Comfort Suites Lake Worth

Место совсем не соответствовало фотографиям, бассейн был закрыт, а ведь были выходные! Номера были плохо обустроены. Я останавливалась в другом отеле Comfort Suites, и они и рядом не стоят! Закончила свой отдых на день раньше, надеюсь, кому-то другому здесь будет лучше.

Этот отель Comfort Suites — лучший из всех, в которых я останавливалась! Он расположен в отличном месте. Walmart находится менее чем в 5 минутах от отеля, а также множество ресторанов быстрого питания и обычных ресторанов! Кроме того, Аманда на ресепшене обладает самыми потрясающими навыками обслуживания клиентов, которые я видела за долгое время. Для сотрудника она лучшая, и я рада, что у меня была возможность быть гостем, пока она работала в этом мотеле. Честно говоря, ей нужно повысить зарплату.

Аманда на ресепшене была просто замечательной. Женщины, которые убирали номера, были милыми и отзывчивыми. Из номера открывался прекрасный вид на озеро. Отличное предложение, номер был чистым. Детям очень понравился крытый бассейн, и отель очень дружелюбен к животным.

Соотношение цены и качества было довольно хорошим. Номер был вполне приемлемым (за исключением матраса на диване-кровати, который был ужасным, почти «как гвоздь»), а завтрак — превосходным. Однако чистота оставляла желать лучшего. Пятна были практически повсюду: на простынях, стуле, подушках дивана, стенах. Моя жена была в ужасе. Я бы порекомендовал провести генеральную уборку каждого номера на день, почистить, покрасить и заменить все необходимое. Это будет дорого, но значительно улучшит вашу репутацию. Кроме того, джакузи нуждалось в чистке/дезинфекции, а тренажерный зал был практически непригоден для использования. Там была стойка для гантелей, но самих гантелей не было, а тренажер, который, вероятно, когда-то работал нормально, теперь не имеет тросов для использования. Таким образом, оборудование состояло из одной беговой дорожки и одного эллиптического тренажера, и у обоих отсутствовал предохранительный стопор. Пока Comfort Suites публично не пообещает улучшить ситуацию, я бы останавливался здесь только в крайнем случае (лучше, чем спать в машине).

Я приехала с семьей на выходные, чтобы отдохнуть от суеты. Моей внучке очень понравился крытый бассейн. Весь персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Номера были чистыми, кровати удобными, коридоры тихими, завтрак горячим и вкусным. Для веселого, спокойного, семейного отдыха на выходные без стресса этот отель определенно лучшее место.

На мой взгляд, это заведение заслуживает только 3 звезды из-за вещей, которые легко можно было бы исправить или улучшить в обслуживании. Мы останавливались здесь прошлой ночью, отмечая нашу 6-летнюю годовщину свадьбы. При подъезде к отелю снаружи и снаружи все выглядело отлично. Лобби создавало впечатление чистоты и порядка. Но когда вы попадаете в номер… под кондиционером в нашем номере обнаружилось заметное мягкое место. Оно не было мокрым, поэтому я предположил, что оно было там раньше и так и не было исправлено. Окно в номере было ужасно грязным. Под раковиной в ванной лежал рулон туалетной бумаги, использованный на 3/4, и комок грязной использованной туалетной бумаги. В коридорах поддерживается температура 74°, что, на мой взгляд, безумие для Техаса. Кроме того, для таких больших номеров 32-дюймовый телевизор кажется слишком маленьким. Кровати настолько жесткие, что я едва мог ходить сегодня утром из-за обострения сколиоза. Что касается бассейна, о боже, там было столько хлора, что он витал по коридору, и в нем буквально нельзя было находиться больше часа, иначе глаза горели. А самое ужасное было то, что когда мы пришли на ресепшн сегодня утром, чтобы выехать, у парня не было ни обаяния, ни радости, ничего. Мы ничего не услышали… ни «Как вам понравилось? », ни «Доброе утро», ничего. Поверьте, мы ни на что не жаловались. Так что отсутствие гостеприимства было просто отвратительным. Он не сказал ни слова. Мы сказали ему, что выезжаем.

Номера немного устаревшие, но чистые. Персонал был любезным и отзывчивым. Расположение отличное. Завтрак тоже был хорошим. В целом, все отлично, особенно учитывая цену.

После моего пребывания в Comfort Suites я крайне разочарована как самим проживанием, так и качеством размещения, общением персонала отеля и дальнейшими действиями сотрудников корпорации.
В течение всего нашего пребывания в номере отсутствовала горячая вода, что, как некоторые могут утверждать, является элементарной необходимостью – особенно учитывая, что у меня ребенок младше 2 лет. Я благодарна, что у нас вообще были коммунальные услуги, но после того, как я сообщила менеджеру о нашей проблеме (которая затрагивала и других гостей), ситуация приняла тяжелый и неприятный оборот для заведения, созданного для благополучия и гостеприимства клиентов.
Я обратила внимание менеджера на отсутствие горячей воды, как и любой, кто хочет получить решение или компенсацию. Мой опыт стал совершенно непрофессиональным: при выезде меня громко обругали на глазах у всех в лобби, мне не предложили никакого решения или компенсации, и сказали, что я лгу. Я видела, как другой гость, выезжавший из отеля, столкнулся с той же проблемой.
Я ушла – в слезах и расстроенная из-за жаркого конфликта с человеком, чья работа заключается в том, чтобы буквально заботиться о моем жилье. Когда я позвонила в их корпоративный номер, чтобы подать жалобу и сообщить о случившемся, мне сказали, что ничего нельзя сделать, пока я нахожусь в отеле (к этому моменту я уже выехала).

Это худшее пребывание в отеле такого типа, которое у меня когда-либо было. Горячая вода не работает с тех пор, как мы здесь остановились.
Напиток переливается через край на пол, кофеварка и вафельница на завтрак не работают. Наше окно очень грязное. Из-за налета между стеклами ничего не видно снаружи. Другие гости говорят, что у них не было горячей воды две недели. На ресепшене Кларк говорит, что горячая вода просто отключилась, так что они вам врут.

Начну с того, что понимаю, почему когда-то это место было действительно хорошим отелем. Мое пребывание началось плохо и не сильно улучшилось. Я забронировал номер через booking. Com, не читая отзывы. У меня дома временно отключены вода и электричество, а это и было основной причиной моего приезда. После прочтения отзывов меня беспокоило отсутствие горячей воды. Поэтому перед заселением я позвонил в отель. Мне сообщили, что с горячей водой все в порядке. У меня было довольно много вещей, которые нужно было привезти, поэтому при заселении я спросил про тележку для багажа, на что администратор пожал плечами и сказал: «Не знаю, у кого-то они наверняка есть». После третьей попытки перевезти свои вещи я попросил хоть что-нибудь на колесах. Мне никто не помог. Я решил проверить прачечную, она была заперта, и никаких инструкций, как туда попасть, не было. Но внутри я увидел тележку для багажа. Я позвонил на ресепшн и спросил код. Он сказал: «Инструкции на замке». «Они не были», — продолжал он спорить со мной, выдавая меня за слепого и глупого. В этот момент бездомный, у которого не было там номера, впустил меня в прачечную. Это был первый день. На второй день мой ключ не работал. Я сделал новый, вернулся в номер. Ничего. На этот раз другой клерк начал говорить так, будто я глупый. Он поднялся в номер и обнаружил, что ключ, который он только что сделал, и его мастер-ключ не открывают дверь. Ему пришлось использовать свой металлический ключ.

Нет, не уходите, пыль на мебели. Грязное полотенце оставлено в номере. Ковер пахнет в коридорах и номере. Когда я впервые вошла в номер, на потолке был ОГРОМНЫЙ ТАРАКАН. Я ужасно боюсь насекомых. Я долго стояла у двери, прежде чем они появились. Мне было некомфортно всю ночь беспокоиться о насекомых. Зона бассейна нуждается в ремонте. Мебель нужно заменить. В качестве закуски подавали мелко нарезанную ветчину. Я никогда больше туда не вернусь и никому не порекомендую. Персонал был дружелюбным и приветливым. Эй, Comfort Suites, у вас отличный персонал и расположение. Пожалуйста, за такую ​​цену внесите изменения или снизьте цену. Что лучше сделать?
Бог благословит вас.

Ужасный опыт. Останавливалась на 2 ночи на выходные в честь дня рождения и НИКОГДА больше там не остановлюсь. Приехали заселяться, и нам сказали, что система не работает, и мы не можем заселиться, нужно вернуться через 30 минут. Мы пошли поесть и вернулись. Нам удалось заселиться, но готового номера не оказалось, поэтому нам сказали подождать еще 30 минут. Муж вернулся, чтобы спросить, и наконец нам нашли «чистый» номер. Лифты не работали все время нашего пребывания, горячей воды не было все это время, поэтому мы не могли принять душ два дня, и мне пришлось отменить планы на день рождения. Пришлось ехать 3 часа, чтобы остановиться в отеле без горячей воды два дня. Нам сказали, что возврат денег невозможен, потому что мы пользовались booking. Com. Я совершенно недовольна нашим опытом.

Большинство моих друзей не ездят в Форт-Уэрт, но если бы они туда приехали, я бы порекомендовал этот отель. Он был очень чистым, а кровати удобными. Завтрак был хорошим, с впечатляющим выбором блюд. Персонал был дружелюбным и вежливым.

Отличное соотношение цены и качества.
Наше пребывание было исключительно позитивным, с незначительными поверхностными недостатками. Номер и проживание были на высшем уровне. Нас четверо, и все сказали, что отлично выспались. Завтрак был хорошим и достаточным. Ничего особенного. Бассейн отлично подходил для двухчасового купания детей. В тот момент джакузи было сломано. Зона у бассейна была бы хороша, если бы ее немного обновили и покрасили, и было бы неплохо иметь столики, но в целом нас все устроило. Мы считаем, что получили отличное соотношение цены и качества.

Персонал был любезным и отзывчивым. Дружелюбным. Номера чистые, кровати удобные. Интерьер немного устарел, но отель стоит своих денег и находится в непосредственной близости от всех достопримечательностей Фредерика-Вестфалика.

Во-первых, кровати были невероятно жёсткими и крайне неудобными. Затем, за завтраком, мы отстояли длинную очередь к вафельнице. Когда наконец подошла наша очередь, сотрудник грубо сказал нам, что мы «слишком долго», хотя мы только что начали. Совершенно неуместно. Учитывая отсутствие комфорта и отвратительное обслуживание, в следующий раз мы определённо остановимся в другом месте.

Забронировано через третье лицо. Огромная ошибка. Здесь много трещин.
Во-первых, в номере очень сильные повреждения от воды. Там пахло плесенью и было очень влажно. Мои волосы завились от того, насколько мокро было внутри. На стене была прикреплена полка, которая бы полностью отвалилась, если бы я на нее оперся. Стены вокруг окна осыпались из-за повреждения водой, шторы также были в пятнах от воды. Взглянул на вентиляционное отверстие кондиционера, там была черная плесень. На изголовье кровати и на внутренней стороне окна был конденсат. Коридоры, ведущие к номерам, были заделаны из-за того, что кто-то ранее оставил отпечатки своих ботинок, а в лифте пахло дымом. НЕ останавливайтесь здесь.