Comfort Suites Alphaville

Ужасный опыт! Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Мое заселение было в 14:00, я приехал в 16:00, и свободных номеров не было, хотя я бронировал номер более чем за шесть месяцев вперед. Персонал на ресепшене выглядел неопытным, никто не знал, как предоставить правильную информацию. Когда пришло время уезжать, возникла еще одна проблема с парковкой. Индивидуальные парковочные карты для использования внутри отеля не работали, постоянно создавая проблемы. Ужасный опыт, я опоздал на мероприятие на два дня из-за отеля. Я никогда больше сюда не вернусь и никому не рекомендую этот отель.

Не останавливайтесь здесь. В первый день мы ждали регистрации 40 минут. Карта не работала в лифте; мы вернулись, и когда она наконец заработала, лифт продолжал подниматься и опускаться, из-за чего мы застряли в нем еще на 10 минут. Было всего два парковщика, и мы ждали 50 минут, чтобы выйти из машины. Я никогда в жизни так не нервничала. Ужасно!

Я забронировал номер на 6 сентября 2025 года с предварительным заселением и оплатой. Когда я прибыл в отель, я был удивлен, потому что в отеле велись ремонтные работы, о которых не было сказано при бронировании. Мне пришлось спуститься в подвал, где была оборудована стойка регистрации. Оказавшись там, администратор не смог найти мою бронь, несмотря на то, что я предоставил электронное письмо с подтверждением и оплату. Я прождал около 40 минут и был вынужден отправить все обратно на номер телефона, который предоставил администратор. После утомительного приема я пошел в свой номер. По прибытии меня ждали еще более неприятные сюрпризы. Свободные провода в розетках, дверь в ванную в плохом состоянии, шкаф, в котором некуда повесить платье, и холл без кресел или стульев, чтобы подождать Uber. Отель позиционирует себя как 4-звездочный, но на самом деле он до этого не дотягивает.

Старый отель!
Кондиционер был в плохом состоянии, и у меня началась аллергия!
Маленький и старый телевизор, я не смог его смотреть.
Лифт сломался… Мне пришлось трижды повторно активировать ключ (я трижды поднимался и спускался до 26 этажа), чтобы понять, что проблема не в ключе, а в лифте!
Скудный завтрак! А если хотите яичницу или омлет, придётся доплатить.
Однозначно заслуживает оценку 3, 5/4, 0!
Я бы туда больше не поехал!

Отель очень удачно расположен, но интерьер очень устарел.
В номерах стоит затхлый запах, а ванные комнаты старые и грязные.
Одеял нет (даже если попросить на ресепшене), только пледы (для аллергиков, таких как я, это довольно проблематично).
Когда я там был, на ресепшене шёл ремонт, но номера действительно нуждаются в ремонте.

Хороший отель, ничего лишнего. За 2 евро он того стоит; поблизости есть отели гораздо лучше.
Главным разочарованием стал завтрак. У меня непереносимость глютена и лактозы. На завтраке было совершенно невыгодно, ничего не включено в стоимость, в то время как в более дешёвых отелях поблизости подавали свежеприготовленную тапиоку и омлеты с начинкой. Я спросил персонал, и они сказали, что если я захочу что-то подобное, мне придётся доплатить. Честно говоря, я посчитал это абсурдом. Мне предложили холодный, жёсткий хлеб и сказали, что это всё, что у них есть, ничего безлактозного и никаких кексов. Честно говоря, разочарование. Я останавливался в других отелях этой сети раньше, и всегда был выбор.
Я даже подумывал о том, чтобы поехать в другой знакомый отель с гораздо более низким уровнем обслуживания и ценой, но, к сожалению, там уже всё было занято.

Не стоит своих денег. Шумные номера, нет отопления. Пытаешься заснуть, а шум из душа соседа словно из огнемёта.
Плохая электропроводка в номерах, не закрывающийся мини-бар и мебель из 80-х годов.
Больше здесь не остановлюсь и не рекомендую. Единственное, что спасает: завтрак.

Персонал очень дружелюбный.
Отель находится на ремонте.
Номера в порядке… чистые.
Нет халата и тапочек.
Первая проблема — ожидание лифта… несколько раз приходилось ждать целую вечность, коридоры не отапливаются… просто холодно… Кондиционер шумит…
Тренажерный зал очень далек от минимальных стандартов, а ресторан очень… средний.

Им очень далеко до четырёхзвёздочного отеля, очень далеко. Однажды мы остановились в трёхзвёздочном отеле All In в Сорокабе, Сан-Паулу, который по сравнению с этим отелем был бы пятизвёздочным. Мы пошли в спортзал, но по прибытии обнаружили, что всё сломано. Моей жене пришлось нести наши сумки, потому что не было носильщик, но я старался нести что мог сам, чтобы не оставлять её. Никто на стойке регистрации не предложил нам помочь. Ещё один большой минус — телефон в номере просто не работал. Нам пришлось идти на стойку регистрации рано утром, чтобы спросить о времени завтрака и о том, нужно ли в номере одеяло. Мы пытались позвонить на стойку регистрации по номеру, указанному в Google, но он звонил бесконечно, и они не отвечали. Мы также пытались позвонить перед бронированием, и ничего — невероятно! Расходные материалы в номере были платными. При регистрации нам также не сказали, как использовать карту в лифте, чтобы подняться на наш этаж. Нам удалось это сделать только благодаря девушке в лифте, которая нам помогла.
Короче говоря, отель не оказал нам никакого обслуживания, и мы не почувствовали себя желанными гостями или хотя бы гостеприимно принятыми. Несмотря на то, что здание отеля старое, единственным плюсом являются расположение и номер, который нам очень понравился. Однако есть проблема с протеканием душевой кабины.

Ужасный отель за такую цену, в номере моего сына не было даже одеяла, так как он неопытный и не просил его, он мерз и сильно простудился… Если бы у отеля была оценка ниже нуля, я бы ее поставил.

Мне уже больше недели нужен счёт, а единственный номер, по которому можно позвонить, не может его выписать!
Не ведитесь на эту удочку, мы отправили счёт по электронной почте! Он так и не пришёл, и теперь никто даже не пытается оказать мне хоть какую-то помощь.

Ну, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО даже своему злейшему врагу!
Лучше бы они его снесли, когда кто-то из другого номера принимает душ ночью, то слышно, как будто он у вас в номере, очень шумно, в номерах холодно, потому что нет отопления, Wi-Fi работает с перебоями, душ — это сюрприз, иногда вода горячая, а иногда холодная, полотенца маленькие, это четыре звезды, и это хуже, чем придорожный мотель… чтобы убрать номер или даже поменять полотенца, мне приходилось просить об этом по три раза в день… Я бы НЕ вернулся, даже если бы мне его дали!

Сам отель хороший, но обслуживание просто ужасное. Мы приехали в отель в 11:00, а свободных номеров не было. Нас попросили подождать до 14:00. Мы ждали, не жалуясь, но номера освободились только в 15:30, и то только после того, как мы обратились к ним с требованием решить проблему, поскольку у нас было забронировано 14 номеров. Огромное количество номеров и ещё большее безразличие.

Я останавливалась с мужем, очень комфортабельный отель, чистые номера, очень вкусный завтрак, ресторан маловат для требуемого количества людей, быстрый парковщик, очень услужливый персонал на стойке регистрации, коммерческий отель хорошо нас обслуживал, хотя, похоже, там жили люди, лифты очень медленные для требуемого количества людей, отличное расположение и безопасность.
Еще одна деталь: я была с мужем, и в номере, который нам предоставили, была односпальная кровать, мы спали отдельно, так как отель был заполнен, кровати большие и хорошие, но всегда обращайте внимание на эту деталь.

Пренебрежение кондоминиума к жильцам просто сюрреалистично. Плата за проживание в кондоминиуме не соответствует тому, что нам предлагают. Когда речь идёт об Альфавилле, мы думаем о качестве жизни, которого здесь нет. Каждый месяц здесь новый сотрудник, мягко говоря, дилетанты.
Здесь, чтобы попасть на свой этаж, нужна карта доступа на этаж и в квартиру. Мне пришлось сделать копию карты, потому что она размагнитилась. Администратор дала мне копию, которая давала доступ в другую квартиру. А теперь представьте, если бы я был просто человеком с плохими намерениями… здесь уже видно, насколько недостаточна безопасность жильцов.
Один неловкий случай произошёл, когда я пришёл с работы в 9 вечера и лёг спать. Как раз когда я засыпал, кто-то постучал в мою дверь, не дав мне ответить. В 9 вечера в мою квартиру просто вошла горничная… Я спустился вниз, чтобы пожаловаться, надеясь, что подобная ошибка больше не повторится. Совершенно абсурдно, что у персонала есть доступ к ключам от квартир, в том числе и от жильцов.
Поэтому, если вас нет дома в день дезинсекции, они входят в вашу квартиру без вашего разрешения, выставляя напоказ все ваши личные вещи. Как минимум, они могли бы организовать дезинсекцию в присутствии жильцов для обеспечения дополнительной безопасности. Ничего не делается.
Интернет ужасный, телевизор ужасный, спортзал ужасный, тренажёры часто ломаются, коридор завален посудой от еды гостей, а ещё четыре лифта, которых приходится ждать не менее пяти минут.

Я живу в кондоминиуме и владею там квартирой. Хочу лишь прояснить, насколько я недоволен ГРАБЕЖОМ, из-за которого и складывается стоимость этой квартиры. С каждым годом ситуация только ухудшается. В этом году стоимость выросла уже в третий раз. В январе я заплатил одну сумму, в апреле – другую, а в мае – ещё одну. Самое приятное в этом доме – видеть, как люди влезают в долги и теряют свои квартиры из-за аукционов/суда. Интернет ужасный, кабельное телевидение работает с перебоями. В спортзале нет специального оборудования уже как минимум 10 лет. Специальной стойки регистрации для жильцов нет. Нам приходится стоять в очереди, как и гостям. Каждый раз на стойке регистрации новый человек, который «не понимает», что я жилец, и постоянно спрашивает, зарегистрировался ли я. Короче говоря, самая большая проблема этого дома – это абсурдная сумма, взимаемая за квартиру.

Хорошее расположение. Дружелюбный персонал. Завтрак оставляет желать лучшего для отеля; он мог бы быть и лучше. В номерах должно быть больше одеял. Каждый раз, когда я останавливался здесь, в шкафу было только одно одеяло.