Fairfield Inn & Suites by Marriott Fort Worth Southwest at Cityview

Я позвонил в отель, чтобы забронировать номер. Мне дали номер подтверждения. Когда я приехал в отель, у них не было брони на меня, и отель был полностью забронирован. Мои данные были в их системе, но бронирование не было оформлено, хотя они дали мне подтверждение и могли найти мою информацию по номеру подтверждения. Я позвонил по номеру, указанному в моём последнем звонке, и телефон на стойке регистрации зазвонил, подтверждая, что я звонил в отель и забронировал номер именно в этом месте. На стойке регистрации мне ничего не помогли. Пришлось попросить связаться с менеджером. Менеджер не ответил. Мне ничего не ответили, хотя я подтвердил, что это их вина. Ужасный опыт.

Генеральный менеджер Маркес был просто потрясающим. Он сделал всё возможное, чтобы я остался доволен, прежде чем покинуть это место. Это то, что нужно не только в отеле, но и в бизнесе. Пожалуйста, держите это под контролем, господа. Маркес, обе девушки, которые меня регистрировали, и молодой человек сегодня утром – все были великолепны и сделали всё возможное.

Один телевизор работал очень медленно и почти не работал, но завис и не выключался. Пришлось выдернуть его из розетки, чтобы лечь спать. Другой телевизор вообще не работал и просто завис на загрузочном экране приставки. Пробовал сбросить настройки, но не помогло. Расширенного интернета не было. Он предлагал варианты, но каждый раз, когда я пытался им воспользоваться, даже пытался заплатить за него, хотя по статусу он должен был быть бесплатным, и каждый раз подключение не получалось. Как мы будем брать больше 250 за ночь и не сможем даже получить работающий телевизор и Wi-Fi?

По прибытии меня встретил Джованни, который был крайне груб! Этот парень вёл себя со мной так, будто я пытался его обмануть, используя корпоративную карту, выданную мне на расходы в этой командировке. Имейте в виду, что номер был оплачен этой же картой. После разговора с его менеджером мне разрешили пройти в мой грязный номер. Я так благодарен, что всегда беру с собой свои чистящие средства. Никогда больше.

К сожалению, у меня остались не самые лучшие впечатления от пребывания в этом отеле. Номер и туалет были не самыми чистыми, и на них были пятна. Нас было четверо. Трое взрослых и один ребёнок, когда мы попытались пройти в спортзал, вошла пожилая женщина и сказала, что нам нельзя бегать по зданию без сопровождения взрослых. Мы сказали ей, что нам больше 21 года, и она заставила нас подняться наверх и показать удостоверение личности. Это не было проблемой, но тон у неё был очень неприятный. Когда мы показали ей удостоверение личности и вернулись в спортзал, она продолжала грубить.

Пожилая дама на стойке регистрации была очень грубой и вела себя отвратительно. Когда мы вошли в номер, полотенца уже были грязными, стойка была очень грязной и нечистой, а свет постоянно переставал работать.

Мы путешествовали по всем США и в 95% случаев выбирали Marriott. Профессионально, чисто и приятно. Это место было чистым и приятным, за исключением выдвижной кровати, которая была ужасной. Персонал был очень милым, но никогда не вставал со своего расслабляющего сиденья, которое было далеко от стойки регистрации. Я проходил через вестибюль несколько раз, и ни разу они не встали. Они сидели и приветствовали нас, когда мы проходили.
Одна вещь, которая.

Плюсы: Мне понравилось, что отель расположен дальше от оживлённой межштатной автомагистрали. Чисто и отличный персонал. Минусы: Немного разочаровал завтрак, как для такого отеля, это немного стыдно. Нет свежих фруктов, а предлагаемые продукты содержат много ГМО.

Недавно останавливались здесь на выходные в День памяти с семьей. К сожалению, у нас не было отличного опыта. Этот отзыв в первую очередь касается состояния ванной комнаты. Во-первых, в ванной не было крючков для полотенец. Было несколько огрызков и отверстий в стене, где они должны быть, но они были бесполезны. Во-вторых, когда мы вернулись в номер после дня, мой сын зашел в ванную и увидел большого таракана (самого большого, которого я когда-либо видел в своей жизни). У него фобия насекомых, и он не стал пользоваться ванной в тот вечер. Вместо этого он спустился в ванную комнату возле бассейна. Я поймал таракана и принес его на стойку регистрации, чтобы они его увидели. Они попросили меня избавиться от него снаружи и сообщить менеджеру. Думаю, я ожидал, что менеджер свяжется с вами или даже извинится, но ничего. В-третьих, там было что-то вроде вентилятора, однако он был неработоспособным и грязным. Наконец, напольная плитка была в ужасном состоянии. Из положительных моментов: завтрак был приличным, а персонал относительно дружелюбным.

Одной из моих самых больших жалоб была доступность зарядного устройства для электромобилей. Отель не несет ответственности за парковочные места перед зарядным устройством и позволяет любому парковаться и мешать использованию зарядного устройства. Прикроватная лампа была сломана и висела на проводе. В номере был затхлый запах, а кондиционер дул влажным воздухом. Среди ночи я проснулся в поту, потому что кондиционер отключился. Отель находится на той же парковке, что и Twin Peaks, Pluckers и Mainevent. Звук ревущих автомобилей и мотоциклов был очень раздражающим, когда вы пытались заснуть.

Номера были хорошие, но очень простые. Все было в порядке, чисто, и персонал делал свою работу. Не дружелюбный и не недружелюбный, просто профессиональный.

Это было отличное место рядом с торговыми районами и удобно. Комната была чистой, и обслуживание было отличным. Я вернусь.

Мы приехали из Амарилло, штат Техас, на Национальный конкурс трубачей в TCU. У нас была быстрая регистрация, чистый номер и удобная кровать. Бесплатный завтрак был довольно хорош. Рядом много предприятий и ресторанов. В итоге мы уехали на день раньше, и отель взял с нас плату только за те ночи, что мы провели.

Отличный персонал, хорошие чистые номера. Завтрак тоже был хорош. Ограниченная парковка в отеле, но рядом с магазинами, но прямо до этого места, так что вы также можете припарковаться там. Также есть 2 автомобильных зарядных устройства для электромобилей, однако обе ночи, когда мы останавливались, по крайней мере, одно было припарковано на бензиновом автомобиле из-за ограниченного количества парковочных мест на месте. Не уверен, заставил ли их переехать отель или нет.

Этот отель был очень хорошим. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и очень эффективным в проверке. Сам номер был чистым и красиво обставленным. Завтрак был плотным и горячим. В районе, где находится отель, есть множество вариантов ужина. Я бы рекомендовал этот отель для проживания в Форт-Уэрте.

Хотя кровати были удобными, в этом отеле было много недостатков. Мало того, что в нашей ванной была таракана, в нашей комнате два дня не было новых простыней и чистоты. Мы поддерживали нашу комнату в максимально хорошем состоянии, и нам не требовалось, чтобы ее убирали, но было обидно возвращаться в нашу комнату с одними и теми же простынями в течение двух дней, без замены полотенец и тряпок. Когда мы пошли попросить дополнительные тряпки/подушки, нам сказали, что их нет. Завтрак был небольшим и нормальным.

Останавливался здесь во время метели, потому что это было недалеко от моей работы. Гостиница в целом очень аккуратная, с прекрасным расположением, дружелюбным и вежливым персоналом. Их завтрак был совсем неплохим. Номера довольно современные, кровать очень удобная. Мне нравится Fairfield Inn&Suites.