Отзыв об отеле Spark By Hilton Grand Prairie 2*

Jess M.

2/10
EnglishРусский
Мне не повезло остановиться в отеле Country Inn by Radisson в Гранд-Прейри, и это оказалось прискорбным опытом. Во-первых, в отеле проводился ремонт, о чем не сообщалось при бронировании, что привело к довольно неприветливой атмосфере, лишенной коврового покрытия и испорченной строительными работами.
Состояние помещения было неудовлетворительным. Постельное белье было в пятнах, что вызывало обеспокоенность по поводу стандартов чистоты и гигиены, поддерживаемых заведением. Более того, такие функциональные аспекты, как туалеты, не смывали должным образом, а вода из ванны не сливалась после душа, что создавало неудобную и некомфортную ситуацию.
Чистота оказалась аспектом, которому пренебрегали, о чем свидетельствуют крошки еды на комоде — деталь, которая еще больше портит комфорт комнаты и ставит под сомнение порядок ухода.
Рекламируемый бесплатный завтрак отсутствовал, что лишило гостя того, что часто считается положительным началом дня. Отсутствие обслуживания только усугубило разочарование от моего пребывания.
Службе поддержки клиентов, важнейшей опоре индустрии гостеприимства, катастрофически не хватало тепла и профессионализма. Встреча с грубым сотрудником не только портит общее впечатление, но и заставляет чувствовать себя нежеланным гостем.
Последним ударом стала неоправданная плата за курение в размере 250 долларов, непомерная плата, особенно учитывая, что я не курильщик. Эта плата была не только необоснованной, но и увеличила стоимость и без того разочаровывающего пребывания до необоснованного уровня.
К сожалению, мое пребывание в отеле Country Inn by Radisson в Гранд-Прейри не соответствовало ожидаемому стандарту и было отмечено рядом недостатков, которые нельзя не заметить. Это был опыт, который я бы не рекомендовал, и он вызывает серьезные опасения по поводу обещанной ценности и обслуживания по сравнению с тем, что фактически предоставляется.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.