Hyatt Regency Frisco-Dallas

Мы остановились в Hyatt Regency Frisco, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы. Мы останавливались в других замечательных отелях в Фриско, но хотели попробовать что-то новое.
Опыт регистрации — они нашли наше бронирование и предоставили забронированный номер, так что проблем не возникло. Они спросили, отмечаем ли мы что-нибудь, на что мы ответили, что годовщину, но персонал никак не отреагировал, что было странно, зачем вообще спрашивать? Ни поздравительной записки, ни бесплатного кофе, ни повышения категории номера, ничего.
Номер — Номер был хорошо оформлен, но тусклый, постельное белье было жестким, а полотенца тонкими. Зеркало в ванной не работало, а розетка была сломана, поэтому собираться было немного сложно, но в целом нормально. Ванная комната могла бы быть чище, но была лучше, чем ванная комната в лобби, которая выглядела как кадр из фильма ужасов.
Завтрак — Завтрак был включен в стоимость проживания. Шведский стол включал сухую выпечку, несколько горячих блюд, хлопья и овсянку. У них были омлеты на заказ (хотя они перепутали оба наших заказа) и бельгийские вафли (но одна из двух была подгоревшей). После подтверждения того, что завтрак включен в стоимость, и оформления заказа, с нас взяли 82 доллара за этот завтрак… да… 82 доллара за плохой, простой завтрак на двоих. Я до сих пор не получила электронное письмо с подтверждением возврата денег, несмотря на то, что два разных человека обещали выслать счет на возврат "сразу же".

Я прекрасно провела одну ночь в отеле Hyatt Regency в Фриско! Все, с кем я общалась, были очень добры и приветливы. Селин на ресепшене была великолепна, Саванна в магазине/кафе невероятно мила, а ДеАндре сделал процесс выезда просто замечательным. Я также очень оценила бесплатный трансфер. Это был такой приятный бонус, особенно в жаркую и влажную техасскую погоду. Спасибо всем за чудесное гостеприветство!

Остановиться в этом отеле всегда приятно. С момента входа я чувствую себя по-настоящему желанным гостем и ценным клиентом. Номера неизменно чистые, комфортабельные и ухоженные, а процесс регистрации всегда проходит гладко и легко.
Одним из самых приятных моментов каждого моего пребывания является Смайли. Независимо от того, насколько долгим или напряженным был мой рабочий день, встреча с ним, теплая улыбка и дружелюбное приветствие мгновенно поднимают мне настроение. Тот факт, что он помнит гостей и находит время, чтобы обратить на них внимание, говорит о высоком уровне гостеприимства в этом отеле. Именно такие личные штрихи превращают обычное пребывание в отеле в исключительное событие.
Я всегда с нетерпением жду возможности вернуться и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет превосходное обслуживание и гостеприимную атмосферу.

Отель был потрясающим, как и персонал. Очень чисто, много парковочных мест. Расположение отличное, а виды из моего номера были невероятными. Номер убирали каждый день.
Номера также очень тихие. Я не слышал людей в соседних номерах или тех, кто бегал по коридорам. Также есть круглосуточный фитнес-центр и бассейн.
Мне очень понравилось мое пребывание здесь, и я определенно рекомендую этот отель.

У нас был поздний выезд, но персонал постоянно пытался открыть дверь (несмотря на наш запрет на беспокойство), и даже когда я кричала «нет», они все равно открывали дверь. Это случилось дважды. Персоналу наплевать на вашу частную жизнь.
Кондиционер работает некорректно, мы потели ночью, хотя я установила термостат на 65 градусов с максимальной скоростью вентилятора. Либо это плацебо, чтобы угодить клиенту, либо он просто сломан. Не уверена, что именно. Техническое обслуживание не проводится.
За завтрак по завышенной цене с нас взяли лишние деньги, хотя я заказывала только блюда по меню. Они добавили надбавку в 50 долларов, хотя мы ничего не получили со шведского стола. Наша официантка заверила нас, что уберет надбавку, но, к нашему удивлению, она осталась после получения квитанции о выезде, потому что, по-видимому, она всегда включена по умолчанию. Персонал распространяет дезинформацию.
Бассейн был очень посредственным для «4-звездочного» отеля, я видела бассейны получше даже в обычных мотелях.
В целом, мой опыт подсказывает, что это отель низкого качества, он стоит максимум 100 долларов, и уж точно не стоит ни доллара больше.

Я получила невероятные впечатления от бара в отеле, и Адам ⭐️ действительно сделал этот вечер исключительным. С того момента, как я села, он был приветлив, внимателен и явно увлечен своим делом. Он давал отличные рекомендации, идеально готовил напитки и поддерживал позитивный настрой на протяжении всего вечера.
Что действительно выделялось, так это его внимание к деталям и искреннее гостеприимство — видно, что он заботится о том, чтобы каждый гость получил незабываемые впечатления. Обслуживание было быстрым, но при этом не создавалось ощущения спешки, а общая атмосфера, которую он создал, сделала это место таким, куда я обязательно вернусь.
Если вы остановились в отеле, сделайте себе одолжение и закажите напиток у Адама за барной стойкой. 5 звезд без всяких сомнений.

Мы остановились в отеле Hyatt Regency Frisco, который удобно расположен внутри торгового центра и рядом со множеством магазинов и ресторанов — это большой плюс с точки зрения доступности и удобства.
Завтрак был включен в стоимость, и в целом выбор был хорошим. Вафли были великолепны, но французские тосты, к сожалению, оказались слишком твердыми и сухими.
Персонал в целом — от ресторана до стойки регистрации и обслуживания номеров — был превосходным и очень приветливым.
Единственным недостатком была услуга парковщика. В большинстве случаев никого не было на месте, и нам приходилось довольно долго ждать, пока нам принесут машину.
В целом, отличное пребывание, хотя есть несколько незначительных моментов, которые можно улучшить.

Положительные стороны: Мой любимый отель во Фриско. Всегда прекрасные впечатления, начиная с приветливых лиц при заселении и заканчивая чистотой номера. Отрицательные стороны: Ничего.