Quality Suites Irving-Las Colinas

Вода в душе была негорячей. Номер был плохо убран. В кофеварке осталась старая кофейная капсула. Кровать была чистой и удобной.

Обожаю этот отель. Администрация и персонал очень приветливые. Все на стойке регистрации всегда заботились о том, чтобы нам было комфортно и чтобы у нас было всё необходимое. Завтрак и все остальные удобства просто превосходны. Однозначно рекомендую, если будете в районе Ирвинга. Спасибо персоналу!

Отель явно обветшал и отчаянно нуждается в обновлении. Обе кровати в номере 216 настолько старые, что пружины чувствуются. Мы боялись, что они сломаются. Кроме того, создавалось впечатление, что в номере нет кондиционера – он был установлен на 61°C, но ощущался как 80°C. Плотные шторы, которые мы установили, практически ничего не давали, потому что ничего не блокировали и даже не доходили до окна, из-за чего было жарко. Само собой, спать нам было некомфортно. Завтрак был унылым. Холодильник практически пустой, в наличии только один вид йогурта. Еду вовремя не пополняли. Можно было выбрать горячий какао, но горячей воды поблизости не было. Единственным положительным моментом был дружелюбный персонал на стойке регистрации. Пребывание было не из приятных, и нам пришлось прервать поездку и уехать 15 сентября вместо запланированного отъезда 16 сентября.

Отличное обслуживание! Номера чистые и комфортные. Мы приехали очень поздно и были очень уставшими, но Уэс на стойке регистрации был очень любезен и отзывчив! Ещё раз спасибо :) )

Ставлю 5 из-за того, насколько старый отель отчаянно нуждается в обновлении. Номер был очень чистым и комфортным, а персонал замечательным, но куда ни глянь, везде были отремонтированные или замаскированные повреждения. Ванна и унитаз в ванной комнате были закрашены сколы, раковина была треснутой, крышки были порваны и в пятнах. По телевизору тянулись линии. Ковёр был в пятнах, стены тоже в пятнах. И что у вас с подушками? Пол в лифте был треснутым и подпрыгивал, как будто он нервничал. Завтрак был ОЧЕНЬ посредственным. НО он находился очень близко к концертной площадке, и персонал был потрясающим. Как я уже сказал, номер был чистым, а кровати достаточно удобными. Я бы всё равно остановился здесь снова только из-за расположения и персонала. Я останавливался и в худших местах.

Обслуживание клиентов превзошло все ожидания. Мы останавливались здесь несколько раз, и персонал всегда был приветлив и отзывчив. Номера просторные, чистые и оснащены всем необходимым (холодильник, микроволновка, сейф, шампунь, лосьон, чистые полотенца, кондиционер). Всё работает! Завтрак достойный.

Впечатления 10/10. Персонал был очень любезен и помогал нам. Особенно когда наши ключи от номера не работали, персонал быстро нам помог. Также нам понадобились полотенца и лёд. Еда была вкусной. Рядом с отелем также много ресторанов, продуктовых магазинов и заправок. В целом, отличный опыт.

Кэрол, менеджер и весь персонал на голову выше всех других отелей, в которых я останавливался.
Кэрол сделала всё возможное, чтобы организовать нам трансфер из аэропорта Даллас-Форт-Уэрт до отеля Quality Suites в Ирвинге-Лас-Колинас, так как наш рейс из Лос-Анджелеса прибыл далеко за полночь. Какой исключительный сервис!
Она дружелюбная, добрая, профессиональная и стремится к совершенству! Именно благодаря ей мы останавливались здесь дважды во время нашей недельной поездки к друзьям в Даллас.
Кроме того, персонал Кэрол должен процветать, следуя примеру Кэрол, ведь каждый сотрудник, с которым мы общались, прилагал все усилия, чтобы наши потребности были удовлетворены с добротой и сочувствием.
Итзи, Хосе, Джеффри и другие всегда были «в курсе событий» с нами. Их помощь с завтраком, поездками на автобусе, заменой сломанного телевизора и многим другим была встречена улыбкой, добрым словом и протянутой рукой. Вот это потрясающий сервис в этой сфере услуг!
Я считаю, что многие, если не все, гостиничные сети могли бы извлечь ценные уроки из этой модели Quality Suites под руководством Кэрол.
Если все Quality Suites и другие отели программы Choice будут такими же, как Carol’s, то вы можете рассчитывать на меня как на постоянного клиента этого бренда.

Я остаюсь здесь совсем немного. Номера всегда чистые, завтрак хороший! Эшма была очень любезна и любезна. Я всегда чувствую себя здесь в безопасности и желанным гостем.

Я останавливался в отеле Suites Irving-Los Colinas чуть больше месяца назад и был очень впечатлен отличным обслуживанием. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, вежливым и гостеприимным, особенно МО, который предоставил превосходное обслуживание, и его менеджер Кэрол сделали все возможное, чтобы выполнить мои просьбы, сделав мое пребывание очень комфортным. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто планирует посетить Ирвинг-Лос-Колинас, штат Техас.
Спасибо МО, Кэрол и всей команде за замечательный опыт.

Комната была большая, и в ней было так много места, что мы могли расслабиться после долгой поездки. Но я должен упомянуть одну вещь: обслуживание сотрудников стойки регистрации. Они сделали все возможное, чтобы убедиться, что пребывание было отличным. Каждый раз, когда мы звонили или видели их за столом. Они были такими милыми и добрыми, и я был так впечатлен. Мне нравится оставаться там, где с нами хорошо обращаются. Потому что я этого не забываю и с тех пор буду постоянными постоянными клиентами. Парень, который нас регистрировал, был очень мил и любезен, когда я позвонил и зарегистрировался. Честно говоря, большое вам спасибо за лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо имел. Мы полностью испортили нашу бронь, и они без колебаний нам помогли. Я очень рекомендую это место, если вы остановились в Ирвинге. Завтрак был отличным. Номера были отличными.

Пришлось быстро забронировать здесь после отмены рейса. Персонал ночной смены был добрым и гостеприимным, с бесплатным попкорном. Они были внимательны и смогли немедленно выполнить каждую нашу просьбу (зубная щетка, дополнительные подушки, одеяло и поздний выезд). В номере чисто, вода горячая, кровать и подушки удобные. Они также смогли отвезти нас обратно в аэропорт. Они облегчили нам выход из нашей дрянной ситуации.

Я чувствовал, что это был мой уход из дома. От Кэрол на стойке регистрации до Холли, которая следила за тем, чтобы мы не остались без внимания. Завтрак был восхитительным, и у них даже был трансфер, чтобы отвезти меня в аэропорт и обратно.

Настоящий герой в снежную бурю: Quality Suites Irving-Las Colinas.
Я редко пишу отзывы, но после моего опыта работы в Quality Suites Irving-Las Colinas я чувствую себя обязанным рассказать, насколько на самом деле невероятна их команда, особенно менеджер Кэрол.
Из-за снежной бури, вызвавшей массовые отмены рейсов, я оказался в затруднительном положении. Мой тесть отвез нас из Арканзаса с моей женой и тремя детьми, и хотя я знал, что отмена возможна, Воларис ждал до последней минуты, чтобы объявить, что наш рейс отменен. Это оставило нам мало времени для принятия решения. Конечно, официально об отмене было объявлено сразу после того, как мы прибыли в аэропорт.
Хотя авиакомпания перебронировала нас на другой рейс, найти место для ночлега на эту ночь было еще одной огромной проблемой. Все поблизости было забронировано из-за закрытия аэропорта, и с тремя детьми (13, 9 и 2 лет) ситуация выглядела довольно мрачно. Именно тогда я встретил Кэрол, менеджера Quality Suites Irving-Las Colinas.
Кэрол — герой.
Она не только лично отвезла нас на шаттле, чтобы забрать нас в аэропорту (большое дело, учитывая, что большинство Uber были недоступны, а цены зашкалили из-за шторма), но и позаботилась о том, чтобы нам было комфортно, несмотря на проблемы, с которыми столкнулся отель. Стоял перед. Многие сотрудники не смогли приехать из-за погоды, но Кэрол взяла на себя инициативу и выступила с большим размахом.

Это, безусловно, худший отель Choice, в котором я когда-либо останавливался! Я НИКОГДА не испытывал ничего подобного в отеле Choice. Во-первых, они дважды сняли с моей карты деньги и пытались сказать мне, что это не так. Затем мы добрались до номера: душ не работал, волосы были в ванне, а ванна была абсолютно грязной. Мне пришлось попросить горничную почистить ванну. У нас не было белья для раскладного дивана-кровати. Обе кровати были застелены маленькими декоративными подушками. Мы попросили убрать нашу комнату, вынести мусор и получить чистые полотенца, но ничего! Когда мы вернулись, комната была в том же состоянии! Мы попросили полотенца, и нам дали 2 полотенца на 4 человек. Ночной портье ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ И НЕУВАЖИТЕЛЬНЫЙ! Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН расположением этого отеля Choice. Я часто путешествую и всегда пользуюсь услугами Choice Hotels. После этого опыта я серьезно подумываю о том, чтобы найти отель другой марки для своих путешествий. Возможно, этим объясняется небольшое количество гостей. Не рекомендую этот отель!

Это абсолютно замечательный отель, который очень экономичен для тех, кто хочет остановиться рядом с заводом Toyota в Лас-Колинасе, стадионом Cowboys или просто недалеко от аэропорта Даллас-Форт-Уэрт (DFW). Персонал очень дружелюбный и встретил меня с приветственным пакетом. В отеле есть бесплатная парковка, бесплатный Wi-Fi, бесплатный утренний завтрак, бесплатный попкорн днем ​​и бесплатный трансфер до аэропорта. Также поблизости есть много ресторанов, которые доставят вам еду. По всем этим причинам я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Далласе, Ирвинге или Лас-Колинасе!

Номер чистый. Свежая краска и кровать были новыми с новыми простынями и подушками — все это было прекрасно — ОДНАКО! НЕ совершайте нашу ошибку … несмотря на рекламу, это НЕ отель в аэропорту.
Мы выбрали этот отель онлайн, так как он был близко к аэропорту и может похвастаться БЕСПЛАТНЫМ ТРАНСФЕРОМ ИЗ АЭРОПОРТА. Когда мы прилетели и позвонили в отель, чтобы за нами приехали, нам сказали, что нам нужно «бронировать»?! Где это было указано! В конце концов, к счастью, они прислали другого сотрудника, чтобы забрать нас. Что было оценено. НО наш рейс поменяли, чтобы вылететь раньше следующего дня. И теперь — ТРАНСФЕР НЕ ходит до 8 утра! Нигде не было указано время работы трансфера из аэропорта!