Sonesta Select Dallas Richardson

Джемини на стойке регистрации Sonesta сделала наше пребывание незабываемым! Каждый раз, когда у нас возникала просьба, она говорила: «Я вам помогу» и с радостью выполняла её. Поскольку это наше первое пребывание в Sonesta, Джемини — лицо компании. Её неповторимый уровень обслуживания клиентов задал тон нашему общему впечатлению от отеля. Когда мы спросили её, как пишется её имя, она ответила: «Как звезда Джемини, только с буквой J». Эй, корпорация Sonesta, у вас есть звезда в Плано!

Отель чистый, вода горячая, цены очень разумные. Джемини — святой человек, ему нужно огромное повышение зарплаты. Терпеливый, общительный, хороший человек во всех отношениях. Я останавливаюсь здесь как минимум раз в месяц, не могу ничего сказать о еде, потому что я не могу присутствовать, пока она есть в наличии, так как я уже на работе. Единственная причина, по которой я поставил местоположению 3 балла, заключается в том, что в этом районе не так много всего, кроме каких-то специфических заведений, если вы не знаете, что ищете, а до них нужно ехать, в зависимости от времени суток и пробок. В районе Сити Лайн много всего, но это не мой вариант. Если вы хотите хорошего барбекю неподалеку, рядом находится Texas Smokehouse. Сходите туда, не пожалеете. В целом, я постоянно возвращаюсь сюда и люблю наблюдать за сменой праздников и времен года. Это помогает почувствовать себя как дома.

Хороший отель, номера содержатся в хорошем состоянии. Мне не понравилось, что уборка номеров проводилась слишком нерегулярно. Номер убирают очень редко, особенно при длительном проживании. Кнопка вызова горничной на телефоне не работает.

Я пишу, чтобы поделиться своим опытом недавнего бронирования номера в вашем отеле. К сожалению, предоставленная ключ-карта не сработала, что создало множество неудобств и задержало моё заселение. Несмотря на то, что я обратил внимание на этот вопрос на стойке регистрации, я не получил извинений или оперативного решения.
Я ценю усилия вашей команды, направленные на обеспечение моего приятного пребывания, и надеюсь, что вы сможете решить эту проблему, чтобы будущие гости не столкнулись с подобной проблемой. Буду благодарен за любые шаги, которые вы можете предпринять для исправления ситуации, будь то возврат средств, бесплатное проживание в будущем или объяснение мер, которые вы планируете принять для предотвращения подобных проблем.

Спасибо, Gokay Alpak, за честность. Я столкнулся с той же проблемой в номере 438, предназначенном для людей с ограниченными возможностями, который я не заказывал, так как у меня нет инвалидности. Кресло воняло, ковёр был ужасно грязный, кровать была очень низкой, пол — очень неудобным, и я могу представить, что то же самое будет с человеком с ограниченными возможностями. Мне сказали, что за балкон/свежий воздух нужно будет доплатить 15.00, и дали баллончик лизола, чтобы распылить его в номере. В номере было совсем не чисто.

За такую ​​цену расположение и обслуживание отличные. Завтрак не включён. Номера простые, приятные и чистые, с балконами, которые нужно просить. Разрешено проживание с домашними животными, и в нескольких минутах езды от автомагистрали. Приятное пребывание каждый раз.

Я забронировал этот отель через Booking. Com, потому что, судя по отзывам, он был чистым, комфортным и с дружелюбным персоналом. К сожалению, мой опыт оказался совершенно противоположным.
В номере, который мне дали на первом этаже, сразу же воняло. Запах был настолько сильным, что находиться внутри было невозможно. Когда я попытался поговорить с персоналом, они оказались совершенно недружелюбными и невнимательными. Я попросил позвать администратора, но мне ответили, что они «слишком заняты», и никто не предпринял никаких попыток решить проблему.
Я также обратился за помощью в службу поддержки Booking. Com, но они оказались столь же бесполезными. Никакой реальной поддержки, никаких решений, вообще ничего. В итоге мне пришлось забронировать на ночь совершенно другой отель — тоже через Booking. Com, — потому что я никак не мог остановиться в этом номере.
Я запросил полный возврат средств, так как вообще не останавливался там, несмотря на то, что бронирование было невозвратным. Учитывая состояние номера и отсутствие какой-либо помощи, возврат — это самое меньшее, что они могли сделать.
Это был один из худших моих впечатлений от проживания в отеле. Избавьте себя от разочарований и забронируйте номер в другом месте.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Номер был безупречно чистым, комфортным и в хорошем состоянии. Кровать была очень уютной, и мне понравилось свежее постельное белье и продуманные детали, которые создавали ощущение уюта. Ванная комната была чистой и укомплектованной всем необходимым. Персонал был дружелюбным и внимательным, а девушка на стойке регистрации, Лидия, была особенно приветлива и отзывчива, она сделала процесс регистрации легким и приятным. Мне также понравилась тихая и расслабляющая атмосфера, что идеально подходило для хорошего ночного сна. В целом, номер превзошел мои ожидания, предложив отличное сочетание комфорта и цены. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую всем, кто ищет приятного и расслабляющего отдыха.

Если вы ищете очень чистое и некурящее место, то это то, что вам нужно.
Попросил заменить плитку и постельное белье. В остальном всё довольно мило. Мне даже дали зубную щётку и пасту, потому что я забыл свои.
Если вы любите континентальный завтрак, вам придётся пройти через другое место, где подают сладости. Здесь их нет, завтрак нужно покупать внизу.

Это просто потрясающий отель. Полностью отремонтированный, чистый, невероятно комфортный, безопасный и простой в использовании. Девушки на стойке регистрации очень милые и отзывчивые. Бассейн большую часть дня находится в тени, в отеле очень тихо. Везде просто ПОТРЯСАЮЩИЙ аромат, есть кафе, где можно позавтракать и выпить кофе, а также хорошая прачечная и фитнес-зал. Отель безупречно чистый как внутри, так и снаружи, и, опять же, ОЧЕНЬ БЕЗОПАСНЫЙ! Однозначно рекомендую Sonesta Select, если вам нужно отличное место для проживания в Ричардсоне.

Прекрасные впечатления от пребывания в отеле на выходных. Персонал был очень любезным и отзывчивым, особенно руководство. Номера чистые и просторные. Однозначно рекомендую.

Я провел здесь два дня. Номер был хороший, с кроватью, раскладным диваном и письменным столом. Также были холодильник и микроволновка. Бассейн тоже был приятным местом для уединения. Во время пребывания у меня возникла небольшая проблема, но она была немедленно и профессионально решена. Если бы я снова оказался в этом районе, я бы остановился здесь!

Расположение отличное, девушка на ресепшене была очень милой. Отдых был приличным, но мне не понравилось, что завтрак не был включён. С меня взяли депозит в 100 долларов, что было нормально, но когда я уезжал, они сказали, что у меня испорченные полотенца… хотя мы, конечно, не испортили ни одного полотенца. Мой трёхлетний ребёнок испачкал немного красной конфеты на покрывале, которое кладётся на изножье кровати… поэтому они забрали эти 100 долларов… Прекрасные впечатления быстро превратились в кошмар. Я больше туда не поеду и настоятельно рекомендую всем… похоже, у них нет стиральных машин, чтобы стирать эти полотенца и покрывала. Так что, если вы хотите платить за полотенца, покрывала и подушки, потому что они были "испорчены", это место – ТУДА! Это место, похоже, НЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ. Мне ни разу в жизни не платили за испорченные полотенца.

Плюсы: Отель отличный, номер очень чистый. Минусы: В душе не было тёплой воды. Никогда раньше такого не случалось, чтобы единственным вариантом была горячая, обжигающе горячая вода. Мне не удалось довести её до комфортного уровня.

Отель очень чистый, номер безупречный, и персонал тоже отличный. Единственная причина, по которой я не поставил ему пять звёзд, — это то, что с вас берут 3 доллара за бутылку воды, которую можно купить в Walmart за 0, 10 доллара. Это не только грабеж на большой дороге, но и противоречит нормам всех других отелей, где я бывал, где при регистрации вам бесплатно дают одну или две бутылки воды. Это демонстрирует заботу о клиентах, создаёт ОГРОМНОЕ количество хороших отзывов и, возможно, даже положительных. И это способствует повторным визитам. Но откуда мне знать?

Я останавливался в этом отеле на 15 дней, так как только что переехал в район Даллас-Форт-Уэрт. Я был очень доволен своим пребыванием. Отель находится в 15 минутах ходьбы от DART, территория очень ухоженная, а номер и ванная комната были чистыми. Честно говоря, у меня не было никаких жалоб; я чувствовал себя в полной безопасности в этом отеле. Я бы определенно остановился здесь снова на длительный срок. Лидия, работающая на стойке регистрации, была просто великолепна, она периодически проверяла меня, за что я ей очень благодарен.

Недавно я переехал и провел свои первые 15 дней в Sonesta Select — Richardson, и это было очень комфортное пребывание. Парковка казалась безопасной, персонал был потрясающим, особенно Лидия. Номер был чистым, кровать была удобной, они могли бы иметь лучшие подушки. Ванная была чистой, и не было громких звуков ночью. Тренажерный зал был в хорошем состоянии, как и прачечная (2 доллара за стиральную машину и сушилку). DART находится примерно в 15 минутах ходьбы. У меня был отличный опыт в Sonesta Select — Richardson, я определенно остановился бы там подольше снова.