Homewood Suites by Hilton Dallas The Colony

Сам отель прекрасен. Однако вы проснётесь, вдыхая хлорку и прочие химикаты, которые они используют через вентиляционное отверстие. Не понимаю, как умные дизайнеры не могут понять, что вентиляционные отверстия полны плесени и содержат тяжёлые химические вещества для гостей. Если вы собираетесь проектировать вентиляционные отверстия, Хилтон, ХОТЯ БЫ поменял туристическую продукцию. У меня были проблемы с дыханием, жжение в глазах, головная боль, жжение кожи и другие боли. Сидя за столом под вентиляционным отверстием, я вдыхал хлорку, и прежде чем я успел опомниться, всё уже было кончено. Ужас — не то слово, чтобы описать, насколько ужасным был этот опыт. Я покончу с Хилтоном, пока они не начнут заботиться о своих клиентах.

Отличный отель! Нахожусь в командировке и останавливался здесь несколько раз. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Люси на стойке регистрации была просто великолепна!

Отзыв путешественника по всему миру*
Для дня рождения моей жены всё было просто замечательно! Моя жена останавливалась в этом отеле по делам и отмечала свой день рождения. Я заказал в отель особые сладости — Кармен и сотрудники отеля отнесли их ей в номер, добавили поздравительную открытку и положили сладости в холодильник в её номере. Потрясающие дополнительные усилия с их стороны… невероятно «сладкое» завершение дня моей жены! БОЛЬШОЙ БАЛАНС персоналу за то, что он сделал всё возможное и даже больше! Однозначно рекомендую!

Это, безусловно, мой самый любимый отель, где я останавливался. Чистый, изысканный и современный. Душевые двери были красивыми. Номер был очень гостеприимным. Весь персонал был очень дружелюбным. Огромный выбор блюд на завтрак. Можно самим приготовить техасскую вафлю, это было просто вишенкой на торте. Я обязательно сюда вернусь.

Сам отель расположен в отличном месте, а персонал дружелюбный. Причина двух звёзд в том, что это самые неудобные кровати, на которых я когда-либо спал. Я спал в кузовах-фургонах, которые были удобнее. Нам предстоит ещё одна ночь, и я, пожалуй, попробую спрятать кровать в диване в нашем номере… хуже кровати быть не может. Невозможно переоценить, насколько неудобны кровати.

Что касается обслуживания, моё первое общение с Кармен показалось мне грубым и снисходительным, что создало негативное первое впечатление. Поначалу я был шокирован её тоном и непрофессиональным поведением. Я искренне разочарован этим опытом, особенно потому, что он говорит о некомпетентности всех гостей Homewood Suites. Кроме того, меня удивила плата за парковку в размере 5 долларов в день. Я убедительно прошу руководство решить эту проблему и обучить всех сотрудников относиться к гостям, особенно к участникам Diamond-статуса, с максимальным уважением.
Что касается расположения, отель расположен в выгодном районе в регионе Даллас-Форт-Уэрт. Его стратегическая близость к международному аэропорту Даллас-Форт-Уэрт, ресторанам и торговым центрам является преимуществом. Если вам нужен комфорт в спальном районе, недалеко от города, этот отель вам подойдёт.
Номера: Номера относительно хорошие, просторные и чистые. Это лишь несколько преимуществ этого отеля, если вы готовы мириться с низким уровнем обслуживания.

Сотрудники стойки регистрации были любезны и вежливы, несмотря на то, что мне пару раз приходилось обращаться к ним по какому-то поводу. Номера были безупречно чистыми, постельное белье чистым, а ванная комната безупречно чистой. Поблизости есть много возможностей для развлечений, ресторанов и торговых комплексов. Парковка хорошо освещена, и я чувствовал себя в безопасности.

Моя очень хорошая подруга забронировала номер по невозвратной стоимости, но у неё случились неприятности, и тот, кто изначально должен был её сопровождать, больше не смог её сопровождать. Я связался с отелем, чтобы узнать, какие удобства они могут предложить, чтобы моя подруга чувствовала себя лучше после всей поездки, и, о боже, они справились. Юлия Королева – настоящая находка. Проработав всю жизнь в сфере обслуживания, я знаю, как это бывает сложно, но Джулия действительно сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Мне просто хотелось цветов и вина, чтобы моя подруга улыбнулась, и она справилась. Она прониклась нашей ситуацией и действительно дала понять, что хочет сделать всё идеально. В мире осталось мало сострадания, поэтому, когда встречаешь человека, который тебя совершенно не знает, и понимаешь, что он не только готов помочь, но и ХОЧЕТ ЭТОГО, это очень приятно. Эти жесты могут показаться незначительными, но именно мелочи имеют значение.
Не говоря уже о том, что это было очень чистое и безопасное место с отличным расположением, а континентальный завтрак был действительно хорош.
Большое спасибо Джулии и команде Homewood за то, что сделали наше пребывание особенным.

Положительные стороны: Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем в Даллас. Нам нравится расположение. Отрицательные стороны: Я начинаю замечать некоторые следы износа. Кроме того, у них нет номеров, в которых нельзя размещать животных. Должны быть специально отведенные номера, в которых животные НЕ допускаются, для клиентов, которые не хотят находиться в номере, где уже останавливались собака или кошка.

Это расположение, номер был удобным, но электрические розетки, из-за которых мне приходилось постоянно переключать выключатель, чтобы зарядить телефон и включить лампы, через некоторое время он отключался, и приходилось повторять процедуру. К сожалению, горничные не говорят по-английски, очень сложно получить чистые полотенца, гель для душа и мыло. Я пробыл здесь 5 дней. Еще одна вещь: женщины, которые готовят завтрак, всегда начинают убирать еду около 9:30-9:45, даже при переполненном доме, и когда пытаешься что-то взять до того, как они это заберут, говорят, что тоже не говорят по-английски. Нас было буквально 15 или больше, готовящих еду на тарелках, и они начали забирать еду и столовые приборы вокруг нас, хотя было не 10 утра. Потом, когда вы обращаетесь к ним с этим вопросом, они начинают относиться с опаской: как трудно ждать до 10 утра, чтобы разобрать барную стойку для завтрака, когда поблизости есть люди, пытающиеся приготовить еду. Я думаю, что если вы собираетесь открыть бизнес в Техасе, минимальный персонал должен говорить на английском, который является родным языком. Уверен, что здесь полно жителей, говорящих по-английски и способных общаться с вашими клиентами, которым нужна работа. Я останавливался в нескольких отелях Hilton, и там были гораздо дружелюбнее, чем здесь.

Для такого делового путешественника, как я, этот отель отвечает всем требованиям. Конференц-залы просторные и оборудованы по последнему слову техники, что делает встречи эффективными и комфортными. Мой номер был тихим и чистым, с большим столом и удобными креслами — идеально для удаленной работы. Тренажерный зал был в хорошем состоянии с хорошим набором оборудования, а спа-салон был желанным местом отдыха после напряженного дня. В ресторане подавали вкусные блюда в удобное время, а обслуживание номеров было быстрым. Персонал был профессиональным и дружелюбным на протяжении всего моего пребывания.

Очень чисто и дружелюбно! Бассейн был фантастическим! Номера были очень чистыми и удобными. Бесплатный завтрак состоял из красного картофеля, сосисок и яиц. Просто, но на самом деле было хорошо! Я бы определенно остановился здесь снова. Очень близко ко многим местным ресторанам.

Моя семья всегда путешествует и останавливается в отелях Hilton. Я являюсь членом Hilton. У меня никогда не возникает проблем, даже когда я путешествую с маленькими детьми. У меня были проблемы в этом отеле с дежурным менеджером 21 июня 2025 года. Мой муж, 18-летний сын, 14-летняя дочь, 6 — и 4-летние сыновья останавливались в этом отеле. Мы можем провести семейную встречу. Отель был красивым и чистым. Менеджер был очень неуважительным. Было несколько детей, бегающих взад и вперед по коридору возле нашего номера. Это была пара, которая спорила и дралась друг с другом и занималась сексом так громко, что это было слышно через стены и дверь их номера. Мои 4 — и 6-летние дети в какой-то момент закричали, потому что они нервничали из-за ссоры пары. Они ходили по номеру и играли, но полы были такими тонкими, что любое движение в номере звучало как громкие удары. Моим детям было так неуютно, потому что я заставляла их сесть и прекратить играть, потому что нам постоянно звонили с ресепшена и говорили, что наши соседи жалуются на громкий шум. Я объяснила менеджеру, что это не только мои дети, что и другие люди вокруг нас шумят, но я успокою своих детей. Позже тем вечером мы с мужем спустились посидеть у бассейна. Моя 14-летняя дочь сказала мне, что менеджер позвонил в номер и сказал ей: «Вы, ребята, должны заткнуться, вы разве не знаете, что значит сидеть и быть тихими», и он повесил трубку прямо ей в лицо. Когда я вернулась в номер, моя дочь плакала.

Я провел в этом отеле 21 ночь по работе. Я бы никогда больше не забронировал его. Почетный статус Hilton ничего не значит в этом отеле. Я уже забронировал все свое пребывание, поэтому попытался извлечь из него максимум пользы… к сожалению, все равно было ужасно. Кровати жесткие, как камень. Я попросил дополнительное одеяло или подушку, чтобы смягчить постель, но мне сказали, что у них ничего нет. Все, о чем вы попросите, или любые ваши проблемы будут отклонены. В каждом номере, в котором я останавливался, что-то было сломано. Этот отель не будет долго носить имя Hilton с тем, как им управляют. У них буквально на все есть оправдание. Они также начали брать плату за парковку, что, очевидно, является вымогательством, поскольку в этом районе много парковочных мест. Избегайте этого отеля любой ценой. В этом районе есть гораздо лучшие варианты Hilton.

Мы остановились здесь для воссоединения семьи, и это идеальное место. Здесь есть кровать, диван, полноразмерный холодильник с двухконфорочной плитой, это идеальный выбор для семейного проживания. Есть даже небольшой обеденный стол. Отель чистый и ухоженный. Есть бассейн, крытая беседка и зоны отдыха. Это было прекрасное место для проживания. Я так рад, что выбрали этот отель!

Действительно 4, 5/5 звезд. Номера были очень чистыми, просторными, светлыми, персонал был замечательным. Завтрак был хорош. ОДНАКО — кровати были очень жесткими, а подушки такими мягкими, что я сложил их пополам, и с двумя подушками они все еще были мягкими. Мы потеряли сон. Хотелось бы, чтобы была жесткая и мягкая подушка, чтобы можно было выбирать — тогда это был бы идеальный отель!

Обслуживание и размещение были отличными. Мы были в районе Далласа на бизнес-конференции; Этот отель соответствовал требованиям компании по стоимости и не разочаровал. У нас был номер King для людей с ограниченными возможностями — душ был немного сложен для меня и моих коленей, сидеть на медицинском сиденье в душе было сложно из-за того, насколько оно низкое, но оно, вероятно, идеально подходило для перевозки в инвалидной коляске. Когда я сел, вода, казалось, не могла оставаться в душе / ванне, поэтому пол в ванной стал очень мокрым и довольно скользким. Мы вытерли грязные полотенца, но у нас все равно возникло ощущение, будто я рискую своей жизнью, просто чтобы добраться до раковины и закончить. Кровать была красивой и удобной, все кухонные принадлежности позволяли чувствовать себя как дома вдали от дома. Я смогла посидеть на диване в уединении своей комнаты и выполнить часть своей работы, пока мой муж был на своих собраниях. Зонтики были автоматизированы, и достаточно одного нажатия кнопки, чтобы впустить солнечный свет. Завтрак был довольно хорош для бесплатного завтрака в отеле. Каждый день было 2 варианта мяса, которые менялись: яйца, жареный картофель, лепешки, бублики, кексы, хлопья, фрукты, овсянка и т. Д. В общем, каждый найдет что-то для себя, даже для самых привередливых. Кофе был горячим и крепким. Вафли были в форме Техаса!