, а кофе был слабым.

Женщина за стойкой — самая грубая работница отеля, с которой я когда-либо сталкивался, а я живу в отелях 90% года по работе, и я никогда не встречал никого более грубого, чем она. У меня был забронирован номер на 24 ночи, и я позвонил заранее, когда ехал в Корпус-Кристи в 13 часов, и сказал, что опоздаю, и хотел бы заселиться сейчас. Мне сказали, что да, всё будет хорошо, и они меня зарегистрируют, так что проблем не возникнет. Я зашёл в 2 часа ночи после 13 часов езды, и первыми её словами были: «Я никого не регистрирую в это время, вы опоздали, вашей брони больше нет». Я попытался ответить: «Я уже звонил сегодня и говорил со всеми вами», но она перебила меня и сказала, что ей всё равно, я опоздал, вашей брони больше нет, вы здесь не останавливаетесь. Я никогда не видел, чтобы какой-либо отель так обращался с гостями. Эта молодая девушка не имеет права работать в службе поддержки клиентов, особенно в этом отеле. Я останавливаюсь здесь уже второй раз, и впервые мне заранее позвонили на такое же расстояние, и всё прошло отлично. Меня заселили, я приехал в 3 часа и лёг спать. Но девушка, которая там сейчас работает, просто хамка. Советую всем не пытаться забронировать здесь столик, потому что персонал, который позволяет им угонять клиентов, просто возмутителен!

Не останавливайтесь здесь, особенно если вы по тарифу для сотрудников.
Отвратительный завтрак.
ОНИ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ, ЧТО ЗА ПАРКОВКУ НУЖНО ПЛАТИТЬ, ЧТОБЫ БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМ!
Мы заселились в номер, и он был отвратительным. В ведре со льдом был какой-то странный осадок. Для старшей горничной в другом отеле Towneplace Suites это просто позор, и это не соответствует стандартам бренда Marriott. В бассейне был песок, а струи воды не работали. Невозможно было получить свежие полотенца.
Здесь было так много всего, что не соответствовало стандартам бренда, а отношение ко мне было просто отвратительным, полное отсутствие навыков обслуживания.
Дозатор мыла в номере был покрыт старым мылом, в раковине был жук, а простыни были в пятнах. Кошмар в целом, фотографии прилагаются.

Номера были очень чистыми и имели все необходимое, что вы ищете в номере! Стиральные и сушильные машины предоставляются бесплатно, а также есть дополнительные красильни, которыми можно воспользоваться за отдельную плату. Включенный завтрак также великолепен! Персонал и менеджеры были очень любезны и проявили большую признательность клиентам! Я определенно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда вернусь в Корпус!

Тараканы в номере. Малыши, подростки постарше и взрослые особи.
Я не знал, что это длительное пребывание, но это довольно отвратительно. Я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить им о проблеме с тараканами,
Сотрудница стойки регистрации Иоланда сказала, что отель заполнен, и я могу спросить менеджера о проблеме с тараканами утром.
Когда я попросил переселить меня в другой отель Mariott, Иоланда сказала, что не может позвонить своему менеджеру, но может вызвать полицию, чтобы меня выселили из отеля. Я поговорил с Mariott Bonvoy, и они предложили мне разместиться в SpringHill. Иоланду, похоже, тараканы не беспокоят, как будто их присутствие для нее нормально. Фу.

Избегайте этого отеля. Мы пытались остановиться здесь на четыре ночи, но выехали после первой ночи. Проблема была в том, что во всем здании не работал кондиционер, и в вестибюле было невыносимо жарко. Нам сообщили, что кондиционеры в номерах работают. И да, кондиционер действительно охлаждал воздух, но из него также протекала вода, и мы проснулись посреди ночи от мокрого ковра. В отеле не было горячей воды, а туалет не смывался должным образом. Я понятия не имею, как этот отель может сохранять свой статус собственности Marriott. Крайне разочаровывающе и не то, с чем должен сталкиваться пожизненный участник Titanium Bonvoy или любой другой путешественник во время путешествия.

Я останавливался в TownePlace Suites Corpus Christi почти каждый раз, когда приезжал в город, но этот последний визит был действительно разочаровывающим.
Во-первых, состояние номера было плохим. В телефоне даже не было кабеля, и не было шампуня или мыла. Когда я позвонил и спросил, они принесли крошечный кусок мыла. Вот и все. Ни шампуня, ничего.
Поэтому я спустился на стойку регистрации, чтобы выразить свое разочарование. Я попросил поговорить с менеджером, но она была недоступна. Затем я попросил номер, чтобы связаться с ней напрямую, и они просто дали мне основной номер отеля. Я спросил, не хватает ли у них персонала, и они сказали да.
Пока я был там, я воспользовался туалетом в вестибюле и не нашел ни туалетной бумаги, ни бумажных полотенец. Честно говоря, это было просто одно за другим.
Позже менеджер позвонил мне и выслушал мои опасения, что я оценил, но это не меняет того факта, что это пребывание было намного ниже того, чего я ожидал здесь.
На следующий день я увидел паука размером примерно с четвертак в ванной. Это может указывать на потенциальную проблему с вредителями, которая может стать более серьезной, если ее не решить. Я сделал фотографии для документации и могу предоставить их по запросу.
Просто выкладываю это для будущих гостей. Я очень надеюсь, что они вернут все на круги своя, потому что сейчас обслуживание и внимание к деталям просто отсутствуют.

Я обнаружил, что персонал теплый, дружелюбный и гостеприимный. Первая комната, которую нам выделили, не была убрана. Администратор очень извинялся и немедленно выделил новый номер. Комната была очень чистой и приятно пахла. Кровать была очень удобной и создана для прекрасного сна. Завтрак был потрясающим, с омлетами, яичницей, вареными яйцами, колбасой, беконом, жареным картофелем, а также выбором хлеба, хлопьев и овсянки с множеством вариантов начинок. Пребывание того стоило, и я без колебаний остановлюсь здесь снова.

Номера люкс прекрасно оборудованы полноразмерным комбинированным холодильником с морозильной камерой, варочной панелью с 2 конфорками, раскладывающимся обеденным столом, удобным матрасом размера «king-size» и хорошо оборудованной ванной комнатой. Комната была хорошо изолирована, посторонние шумы не доносились. Кондиционер был превосходным. Бесплатный завтрак тоже был хорош, у жены была овсянка с тыквенными семечками и кокосом, у меня был мини-омлет на завтрак. Сотрудники были приветливы и профессиональны. Шоколадная крошка и сахарное печенье вкусные и выпекаются свежими каждый день.

Этот отель был бы потрясающим, если бы я мог оценить его на (10), я бы поставил легкую парковку, при входе меня сразу же встретили и сразу зарегистрировали, и я оценил дополнительное постельное белье, которое мне сразу же дали, сотрудники очень дружелюбны и полезны, отвечали на все мои вопросы в течение всего пребывания, номер, в котором мы остановились, был идеальным, мы чувствовали себя как дома, в нем было все, что нам нужно, и даже больше. Бассейн был идеального размера, а завтрак был очень вкусным и свежим, в них были яичница, хрустящий бекон, бублики, йогурт и огромное разнообразие начинок, таких как грецкие орехи, тыквенные семечки, семена подсолнечника, шоколадная стружка и фрукты. Это был один из самых чистых отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Вы не будете разочарованы. Спасибо TownePlace Suites за то, что заставили меня и мою семью чувствовать себя как дома🙂

Очевидно, что это гораздо старый отель, который нуждается в обновлении. Несколько проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
1. В номерах была грязная посуда и остатки еды в шкафах.
2. Персонал не спланировал заранее, и у него закончилась стираная одежда.
3. В тренажерном зале нет кондиционера. В тренажерном зале есть только свободные веса, одна скамья и несколько беговых дорожек.
4. Вестибюль и большая часть первого этажа пахнут мочой.
5. Телевизор не работал.
Определенно не рекомендовал бы оставаться здесь более чем на 1-2 ночи.

Это был лучший отель, в котором мы останавливались, но он просто потрясающий. Персонал был очень услужливым и дружелюбным, комната была чистой, за исключением того, что выдвижная кровать была ужасной, такой жесткой и на ней было много пятен, на которых спал мой малыш, но нам пришлось наложить много одеял, чтобы сделать ее полукомфортной для нее. Было много лужайки, где можно было взять с собой животных, и прачечная на территории, которая спасла нам жизнь. Завтрак был в порядке, я не был поклонником яичного порошка, но, опять же, персонал на завтраке был очень дружелюбным. Определенно хорошо за то, что я заплатил.

Комната была устаревшей и темной внутри. Я принимал душ, когда увидел между занавесками для душа таракана размером с Техас. Кровать была твердой, как камень. Диван был комковатым. Завтрак состоял из яичного порошка, хлопьев и пшеничных тостов. Обслуживание было отличным и очень приятным. Все еще ждем, чтобы услышать о возмещении, поскольку мы остановились только на одну из двух ночей. На последнюю ночь в городе мы забронировали номер в другом отеле Marriott.