Fairfield Inn & Suites by Marriott Dallas Plano The Colony

Я останавливалась здесь, когда навещала родственников в Дентоне. Номер и кровать были чистыми и удобными, но общение могло бы быть лучше. Я заранее позвонила, чтобы убедиться, что детская кроватка будет доступна, но когда мы приехали ближе к полуночи, её в номере не оказалось. Лидия, сотрудница стойки регистрации, была любезна и наконец принесла её минут через 30–40, но ожидание с уставшим ребёнком и отсутствием безопасного места, куда можно было бы её положить, было напряжённым.
Кроме того, в тот вечер по парковке и в лобби бегали безнадзорные подростки, что создавало некоторую суматоху. В целом, персонал старался помочь, но всё прошло не так гладко и спокойно, как я надеялась.

Могу с уверенностью сказать, что это один из самых приятных отелей, в которых мне когда-либо доводилось останавливаться. С самого момента моего прибытия атмосфера была гостеприимной, отель был в прекрасном состоянии, и каждая деталь была тщательно продумана.
Особенно хочу поблагодарить Алишу и Катрину, которые сделали моё пребывание поистине незабываемым. Они были не только тёплыми и гостеприимными, но и невероятно компетентными и внимательными. Их профессионализм в сочетании с искренней добротой сделали весь процесс пребывания плавным и приятным. Редко встретишь сотрудников, которые умеют сочетать эффективность с таким индивидуальным подходом, и они это сделали.
Благодаря их преданности своему делу, то, что могло бы быть обычным пребыванием, стало незабываемым опытом. Этот отель задаёт стандарты качества, и я благодарен Алише и Катрине за то, что они сделали всё возможное, чтобы всё прошло гладко и без стресса.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ценит комфорт и первоклассный сервис.

Мы с мужем всегда с удовольствием останавливаемся в отеле Fairfield Inn & Suites в районе Колони. Ребекка на стойке регистрации просто потрясающая – она всегда очень дружелюбна и отзывчива и действительно заботится о нас каждый раз, когда мы приезжаем. Номера удобные, доступные и очень чистые благодаря отличной команде горничных. Завтрак хороший и включён в стоимость проживания, что очень удобно. Нам также нравится, что здесь есть джакузи и бассейн – идеальное место для отдыха. Все сотрудники, с которыми мы встречались, были очень любезны и приветливы. В целом, это всегда приятный опыт, и мы обязательно вернёмся!

Приятный отдых. Есть хорошая парковка. Внутри всё ухожено. Завтрак неплохой — на любой вкус. Брал семейный номер. Отдых был приятным! Бассейн был в хорошем состоянии. Не пользовался.

Отличное расположение. Завтрак был скучным. Чистый номер. Хороший напор воды в душе. Хорошо слышно, что говорят люди в соседнем номере.

Приезжая в Техас для переноса бизнеса, мы всегда останавливались в трех отелях-побратимах Marriott, начиная с 2022 года! Никогда не было плохого опыта ни с одним из них! Мы останавливались в основном здесь все время из-за отличной цены, но также иногда останавливались в двух других!

Алиша А на стойке регистрации была очень дружелюбной и полезной. Она была очень полезной. Мы определенно остановимся здесь снова. Единственное, что я бы сказал, так это то, что матрас был устаревшим в плане комфорта.

Алиша на стойке регистрации оказала мне превосходное обслуживание по прибытии. Я забронировал двухдневное пребывание, но перепутал что-то со своей стороны и смог приехать только на второй день. Поскольку я не приехал, а это были выходные, мой номер отменили, так как у них был полный зал. После долгой поездки в отель мне меньше всего хотелось искать другой отель. Алише потребовалось немного усилий и немного времени, но она смогла разместить меня в номере. Она могла бы просто сказать мне, что я облажался и что мне очень жаль, но она этого не сделала, она действительно старалась мне помочь. Обслуживание клиентов очень важно, и я думаю, что работодателям в наши дни сложно найти людей, которые обладают навыками обслуживания клиентов. Я благодарен Алише за ее практичное обслуживание клиентов и поддержку. Спасибо, Алиша.

Алиша Энтони была лучшим агентом на стойке регистрации, с которым я работал. Она объяснила все очень профессионально, и ее отношение было теплым и гостеприимным.
Супервайзер Чарльз изменил наши бронирования, чтобы разместить нас, и мы действительно ценим ваши услуги. Продолжайте в том же духе, отличная команда, и мы определенно остановимся здесь в будущем. ✌🏾👍🏾

Регистрация прошла легко. Пока это указано под вашим именем для подтверждения. Номера были красивыми и аккуратными. Персонал хороший. У них даже есть приличный завтрак "шведский стол", состоящий из яиц, сосисок, бубликов, хлопьев, йогурта и напитков.

Комната маленькая.
1-й день, вода не горячая и напор не хватает. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и они это исправили. 2-й день, вода теплая и не горячая. Третий день, вода менее теплая. Фиксируется расход, но не температура воды. Не лучший способ начать день.

Я мог бы получить полные 5 звезд, но меня сдерживали две вещи. Плюсы: В субботу администратор был очень приятным и услужливым. Завтрак был убран некоторыми очень грубыми людьми (на фото по 3 тарелки) за 10 минут до его окончания, НО персонал составил 6-8 человек, которые пропустили еще несколько яиц и колбасы. Чистые комнаты/простыни/полотенца. Горничная зашла, пока нас не было, хотя я сказал, что они могут нас пропустить.
Минус — зона закусок НАМНОГО завышена (8 долларов за налог Coors PLUS). Иногда можно было услышать топот в других комнатах. В целом отличное место за свою цену.

Я местная жительница, которая забронировала номер на День святого Валентина с мужем, чтобы провести немного времени в тишине вдали от детей. К сожалению, наше пребывание было полностью испорчено, так как отель принимал несколько юношеских футбольных команд. Дети жили одни в номерах без тренеров, что создавало значительный шум и помехи. Они бегали и кричали по коридорам в любое время суток. Я звонила на стойку регистрации несколько раз ночью, и шум наконец прекратился около полуночи, но он снова начался в 7 утра следующего дня.
Мы были очень разочарованы. При выезде я выразила свое недовольство и мне дали контактную информацию Иветт Тиджерино, директора по продажам комплекса. Я написала ей по электронной почте, и она пообещала, что баллы Marriott Bonvoy будут добавлены на мой счет в течение 10 дней в качестве компенсации. Прошло уже гораздо больше времени, и я до сих пор не получил баллов или каких-либо дальнейших сообщений от г-жи Тиджерино.
Как человек, который часто путешествует по работе и всегда останавливается в Marriott, я крайне разочарован уровнем обслуживания клиентов, который я получил. Я никому не рекомендую этот объект размещения.

Мы забронировали проживание по предоплате через сайт отеля. После целого дня работы и вождения моему мужу не разрешили нас зарегистрировать, поскольку бронирование было оформлено на мое имя. За более чем 20 лет путешествий я всегда делала бронирование, а мой муж всегда регистрировался. Мое разочарование было немедленно встречено враждебностью на стойке регистрации. Она поспорила со мной, что ВСЕ отели работают таким образом, а затем упрекнула меня в том, как я предпочитаю путешествовать. Они попросили кредитную карту, и когда я сказал им, что она была оплачена по предоплате, они снова заявили, что я, должно быть, забронировал номер через третью сторону и хотел увидеть доказательства. Я поднял свое подтверждение, и она отказалась даже взглянуть на него. Затем они снова забронировали всю комнату, так что, может быть, они потеряли первоначальную? Весь опыт регистрации был ужасным, они только усугубили неприятное впечатление. Комната была в порядке, автомат с кубиками льда был сломан, завтрак был подан поздно и не был пополнен, а кофе не подали до 7:15. У нас также было неизвестное ожидающее списание с нашей карты более 3 недель, прежде чем оно было наконец снято. Я написал менеджеру по электронной почте, но ответа не получил. В этом районе так много вариантов отелей, что в следующий раз я бы определенно выбрал другой.

Опыт исключительный. Сандра (проверка правописания) позаботилась обо всем по телефону, что облегчило регистрацию заезда. Генезис, Натали и Кайла (команда завтраков) потрясающие, шведский стол каждый раз выглядит красиво. Всегда чисто и презентабельно. Это очень важно. Плюс в этой локации приличный ассортимент, хоть и представлены одни и те же товары, зато есть из чего выбрать.
У Алисии/Алеши всегда улыбка на лице, она всегда искренне внимательна к потребностям гостей. Клаудия, Густаво и Офелия потрясающие.
Это очень красивый и чистый отель. Очень отличный отдых для всех ваших рабочих нужд. Тихий, легкий доступ к настольному компьютеру и принтеру, а сотрудники офиса помогут на всякий случай, если вам понадобится деловая помощь. Настоятельно рекомендуем бронирование для компании или семейного отдыха.

Плюсы: Очень дружелюбный персонал, хороший телевизор, быстрый Wi-Fi. Минусы: Немного устаревший. Душевая головка представляла собой научный эксперимент оранжевого цвета.

Я пробыл здесь два дня. Комната была немного маленькой, но вполне достаточной. Кровать была в порядке, и комната была чистой, когда я зарегистрировался.
У меня проблема с персоналом, особенно с уборкой номеров.
Я полностью признаю, что оставил вещь в номере при выезде. Это моя вина.
Когда я позвонил, чтобы убедиться, что мой предмет был найден и помещен в бюро находок, мне сказали, что он не найден.
Либо 1. Служба уборки номеров нашла и украла мою вещь, либо 2. Служба уборки номеров не увидела мою вещь (во что мне было бы трудно поверить), а это означало бы, что они не проверили и не убрали комнату до прибытия следующего гостя.
В лучшем случае плохо убрали и проверили комнату, а в худшем украли мою вещь.
Каждый отель, в котором я когда-либо что-то оставлял, находил и мог вернуть мне мою собственность. Впервые мне не удалось вернуть свою собственность. Не люблю обвинять персонал в воровстве или плохом выполнении своей работы, но других вариантов нет. Я знаю, что оставил этот предмет. Если останетесь здесь, не забудьте свои вещи, вы их не вернете.