Comfort Suites North Dallas

Извините, но должна сказать, что администратору на ресепшене по утрам определенно нужна подготовка по обслуживанию клиентов. В номерах не работал душ, пришел техник и быстро (но работоспособно) решил проблему: сломанная подставка для утюга с неработающим утюгом. Снова пришлось звонить и договариваться. В итоге решила сменить отель.

Сэм, администратор на ресепшене, сделал мое пребывание в Comfort Suites идеальным. В некоторых отелях бронирование через посредника может вызвать реакцию, подобную реакции пасынка. Но не с Сэмом! Хотя я так и не назвал Сэму имя компании, которая полностью оплатила бронирование, он встретил меня так, будто я давний клиент Comfort Suites, ожидающий лучшего, ценящий давние деловые отношения и стремящийся помочь мне внести необходимый депозит — учитывая, что за последние десять дней я побывал в шести разных отелях.
Сэм с готовностью рассказал о многочисленных «преимуществах» именно этого Comfort Suites: отличный крытый бассейн, превосходный завтрак завтра утром, безупречная чистота — всё это. Если Comfort Suites когда-нибудь понадобится «лицо» на видео, чтобы убедить путешественников остановиться у нас… это должен быть Сэм! Именно он стал тем, кто помог мне в этой поездке!
Доктор Стаффотд.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ладно, я останавливался в этом отеле несколько раз, и если вам просто нужно место для ночлега, то это очень безопасное место, за исключением бездомных на улице, но сам отель довольно тихий. Здесь гораздо больше места, чем в обычном Comfort Inn, так как есть дополнительная комната, которую можно использовать как кабинет или гостиную для просмотра телевизора, что очень удобно. Также, напор воды в душе был очень хорошим. Но минус в том, что качество мебели в номере довольно потрепанное, а когда я снял простыни, обнаружил на матрасе ужасные пятна, и было написано, что матрас был куплен лет 20 назад, так что за номерами не следят. Телевизор довольно старый, но если вам просто нужно недорогое место для проживания с несколькими комнатами, то это неплохой вариант. За такую ​​цену я все равно поставлю 4 звезды.

Это, безусловно, один из самых безумных и странных отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Я даже не смогла насладиться своим пребыванием, потому что вскоре после заселения мне позвонили с ресепшена. Сотрудник конкретно упомянул что-то о полиции Далласа и «распознавании лиц», но не смог объяснить, что это значит и почему со мной связываются. Он сказал, что полиция Далласа попросила их предупредить меня не делать ничего опасного в номере.
Я попросила поговорить с менеджером, который, по-видимому, передал сообщение от полиции, но его даже не было на месте. Не знаю, что происходит, но это очень интересно, учитывая, что у меня нет проблем с полицией и я здесь не живу. Я действительно чувствовала себя в опасности, особенно как одинокая чернокожая женщина, путешествующая одна.
Кроме того, они явно обманывают, судя по внешнему виду номеров. Всё старое. В номере были тараканы, мошки пытались залезть в мою еду, столешницы были грязные и в пятнах, которые невозможно было отмыть, краска на ванне облупилась, душевые рейки заржавели, лампы были сломаны, а кондиционер в номере не охлаждал.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала… Бассейн был ледяной. Отель расположен прямо рядом с автострадой, и слышно каждую проезжающую машину. Запах марихуаны невыносимо сильный и очень резкий. Персонал очень грубый и нуждается в обучении навыкам обслуживания клиентов. Мы забронировали номер 300, люкс с джакузи, но в нем отсутствовала розетка, поэтому мы попросили новую. Вместо этого нас переселили в номер 200, другой люкс с джакузи, и это джакузи вообще не работало. Я не понимаю, почему они просто не могли дать нам новую розетку для номера 300. Нам сказали, что техническая служба не работает по выходным, и нам не повезло. Я попросила небольшую компенсацию, и мне сказали, что я могу позвонить напрямую в Choice Hotels, где нам ответили, что они не могут вернуть деньги, только администрация отеля, потому что он находится в частной собственности. Я бы никому не рекомендовала этот отель.

По прибытии нам пришлось ждать 15-20 минут, потому что парень разговаривал по личному телефону, что немного раздражает после многочасовой поездки, когда просто хочется устроиться поудобнее и расслабиться. Позже мне нужно было задать ему вопрос, и он снова разговаривал по личному телефону и попросил подождать, поэтому я ненадолго вышла на улицу. Когда я вернулась, он наконец положил трубку и ответил на мой вопрос. Я работала в сфере обслуживания клиентов, и, на мой взгляд, это некачественное обслуживание.
Отель отчаянно нуждается в ремонте и тщательной уборке, а в коридорах ужасно пахло, почти как марихуана. Все было довольно мерзко, но я не могла выехать, потому что заболела там, и к тому же не хотела терять деньги. Там было много людей, которые были немного пугающими. Персонал настаивал, чтобы мы позволили им убрать наш номер, что, в принципе, нормально, но пока они убирались, я вышла на улицу, а мой сын, к счастью, остался в номере. Когда я вернулась, возле моей комнаты стояли какие-то подозрительные люди, и пара из них решила войти без приглашения, чтобы шепотом поговорить с уборщицей. Я не уверена, что это было, но, скорее всего, ничего хорошего, потому что она пыталась каким-то странным образом (и выглядела очень обеспокоенной) подать им знак, чтобы они не подходили и не разговаривали (они не видели меня и моего сына, пока не ворвались внутрь). К счастью, заметив нас, они довольно быстро ушли.

Я остановилась в этом отеле, потому что он находился недалеко от MedVet и был по приемлемой цене на booking. Com. Номер для инвалидов был большим и удобным. Большинство сотрудников на ресепшене не смогли мне помочь, но посоветовали поговорить с менеджером. Изначально я забронировала номер с понедельника по среду. Моему псу во вторник сделали операцию на позвоночнике. В прошлый раз, когда мы приезжали в MedVet, он провел в больнице значительное время. Я перебронировала номер до субботы. В четверг мне сказали, что я должна забрать его. Я немного нервничала, но позвонила в booking. Com и рассказала им о ситуации. Они смогли обновить второе бронирование, которое я сделала, менеджер отнесся с пониманием, и мне вернули деньги. Каждый день у них был вкусный завтрак. Если я снова поеду в Северный Даллас, я, вероятно, остановлюсь здесь. На парковке было много льда, и я упала, но это единственное, что мне не понравилось.

23-25 ​​декабря 2025 г. Проживание в отеле Comfort Inn, Даллас, Северная Центральная скоростная автомагистраль.
23 декабря 2025 г. Около 15:30, мы заселились. Сотрудник на ресепшене сказал, что с нас возьмут 100 долларов, которые вернут позже (в онлайн-отзывах говорилось, что они до сих пор ждут возврата). Нас поселили в номер 104, и мы почувствовали сильный затхлый запах. Мы не брали с собой багаж, но воспользовались ванной комнатой, открыли мыло и вытерли руки полотенцем (позже в тот же день я прочитала в интернете отзыв о том, что месяц назад один из клиентов обнаружил клопов в номере 103). Оттуда мы отправились к родственникам на рождественские праздники.
После 21:00 мы вернулись и попросили на ресепшене поменять номер. В этот момент тот же сотрудник вернул мне удостоверение личности. Он отсканировал его, но не вернул и не позвонил мне, сообщив, что оно пролежало весь день.
Нас переселили в номер 212. Мы заметили, что дверь в ванную не закрывается, а пол неровный. Я попытался установить кондиционер на 68 градусов, но всякий раз, когда температура опускалась ниже 72, раздавался громкий звук газонокосилки, который длился 2-4 минуты с 5-минутными перерывами всю ночь. Я знаю это, потому что засек время и записал звук. К этому времени мы уже устроились. Я думал/надеялся, что звук исчезнет, ​​но он продолжался. Как человек с чутким сном, я плохо спал, потому что он постоянно меня будил.
24.12.

Номера очень просторные, вместительные и комфортабельные. Размещение с домашними животными стоит 10 долларов за ночь, плюс возвратный депозит в размере 150 долларов. Спальня отделена от гостиной. Отлично.

Мы останавливались на 2 ночи с понедельника, 6 октября, и во вторник, 7 октября, в номере 103.
Казалось, что во всём отеле стоял запах травы.
Мебель очень старая, номер старый, ковёр пахнет.
Часы у кровати не регулируются.
А самое ужасное — там очень много постельных клопов! Нас обоих покусали. По ногам обеих моих девушек, очень сильно.
Никому больше не нужно здесь останавливаться, особенно в номере 103!

Я остановился в отеле Comfort Inn 13 сентября и внес депозит в размере 100 долларов. Заселился и выехал в тот же вечер без проблем, и спустя более трёх недель депозит так и не получил.
Я звонил несколько раз, но получал только отговорки и пренебрежительное отношение. Один говорит, что нужно ждать 24–48 часов, другой — 5–7 дней, а последний сказал, что «администратора нет на месте». Три недели спустя, похоже, администратора всё ещё нет, как и моих 100 долларов.
В довершение всего, сам номер был отвратительным: протекающая душевая лейка, затхлый запах и общее ощущение, что персоналу нет дела ни до обслуживания, ни до гостей.
Я уже подал официальную жалобу в Бюро по улучшению деловой практики и связался с руководством Choice Hotels, потому что это заведение явно не заинтересовано в решении проблем и уважительном отношении к гостям.
Если вы думаете остановиться здесь… не стоит. Если только вам не нравится гоняться за собственными деньгами, вдыхать плесень и выслушивать, как с помехой обращаются.

Один из худших моих впечатлений от отеля.
Я остановился в Comfort Inn 13 сентября, заселился и выселился в ту же ночь без каких-либо проблем, и с меня взяли депозит в 100 долларов. Прошло уже две недели, а деньги так и не вернули.
Персонал стойки регистрации вёл себя невероятно грубо и непрофессионально каждый раз, когда я к нему обращался. Сначала мне сказали «24–48 часов», на следующий день — «5–7 рабочих дней», а теперь оправдание — «заведующая отсутствует». Две недели спустя — ни депозита, ни последовательности, ни ответственности.
Вдобавок ко всему, сам номер был ужасным. Душевая лейка сильно протекала, ванная комната выглядела запущенной, а в спальне стоял сильный запах плесени, из-за которого практически невозможно было расслабиться.
Из-за лжи, уловок и плохого качества номеров я бы никому не рекомендовал этот отель. Избавьтесь от головной боли и останавливайтесь буквально где угодно в другом месте.
Я подам официальную жалобу в Бюро по улучшению деловой практики (BFTB) на то, как этот отель некорректно обработал мой депозит и отнесся ко мне как к клиенту. Избавьтесь от стресса и останавливайтесь ГДЕ УГОДНО, только не здесь.
ОБНОВЛЕНИЕ!
Это утверждение совершенно ложно. Ни разу за все мои многочисленные звонки мне не сказали, что мне нужно лично явиться в отель с удостоверением личности для получения возврата. Если бы это действительно было сказано, я бы сделал это несколько недель назад.

Просто ужаснейший опыт. Мы зашли в первый номер, и из ванной вылез таракан. Во втором номере был мёртвый таракан, размазанные тараканы по стене и плесень на потолке. Третий номер казался нормальным, пока я не переложила подушку, чтобы положить ребёнка, – весь в плесени. Этот отель совершенно обветшалый и небезопасный. Я останавливалась здесь больше трёх лет назад, когда всё было прилично, но сейчас это просто отвратительно. Всё ещё жду возврата денег.
Прикреплю фотографии, как только вернусь домой, но отель нужно закрыть, пока не выведут плесень со стен и не заменят заплесневелую мебель. Двух недель более чем достаточно, чтобы найти решение проблемы с отелем.

Есть несколько причин, почему я поставил оценку «5».
Начнём с того, что меня сразу же переодели. На отдельном считывателе кредитных карт с меня потребовали депозит в размере 100 долларов (Подробнее см. Здесь). Поскольку меня уже переодели, я попросил квитанцию, но на стойке регистрации её предоставить не смогли. В целом, всё выглядит неплохо. Но бассейн был временно закрыт. На следующее утро в ресторане висела табличка: «Извините за неудобства. Сосиски не подаются». По личным причинам нам пришлось уехать из Далласа на день раньше. Я поговорил с администратором, и он сказал, что «штрафа за ранний выезд нет, но деньги за этот день мне не вернут». На следующее утро, когда я выезжал, на этот раз на месте была женщина, которая сообщила, что деньги за этот день будут возвращены на мою карту. И что депозит в размере 100 долларов будет возвращен сразу же. Я до сих пор не видел этих денег на своём счёте. Прошло 4 дня, а депозит так и не вернули. В моей банковской выписке 4 разных транзакции от Comfort Suites.
344, 56 $
91, 88 $
91, 88 $
100, 00 $
Не понимаю, почему с меня взяли такую ​​сумму.
Заезд 19 августа.
Выезд 22 августа.
В чеке указано:
Счёт 1000433713
Думаю, мне нужно снизить оценку.

Я позвонил на стойку регистрации и подтвердил за несколько дней до заезда, что смогу воспользоваться своим поздним выездом на 2 часа, так как я участник уровня Gold. Леди, с которой я разговаривал, сказала, что все в порядке, и никаких проблем не будет. Я спросил ее, нужно ли ей это где-нибудь отмечать, и она сказала, что нет, так как я участник уровня Gold. Перенесемся в воскресенье 03.08, и в 11:15 в дверь постучали из отеля и сказали, что выезд в 11:00. Я ответил, что мы не выезжаем до 13:00. Она была шокирована, но согласилась. Минут через 10 зазвонил телефон в номере. Я ответил, что это на стойке регистрации. Он сразу же сказал, что вам нужно уйти, что выезд из номера в 11:00. Я сказал ему, что у меня поздний выезд, и я уеду в 13:00. Он сказал мне, что из отеля нужно уехать на день, а мне нужно уехать. Я сказал ему, что подтвердил свой поздний выезд за несколько дней до заезда. Он ответил, что это только для участников уровня Diamond. Я сказал ему, что это неправильно, и что я выезжаю в 13:00. Затем он снова сказал, что мне нужно уехать до 12:30, ссылаясь на гостеприимство. Я ответил, что уеду к 13:00, как и договаривались. Затем он сказал: «Ну, вам нужно выехать не позднее 13:00, а не в 13:05, 13:30 или 14:00». Я ответил: «Разве я не говорил, что выезжаю до 13:00? », и он повесил трубку. Это было очень грубым и неуважительным обращением, поскольку я подтвердил бронирование за несколько дней до этого. К тому же, у меня был день рождения, и именно поэтому я остановился.

Я останавливался в этом отеле несколько раз за эти годы. У меня никогда не возникало никаких проблем. Номера всегда аккуратные и чистые. Завтрак был отличным, с хорошим выбором еды и выпечки. А самое лучшее — это персонал! Сьюзан и её команда были просто потрясающими! Они всегда были очень отзывчивы и с ними было очень приятно общаться. Последний визит был, мягко говоря, очень разочаровывающим. Мне сказали, что у отеля новые владельцы. Судя по тому, что я видел, к чему я тоже отношусь скептически, этот отель скатывается в пропасть! Завтрак был ужасным. Выбор очень скудный, и если вы покупаете закуски или напитки в отеле, вы должны платить только наличными. Самая глупая вещь, которую я когда-либо слышал! Есть торговый автомат, где можно купить закуски картой, но нужно совершать отдельные транзакции, и каждая транзакция будет удерживать 5 долларов к общей сумме. Какой обман! Отель начинает напоминать мне бюджетные или витиеватые апартаменты. Просто говорю! Очень надеюсь, что всё станет лучше, потому что я люблю брать с собой детей и племянника отдыхать там и плавать!

Начинает обветшать. Возможно, они просто медленно ремонтируют. Но нам нравится это место, и мы останавливались здесь много раз. Чисто, замечательный персонал. В первом номере были проблемы с кондиционером. Администратор сразу же подошёл и предложил нам другой номер, и он был хороший. Тихо, шума с трассы не было слышно. Однозначно рекомендую.