Courtyard by Marriott Dallas Northwest

Отличное обслуживание персонала. Я жил в номере 156, это был превосходный номер со всем, что ожидает гость. Обслуживание в баре-бистро просто замечательное. Персонал в баре очень веселый. В целом, моя поездка в Courtyard Dallas прошла очень хорошо.

В описании указано, что отель недавно отремонтирован, и на первый взгляд это в основном правда. Однако, как пожизненный участник программы Titanium, который практически живет в отелях Bonvoy, я был очень разочарован. Хотя отель новый, ни одна из розеток на прикроватных тумбочках не работает. Телевизор очень старый — нет телегида, нет инструментов для потокового вещания, как во всех других отелях Marriott, в которых я останавливался за последние годы. Душ выглядел не обновленным, и в него не хотелось бы наступать. Кровать была твердой как камень. И многое другое. Я подумываю выехать пораньше и переехать на оставшуюся часть недели. Это просто не соответствует стандартам Marriott Courtyard.

Персонал совершенно некомпетентен, на регистрацию уходит почти 30 минут. Лифты сломаны, поэтому, чтобы попасть в номера выше первого этажа, приходится подниматься по лестнице. В номере всего две тусклые лампы и нет потолочного освещения, поэтому в номере постоянно темно. Кондиционер в номере — устаревший и шумный оконный блок, встроенный в стену. Дверь в номер зазором в полтора дюйма, из-за чего вы слышите все, что происходит в коридоре, пока пытаетесь заснуть. В целом, ужасный опыт, который я никому не порекомендую.

Прилетели на волейбольное мероприятие команды. Сильный снегопад и ледяной шторм. Менеджер и его команда были великолепны. Они пошли нам навстречу, организовали ранний заезд и продленный выезд.
Завтрак в отеле был хорошим. Много отличных вариантов, подача блюд порционно, а не шведский стол. Меню на обед и ужин было одинаково хорошим. Много хороших закусок и напитков (алкогольных и безалкогольных).
Отель чистый. Номера комфортабельные. Отличное расположение относительно достопримечательностей. 20 минут до аэропорта.
Много мест для сидения и отдыха.
Наша мужская волейбольная команда (Team Pineapple VLA) осталась довольна. Настоятельно рекомендую этот отель для небольшой группы или команды.
Генеральный менеджер и персонал были дружелюбны и вежливы.

Отличный отель! Отель относительно новый и очень чистый. Персонал оперативный и отзывчивый. Я не пользовалась удобствами, так как была там всего одну ночь. Я поставила номеру 4 из 5 звезд только потому, что кондиционер/отопление работали очень шумно. Все остальное было отлично! Мне показалось приятным бонусом для участников программы лояльности — вода и закуски.

Худший Marriott из всех, в которых я когда-либо бывал.
Зашёл в номер, и там было ужасно влажно. Пришлось открыть фальшивую балконную дверь, чтобы проветрить помещение. Включил кондиционер, всё ещё липкий и влажный. Он просто чувствовался в воздухе. В ванной комнате были буквально пятна крови. Я просил их убирать там каждый день, пока я там был, но ничего не делали. Персонал, никакого обслуживания клиентов. Когда я заселился, мне сказали: вот ваш ключ от номера, приятного отдыха. Никакой информации.
К тому же, отель был пуст. Когда я подъехал около 16:00, на парковке было меньше 10 машин. Даже ночью они были пусты.
Ещё в середине моего пребывания они решили вывести из строя лифт, без предупреждения, без каких-либо предупреждений. На двери, ведущей внутрь с бокового входа, есть надпись «используйте свой ключ от номера», но она даже не работает.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Из-за задержек из-за погоды мы опоздали на вылет из DFW, и American Airlines разместила нас здесь в качестве «любезности». Этот отель не должен носить имя Marriott. Он был в ужасном состоянии, и я чувствовала себя в опасности. Кроме того, в номере стоял отвратительный запах, а раздвижная дверь в ванной была вся мокрая от осадков, предположительно из-за влажности. Я благодарна, что мой муж был со мной, иначе я бы провела все 6 часов, что мы провели в номере, бодрствуя и переживая за свою безопасность. Мы выехали, немного поспав, и переехали в другой отель Marriott, где оставались до тех пор, пока American Airlines не перебронировала наш рейс домой. Я редко пишу негативные отзывы, но этот отель ужасен и должен быть снесен или продан бренду еще более низкого качества, большинству отелей Super 8. Еще раз, позор American Airlines за то, что они нас здесь разместили!

Мы уже были в бюджетном отеле Springhill Suites в Ардморе, и их франшиза оказалась лучше, чем что бы то ни было. Мы не смогли попасть в номер, потому что человек, который заселился, был за пределами штата и использовал баллы. Я понимаю, что персонал просто выполнял свою работу, и я это уважаю, но мы сталкивались с этим много раз, как в США, так и за рубежом. Этот отзыв адресован владельцу франшизы, потому что эта дурацкая политика действительно помогает ему выделяться.

Очень грязно!
Ковры не пылесосили в лучшем случае месяцами. В нашем первом номере прямо за дверью лежал мёртвый таракан длиной в пять сантиметров. Коридоры завалены мусором. В подушках — следы клопов.
ОСТАНОВИТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ.

Не останавливайтесь здесь. Наш опыт начался с неприятностей, потому что запрошенный нами тип номера оказался недоступен, и на стойке регистрации, похоже, звучали разные истории о причинах. Парень, работавший на стойке регистрации в ночь с 25.07.2025 около 23:00, был крайне груб и постоянно спорил. Когда я высказывал свои опасения, он постоянно перебивал меня и отмахивался от моих жалоб. Номера и отель не соответствуют стандартам Marriott. Раковина в нашем номере была засорена и не работала должным образом. На стойке регистрации нам сказали, что техническое обслуживание будет доступно только завтра, что я понимаю, но это не решило нашу проблему. Я попросил их переселить нас в другой номер, что женщина на стойке регистрации сделала, за что я ей благодарен. Однако, когда я проверил номер, в нем пахло плесенью. Я не пытаюсь усложнить ситуацию, но запах в номере был ужасный. Я вернулся на стойку регистрации, и они распечатали список доступных номеров и предложили мне выбрать один. Грубый мужчина на стойке регистрации закатил глаза и явно намеревался пойти со мной, чтобы найти чистый номер без каких-либо проблем с уборкой, как будто это моя вина, что их номера не соответствуют стандартам. Я не просил их об этом, женщина на стойке регистрации предложила это. Мне не нравится его отношение или плохое обслуживание клиентов. Я очень разочарован нашим пребыванием на данный момент. Кроме того, ковры в коридоре грязные и в пятнах. Лифт с одной стороны отеля не работает.

Он был довольно чистым, его можно было бы значительно улучшить, сломанные ручки, использованная расческа осталась на моем стуле в спальне? Персонал был замечательным, лифт не работал, как и номера на первом этаже с местами для зарядки электроники? Я бы никогда не остановился здесь, если бы American Airlines не доставили меня сюда в 2:00 ночи.
Более чем в 20 милях от аэропорта, это могло бы быть очень хорошим местом, если бы они хорошо поработали локтями и сделали ремонт.

Останавливались здесь на ночь с родителями, в основном потому, что это было близко к Ирвингу — нам нужно было встретиться с друзьями неподалеку. Расположение хорошо подходило для этой цели.
Персонал на стойке регистрации был вежливым и любезным. Они дали нам номер на первом этаже, когда заметили, что у нас много багажа и нам нужен диван-кровать, что было предусмотрительно.
Однако само пребывание было просто нормальным. Завтрак не включен — только бесплатный кофе по утрам. В отеле есть тренажерный зал и бассейн, а также много бесплатной парковки (хотя на свой страх и риск).
Чистота была средней. Мы увидели что-то (не таракана, возможно, это была сороконожка), ползающее в ванной в день выезда, но оно быстро спряталось, и мы решили просто проигнорировать это. Тем не менее, не очень хорошее ощущение.
В целом, нормально для краткосрочного пребывания, если вам нужно быть в этом районе, но не ожидайте многого сверх основных удобств.

Я посетил Даллас на свадебную вечеринку. Мои друзья жениха и я останавливались в этом месте Courtyard на 3 ночи. В целом, это было нормальное пребывание.
Хотя в одном из номеров на первом этаже, где остановился друг жениха, были муравьи. Их переселили на третий этаж, где также был мертвый жук. Персонал предложил нам бонусные баллы Marriott в качестве средства исправления ситуации. Мы останавливались там с 1 по 3 мая. На сегодняшний день, 19 мая, мы все еще не получили бонусные баллы, даже после того, как я уже связался с ними по этому поводу. Поэтому я пишу этот отзыв, учитывая, что они не сдержали своего слова. Предупреждение тем, кто читает для размышления, если им предложат такое же предложение.
Я скажу, что на протяжении всех выходных сотрудники были чрезвычайно дружелюбны и приветливы.
Из 5 номеров, которые мы забронировали, была только одна проблема. Остальные номера были в удовлетворительном состоянии.
Что касается местоположения, то мы добирались до многих наших мероприятий примерно за 20–30 минут, включая центр Далласа. Возможно, это не идеальный вариант для тех, кто ищет более близкие поездки, особенно если оплачивать услуги попутчиков. Но это говорит о том, что в этом радиусе есть много отличных ресторанов и других мест для тусовок.
Отель также был доступным по цене. Мы не ожидали 5-звездочного опыта. За ту цену, которую мы забронировали, я бы сказал, что опыт был справедливым.

Спасатель и новый фаворит!
Мы не можем сказать достаточно хороших слов о нашем опыте пребывания в этом отеле Courtyard. От начала до конца профессионализм и доброта, проявленные всей командой, особенно руководством, были поистине исключительными.
Наша компания оказалась в затруднительном положении в последнюю минуту, когда наш первоначальный отель рухнул всего за несколько дней до одного из наших важных занятий. Кортъярд значительно расширился. Они не только разместили нас в такой короткий срок, но и сделали это с теплотой, оперативностью и искренней заботой.
Руководство сделало все возможное, чтобы все прошло гладко, и их поддержка сыграла огромную роль в успехе нашего мероприятия. Редко можно найти настолько преданную и гостеприимную команду, и мы невероятно благодарны.
Благодаря этому выдающемуся опыту Courtyard теперь станет нашим любимым отелем для будущих занятий. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет надежного, профессионального и по-настоящему полезного гостиничного партнера.
Еще раз спасибо всей команде — вы спасли положение!

Извините, но иногда нужно что-то решить, чтобы можно было изменить. Я просто хочу уточнить, что у меня не было плохого опыта с персоналом. Обслуживание было достаточно хорошим, и это было такое быстрое пребывание, но комната была абсолютно ГРЯЗНОЙ. У нас был ваучер на авиаперелет, и мы прибыли в 2 часа ночи. Мы вошли в комнату и почувствовали сильный запах плесени, исходящий из ванной. Однако в коридоре пахло приятно.
Потом мы нашли в постельном белье какого-то раздавленного жука. У нас был ужасный день в пути, и наши дети так устали, что мы решили почистить жучок и пойти спать, а не идти к столу и просить новую комнату. Моя дочь испугалась, потому что думала, что во сне по ней будут ползать тараканы.
Пятна были повсюду: на стенах, на мебели. Видимая грязь на подушках стульев (а не только пятна). В подушке стула было что-то синее, застрявшее в пластике, и мне даже не хотелось дальше разбираться, что это может быть. Кофеварка не работала, а на крышках одноразовых стаканчиков была пыль и грязь. Так грубо. Невозможно почувствовать себя чистым даже после душа. Это вообще не представляет бренд Marriott. American Airlines также должна расторгнуть контракт с этим объектом.

Гав! Это был один из самых гетто-отелей, в которых я когда-либо останавливался, и я останавливался в ветхих отелях в Джексоне, штат Массачусетс!
Не позволяйте реконструкции вестибюля обмануть вас. Практически все, от краски до мебели, телевизора и лифта, не работало с 2007 года!

Хорошее расположение, дружелюбный персонал. У них есть кофейня Starbucks, отличная идея. АДРИАН приятно обслужил меня за стойкой Starbucks, действительно хороший хозяин.