Quality Inn & Suites Richardson-Dallas

Цена меня устроила, я езжу по США 350-360 дней в году по работе. Всегда загружаю или распаковываю вещи для 3-7-дневных поездок, бронируя отели через приложения Choice, Windham, Expedia, IHG и Motel 6. Делаю это уже более 10 лет, так что могу назвать себя опытным путешественником. На ресепшене пытаются убедить вас, что проблемы связаны с моим ноутбуком и телефоном. Они пытаются принизить ваши ошибки. Если вы используете эти устройства для работы, держитесь подальше.
Очень слабый сигнал Wi-Fi в номере, очень слабый сигнал телеканалов, все сигналы постоянно прерываются.
Жаль, что я не могу выложить фотографии.
Мне сказали, что владелец знает о проблемах.

Абсолютно нечестный отель. Помните, что при бронировании это не отражает ситуацию в сети отелей Choice Hotels, это франшиза. Отель разваливается, а персонал был пойман на лжи (у меня все это записано на камеру), очень грубо, выгнали нас после того, как я показала доказательства наличия моего животного-поводыря, потому что один из сотрудников не приложил его к номеру при заселении. Я поговорила с корпоративным офисом, они были очень любезны и извинились за произошедшее. Когда он понял, что я все записала, он пригрозил вызвать полицию. Он сказал мне, что мне и моему животному-поводырю не рады в его отеле, и мне нужно найти другой. Со мной никогда раньше так не обращались. Тот мужчина на ресепшене лгал и был нечестен. Нельзя выгонять человека, у которого есть животное-поводырь и документы, подтверждающие это, если ваш сотрудник не зарегистрировал собаку. Мне следовало посмотреть отзывы. И да, я им абсолютно верю. Они следят за вами, а отель небольшой, но разваливается. Я поддерживаю местные заведения, но это не тот случай. Я ушла в слезах. Он также солгал, заявив, что я на него кричала, и всё это зафиксировано на камеру. Я была так спокойна, просто у меня было плохое предчувствие, когда мне позвонили. Я даже не знала, что он вернул мне деньги за номер, прежде чем я успела с ним поговорить. Мне не из-за чего было расстраиваться. Я искренне думала, что это безобидное недоразумение. Я сказала ему, что на его камерах и на моих записях я вообще не кричала.

Это худшее место, где я когда-либо "останавливался", потому что я заселился и тут же выехал. В душевой кабине была плесень и коричневые отвратительные пятна. В потолке была дыра, я думаю, там, где раньше был светильник, потому что там стояла только лампа. Пульт от телевизора был скреплен скотчем. От него ужасно пахло. Пол буквально разваливался. Это было просто отвратительно, так что представьте, чего я не мог видеть. Когда я пришел выселяться, мне предложили "более хороший" номер вместо того, чтобы уехать. Нет уж, спасибо. Все пятизвездочные отзывы, должно быть, подделка. Я хотел вернуть деньги, и мне сказали поговорить с менеджером, который никогда не отвечает на мои звонки. Вероятно, мне ничего не вернут.

Я останавливался в этом отеле с 19 по 21 марта 2026 года, и я часто езжу в командировки — обычно останавливаюсь в отелях 2-3 раза в неделю по всему Далласу, — поэтому у меня большой опыт проживания в разных отелях. Я стараюсь быть объективным и не слишком критичным, но это был один из худших случаев в моей жизни.
Я заселился около полуночи 19 марта. С того момента, как я вошел, я понял, что это будет не лучшее место, где я останавливался, но поскольку было уже поздно, я решил не делать поспешных выводов. Сам номер выглядел очень старым и изношенным, но сначала я не обратил на это внимания.
Поставив вещи, я лег в постель и сразу же заметил старый тюбик блеска для губ в простынях. Уже одно это вызвало беспокойство — неизвестно, оставил ли его предыдущий гость или его уронила горничная, — но в любом случае, это явно указывало на то, что кровать не была должным образом вычищена. Пока я лежал, простыни тоже казались грязными и шершавыми.
Примерно в 2-3 часа ночи я увидела таракана, ползущего по комнате. В этот момент я немедленно встала, собрала вещи и покинула отель. Я поговорила с администратором, объяснила все, и мне сказали, что возврат средств может одобрить только менеджер.
На следующий день я позвонила, и мне сказали, что менеджера нет на месте. Я позвонила снова на следующий день — тот же ответ. Они записали мое имя и номер телефона и сказали, что менеджер перезвонит мне, но звонка так и не последовало.

Этот небольшой отель не был первоклассным, но достаточно комфортным для нас с женой, чтобы остановиться на несколько дней, пока мы были в городе на свадьбе. Номер был действительно очень чистым, хотя пол немного облез. Душ выглядел так, будто ему еще много лет, но он был достаточно чистым для использования, а унитаз чистили ежедневно. Обслуживание номеров и уборка убирались каждый день, а также нам предоставляли свежие полотенца. Персонал вежливый. Прачечная на территории отеля немного сомнительная, и мы решили постирать одежду в другом месте. Завтрак подают, но он довольно скудный. Есть вафельница, хлопья и разогретые яичные омлеты. Больше ничего. Этого было достаточно, чтобы поесть и отдохнуть, но после первого дня мы стали завтракать в кафе.

Я забронировала номер для некурящих, но там сильно пахло сигаретами, поэтому я подошла к ресепшену, чтобы попросить поменять номер.
Планировка второго номера была очень неудобной, а в гардеробной был таракан! Свет был тусклым…
У них не было другого номера для переодевания, а в тот день был сильный шторм. У меня не было выбора, кроме как остаться, и это было очень неприятно.

Мы остановились здесь примерно на 10 долларов дешевле за ночь, чем в других отелях в этом районе. После этого я болел 3 дня. Заболел ли я из-за плохой уборки в этом месте? Не знаю.
Если вы любите азартные игры, то за цену двух билетов MegaMillions вы можете сделать ту же ставку и иметь гораздо больше шансов на выигрыш.
Если вы останавливаетесь здесь, чтобы немного сэкономить, не делайте этого. Потратьте немного больше и получите гораздо лучшие впечатления. Разница в качестве между этим местом и Holiday Inn намного, намного больше, чем цена хлопьев Cheerios и их аналога в местном продуктовом магазине.
Помимо мертвого животного, опасных/опасных условий в номере, как минимум с двумя нарушениями правил охраны труда, и грубого обслуживания, с нас также взяли плату за дополнительные два дня проживания. Можно ли сказать, что это большие деньги за ночь? Да. А еще, за неделю вам придется заплатить около 150 долларов ошибочно? Тоже да.
После примерно двух часов звонков и разговоров (не считая 3 электронных писем) в течение недели, сотрудники ресепшена и корпоративного офиса подтвердили, что для возврата денег нам нужно поговорить с генеральным директором. Корпоративный офис никогда не сможет дозвониться до этого человека. Сотрудники ресепшена тоже никогда не смогут дозвониться до этого человека. Если вы придете лично, этот человек будет на совещании, которое постоянно заканчивается через 20 минут. Если вы подождете эти 20 минут, не волнуйтесь, он выйдет из совещания через 20 минут.

Если хотите почесаться, то обязательно поспите здесь. Нас заселили в номер через пять минут после входа. Номер был красивый, с грязным постельным бельём, с пятнами от орехов, и с заплесневелой душевой кабиной. Мы попросили вернуть деньги, но она сказала, что возврату не подлежит. Мы просто уехали. Я бы никогда здесь не остановился, даже бесплатно.

Худшее обслуживание клиентов, с которым я сталкивался за последние годы. Я ехал из Флориды и позвонил, чтобы поговорить с представителем, чтобы убедиться, что меня смогут заселить по прибытии, так как было уже за полночь 16-го числа, поэтому пришлось бронировать на 17-е. Когда я приехал, мне сказали, что я не смогу заселиться до 16:00. Я отменил бронирование, потому что сотрудник был очень груб и фактически назвал меня лжецом, заявив, что никогда не разговаривал со мной по телефону. Я показал ожидающий платеж, но сотрудник сказал, что на его стороне ничего не было. Они списали с моей карты комиссию, но человек, с которым я разговаривал сегодня, был крайне груб и обзывался. Я, честно говоря, удивлен, что кто-то решил остановиться в этом заведении. Отвращение от всего этого опыта, это воровство!

Это прилично. Не плохо. Не отлично. Просто нормально. Тем не менее, я бы вернулся снова, если бы был поблизости и мне нужно было бы место для проживания. Довольно тихо, честно говоря. Депозит в 50 долларов раздражает. Но они вернули мне деньги на следующий день.

В этом отеле есть КЛОПЫ, чесотка или клещи, от которых я ДО СИХ ПОР не избавился за 5 дней! Я останавливался в нескольких отелях, но это первый, где были клопы. Честно говоря, я зол, что потратил здесь свои деньги. Казалось, что это цена. Достаточно прилично, но я лег спать, и моя кожа начала гореть, а затем зудеть, я чувствовал, как что-то ползает по мне. Я позвонил на стойку регистрации в час ночи! Да, в час ночи, и они перевели меня в номер прямо над тем, в котором я был, и угадайте, что ТАМ ТОЖЕ КЛОПЫ! Больше никогда. Не говоря уже о том, что там было плохо пахло, а на стенах и полу была грязь. Я был слишком уставшим, чтобы жаловаться в тот момент. Я полностью оделся и попытался как можно больше спать, но это было не очень хорошо, и мне пришлось рано вставать на работу, так что да, я КРАЙНЕ разочарован. О, и я откинул простыни, чтобы посмотреть на матрас и сфотографировать клопов. ОБНОВЛЕНИЕ: Я член клуба по выбору, и никто не смог мне помочь. Мне предложили 8000 баллов, но этого недостаточно, чтобы снять другой номер в отеле. Молодой человек на стойке регистрации сказал, что мне вернут деньги за один из двух дней. Когда я позвонил, чтобы поговорить с менеджером, он не только отказался вернуть мне деньги или предложить какую-либо помощь, но и бросил трубку прямо мне в лицо.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Худший отель, который я когда-либо видел, и это говорит о многом. В первом номере воняло сигаретным дымом, хотя я просил номер для некурящих. Меня поселили в другом номере, и я обнаружил, что кондиционер не работает, а телевизор не работает.
Потом я обнаружил, что вода отключена! Он сказал мне, что вода будет НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ.
Так что за 75 долларов за ночь вы получаете ни воды, ни кондиционера, ни телевизора, сигаретный дым, неработающие электрические розетки (я даже не мог зарядить свой телефон).
Я попросил вернуть деньги, так как я был там всего около часа, и парень начал кричать на меня и угрожать вызвать полицию! Я даже не грубил или что-то в этом роде.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!

Самый худший гостиничный номер, в котором я когда-либо останавливался. Номер был старый, в день моего заселения пахло сильным чистящим средством. Душ был старше, чем все, что я когда-либо видел в жизни. Я также не понял взимания отдельного депозита в размере 50 долларов при регистрации. Поскольку мне никогда не приходилось делать этого ни в одном другом отеле Choice. В целом, это место нуждается в КАПИТАЛЬНОМ ремонте.

Плюсы: Кровать была удобной. Персонал отеля был очень расторопным и отзывчивым. Минусы: В первом номере был вытащен датчик дыма, и пахло дымом. Во втором номере была сломанная ручка двери душевой кабины, которая не закрывалась, из-за чего вода вытекала и заливала коврик. Электрическая розетка между кроватями не работала.

Номера рекламируются как предназначенные для курения, но по прибытии мне сказали, что в отеле нет номеров для курящих. Я был разочарован, и когда я встал в 6 вместе, завтрак не был, кофемашина не подавалась до 10:30 утра, сок подавался только вода и чашки йогурта в маленьком холодильнике, так что будьте готовы просто выйти и позавтракать, но мне все равно понравилась моя кровать, и комната была чистой. Wi-Fi работал, в целом я благодарен.

Регистрация прошла хорошо. Комната была в порядке. Я повесил табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ» на дверь, когда регистрировался, как обычно, однако, когда я ушел и вернулся через 6 часов, я заметил, что сиденье унитаза поднято, а полотенца, которые я оставил у двери в своей комнате, пропали. Поэтому я подошел к стойке регистрации и сказал: «У меня была табличка на двери, но кто-то был в моем номере. KPATEL сказал, что я могу вернуть вам деньги… Я не требую возмещения… Я хотел бы знать, что означает «НЕ БЕСПОКОИТЬ» для этого отеля? Вот ваш возврат, я не собираюсь с вами спорить… могу я хотя бы сходить за своими вещами… вы можете…
И только подумать, я собирался пробыть в этом отеле 2-3 месяца… слава богу, что я в нем, гостеприимство намного лучше… получил бесплатный напиток и закуску после регистрации, а через 30 минут мне позвонили в номер и спросили, все ли мне понравилось… РИЧАРДСОН-ДАЛЛАС, делайте заметки!

Мы зарегистрировались, и нам дали не тот тип номера. Мы попросили переселить нас в номер, который мы забронировали. Менеджер сказал, что забронированный нами номер недоступен, и был крайне груб. Он сказал нам уйти и вызвал полицию. Опыт был травмирующим и постыдным. Отель также снял деньги с моей кредитной карты, хотя бронирование было отменено. Это был ужасный опыт, и я бы никому не рекомендовал этот отель.