Отзыв об отеле Spark By Hilton Grand Prairie 2*

Моя дочь и я приехали на игру в честь Дня Благодарения во вторник вечером, чуть миновала полночь. Мы ехали из Шарлотты, Северная Каролина, и у нас было несколько задержек. Когда мы добрались до отеля, уставшие и готовые заселиться, то заметили на стоянке только одну машину. Мы вошли внутрь, и за стойкой стояли два парня, которые попросили мою кредитную карту для внесения залога на случай непредвиденных расходов. После проверки моего предоплаченного проживания на 3 ночи мы направились к лифту. В вестибюле не было ковра, выглядело так, будто его недавно порвали. Двери лифта выглядели очень изношенными, как и внутренняя часть. Когда мы добрались до нашего этажа, ковер там был грязным и имел неприятный запах. Кондиционер в конце коридора выглядел так, будто его разбили кувалдой, а на окне были разрушены жалюзи. Дверь в нашу комнату была поцарапана облупившейся краской. Войди в комнату. Пол был неровным, бетонным и грязным. На двуспальной кровати не было одеяла. Когда я отодвинул верхнюю простыню, на боковой стороне матраса были 8-дюймовые черные волосы и красновато-оранжевое пятно размером с блюдце (кровь, жидкость,? ). Душ в ванной был отвратительным. Честно говоря, у меня было такое чувство, будто мы были в мотеле Бейтса! Я сказал дочери, что мы уезжаем. Я подошел к стойке регистрации и рассказал им о проблемах. Ребята посоветовали мне связаться с Cheap o Air, где я забронировал номер, и они вернут мне деньги за проживание. Мы ушли и пошли через дорогу в The Best Western Plus, который был потрясающим! Я позвонил в Cheap o Air, и мне сказали, что им нужно будет получить одобрение от менеджера отеля после 7 утра. После того, как мы проснулись, нам позвонили и сказали, что менеджер одобрит только 2 ночи и взимает с нас плату накануне вечером. Я был не очень доволен, поэтому позвонил менеджеру. Она сказала, что это совместная политика, хотя компания по бронированию сказала, что может выплатить полный возврат средств. Менеджер сказал, что они задержали нашу комнату, однако ни в одной из комнат не было очередей за дверью. Я сказал ей, что в комнате с этим пятном и запахом похоже, что кого-то убили. Ей было все равно. Обычно я не оставляю плохих отзывов, но это место было ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ! Надеюсь, мой отзыв поможет вам принять решение и заплатить на несколько долларов больше через дорогу!