Courtyard by Marriott Dallas Plano/The Colony

Не рекомендую этот отель. Я здесь по делам всего на два дня. В корпоративном тарифе было четко указано «бесплатный завтрак», и это означает, что завтрак включен в стоимость. Когда я спустился вниз, чтобы позавтракать, оказалось, что теперь они говорят, что бесплатный завтрак не предоставляется, а предлагают только ваучер на 12 долларов, и гость должен доплатить разницу. Это ложная реклама: они предлагают его как «бесплатный завтрак», но гость все равно платит разницу, поскольку 12 долларов — это далеко не полная сумма, чтобы получить завтрак и кофе по их ценам. Больше здесь не остановлюсь. Не вводите своих клиентов в заблуждение, это ужасно.

Девушка на ресепшене, черная с нарисованными бровями, такая грубая. Она была так неуважительна к моей семье. И ни разу не ответила на телефон за все время нашего пребывания. Если нам что-то было нужно, нам приходилось спускаться на ресепшен и просить об этом. Я попросила у нее дополнительные полотенца, она сказала, что они должны быть в нашем номере, и ушла от меня. Я бы не рекомендовала это место даже собаке. Вы не относитесь так к своим платным клиентам. Особенно к давним членам Marriott. Я больше никогда не вернусь в Marriott. Она даже не дала мне квитанцию, которую я просила.

В целом номер был очень чистым и просторным. Когда я зашел в свой, пахло средством от насекомых, но отель был распродан, поэтому я не мог пойти в другой номер. Вода в раковине и душе пахла канализацией. Я принял душ и надеюсь, что у меня не возникнет кожной чувствительности, но я использовал воду из бутылок, чтобы почистить зубы. Им действительно нужно выяснить, почему вода так плохо пахнет. Это пугает меня, и я не уверен, что вернусь. Это стыдно, потому что отель хороший.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Абсолютно выдающееся обслуживание от Глена!
Во время моего недавнего пребывания в отеле я имел огромное удовольствие от помощи Глена, который сделал все возможное и невозможное во всех отношениях. С того момента, как я приехал, теплое и гостеприимное отношение Глена заставило меня почувствовать себя как дома. Он был невероятно внимателен, профессионален и по-настоящему увлечен тем, чтобы каждый гость получил отличный опыт.
Что действительно выделялось, так это его готовность помочь — независимо от того, насколько большой или маленький запрос, Глен выполнял все с улыбкой и непревзойденной эффективностью. Будь то предоставление местных советов, организация транспорта или регистрация, чтобы убедиться, что все идеально с моим номером, он никогда не упускал ни одной детали.
Редко можно встретить человека, настолько искренне преданного гостеприимству. Глен — настоящий актив отеля и одна из причин, по которой я обязательно вернусь. Спасибо, Глен, за то, что сделал мое пребывание исключительным!

Номер был просто нормальным. На прикроватных светильниках было МНОГО пыли, а полы нужно было пропылесосить. Мы попросили убрать номер и указали зоны. Нам сказали, что определенная уборка обычно не производится по запросу. Мне пришлось убираться самому. Было неприятно смотреть.

Положительно: Расположение и персонал были дружелюбны и полезны Отрицательно: Мы могли слышать все, что происходило в номере над нами, от спуска воды в туалете до их шагов. Это очень мешало спать. В номере не было микроволновки, а льдогенератор на нашем этаже был сломан.

Первоначально по прибытии в другой отель у меня были не очень хорошие впечатления, что меня расстроило. Однако Роуз и Эветт полностью изменили ситуацию!
Их профессионализм, доброта и готовность сделать все возможное имели решающее значение. Они были внимательны, полезны и искренне заботились о том, чтобы мое пребывание было приятным. Я так благодарен за их выдающееся обслуживание — благодаря им я обязательно рассмотрю возможность остаться здесь снова.
Спасибо, Роуз и Эветт!

Персонал очень вежливый, номер средний, кровати ужасно жесткие и маленькие. Расположение отличное, можно дойти до ресторанов и магазинов поблизости на машине. Легко добраться по скоростным автомагистралям. Душ был другим, с одним полностью открытым концом, мне не понравилось, что там было холодно, если только ванная не была предварительно нагрета, но легко выйти, если вы пожилой человек. Я бы остановился там снова, несмотря на кровати.

Комната была хорошая/хорошая, как и следовало ожидать от внутреннего двора. Расположение не может быть лучше, если вы собираетесь на свадьбу в соседнем месте или хотите легко добраться до Grandscape/The Colony. Однако несколько раз за стойкой регистрации никого не было.

Мой сын и я были здесь на спортивном турнире, мы остановились на 3 ночи. Нам показалось странным, что во время регистрации на журнальном столике были наушники-вкладыши. Мы зарегистрировались в 3 часа ночи и были смертельно уставшими, ничего не заметили. На следующий день мы слышим пронзительный звук, доносящийся из кондиционера, на улице очень ветрено, и, очевидно, ветер, дующий через вентиляционное отверстие кондиционера, создает этот звук. Следующие 2 ночи я не мог заснуть. Вдобавок ко всему, соседская семья довольно много спорила и использовала много слов, которые я бы предпочел, чтобы мой ребенок не слышал. Если не считать многочисленных проблем с шумом, номер и отель в порядке.

Комната была просторная и расположена в центре. Электричество отключилось (весь квартал) и не включалось несколько часов.

Отличный отель, приятный персонал. Хорошее расположение, недалеко от основных достопримечательностей на машине или Uber.

Это отличный недорогой вариант отеля в Колонии, штат Техас. Прямо напротив Грандскейпа. Много дел, еды и т. Д. В комнатах обычно есть несколько мелких предметов ухода, таких как незакрепленный держатель для рулона туалетной бумаги или иногда держатель для полотенец. Хорошие номера и цена.

На этой свалке худшие покрытые коркой обесцвеченные полотенца и самое плохое обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал в отеле. Я попросил свежие полотенца. Как в отеле могут закончиться полотенца? Купите новые! Избавьтесь от окрашенных! Стены тонкие как бумага. Запятнанные листы с дырками. Грязный ковер. Недовольный персонал на стойке регистрации жаловался на то, что у него перепроданы, и хотел надрать задницу своему менеджеру во время регистрации меня, затем другой идиот на стойке регистрации сказал мне, что я, должно быть, привык к большему количеству отелей-бужи после того, как я пожаловался на качество при выезде. Я не буду называть их по имени, но оба мужчины вели себя крайне неуместно и непрофессионально. Бутилированная вода с завышенной ценой дороже, чем в Four Seasons. ГТФОХ! Больше никогда меня не увижу. Я предпочитаю спать в машине.

Положительное: Расположение Отрицательное: не было горячей воды, чтобы принять душ, несколько раз жаловался на стойку регистрации в течение 3 дней, наконец, утром, когда я ушел, наконец-то была теплая вода, так и не стало жарко.

Пожалуйста, не оставайтесь здесь. В этом месте есть постельные клопы. Они будут клясться, что кто-то вышел и не было никаких признаков насекомых. Я просмотрел несколько сайтов с тех пор, как мое пребывание и подобные вечеринки остались такими же, как и я. Проснулся от укусов и раздражения. Позже сообщили об этом, и им сказали, что они провели проверку, которая не обнаружила ошибок. Вопиюще видеть доказательства, а затем, как только человек выписался, его называют лжецом. Я ожидаю гораздо большего от Marriott.
Это место не относится к Marriott Standard, и с менеджером кампуса невозможно связаться. А когда она и отвечает, то только в крайне пренебрежительном тоне.

Кондиционер в номере слишком громкий, в номере даже есть затычки для ушей, потому что он очень громкий.