23-25 декабря 2025 г. Проживание в отеле Comfort Inn, Даллас, Северная Центральная скоростная автомагистраль.
23 декабря 2025 г. Около 15:30, мы заселились. Сотрудник на ресепшене сказал, что с нас возьмут 100 долларов, которые вернут позже (в онлайн-отзывах говорилось, что они до сих пор ждут возврата). Нас поселили в номер 104, и мы почувствовали сильный затхлый запах. Мы не брали с собой багаж, но воспользовались ванной комнатой, открыли мыло и вытерли руки полотенцем (позже в тот же день я прочитала в интернете отзыв о том, что месяц назад один из клиентов обнаружил клопов в номере 103). Оттуда мы отправились к родственникам на рождественские праздники.
После 21:00 мы вернулись и попросили на ресепшене поменять номер. В этот момент тот же сотрудник вернул мне удостоверение личности. Он отсканировал его, но не вернул и не позвонил мне, сообщив, что оно пролежало весь день.
Нас переселили в номер 212. Мы заметили, что дверь в ванную не закрывается, а пол неровный. Я попытался установить кондиционер на 68 градусов, но всякий раз, когда температура опускалась ниже 72, раздавался громкий звук газонокосилки, который длился 2-4 минуты с 5-минутными перерывами всю ночь. Я знаю это, потому что засек время и записал звук. К этому времени мы уже устроились. Я думал/надеялся, что звук исчезнет, но он продолжался. Как человек с чутким сном, я плохо спал, потому что он постоянно меня будил.
24.12.25 — Мы попросили на ресепшене (того же джентльмена) вызвать мастера для ремонта кондиционера, и он сказал, что сделает это. Мы взяли с собой багаж, потому что не были уверены, какая сменная одежда нам понадобится с семьей. Когда мы подошли к машине, у нас тоже спустило колесо, поэтому нам пришлось позвонить сыну, чтобы он отвёз в отель на машине со спущенным колесом (включая повреждённый диск), которое мы получили из-за выбоины на дороге Спринг Вэлли Роуд накануне вечером. Никто из персонала, хотя мимо нас прошли 2-3 мусорщика и не разговаривали, не поинтересовался, всё ли с нами в порядке.
Когда мы вернулись после 21:00 и спросили о ремонте кондиционера, новый сотрудник на ресепшене не был уверен, был ли там ремонтник. Когда мы поднялись наверх, наши ключи не работали, поэтому нам пришлось спуститься вниз, чтобы их отсканировали заново. Сотрудник на ресепшене спросил номер и имя нашей комнаты, затем отсканировал ключи и вернул их без объяснений. Тогда я спросил, почему оба ключа не работают, и сотрудник на ресепшене сказал, что они, должно быть, сбросились в 11:00. Я никогда раньше такого не слышал. Когда мы вошли в номер, мы заметили, что отсутствует полотенце. Затем мы заметили, что кондиционер был включен на обогрев и 72 градуса, но как только мы переключили его на кондиционер и 68 градусов, звук газонокосилки вернулся. Мы немедленно позвонили на ресепшн, и он сказал, что вызовет мастера. Через некоторое время сотрудник ресепшн позвонил и сообщил, что мастер сказал, что кондиционер не подлежит ремонту, что-то не так с самим устройством. Мой муж предположил, что выходит из строя компрессор. Расстроенные, мы попросили скидку. Он сказал, что 1) нам нужно поговорить с менеджером. Он сказал, что она будет на следующий день, 25.12.25. Если не с ней, мы можем 2) поговорить с сотрудником ресепшн, он поговорит с менеджером, и они свяжутся с нами. Он извинился за неудобства, но не предложил другой номер. Раньше нам не везло со вторым вариантом. Я использовала беруши, чтобы лучше спать.
25.12.25 — Мы выехали около 9 утра. Новый администратор на ресепшене сказал, что наш депозит в 100 долларов будет возвращен. Он сказал, что менеджера нет на месте, хотя нам обещали, что она будет. Нам нужно будет перезвонить 31 декабря, когда она будет.
Помимо вышесказанного, плюсы: кровати были удобными, а завтрак был хорошим для наших нужд. Телевизор работал нормально. Минусы: номер был неровным, а стены в ванной нуждались в ремонте. Душ было трудно включить. Дверь в ванную не закрывалась, а кондиционер был ужасным. Мы также заплатили за четырех человек, а там проживало только трое.
Учитывая такое отношение, мы отказались от просьбы о третьем номере, потому что посчитали, что там будет еще хуже. За все время нашего пребывания в отеле не было многолюдно. Мы просим вернуть нам на кредитную карту скидку в размере 50% от суммы счета (или больше) за все неудобства. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
23 декабря 2025 г. Около 15:30, мы заселились. Сотрудник на ресепшене сказал, что с нас возьмут 100 долларов, которые вернут позже (в онлайн-отзывах говорилось, что они до сих пор ждут возврата). Нас поселили в номер 104, и мы почувствовали сильный затхлый запах. Мы не брали с собой багаж, но воспользовались ванной комнатой, открыли мыло и вытерли руки полотенцем (позже в тот же день я прочитала в интернете отзыв о том, что месяц назад один из клиентов обнаружил клопов в номере 103). Оттуда мы отправились к родственникам на рождественские праздники.
После 21:00 мы вернулись и попросили на ресепшене поменять номер. В этот момент тот же сотрудник вернул мне удостоверение личности. Он отсканировал его, но не вернул и не позвонил мне, сообщив, что оно пролежало весь день.
Нас переселили в номер 212. Мы заметили, что дверь в ванную не закрывается, а пол неровный. Я попытался установить кондиционер на 68 градусов, но всякий раз, когда температура опускалась ниже 72, раздавался громкий звук газонокосилки, который длился 2-4 минуты с 5-минутными перерывами всю ночь. Я знаю это, потому что засек время и записал звук. К этому времени мы уже устроились. Я думал/надеялся, что звук исчезнет, но он продолжался. Как человек с чутким сном, я плохо спал, потому что он постоянно меня будил.
24.12.25 — Мы попросили на ресепшене (того же джентльмена) вызвать мастера для ремонта кондиционера, и он сказал, что сделает это. Мы взяли с собой багаж, потому что не были уверены, какая сменная одежда нам понадобится с семьей. Когда мы подошли к машине, у нас тоже спустило колесо, поэтому нам пришлось позвонить сыну, чтобы он отвёз в отель на машине со спущенным колесом (включая повреждённый диск), которое мы получили из-за выбоины на дороге Спринг Вэлли Роуд накануне вечером. Никто из персонала, хотя мимо нас прошли 2-3 мусорщика и не разговаривали, не поинтересовался, всё ли с нами в порядке.
Когда мы вернулись после 21:00 и спросили о ремонте кондиционера, новый сотрудник на ресепшене не был уверен, был ли там ремонтник. Когда мы поднялись наверх, наши ключи не работали, поэтому нам пришлось спуститься вниз, чтобы их отсканировали заново. Сотрудник на ресепшене спросил номер и имя нашей комнаты, затем отсканировал ключи и вернул их без объяснений. Тогда я спросил, почему оба ключа не работают, и сотрудник на ресепшене сказал, что они, должно быть, сбросились в 11:00. Я никогда раньше такого не слышал. Когда мы вошли в номер, мы заметили, что отсутствует полотенце. Затем мы заметили, что кондиционер был включен на обогрев и 72 градуса, но как только мы переключили его на кондиционер и 68 градусов, звук газонокосилки вернулся. Мы немедленно позвонили на ресепшн, и он сказал, что вызовет мастера. Через некоторое время сотрудник ресепшн позвонил и сообщил, что мастер сказал, что кондиционер не подлежит ремонту, что-то не так с самим устройством. Мой муж предположил, что выходит из строя компрессор. Расстроенные, мы попросили скидку. Он сказал, что 1) нам нужно поговорить с менеджером. Он сказал, что она будет на следующий день, 25.12.25. Если не с ней, мы можем 2) поговорить с сотрудником ресепшн, он поговорит с менеджером, и они свяжутся с нами. Он извинился за неудобства, но не предложил другой номер. Раньше нам не везло со вторым вариантом. Я использовала беруши, чтобы лучше спать.
25.12.25 — Мы выехали около 9 утра. Новый администратор на ресепшене сказал, что наш депозит в 100 долларов будет возвращен. Он сказал, что менеджера нет на месте, хотя нам обещали, что она будет. Нам нужно будет перезвонить 31 декабря, когда она будет.
Помимо вышесказанного, плюсы: кровати были удобными, а завтрак был хорошим для наших нужд. Телевизор работал нормально. Минусы: номер был неровным, а стены в ванной нуждались в ремонте. Душ было трудно включить. Дверь в ванную не закрывалась, а кондиционер был ужасным. Мы также заплатили за четырех человек, а там проживало только трое.
Учитывая такое отношение, мы отказались от просьбы о третьем номере, потому что посчитали, что там будет еще хуже. За все время нашего пребывания в отеле не было многолюдно. Мы просим вернуть нам на кредитную карту скидку в размере 50% от суммы счета (или больше) за все неудобства. Спасибо.