Hotel Tobazo

Мы останавливались здесь со школьной группой.
Необходимо отметить исключительную дружелюбность всего персонала отеля.
Особая благодарность Хорхе и Луне из ресторана; они были невероятно любезны с детьми… 10 из 10!
Также хотим отметить персонал на ресепшене, включая Мики, которая была очень приятной и внимательной ко всем нам.
Без сомнения, это очень хороший отель для отдыха.
Мы обязательно вернемся.
Стоит отметить, что, поскольку нас, как группу, разместили на разных этажах, чем семьи, поэтому проблем со школьными группами и индивидуальными гостями не возникло.

Фантастический отель с замечательным персоналом. Они невероятно помогли нам, когда мы застряли в снегу, хотя и не были обязаны, и сделали наш отдых на выходных таким приятным. Огромное спасибо всей команде; они были очень внимательны.
Завтрак был превосходным, и было здорово иметь безлактозное молоко.
До склонов всего минута ходьбы от отеля — потрясающе! Очень рекомендую.

Наш опыт пребывания в отеле был довольно неоднозначным.
Мы хотим особо отметить Анхеля, который был невероятно любезен с самого первого звонка. Он всегда был внимателен и делал все возможное, чтобы удовлетворить наши просьбы, что действительно ценно и имеет огромное значение для качества обслуживания клиентов.
Однако у пребывания было несколько негативных моментов. Номер был не таким чистым, как следовало бы, так как мы обнаружили паутину вокруг окна, что создало очень плохое впечатление.
Стены очень тонкие. Нас разбудил будильник из соседнего номера, а затем нам пришлось терпеть будильник из другого номера, чьи постояльцы ушли на завтрак и оставили свои телефоны в номере.
Мы не смогли воспользоваться хранилищем для лыж, потому что оно было заполнено, а те, что были, сломаны и нуждались в ремонте. Кроме того, в отеле нельзя использовать лыжные ботинки, что неудобно, учитывая близость кресельного подъемника.
Завтрак был полным провалом. Нам не разрешили сесть за столы, которые, по словам персонала, были рассчитаны на троих, хотя свободные столы были. Более того, они не уделяли должного внимания пополнению запасов еды, когда она заканчивалась, и постоянно не хватало посуды и столовых приборов, что делало посещение некомфортным и хаотичным. Фотографии сделаны во время завтрака на второй день, когда мы решили спуститься пораньше, чтобы спокойно и неспешно позавтракать. Тем не менее, нам пришлось ждать кофе, потому что они не убрали кофейную гущу с предыдущего дня.

Я просто в восторге от недельного пребывания в этом отеле.
Во-первых, хочу отметить его расположение — прямо на склонах, с той самой горной атмосферой, которая делает ваше пребывание по-настоящему особенным.
Номера просторные, и улучшить их практически не приходится — большие, уютные и привлекательные, и безупречно чистые с момента вашего входа.
Обслуживание было исключительным; каждый официант заставлял вас чувствовать себя как дома. А еда? О, боже мой! Суп… это было нечто невероятное. Я от всей души рекомендую этот отель не только за его расположение, обслуживание или номера, но и за суп и саму еду. Выбор этого отеля был фантастическим решением, и я обязательно вернусь.

Этот отель, без преувеличения, — настоящая мечта, ставшая реальностью! С того момента, как вы переступаете порог, всё создано для того, чтобы вы чувствовали себя окруженными заботой, расслабленными и счастливыми: безупречные номера, гостеприимная атмосфера и настолько внимательное обслуживание, что кажется, будто оно читает ваши мысли. Каждый уголок излучает спокойствие и элегантность, словно время остановилось, чтобы вы могли насладиться им.
А теперь поговорим о супе. Потому что да, он заслуживает бурных аплодисментов. Он просто необыкновенный: согревающий, насыщенный вкусом, идеально сбалансированный и приготовленный на высшем уровне. Этот суп не просто питает; он согревает душу. Это один из тех супов, которые пробуешь и думаешь: «Я бы вернулся в этот отель только ради него». В общем, это место — не просто отель; это идеальное место, где даже такое простое блюдо становится чем-то поистине незабываемым.

Отличное место для проживания, если вы хотите ненадолго познакомиться с Арагонскими Пиренеями. Персонал очень добрый и дружелюбный. Моя единственная претензия — хотелось бы, чтобы шеф-повар готовил только для меня. Я не понимаю, почему они до сих пор не получили звезду Мишлен, особенно учитывая великолепный суп, который стал одним из самых вкусных блюд, которые когда-либо пробовали мои вкусовые рецепторы.

Наше пребывание в этом отеле было замечательным. Персонал прекрасный, еда великолепная, а обслуживание невероятное! О нас заботился Хорхе, и мы не могли бы получить лучшего обслуживания! Расположение идеальное, прямо на склонах. Мы обязательно вернемся.

Номера, хотя и отремонтированы, немного устарели, особенно ванная комната. Несмотря на современную плитку, ванна и кран едва достают до двух пальцев, что делает мытье рук практически невозможным. В остальном все было идеально. Отель соответствует уровню 3-звездочного (отличное соотношение цены и качества по сравнению с любым испанским горнолыжным курортом), завтрак простой, и нет варианта полупансиона, хотя ресторан очень хороший (имейте в виду, что он довольно дорогой, но это потому, что там подают изысканные блюда).
Самое лучшее… Расположение, буквально в двух шагах от кресельного подъемника. Мы возвращались сюда несколько раз.

Честно говоря, мы ездим туда уже несколько лет, и они меня никогда не перестают удивлять! Это приличный 3-звездочный отель, но персонал! Они одни из лучших, что я когда-либо встречал. По работе я часто останавливаюсь в 5-звездочных отелях, потому что компания их оплачивает, и я никогда не сталкивался с таким уровнем обслуживания ни в одном другом отеле. Чтобы вы понимали, я позвонил на ресепшн и попросил зарядное устройство для телефона, а менеджер отеля сказал: «Кажется, у меня есть в номере, дайте мне проверить». Я сказал: «Хорошо, дайте знать, и я спущусь», а он ответил: «Нет, нет, я принесу его в ваш номер через 5 минут». Я никогда не видел такой отзывчивости! Поздравляю всех, от сотрудников ресепшена до официантов и руководства — всех! Если мы поедем в этот район, это будет идеальный отель для нас!

Хороший завтрак и очень дружелюбный персонал. В баре подают качественные тапас и комбинированные закуски.

Я в полном восторге.
Лучший отель на всем курорте.

Я не видел номеров, но позавтракал, и это было хорошее место.

Отель просто мечта, все очень красиво, чисто, аккуратно, а люди, которые там работают, очень дружелюбны. У меня был номер с балконом, и правда, я никогда не видела такого красивого и волшебного пейзажа, как там… Я бы остановилась в этом отеле ВСЕГДА ❤️

Мы забронировали номер в этом отеле, и впечатления были совсем не хорошими.
Прежде всего, я хочу подчеркнуть доброту и заинтересованность Синикки в том, чтобы сделать наше пребывание идеальным, а также доброту парня на стойке регистрации.
Но наши неприятные впечатления начались как только мы зашли в номер, так как ванная была отвратительная, мы обнаружили лобковые волосы в туалете, душе и на полу, что совершенно невыносимо в отеле, но на следующий день, когда должны были убраться, они ничего не сделали, и эти волосы все еще были там 🧐
Кроме того, номер, хотя и имел красивый вид, был очень старым, стены были оклеены бумагой и все было слышно, а находясь над баром отеля, мы не могли уснуть от криков и музыки до часу ночи.
Еще одним важным моментом была температура в номере, нам было очень холодно, а радиаторы ничего не грели, вплоть до того, что пришлось просить еще один радиатор и одеяла. Кроме того, в отеле совсем не тихо, так как повсюду полно групп кричащих детей, а ужины становятся немного утомительными.
Есть много деталей, с которыми нельзя мириться в 3-звездочном отеле и с такими ценами, поэтому пока мы не вернемся, я надеюсь, что они учтут все эти недостатки и примут меры для их устранения.

Мы с партнером решили в воскресенье утром отправиться в горы! В итоге мы остановились в отеле Tobazo в Канданчу, в руках шеф-повара Херардо! Он приготовил для нас потрясающее блюдо с рисом и лобстером; не каждый может сделать блюдо замечательным! Ну, вы всегда это делаете! Дружелюбное обслуживание, расположение, потрясающие виды, тепло и хороший бокал вина в правильной компании… день на 10/10! Спасибо, ребята, что превратили обычное воскресенье в особенный день! Надеюсь увидеть вас снова в ближайшее время и что вы продолжите нас удивлять, потому что даже спустя годы вы остаетесь отличным шеф-поваром! Еще раз спасибо!

Очень удачно расположенный отель. Очень дружелюбный персонал.
К сожалению, отель не очень хорошо обслуживается, общие помещения и номера не безупречны.
Более того, было невозможно отрегулировать температуру в нашем номере, отопление в котором регулируется по всему отелю!
Более того, отель довольно старый и очень шумный.

Разочаровывает цена, которую они взимают.
Мы остановились в отеле Tobazo, и, хотя расположение отличное и персонал дружелюбный, общее впечатление было весьма негативным. У отеля есть потенциал, но менеджмент оставляет желать лучшего.
Самая большая проблема – это невнимание к деталям. Во-первых, завтрак — это катастрофа. Если вы спуститесь немного позже, то булочек, пончиков или яичницы не останется. И не пополняют, все распродано говорят вам. Отель, который взимает такие высокие цены, должен, по крайней мере, предлагать всем своим гостям полноценный завтрак.
С другой стороны, уборка и обслуживание плохие. Мы нашли грязные и рваные простыни, что недопустимо в любом помещении, называющем себя отелем. Кроме того, в целом ощущается недостаток любви и преданности делу со стороны руководства. Это не роскошный отель, и не ожидается, что он будет таким, но если цены будут выше четырехзвездочных, то сервис и удобства должны быть на должном уровне.
Обидно, потому что отель имеет привилегированное расположение и при более компетентном менеджменте мог бы стать отличным местом. Однако, пока они продолжают управлять этим «таким образом», в этом районе есть много лучших вариантов. А если нет, то всегда есть другие горнолыжные курорты, где за ту же цену лечение и удобства находятся на другом уровне.
В конечном счете, переплачивать за посредственный сервис не стоит. Я надеюсь, что руководство примет это к сведению и внесет необходимые изменения. Тем временем мы не вернемся.