Comfort Inn & Suites Near Lake Lewisville

Ковер был пропитан водой из кондиционера, ванна плохо сливала воду, из слива и душевой лейки поднималась черная жидкость. На ковре было много пятен, а потолок разваливался. Никогда больше туда не вернусь, цена за ночь низкая, но здание построено и содержится в плохом состоянии. К тому же, в лифте поверх ковра положили плитку. Чтобы создать видимость ремонта, но выглядит это ужасно. Менеджер вернул нам деньги, но мы даже не остались. Увидев все проблемы в номере, мы просто не смогли остаться. Видимо, за качество нужно платить.

Прекрасно провели время в этом отеле! Всё было отлично, от заселения до выезда. Номера чистые, комфортабельные и ухоженные, все удобства были на высоте. Завтрак был свежим, вкусным и очень разнообразным. Общая атмосфера отеля была гостеприимной и расслабляющей.
Особая благодарность сотруднику стойки регистрации ВиДжею, который был просто великолепен. Он был профессиональным, дружелюбным и исключительно хорошо заботился о гостях на протяжении всего пребывания. Его гостеприимство и внимание к деталям сделали пребывание ещё лучше. ВиДжей сделал всё возможное, чтобы всё прошло комфортно и гладко. Отличное обслуживание клиентов и один из лучших опытов общения со стойкой регистрации, которые у меня когда-либо были.
Настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова!

Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я забронировал две ночи, и на вторую ночь, около 22:45, мне позвонили и сказали, что у них протечка воды с утра, и всех выселяют. У них был целый день, чтобы сообщить мне (и другим) об этом, но они так и не сделали этого, решив подождать до позднего вечера. Даже когда я зашел в лобби, чтобы пройти в свой номер, администратор на ресепшене ничего не сказал. Некомпетентный персонал и руководство, и им совершенно наплевать. Я никогда больше здесь не остановлюсь и отменю свое членство в программе лояльности Choice Rewards. Одна звезда — это слишком щедро, потому что этот опыт был просто ужасным.

В этом отеле было все, что нам нужно. Отличное расположение, очень чисто, завтрак был сытным. Даже футбольные вафли подавали к чемпионату мира! Крытый бассейн и джакузи тоже были очень хороши.

Я здесь останавливаться не буду, номер не содержится в чистоте, а руководство невнимательно относится к гостям! Проблем так много, и я их решил после осмотра номера. Даже предъявив доказательства своими руками и фотографии на телефоне, руководство все равно отказалось вернуть деньги или предоставить скидку за неудобства и неубранный номер.
Я зашел в отель в 15:00, почему полы в прихожей грязные, коридоры на первом этаже грязные, кулер с водой грязный, вода была мутная, с неприятным запахом. Ковер в номере местами был влажным, на полотенце после протирания тряпкой были коричневые и черные следы. Либо они распылили на стены, щели, края кроватей и стены красный чистящий раствор, и он высох, либо кто-то что-то испортил, и это так и не убрали. Грязь, плесень, зерна попкорна видны на полу, грязные круги от мыла в ванне, комки использованного шампуня в ванне, раковина под раковиной сильно пыльная. Вентиляционные отверстия кондиционера забиты пылью, на стульях пятна, ржавчина, повреждена краска, а ржавчина вызывает сколы на дверях и углах. Кондиционер перестал дуть холодным воздухом через час, ручка крана в душе заржавела, ручка унитаза заржавела, раковина требует замены. Подошвы носков были черными и коричневыми после осмотра номера на наличие загрязнений. Лампы пыльные, шторы в пятнах.

У нас было 4 ключа от одного номера, их пришлось перекодировать 3 раза (это потребовало некоторых усилий, потому что в холле не всегда кто-то есть, и нет звонка, чтобы вызвать). В конце концов, мы просто сдались, так как у нас был один рабочий ключ, которого было достаточно, чтобы входить и выходить.
-В душе была плесень, унитаз плохо смывал, поэтому всем приходилось пользоваться им по очереди. Кран в раковине работал с перебоями.
-В тренажерном зале не было влажных салфеток, даже по запросу. Я пользовалась небольшим тренажерным залом (там было достаточно гантелей, беговая дорожка и скамья, есть все необходимое), но хотела протереть скамью после тренировки. Там была пустая корзина для салфеток, поэтому я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить еще, и она была очень смущена. Сказала, что ее сотрудники протирают тренажерный зал каждый день.
-Остальное было нормально, как и следовало ожидать от отеля Comfort Inn. Хороший кондиционер, довольно тихо, удобное расположение для выезда на шоссе. Кажется, они могли бы сделать обычные вещи, например, провести плановое техническое обслуживание, установить работающую систему оплаты картами, разложить салфетки в спортзале, убрать ковровое покрытие, чтобы сделать пребывание действительно приятным по разумной цене.

За время моих последних поездок ситуация быстро ухудшается. Торговые автоматы не работают. Работает только один автомат для льда. Не все автоматы для завтраков работают. Не убирают и не меняют полотенца ежедневно. Члены семьи (их дети), по-видимому, работают за стойкой, спят за ней по ночам — мне пришлось проснуться, чтобы задать вопрос. Очень разочарован. Расположение удобное по сравнению с местом, которое я часто посещаю каждые несколько месяцев, но теперь придется останавливаться в другом месте. Сети отелей действительно следует пересмотреть свое решение размещать свое название на этом месте.

Одно слово — ТАРАКАНЫ.
Я говорю не о взрослых тараканах, которые могли пробраться через входную дверь, а о маленьких тараканах, указывающих на проблему размножения/заражения.
Этот отель грязный. Вероятно, один из худших номеров категории Comfort Suites, что говорит о многом, поскольку все они, в лучшем случае, довольно посредственные.
Номера совершенно устарели: изношенная и порванная мебель, плесень внутри ванны, трещины по всей ванной комнате и в номере, грязный ковёр, и в целом всё в плохом состоянии. Генеральная уборка не проводилась, очевидно, из-за проблемы с вредителями. Я на 100% уверен, что никакого настоящего ремонта не проводилось. Слив в ванной очень плохой, если вообще происходит. Во время обычного душа в ванну набирается не менее 5 см воды, так что, пытаясь принять душ, приходится стоять в грязной воде.
Полотенца очень старые. Все полотенца в моём номере в желтоватых пятнах и с волосами. Предпочитаю вытираться одеждой. Как участник программы Choice, этот отель, как и другие, похоже, никогда не соблюдает условия гарантии позднего выезда, но в этом отеле я этому очень рад, поскольку проживание было не на высоте.
Не знаю, как этому отелю удаётся удерживать рейтинг 3, 9, но это определённо гарантирует, что я никогда не откажусь от Marriott.

Цена за одну ночь была приемлемой. Декор немного устарел. Кровать удобная. Номер казался чистым. Смеситель для душа работал, но капал, когда был выключен, и требовал ремонта. Шторка для душа была коротковата, из-за чего пол был очень мокрым. При выезде сообщили на стойке регистрации о проблемах с душем, но не стоило из-за этого поднимать шум. Понравился бассейн. Завтрак неплохой, но ничем не примечательный.

В Comfort Inn я обнаружил, что все сотрудники очень дружелюбны и отзывчивы. В гостинице было очень чисто и безупречно. Завтрак, который они предлагали, был очень вкусным и обильным. Я бы обязательно остановился там снова. И чуть не забыл, что моему йоркширскому терьеру тоже понравилось. Ещё раз спасибо.

В целом отель не показался мне ни чистым, ни гостеприимным.
Завтрак был просто ужасным. Яйца были с корочкой, сухими и только на краю сковороды, хотя до завтрака оставалось ещё 2 часа. Из еды был только один кусочек сосиски. От вафель у моей дочери заболел желудок, а у мужа – скисл. Не понимаю, что случилось с тестом.
В номере было в целом чисто, только пульт от телевизора был без задней стенки!
В лифте требовался ремонт пола, и стоял неприятный запах.
Мне не выдали чек за проживание.

Почти все номера чистые и дружелюбные, но персонал был особенно любезен и приветлив, что было приятно. Единственными недостатками были парковка и телевизор, отсутствие меню. Я вожу RAM 2500 4x4 с номерами для инвалидов, и его изначально нелегко припарковать, но это моя проблема. Было бы неплохо, если бы у вас было больше парковочных мест для инвалидов, но для меня это не критично.
Я не смогу остановиться там в будущем, потому что мой новый щенок, хоть и приучен к дому и воспитан, когда вырастет, будет весить больше, чем нужно. Персоналу она тоже понравилась, спасибо за очень приятный визит. Мне не хватает качественного номера за 50 долларов за ночь.

Видимо, уборка не производится до выезда, независимо от того, как долго вы там остаетесь! Мы были там 5 дней и должны были запросить обслуживание, на что они отреагировали так, будто это было неудобством! Завтрак в будние дни не обслуживался. Засохшие яйца, пустые молочные пакеты, никакого кофе, но обслуживался в выходные, и никаких проблем. Однажды утром пол в зоне для завтрака был ТАКИМ липким, что обувь стучала по всему номеру! Не могу представить, чтобы остановился здесь снова, зная об этом. Сам отель в хорошем состоянии, но с таким управлением он долго не протянет!

Мы провели 3 ночи, так как были на прополке, и это был крайне неудачный выбор отеля. Персонал и администрация отеля были крайне недружелюбны.
Завтрак подавался с 6:30 до 10:00. Даже в 8:30 хлеба и других продуктов не было в наличии, так как предыдущий сотрудник не запасся ими. Мы обратили внимание на стойку регистрации, вероятно, владелец тоже был там, но никто не оказал никакой помощи.
В отеле было не очень чисто. Повсюду валялся мусор.
В отеле не было аптечки первой помощи, когда нам понадобился пластырь.
Номера убирались не каждый день, даже после нашей просьбы.
В номерах не было ежедневного наполнения чаем/кофе/чашками/стаканами. Обслуживание не производилось в течение нескольких часов, даже после звонка на стойку регистрации, где была указана причина: «Я занят и не могу выполнить такую ​​просьбу».
В общем, пожалуйста, избегайте этого отеля и бронируйте только в том случае, если готовы проигнорировать наши проблемы.

Мы забронировали 5 номеров в Comfort Inn & Suites недалеко от озера Льюисвилл для школьной поездки, но наш опыт был очень разочаровывающим. Несмотря на то, что мы подали форму об освобождении от уплаты налога по прибытии, сотрудники стойки регистрации не знали, как ее обработать, и им пришлось позвонить менеджеру, который пообещал исправить это на следующий день. Я согласился только потому, что освобождение будет применено до выезда.
В воскресенье в нашем чеке все еще был указан государственный налог. На стойке регистрации сказали, что они исправят это и отправят обновленный чек по электронной почте, но после ежедневных звонков в течение пяти дней менеджер был недоступен, и обновленный чек не был отправлен. Что еще хуже, в одном номере были неожиданные сборы за уборку COVID и сейф, о которых никогда не сообщалось заранее.
Я даже связался с корпоративным офисом, но они не смогли помочь. Это отсутствие коммуникации, неустраненные ошибки в счетах и ​​неожиданные сборы сделали наше пребывание раздражающим и стрессовым. Я настоятельно не рекомендую никому останавливаться здесь, пока руководство не улучшит свой сервис и прозрачность.
Обновление освобождения от уплаты налога и случайных платежей было зачислено на кредитную карту. Человек по телефону сообщил мне, что менеджер работает над исправлением, но делает это удаленно. Интересно, что он ждал так долго, если он мог позаботиться об этом вне офиса.

Провели здесь отличные 3 дня. Чистый и удобный. Легко обойти.

За 88 долларов и чистую комнату приличного размера это довольно хорошо. Удобная кровать.
Вы не можете посмотреть номер перед покупкой, и казалось, что они не хотели предоставлять бесплатное повышение класса обслуживания для участников со статусом Diamond, но после небольшой настойчивости я действительно его получил.
В больших городских отелях чистота и жуки немного ненадежны, поэтому остановиться в этой комфортабельной гостинице вполне можно.