Homewood Suites by Hilton DFW Airport South, TX

Недавно я останавливался в этом отеле по работе, и Найлз, в частности, заслуживает особой благодарности. Каждый раз, без исключения, Найлз превосходил все ожидания. Будь то теплый прием после долгого дня, быстрое решение любых проблем или просто внимание к мелочам, которые делают пребывание более комфортным, уровень обслуживания неизменно был выше стандарта.
Помимо обслуживания, сам отель хорошо содержится и комфортабелен. Номера чистые, тихие и продуманно обустроены как для коротких, так и для длительных поездок. Уборка номеров надежная, а общие зоны всегда в хорошем состоянии. Удобства отличные, и все работает как надо.

Найлс на ресепшене буквально тащит на себе весь этот филиал. Лучший сотрудник, который у вас есть. Похоже, этому филиалу срочно нужен менеджер, и Найлс — идеальный кандидат. Он понимает, что такое обслуживание клиентов, и ему определенно нужна руководящая должность.
Заплатите ему столько, сколько он заслуживает, или же ему следует устроиться в место, где по-настоящему ценят его труд.

Отличный отель. Очень отзывчивый персонал на ресепшене. Молодой человек, работающий на ресепшене, был великолепен 👌🏼 Кровати невероятно удобные, а номера большие и комфортабельные.
Единственная проблема, с которой я столкнулась, — это мексиканка, которая отвечает за завтрак. Она очень грубая и не должна там работать. Она потребовала, чтобы мы положили тарелки в черное мусорное ведро, и не ответила на мои вопросы о том, где масло. Никому не нужна такая энергия по утрам.
В остальном, отличное место для проживания недалеко от аэропорта!

Не могу ничего сказать о трансфере из аэропорта, но все эти отзывы с одной звездой… не соответствуют действительности. Завтрак был горячим и вкусным — не говоря уже о вафлях в форме Техаса. Администратор на ресепшене была любезной и приветливой. Номера чистые и просторные. Очень рекомендую.

Отличные впечатления.
Хороший завтрак.
Хорошие удобства.
В этом отеле есть симулятор гольфа.
Номер был чистым, с дополнительной подушкой и одеялом.
Очень рекомендую. Отель находится в 10 минутах от стадиона AT&T.

Я отлично провела время в этом отеле! Это, безусловно, один из моих любимых отелей, и он надолго останется в моей памяти.
Регистрация прошла очень быстро, весь персонал был очень приветливым и, казалось, действительно наслаждался своей работой. Номер и все удобства были безупречно чистыми. Кровать была невероятно удобной, а постельное белье пахло свежестью и чистотой – я буквально чувствовала этот запах, и это было потрясающе!
Кухня была хорошо оборудована кастрюлями, сковородками и столовыми приборами на случай, если захочется готовить, а также большим холодильником. Они даже предоставили средство для мытья посуды, мочалку и набор для посудомоечной машины – такая продуманная мелочь! Ванная комната тоже была очень чистой и имела шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон.
Я останавливалась здесь на три ночи, чтобы пройти несколько собеседований. В первый день я приехала около 5 вечера и была ужасно голодной после шестичасового перелета без полноценного питания. Я спросила на стойке регистрации, есть ли поблизости рестораны, потому что у меня был низкий уровень сахара в крови. Администратор любезно пригласила меня на бесплатный ужин «шведский стол», который, похоже, устраивается каждую среду для персонала. Она угостила меня лазаньей, салатом и фруктами — бесплатно! Какой замечательный приём!
На следующий день я спросил, можно ли купить бутилированную воду, так как в номере её не было. Персонал бесплатно подарил мне две бутылки воды и печенье!

Отель был безупречно чистым, от вестибюля до номера. Весь персонал был великолепен и старался сделать наше пребывание максимально комфортным. Поздно ночью было немного шумно, но ничего критического.

Итак, я был там в командировке с 14 июня по 4 октября. Начну с того, что это была ХУДШАЯ КОМАНДИРОВКА в моей жизни. Я выбрал это место, потому что оно ближе к месту работы. Я приезжаю в район DFW каждый год и обычно остаюсь на 3-4 месяца в Six Flags, но выбираю что-то более тихое. Я путешествую 10 месяцев в году по всему миру, даже за границу, и такого никогда не случалось. В первую неделю у меня протекал кондиционер, и не было низкой температуры, только высокая или выключенная. Потом стеклянная дверь душевой кабины была сломана и сбилась с пути, так что она не скользила, не говоря уже о сломанной ручке. Внизу пола душевой кабины была трещина, которая окрасилась в разные цвета. Обратился на стойку регистрации, но никакой помощи не было. Затем, два с половиной месяца спустя, на стойке регистрации заметили, что с меня не берут плату, так что вот где начинаются переплаты, и они сразу взяли 15 311, 99.3 разных цены на номера, заметьте, я был там по делам, поэтому моя компания получает другую цену. Я обратился к генеральному директору Джейкобу Брокетту по электронной почте, а его коллега Аспази Бабино сообщил, что мне нужно знать точную дату списания средств. Он присылает мне квитанции с разными суммами и датами, которые не совпадали. Джейкоб, генеральный менеджер, даже обвинил в беспорядке бывшего сотрудника и сказал, что ему придется это исправить. Я никогда не видел никаких изменений с того дня, как заселился или уехал.

Прекрасный отель. Однако по утрам на стойке регистрации (женщина) не очень приветливая и не клиентоориентированная. Это был первый отель Hilton, где я останавливался, где не предлагали свежий кофе без кофеина в холле или на завтрак.

Номера нормальные, матрасы тоже нормальные. Завтрак ужасный, «яичница» плавает в какой-то жидкости. После этого — вафли или тосты. Большинство замков на уличных дверях не работают ни с ключом, ни с приложением, так что теперь просто планируйте пройти весь путь до входа, независимо от того, где вы паркуетесь или выходите. В моем номере все время пахло солеными огурцами с укропом. Кроме того, на стойке регистрации вам не помогут, если вы запросите выезд на час позже. (11:00 обычно — попросили 12:00) вы получите «нет» (с настроем) : «Я не могу сделать никакой поздний выезд «завтра». Мне говорили это каждый раз, когда я останавливался здесь, а парковка была заполнена менее чем на треть. Когда я останавливался здесь в последний раз, поблизости было много лучших отелей Hilton, которые принимают участников со статусом Diamond.

Персонал здесь просто потрясающий, особенно девушка на стойке регистрации. Все они очень милые и приветливые каждый раз, когда я здесь останавливаюсь. Номера очень чистые и удобные. Вечеринки по средам просто потрясающие и создают ощущение изысканности для гостей. Пусть это место станет вашим вторым домом в Ирвинге, штат Техас.

Если бы я мог поставить номерам и отелю 10 звёзд, я бы поставил 10 звёзд – они были красивыми, безупречно чистыми и выглядели как новые. К сожалению, обслуживание представляло собой разительный контраст. Мы часто путешествуем и никогда не встречали отеля с такой строгой и, честно говоря, неразумной политикой в отношении полотенец: всего два полотенца на номер в день, без исключений.
Когда мы, вернувшись с вечерней прогулки в день заезда, попросили дополнительные полотенца, сотрудники стойки регистрации заявили нам (необоснованно пренебрежительным тоном), что нам не может быть больше одного полотенца на человека. Не в правилах отеля спрашивать, зачем и зачем гостям нужны дополнительные полотенца, особенно когда мы собирались рано утром, но сотрудница настаивала, что просто выполняет инструкции.
На следующее утро другая сотрудница повторила нам те же правила, но отнеслась к ним более вежливо. Она просто попросила нас принести все имеющиеся полотенца и любезно предоставила ещё четыре. Всё было действительно просто.
Однако, вернувшись позже вечером, мы столкнулись с тем же сотрудником, что и в первый вечер. Он был ещё более пренебрежителен, заявив: «Как я вам говорил вчера вечером, у вас может быть только два номера». Удивительно, что отель с высокими ценами придерживается такой негибкой и неудобной политики, особенно при таком низком уровне обслуживания клиентов.
Кроме того, кондиционер в нашем номере не работал.

Регистрация прошла быстро и легко. Номера и сам отель чистые. Бассейн чистый. Завтрак обычный, разнообразный, но ничего особенного. Номера очень просторные. Кухня хорошо укомплектована. Кровати и подушки не очень удобные. Напор воды в душе и раковине был ужасным.

Отель был хороший и чистый, общие помещения были удобными и ухоженными. Номер был чистым и просторным, но во время нашего пребывания не было уборки, и на стойке регистрации никого не было, поэтому мы не смогли получить свежие полотенца. Выезд был разочаровывающим, а администратор был бесполезным и грубым.

Новый и чистый, хорошее соотношение цены и качества для размера номера. Несколько деталей немного снижают оценку. Телефон не подключается к стойке регистрации. У Smart TV нет подключения к Интернету. Шум от автострады довольно громкий. Считыватель карт для доступа к бассейну сломан. Все среднее, но определенно удобное расположение для раннего вылета.

Отель был хорошим и чистым, местоположение тоже. Сотрудник по имени Найлс был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Я останавливался на ночь 06/07/25, и ночная стюардесса была УЖАСНОЙ. Она была ГРУБОЙ! Она не дала мне ни полотенца, ни одеяла, заявив, что другие забирают их из отеля с предыдущих остановок. Я сказал ей, что не имею ничего общего с другими. Будучи участником Hilton Honors, я сообщил об этом, и мне позвонили, но все равно ничего. Сегодня я сообщил об этом, и звонок был передан. Надеюсь, больше никто никогда с этим не столкнется.

Персонал был приятным, и номера были чистыми. 👍🏼
Обслуживание сомнительное… С моей карты незаконно сняли деньги. 😡Кажется, они вернули деньги, но это совершенно неприемлемо. Будьте осторожны, сообщая данные карты отелю. Обязательно заблокируйте ее после этого!