Моя взрослая дочь провела ночь в этом отеле, когда приехала в город, чтобы помочь нам с семейным делом. В тот момент я не могла предоставить ей жилье. Поскольку она приехала, чтобы помочь семье, я возместила ей стоимость проживания. Мы заплатили около 120 долларов плюс еще примерно 30 долларов в виде ваучера, который у нее был.
Состояние номера было неприемлемым. Хотя общая чистота была на среднем уровне, ванна была совершенно непригодна. На больших участках дна ванны отсутствовало керамическое покрытие, так что человеку, стоящему в душе, приходилось стоять на ржавой, грязной, грязной и непокрытой части ванны, чтобы помыться. Герметик и затирка также были грязными. Совершенно неприемлемо для такого дорогого номера. Если бы она обратила на это мое внимание в день приезда, я бы сама пошла в отель и потребовала чистый номер. Из-за состояния душа она предпочла принять душ у нас дома на следующий день, вместо того чтобы воспользоваться душем в своем номере.
Она рассказала мне, что на следующий день обратилась к руководству с этим вопросом и получила ответ, что в отеле идёт ремонт, и половина ванн уже заменена. Ей сказали, что ей, по-видимому, просто досталась ванна, которая ещё не отремонтирована, и ей не предложили никакой компенсации за невозможность принять душ в своём номере, ни за неудобства, связанные с необходимостью принимать душ в другом месте.
Я написала письмо руководству отеля и в сеть отелей Wyndham (по-видимому, материнская компания La Quinta) с жалобой на эту ситуацию и требованием какой-либо компенсации, но ответа так и не получила.
Хотя я сама раньше останавливалась в этом отеле La Quinta, я больше не могу его рекомендовать. Он плохо отражает бренд La Quinta/Wyndham, руководство, похоже, равнодушно и не реагирует на запросы, а цены завышены за то, что вы получаете. Остановитесь в другом месте!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Состояние номера было неприемлемым. Хотя общая чистота была на среднем уровне, ванна была совершенно непригодна. На больших участках дна ванны отсутствовало керамическое покрытие, так что человеку, стоящему в душе, приходилось стоять на ржавой, грязной, грязной и непокрытой части ванны, чтобы помыться. Герметик и затирка также были грязными. Совершенно неприемлемо для такого дорогого номера. Если бы она обратила на это мое внимание в день приезда, я бы сама пошла в отель и потребовала чистый номер. Из-за состояния душа она предпочла принять душ у нас дома на следующий день, вместо того чтобы воспользоваться душем в своем номере.
Она рассказала мне, что на следующий день обратилась к руководству с этим вопросом и получила ответ, что в отеле идёт ремонт, и половина ванн уже заменена. Ей сказали, что ей, по-видимому, просто досталась ванна, которая ещё не отремонтирована, и ей не предложили никакой компенсации за невозможность принять душ в своём номере, ни за неудобства, связанные с необходимостью принимать душ в другом месте.
Я написала письмо руководству отеля и в сеть отелей Wyndham (по-видимому, материнская компания La Quinta) с жалобой на эту ситуацию и требованием какой-либо компенсации, но ответа так и не получила.
Хотя я сама раньше останавливалась в этом отеле La Quinta, я больше не могу его рекомендовать. Он плохо отражает бренд La Quinta/Wyndham, руководство, похоже, равнодушно и не реагирует на запросы, а цены завышены за то, что вы получаете. Остановитесь в другом месте!