Best Western Plus Lake Dallas Inn & Suites

Сотрудница на ресепшене была замечательной и отзывчивой. Всё выглядело и пахло чистотой.
Цены на закуски завышены!
Мне сказали, что у Spectrum перебои в работе, но когда я проверила информацию, оказалось, что перебоев нет. Мне сказали, что интернет работает, и устройства можно просто подключить, но это оказалось неправдой.
Дверь в ванной плохо закрывалась.
Телевизор выключается, если неаккуратно регулировать громкость.
В бассейне нет полотенец, и в номере их недостаточно. Наши электронные ключи никогда не работали. Заплатив более 300 долларов за две ночи и имея такой список неудобств, я получила совсем не самое лучшее место для отдыха!

Номера выглядят прилично и приятно пахнут. Напор воды слабый, а в туалете, по крайней мере в нашем номере, требовалось как минимум два смыва. Вокруг ванны и на стене видна плесень. Кровати довольно удобные, постельное белье чистое. В целом, в номере есть следы обычного износа. Было довольно тихо. Сотрудник на ресепшене был дружелюбным. Мы не завтракали, поэтому не можем сказать, был ли он вкусным. Кондиционер довольно шумный.

Я определенно была обманута рейтингами. Ванная комната была грязной, как и весь номер. Напор воды в душе был настолько слабым, что моему мужу приходилось мыть голову в раковине. Кондиционер в общих зонах отеля не работал, поэтому было невыносимо жарко. В номере моей дочери было полно насекомых. На занавеске для душа были черные пятна – выглядело ужасно. Было несколько довольно больших дыр, через которые легко могли проникать насекомые или тараканы. Кондиционер в номере работал неплохо.

Мистер Ромео и его команда на ресепшене были великолепны! Они были профессиональны и гостеприимны.
Наш номер, лобби, зал для завтраков и туалет на первом этаже были очень чистыми.
Декор был прекрасен.
Что касается завтрака:
Вафли имеют форму Техаса, что стало приятным сюрпризом.
Есть аппарат для приготовления йогурта, и на нем написано, что он сделан из тростникового сахара.
Есть микроволновка, что очень удобно, так как можно разогреть яйца и сосиски.
Мы были там в 6:10, и соус к булочкам был белой водой в мультиварке, он еще не превратился в соус.
Мы обязательно вернемся.
Повторюсь, все было отлично, за исключением холодных яиц, сосисок и сырого грейпфрута.

Персонал замечательный. Номер чистый и просторный.
Только одна проблема. Они сказали, что у них есть джакузи. Но вода была холодной. Главная причина, по которой мы выбрали этот отель, — наличие джакузи. Когда я сказала об этом персоналу, они ответили, что разберутся. Вода все еще холодная после двух ночей. Я даже звонила перед бронированием, чтобы подтвердить, что джакузи работает. Это было немного неприятно.

Плюсы: Просторная кровать. Комфортная температура в номере. Smart TV. Горячий завтрак. Минусы: Печенье было немного влажноватым сверху.

Дверь в ванную комнату в номере 206 была сломана, не закрывалась, и приходилось класть сумку, чтобы она не открывалась в и без того тесном помещении. Ванна очень громко скрипит, и звук такой, будто вот-вот провалишься сквозь пол. Простыня была порвана. В остальном в номере всё было стандартно, обслуживание хорошее, а тренажёрный зал лучше, чем в других отелях Best Western.

Отличный отель, если вам нравятся чистые номера! Отличное обслуживание, отель расположен в приятном районе. Персонал был любезным, а руководство очень старалось сделать всё возможное, чтобы моё пребывание было прекрасным. Если вы находитесь в этом районе, обязательно посетите этот отель. Если бы можно было поставить больше звёзд, я бы это сделал!

Мы останавливались в отеле Best Western Plus Lake Dallas Inn & Suites с 26 по 28 октября, и состояние нашего номера было совершенно неприемлемым. Полы были настолько грязными, что наши ноги чернели после душа. В ванной комнате были явные следы протечки воды этажом выше, незаконченный ремонт и видимая плесень по всей душевой кабине. Дозаторы шампуня, кондиционера и геля для душа были грязными и покрыты плесенью.
В туалете постоянно пузырилось, потолочный вентилятор над кроватью был без плафона, лампочки были видны, а на кондиционере была заметна плесень, которая сразу же забивала воздух при включении. Часть номера с деревянным или виниловым полом была заклеена малярным скотчем и покрыта волосами и грязью других гостей. Было очевидно, что номер давно не убирали и не следили за порядком.
Мы приехали поздно вечером в воскресенье, весь понедельник провели на свадьбе, а во вторник рано утром выехали, поэтому не смогли сообщить о проблемах до выезда из отеля. Когда мы упомянули о состоянии номера сотруднику стойки регистрации, он никак не отреагировал на наши опасения и просто сказал: «Всё в порядке».
У меня есть фотографии и видео состояния номера, и я обязательно поделюсь ими в качестве доказательства. Я искренне не понимаю, как этому отелю удаётся удерживать рейтинг выше двух звёзд. Это был, пожалуй, один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались, и я бы никому не рекомендовал этот отель, пока не будут проведены серьёзные ремонтные работы и уборка.

Больше, чем просто отель: исключительная поддержка.
​Нам пришлось остановиться в этом отеле Best Western на семь недель после того, как сгорел наш дом. В это напряжённое и трудное время вся команда стала настоящим маяком поддержки. Их обслуживание было не просто превосходным, они делали всё возможное и даже больше в каждом взаимодействии. Все были профессиональны, искренне любезны и приветливы. Если вы ищете отель с поистине исключительным персоналом, то это место для вас.

Наш дом сгорел дотла около месяца назад, и с тех пор мы живём здесь. Хочу выразить огромную благодарность этому отелю и всему его персоналу за всё, что они для нас сделали. Номера, завтрак, удобства – всё было отлично, но именно управляющий, ещё около шести сотрудников стойки регистрации, уборщики и повара сделали наше пребывание здесь (если не сказать лучше) не просто приятным, а незабываемым. Из-за стресса, вызванного нашей трагедией, мы с женой, пожалуй, не были лучшими гостями, но все здесь проделали потрясающую работу, общаясь с нами и помогая нам каждый день. Ещё раз спасибо всем за всё, что вы сделали и делаете каждый день.

Я забронировал номер в отеле Best Western Lake Dallas и был вынужден немедленно уехать после осмотра трех разных номеров. В каждом номере были обнаружены значительные повреждения потолка и стен от плесени и воды. За стойкой регистрации вентиляционное отверстие кондиционера было покрыто черной пылью, которая выдувалась на стену — явный признак плохого обслуживания и потенциальной опасности для качества воздуха.
Во втором номере у меня уже появились видимые симптомы: затрудненное дыхание, сыпь в груди, потливость и ощущение стянутости и жжения на коже. После осмотра третьего номера, также покрытого плесенью, я сообщил персоналу, что не могу остаться по состоянию здоровья. Несмотря на это, руководство отказалось одобрить полный возврат средств через Hotels. Com.
Условия крайне плохие и представляют серьезную опасность для людей, страдающих астмой, аллергией или повышенной чувствительностью к плесени. Я настоятельно рекомендую путешественникам полностью избегать этого отеля до тех пор, пока не будет проведена надлежащая очистка территории.

Насекомые и капающие кондиционеры…
В первую ночь мы обнаружили таракана в ванной комнате. Кондиционер капает конденсатом в большую прямоугольную чашу, которая по сути является садовым кашпо, и звук капающей воды будит вас каждый раз, когда кондиционер включается и выключается. Кровать была удобной, но подушки представляли собой комки поролона, набитые в наволочку. Пульт работал только половину времени, но при этом был отвратительным и липким. Завтрак был посредственным. Мой муж нашёл скорлупу в яйцах, но сказал мне: «Ну, думаю, мы знаем, что они настоящие, а не порошковые». Это правда, но у них также не было свежесваренного кофе. Kuerig в номере или дешёвая кофемашина мокко внизу, где можно нажать кнопку, чтобы получить чёрный кофе. Персонал на стойке регистрации был приветливым, но определённо сделал всё необходимое. Мне как-то раз понадобился новый ключ от номера (получилось это очень поздно ночью, в третью смену), но мне пришлось громко звонить в звонок, так как я уверена, что сотрудник спал за углом. В магазине у стойки регистрации не было НИЧЕГО примечательного, кроме крошечных конфет и чипсов. Никаких реальных потребностей, ничего получше, чем можно было бы купить в магазине на углу. И последнее: магазин находится в очень труднодоступном месте, что не самое лучшее расположение, но, безусловно, могло быть и хуже.

ФАНТАСТИКА! Это самый гостеприимный отель, в котором я когда-либо останавливался, и гостеприимство на высшем уровне. Всё было очень приятно и восхитительно. Чистые номера, отличный полноценный завтрак и сверкающий чистый бассейн. Настоятельно рекомендую.

Мой номер был невероятно чистым. В отеле было практически тихо. Кондиционер работал хорошо, также в номере был потолочный вентилятор. Кровати были жёсткими, но не неудобными. Во всём отеле стоял очень приятный запах.

Милый молодой джентльмен за стойкой. Он был удивлен, что мы так далеко от дома. Номера были чистыми, кровати удобными. Не заметил большого шума. Расположение было отличным для той ночи.

В этом отеле прекрасное обслуживание клиентов, чисто, завтрак со свежими продуктами каждый день. Бассейн освежающий. Спа-центр расслабляющий. Он хорошо обслуживается, а номера удобные, с большим пространством для отдыха во время техасских штормов. Меня приветствовали каждый раз, когда я входил и выходил из отеля и зоны для завтрака. Мария, леди, обслуживающая завтрак, была любезна и говорила со мной дружелюбно, и каждый день начинался с улыбки и «хорошего дня».