Homewood Suites by Hilton El Paso Airport

У меня остались очень приятные впечатления. Пребывание в отеле превзошло мои ожидания. Там очень чисто. Мне понравилось. И спасибо Маризоль за очень приветливое обслуживание.

Завтрак не похож ни на один другой отель сети Hilton, в которых я останавливался. Завтрак – это действительно приятный сюрприз. Отличный способ начать день.
Снупи – мой. Он сопровождает меня повсюду.

Если бы можно было поставить больше звёзд, я бы поставила. Лучший отель в Эль-Пасо. Нам пришлось остановиться там, потому что наш дом затопило, и они сделали наше пребывание таким комфортным. Элиза и Джазмин на стойке регистрации были невероятно гостеприимны и очень, очень отзывчивы. Уборщица Кармен проделала потрясающую работу по уборке нашего номера. И ещё здесь разрешено проживание с домашними животными.

Я прожил в отеле Homewood Suites в Эль-Пасо около полутора месяцев, и мои впечатления были поистине уютными и гостеприимными. С самого начала и до конца персонал сделал всё, чтобы моё долгое пребывание здесь было как дома. Я безмерно благодарен!
Элиз, которая большую часть времени работала на стойке регистрации, действительно выделялась. С первого и до последнего дня она была неизменно приветлива, приветлива и внимательна. Она всегда встречала меня с тёплой улыбкой и следила за тем, чтобы у меня было всё необходимое. Больше всего меня поразила её страсть к работе и стремление сделать каждого гостя желанным гостем. Я буду очень скучать по ней каждый день — её поддержка и доброта очень помогли мне в долгое время вдали от дома.
Марисса и Саванна, горничные, также заслуживают благодарности. Они следили за тем, чтобы в моём номере всегда был порядок, и у меня было всё необходимое на протяжении всего пребывания. Их внимание к деталям и надёжность добавили дополнительный уровень комфорта!
В целом, от руководства до стойки регистрации и горничных – персонал здесь просто замечательный. Я обязательно буду останавливаться в Homewood Suites каждый раз, когда буду в Эль-Пасо. Желаю этому отелю дальнейшего процветания – вы все этого заслужили! СПАСИБО!

Во время моего пребывания в этом году Мелани из команды горничных просто выделилась. Она была дружелюбной, профессиональной и всегда встречала меня с улыбкой. Каждое общение с ней было приятным, а её внимание к деталям делало пребывание ещё более комфортным. Было видно, что она очень гордится своей работой – всё, к чему она прикасалась, было безупречно чистым и идеально расставленным. Персоналу отеля очень повезло иметь в своей команде такого человека, как Мелани!

– Персонал отеля предоставил нам номер с видом на автостраду, из-за чего было очень шумно от проезжающих машин.
– Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» на их сайте, но отель предоставил нам номер с кроватью размера «queen-size», что не соответствовало моему бронированию.
– Планировка отеля была неудачной: на весь отель была только одна лифтовая кабина.
– Дверца холодильника была так плотно прилегала, что её невозможно было полностью открыть.
В целом, мы не рекомендуем этот отель и не вернёмся сюда.

Останавливались на ночь. Персонал на стойке регистрации очень грубый. Номер был грязный. Мы всегда проверяли кровати, прежде чем лечь. От них исходил странный запах, но, что самое главное, они были грязными. В раковине и ванне в ванной комнате скапливалась вода. Душевая лейка работала некорректно. Мы сразу же позвонили на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, и они пообещали переселить нас в другой номер за доставленные неудобства. В новом номере у нас возникли те же проблемы. Мы попросили позвать менеджера, но он ушёл на обед. Пришлось выехать, и нам так и не перезвонили. Не останавливайтесь в этом отеле!

Отличный опыт! Общение — это весело, Марк — отличный парень, он делает общение увлекательным. Джейлинн готовила отличную еду и была на высоте, спасибо им обоим за всё. Они сделали моё пребывание таким замечательным.

Мы хотели бы поблагодарить вас за тёплый приём. Наша коллега, Элиз, была очень дружелюбной и отзывчивой. Номер был чистым, а кухня – со всем необходимым. Также был генератор льда, что было просто замечательно. Ещё раз спасибо, Элиз. Мы с удовольствием вернёмся.

Длительное пребывание вдали от дома может быть мучительным испытанием. Персонал Homewood Suites сделал моё пребывание комфортным и безопасным. Я хочу особенно поблагодарить Марка за его гостеприимство и поддержку. Если у него когда-нибудь был плохой день, я никогда об этом не задумывалась. Марк относился к каждому гостю как к члену своей семьи, проявляя одинаково искреннее уважение ко всем. С нетерпением жду возвращения. Кроме того, мисс Роуз приготовила лучший завтрак за много лет. Спасибо всему персоналу за то, что сделали моё пребывание здесь по-настоящему домом. Особенно Марку и Роуз.

Это мой второй визит, и я впервые пишу отзыв. Однако именно первое пребывание заставило меня вернуться. Персонал и генеральный менеджер воплощают стандарты Hilton. Марк, Элиз и Фернанда просто потрясающие. Благодаря им это место стало не просто местом отдыха, а настоящим местом назначения. Это мой второй дом, когда я приезжаю в Эль-Пасо.

Номера хорошие, но их можно немного обновить. Персонал отличный и готов сделать ваше пребывание прекрасным.

В целом хороший отель, НО на весь отель две стиральные машины, и одна из них СЛОМАНА! Не очень хорошо, когда там много людей! А сушилки… будьте готовы платить за два цикла. Они плохо сушат белье!

Комната была большая и удобная, со всеми удобствами, необходимыми для недели вдали от дома. Сервис был дружелюбным и услужливым, я также воспользовался услугами прачечной, которая была быстрой и удобной. Место было подходящим для моих целей: недалеко от аэропорта и недалеко от Форт-Блисса.

Элиза со стойки регистрации — это 1000 из 10 лучших клиентов, которые я когда-либо имел на стойке регистрации отеля. Она такая добрая, гостеприимная и отзывчивая! Так приятно заселиться в отель, где ты чувствуешь себя желанным гостем, а не помехой или неудобством для сотрудника стойки регистрации. Она сделала все возможное, чтобы поприветствовать меня в отеле, убедиться, что мое бронирование правильное, и доставить мне все, что мне нужно. Таких как она очень мало! Это единственный отель, который я когда-либо забронирую снова, когда приеду в Эль-Пасо. Комната красивая и ухоженная, как и весь отель.

Украли кольцо! Я был здесь 12 ночей, и на 4-й день с моего прилавка пропало кольцо. Я полностью перевернул номер, но оно пропало, и я ЗНАЮ, что не брал его и не покупал. Я сообщил об этом персоналу, и так как это было в пятницу, мне пришлось бы ждать до понедельника, пока менеджер не придет в дом. Я оставил свой номер телефона, так как я работаю по 16 часов в день и возвращаюсь поздно, чтобы поспать. Прошла неделя с момента моего отчета, и я ничего не слышу от персонала. Наконец, в день моего выезда, единственный день, когда мне нужно поговорить лично, они говорят мне, что они никогда не говорили с их горничной, но говорили, что им нужно поговорить с ней, но что мне нужно написать заявление в полицию, но мне нужно было успеть на самолет, и у меня не было времени написать заявление. Я чувствовал себя полностью отстраненным. Они даже не спросили об этом персонал, который вошел в мой номер. Я участник Diamond, я в основном живу в отелях, и со мной такого никогда не случалось. Кольцо за 200 долларов пропало, и они даже не спросили об этом горничную за неделю — это смешно. Иск тоже подать не получится. Так что я SOL.

Пребывание не так хорошо по сравнению с ценой. Вонючие коридоры. Одной из больших проблем было то, что раковина не находилась в ванной. Так что если кто-то спал в кровати, а мне нужно было почистить зубы, то это было настоящим испытанием.
Регистрация заезда и отъезда прошла быстро. Персонал хороший.