Spark By Hilton Grand Prairie

Этот отель отвратительный! Мы зарегистрировались поздно после игры «Ковбоев», и нам сказали, что «мы отдали вашу комнату». Один из сотрудников за стойкой в ​​итоге предоставил нам комнату, но попытался взять с нас еще 180 долларов. При входе в отель было жутковато. У него был странный запах, и он был весь грязный. Похоже, они не делали никакого обслуживания в течение очень долгого времени. Боль исходит от стен, очень грязного испачканного ковра и т. Д. На ковре в нашей комнате, вероятно, было более 20 больших неприятных пятен. Я не хочу снимать обувь. На кровати нет одеяла — только простыня. Я вытер руку одной тряпкой, и она пахла плесенью. Я очень рекомендую не оставаться здесь.

Ужасный отель. Несколько человек жаловались при регистрации заезда и отъезда. В номерах нет гладильной доски, утюга, фена, вешалок для одежды и шкафов. Ковры сильно испачканы и грязны. Полотенца в туалете такие тонкие, почти прозрачные. Завтрак, смехотворный. МЕНЬШЕ предметов, чем в континентальном завтраке. На стойке регистрации на все отвечают: «Это часть ремонта». Я не понимаю, как отсутствие элементарных удобств, таких как чистые ковры, фен, шкаф, утюг, вешалки для одежды, является частью ремонта, происходящего на 5-м этаже, а мы жили на 3-м этаже. На стойке регистрации также ответили: «Вот почему здесь так недорого остановиться». Нет, это не дешево! Я заплатил 105 долларов за номер за 30 долларов. Это приманка и переключатель. При бронировании нигде не было указано, что в отеле ведутся ремонтные работы. Единственным положительным моментом был мастер Хуан, который починил протекающий унитаз и заменил телевизор на рабочий. Служащие стойки регистрации не смогут вам помочь, как только вы войдете в запертую комнату, и не вернут деньги. Не тратьте деньги зря. Заплатите немного больше и получите достойный отель. Я упоминал, что некоторые двери номеров были выбиты и не отремонтированы?

Один из худших впечатлений от отеля, которые у меня были. Нам не сказали, что они ремонтируют, пока мы не приехали. Наша комната напоминала тюремную камеру без ковров и цементных полов. Одна из боковых входных дверей была сломана и даже не закрывалась до конца, что настораживало из соображений безопасности. У нас не было полотенец, только полотенца для рук. Когда мы попросили полотенца, женщина на стойке регистрации отправила нас в погоню за дикими гусями, чтобы найти горничную, которая затем сказала нам, что стойка регистрации должна получить их для нас. Мы вернулись к даме на стойке регистрации, и она пожаловалась, что нам приходится приносить нам полотенца. У нас было только полрулона туалетной бумаги, ни одеяла, ни толстого одеяла, только простыни. Ключи от номера перестали работать на второй день, и женщина обвинила его в том, что они хранили их в нашем телефоне, но это было не так. Затем с нас переплатили из-за ужасного обслуживания клиентов и качества обслуживания в номерах. Я никогда не останусь здесь снова даже после ремонта из-за обслуживания клиентов.

Персонал был груб и неприветлив. Комнаты были грязными и кишели тараканами. Детекторы дыма просрочены. Телевизор был старый, в нем были только местные каналы, плюс громкость автоматически увеличивалась до максимума каждые 2 минуты. Кровать была в пятнах и грязная. Ковер был в пятнах, а из электрической вилки торчал кусок металла. Это очень плохое оправдание для деревенской гостиницы. Я не рекомендую.

Моя дочь и я приехали на игру в честь Дня Благодарения во вторник вечером, чуть миновала полночь. Мы ехали из Шарлотты, Северная Каролина, и у нас было несколько задержек. Когда мы добрались до отеля, уставшие и готовые заселиться, то заметили на стоянке только одну машину. Мы вошли внутрь, и за стойкой стояли два парня, которые попросили мою кредитную карту для внесения залога на случай непредвиденных расходов. После проверки моего предоплаченного проживания на 3 ночи мы направились к лифту. В вестибюле не было ковра, выглядело так, будто его недавно порвали. Двери лифта выглядели очень изношенными, как и внутренняя часть. Когда мы добрались до нашего этажа, ковер там был грязным и имел неприятный запах. Кондиционер в конце коридора выглядел так, будто его разбили кувалдой, а на окне были разрушены жалюзи. Дверь в нашу комнату была поцарапана облупившейся краской. Войди в комнату. Пол был неровным, бетонным и грязным. На двуспальной кровати не было одеяла. Когда я отодвинул верхнюю простыню, на боковой стороне матраса были 8-дюймовые черные волосы и красновато-оранжевое пятно размером с блюдце (кровь, жидкость,? ). Душ в ванной был отвратительным. Честно говоря, у меня было такое чувство, будто мы были в мотеле Бейтса! Я сказал дочери, что мы уезжаем. Я подошел к стойке регистрации и рассказал им о проблемах. Ребята посоветовали мне связаться с Cheap o Air, где я забронировал номер, и они вернут мне деньги за проживание.

Мое пребывание в отеле прошло нормально, но выделились несколько особенностей:
1. Боковая дверь на парковку была сломана, так что, по сути, любой мог просто войти.
2. На нашей кровати было только две простыни, уютного одеяла не было видно.
3. Мы попросили еще подушки в дополнение к трем подушкам для нашей большой двуспальной кровати, но они были свежими.
4. Постельное белье, включая полотенца, имел неприятный запах.
5. Нам достался номер для инвалидов, что было сюрпризом: вместо душа была ванна.
6. Отель находится в центре города, но после съезда с межштатной автомагистрали вам придется проехать через две парковки, что было немного хлопотно.
7. Всю ночь снаружи гуляли люди.
8. До поздней ночи можно было слышать, как люди разговаривают и кричат.
В целом, это было нормальное пребывание, но эти мелочи могут заставить меня дважды подумать о возвращении.

Когда мы приехали на регистрацию, вокруг стойки регистрации стоял вестибюль, полный людей. В ожидании регистрации мы (мой парень и я) услышали НЕСКОЛЬКО жалоб. Такие вещи, как отсутствие телефона в номере, отсутствие работающего телевизора, отсутствие микроволновой печи и отсутствие чистого белья. Один из джентльменов попросил постирать одежду, потому что в их комнате вообще не убирались за три дня пребывания. Один из сотрудников отеля ответил: «У нас нет белья для стирки». Другой сотрудник заявил, что они это сделали, поэтому она пошла и схватила джентльмена, чтобы постирать его одежду. Это тот момент, когда сотрудница, назвавшая свое имя «Стефани», сообщила всем в вестибюле, что они стирают только раз в 3 дня. Заявление было повторено, и она сказала «да каждые 3 дня». Все это побудило нас спросить, можем ли мы проверить наш номер, прежде чем согласиться сохранить бронь, что они нам разрешили. «Стефани» взяла нас, чтобы проверить комнату, которая выглядела в приличном состоянии, за исключением того, что на двоих человек было только 1 тряпка для мытья посуды, кондиционер был настроен на 65 градусов, но температура в комнате составляла 81 градус. Мы не проверяли телевизор, телефон и микроволновую печь, которые не работали в других комнатах. Я спросил, есть ли еще белье для стирки, и она ответила: «Нет, в здании больше нет». Она сообщила мне, что джентльмен, которому она ранее отдала две вещи для стирки, забрал последние две из всего отеля.

Мое пребывание было приличным за эту цену. Вокруг ходят странные люди. Комната пахла и выглядела чистой. Я все проверяю! Нет покрывала и одеяла, что было странно. Просто тонкий бегун? Не позволяйте «горячему завтраку» в описании отеля ввести вас в заблуждение. Тосты и хлопья. Единственное, что было горячим, это кофе и хлеб после того, как его поджарили. 🤦🏻‍♀️🤣 Персонал очень приятный… от заезда до отъезда! Отличная группа людей. Если вы не ищете ничего особенного, это прилично.

Единственная причина, по которой я забронировал этот отель, заключалась в том, что он был единственным свободным и стоил меньше 500 долларов за ночь на выходные, когда мы были в городе. Близость ко всему — это здорово, но на этом положительные моменты в этом отзыве заканчиваются. Это не следует считать отелем, это, в лучшем случае, мотель. Номера были ужасно грязными — ковры в пятнах, а на полу всё ещё оставалась грязь, как будто их вообще не удосужились пропылесосить. Всё было пыльным. Был только один рулон туалетной бумаги, одна салфетка в коробке, одно полотенце и всего три подушки для кровати размера «кинг-сайз». Мне пришлось убить несколько больших муравьев, ползающих по дверце шкафа. Телевизор был сломан, абажуры и картины на стене были перекошены… видно, что персоналу по уборке наплевать на чистоту этого места или на здоровье/безопасность гостей. На счету за дополнительные услуги стоит 50 долларов, и эта сумма до сих пор не снята. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте, даже если это будет дальше от вас.

Мое пребывание было вам приятным. Когда мы вошли в нашу комнату, запах был настолько сильным, что пахло травкой. Было влажно, ковры в пятнах, на стенах трещины, потолок облупился. В туалете не было ни полотенец, ни туалетных принадлежностей, мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить туалетную бумагу. Отель выглядит просто обветшалым. С другой стороны, зона для завтрака была в порядке, леди Мария, работающая в этом районе, была очень милой и дружелюбной. Она старалась с нами разговаривать, шутила с моими детьми. Она была очень приятной.

Самый худший отдых. Я совершил ошибку, забронировав номер через третью сторону и не просмотрев отзывы. НЕ бронируйте здесь. Держитесь чисто. Это место не должно иметь смелости называть себя отелем. Тратьте свои деньги в другом месте. Заплатите дополнительно 10 за ночь и остановитесь в НАСТОЯЩЕМ отеле. Перед бронированием проживания мне сообщили, что подают завтрак и бассейн работает. Однако в одно из дней моего пребывания зал для завтрака был закрыт. Бассейн был отвратительного зеленоватого цвета. Расположение мебели безумно тесное, и при открытии кровать ударяется о край кровати. Пятна на черном ковре отвратительны. В комнатах сыро и затхло. Ванные комнаты были грязными, с волосами на стенах раковины и отпечатками ладоней на стенах ванной. Во время моего 6-дневного пребывания не было обслуживания номеров. Они НИКОГДА не подходили пылесосить, чистить, пополнять запасы полотенец или приносить больше туалетной бумаги. В мой последний день там мусорные баки были переполнены. Когда мы просили полотенца, они сообщили нам, что это по запросу, однако после запроса ДВАЖДЫ мне просто пришлось спуститься в их прачечную, сделать за них свою работу и забрать их самому. Персонал здесь, кажется, нанимают только для того, чтобы получить зарплату. Никто не заботится об обслуживании клиентов, приветствии гостей или, тем более, о ношении какой-либо униформы. ГРЯЗНЫЙ — преуменьшение того, каким был этот отдых.

Кондиционеры громкие и звучат страшно в номерах. Мы бронировали на две ночи. После долгого дня в городе, мы возвращаемся в наш отель, и наши ключи не работают. Хорошо. Итак, мы идем в вестибюль. Он полон людей, которые ждали несколько часов. Здесь не было никого, кто работал бы здесь. Наконец в 1 час ночи появляется кто-то, кто работал там и смог помочь всем. Благодарен за то, что этот человек пришел, чтобы помочь, когда я попросил, и он сказал, что обычно не работает всю ночь. Он заслуживает какой-то компенсации за то, что пришел, чтобы помочь всем, когда очевидно, что место не может быть укомплектовано достаточно хорошо, чтобы предотвратить возникновение такой проблемы.