Sheraton Dallas Hotel

Я не рекомендую останавливаться в этом отеле. Обслуживание было нулевым. Мы останавливались в этом отеле в начале декабря. Прибыв на свой этаж, первое, что мы увидели, — это повсюду разбросанное неубранное постельное белье в мусорных мешках. В течение следующих нескольких дней ни одна горничная не выносила мусор из нашего номера и не предоставляла чистые полотенца. Нам сказали, что в данный момент уборка номеров не производится. После того, как звонок переключили на другую службу, кто-то сказал, что они могут только вынести мусор и принести нам полотенца. Я считаю, что предоставление чистого и комфортного номера — это стандарт, а этот отель его не выполнил.

Я останавливался здесь во время конференции, которая проходила в этом отеле. В целом, это был хороший и удобный опыт. Расположение идеально подходило для моих нужд, и передвигаться по центру города было легко. Номер был комфортным и чистым, хотя немного устаревшим с точки зрения декора и сантехники. Все работало нормально, просто не особенно современно.
Один небольшой недостаток: душевая лейка расположена довольно низко. Если ваш рост около 180 см или выше, вам будет тесно. Это не критично, просто имейте это в виду.
Бары в отеле были неплохими — достаточно хорошими для быстрых напитков и нетворкинга после конференционных сессий. Обслуживание на всей территории отеля было дружелюбным и эффективным.
Не роскошный отель, но практичный, комфортный и удачно расположенный. Я бы остановился здесь снова, если бы посещал другое мероприятие.

Как только вы входите, персонал на ресепшене очень приветлив. Номера были чистыми и предоставляли все необходимое. Единственный минус, который я бы отметил, это то, что в номерах есть кондиционер. Я бы предпочел, чтобы было прохладнее.
Джереми был нашим барменом все три ночи. Он сдержан, но обслуживание, которое он предоставлял, было превосходным. Мы планировали посетить другие заведения, но решили остаться в отеле, чтобы он был нашим барменом.

Отличное расположение в центре города. Персонал был средним — не все были дружелюбны или услужливы, но некоторые были. Номера тоже были средними. Первый этаж лучше, чем номера, и их отделка лучше. Тренажерный зал был очень просторным и оборудован большим количеством тренажеров, с видом на бассейн. Недостаток в том, что солнце светит прямо через большие окна, из-за чего там очень жарко, что не идеально для тренировок. Кроме того, полы выглядели так, будто их не чистили тщательно несколько недель. На протяжении всего нашего пребывания на полу и ковриках для йоги валялись большие комки грязи и мусора. Это можно было бы улучшить, а также сделать помещение более прохладным для гостей, чтобы они могли заниматься спортом.

Наше недавнее двухдневное пребывание в отеле Sheraton Downtown Dallas стало одним из самых разочаровывающих опытов в сфере гостиничного бизнеса за все время нашей практики, особенно учитывая бренд Sheraton и его ценовую категорию.
Мы отсутствовали в номере более восьми часов и специально попросили уборку. Когда мы вернулись, номер был совершенно не убран — кровати нетронуты, мусор остался на месте, ничего не было обновлено. После долгого дня возвращаться в грязный номер было неприемлемо.
Что еще хуже, продукты, которые мы хранили в холодильнике, полностью испортились, и мы обнаружили, что холодильник вообще не был включен в розетку. Это элементарное нарушение, приведшее к порче продуктов и ненужным неудобствам.
После нескольких звонков с просьбой об уборке, прошло больше часа, прежде чем кто-то наконец приехал. К этому моменту ущерб нашему пребыванию уже был нанесен.
Также прошло полтора часа и множество просьб, прежде чем менеджер, ночной дежурный, пришел в наш номер. Только после этого была предпринята попытка урегулировать ситуацию, которая свелась к бесплатной парковке с услугами парковщика. Хотя это и было оценено по достоинству, это нисколько не решило совокупность проблем, с которыми мы столкнулись.
Кроме того, обслуживание в ресторане Open Palette внутри отеля было неприемлемым. Мы ждали 30 минут за столиком, так и не получив напитков, несмотря на то, что нас посадили и обратили на нас внимание. В итоге, без какой-либо связи или обслуживания, мы ушли.

В середине ноября я останавливался в отеле Sheraton Dallas, и пишу этот отзыв, потому что после обращения в отель и в программу Bonvoy я так и не получил никакой обратной связи.
Когда я приехал, мой первоначальный номер не был готов, а изголовье кровати отваливалось от стены. В номере было очень жарко и он был устаревшим, поэтому меня переселили в другой номер. К сожалению, самой серьезной проблемой стало то, что мой коллега застрял в лифте примерно на 45 минут. После этого персонал наконец упомянул, что ждет техника, который должен был приехать еще через 35 минут. В этот момент я попросил отвезти меня к коллеге. Менее чем через 30 секунд, будучи просто гостем, я смог сам открыть дверь лифта, найдя рычаг.
Что действительно тревожит, так это то, что никакие экстренные службы не были вызваны. Создавалось впечатление, что отель не хотел видеть пожарную машину снаружи и не рассматривал это как серьезную чрезвычайную ситуацию, предпочитая, чтобы гость застрял более чем на час. Вдобавок ко всему, залог в 50 долларов, который они сняли с моей карты, до сих пор не возвращен, и мне не оказали никакой помощи в решении этой проблемы.
В целом, создается впечатление, что отель больше заботится о зарабатывании денег, чем о содержании, обслуживании или безопасности своих гостей. Я точно больше здесь останавливаться не буду.

Положительные стороны: Очень чисто. Отрицательные стороны: Аман был потрясающим агентом по регистрации.

Номер был чистым, и в целом отель производил впечатление приятного и современного. НО самой большой проблемой было отсутствие горячей воды. Мы очень устали и опоздали, поэтому приняли душ холодной водой. Мы слышали от других друзей, остановившихся в другом номере, что у них была та же проблема. Похоже, этот отель селит людей в номера, в которых нет даже самого необходимого, например, горячей воды. Никогда больше здесь не остановимся.

Прекрасно провели время в этом отеле в октябре. Номера просторные и чистые. Удобная кровать. Тихо. В отеле отличные удобства, включая тренажёрный зал. Лаунж Sheraton был отличным местом, чтобы позавтракать и поработать. Весь персонал отеля был дружелюбным и внимательным. Остановился бы здесь снова!

В номерах этого отеля не хватает элементарного освещения, чтобы нормально функционировать, особенно в ванной комнате. Кроме того, заказывая еду с доставкой, вы получаете её на полку в 12 км от номера. Мне сказали, что это связано с тем, что у них есть услуга обслуживания номеров, которая весьма ограничена. В целом, это 3-звёздочный отель. Ничего лишнего или излишеств. Единственный плюс — вода в номере. К тому же, по ночам было довольно шумно. В целом, среднестатистический отель.

Заехал сюда быстро перекусить. Всё было очень вкусно. Ставлю 4 звезды за расположение, потому что центр Далласа довольно унылый. Если бы у меня были дела поблизости, я бы с удовольствием остановился здесь, но если бы я был в отпуске, то, пожалуй, поискал бы что-нибудь другое. Очень роскошная атмосфера, определённо высококлассный отель.

Я прекрасно провёл время в этом отеле. Он расположен в самом центре города, в удобном месте по отношению ко всему. Сам номер был очень уютным и просторным. Вид из номера был потрясающим! Единственной проблемой была разница температур между спальней и гостиной. К сожалению, мы не смогли это исправить, поэтому я смог поставить ему только 4 звезды. В остальном, здесь есть всё необходимое и даже больше. Если вы в Далласе и хотите остановиться в хорошем месте, обязательно попробуйте этот отель.

Я только что чудесно отдохнула в отеле Sheraton с моим парнем и нашей собакой! Все, от администратора на стойке регистрации до охранника, были внимательны и сделали наше пребывание невероятно приятным. Вишенкой на торте стал лаунж. Мне удалось попробовать только континентальный завтрак, но вечерний десерт выглядел таким заманчивым. С нетерпением жду возможности попробовать его самой!

Это было прекрасное место, учитывая ценность, которую мы получили от организации. Все удобства, рестораны и сотрудники были невероятно любезны и делали всё возможное, чтобы нам помочь. Особо хочу поблагодарить Фелициана, который предоставил нам информацию обо всём: от кофе до развлечений и еды, и, конечно же, он был внимателен к нашим потребностям по прибытии и отъезде. Спасибо, что сделали наше пребывание незабываемым!

Отличный отель в самом центре города с очень удобным доступом к DART. Из моего номера на 25 этаже открывался прекрасный вид на город, была удобная кровать и кондиционер с холодным воздухом. Холодильник охлаждал напитки. Ванная комната просторная, никаких нареканий.
Мой номер находился рядом с лифтами, и во время работы лифтов слышался периодический, но слабый гул. К счастью, меня такой шум совершенно не беспокоит, но тем, у кого чуткий сон, имейте это в виду.
Зоны общественного пользования и конференц-залы были чистыми и ухоженными.
На сайте указано, что бассейн «с подогревом». К сожалению, в 8 утра при температуре +18°C в нём невозможно было плавать. Лучше ходить после обеда.
Что касается обслуживания, у меня нет никаких претензий. Я останавливался здесь в очень загруженные выходные, когда в городе проходила конференция. Персонал работал оперативно, чтобы всех зарегистрировать, несмотря на большое количество людей. Сотрудник службы приема был достаточно любезен, чтобы подержать мои сумки, пока мой номер не был готов. Моё пожелание не проводить ежедневную уборку было учтено на протяжении всего моего пребывания.
В целом, отличный вариант!

Я прекрасно провел время в этом отеле! Номер был безупречно чистым, а удобства в хорошем состоянии. Мне особенно понравилось отдыхать у бассейна и посещать просторный тренажёрный зал – и там, и там было чисто и уютно. Отдельное спасибо Аяше на стойке регистрации, которая сделала всё возможное, чтобы регистрация прошла гладко и без задержек. Её доброта и профессионализм действительно впечатляют. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Номер был хороший, в самом отеле было много разнообразной еды. Прикроватную лампу нужно заменить на ту, что с розетками/USB-портами. В остальном всё было отлично. Кровать была чистой и удобной. Туалетные принадлежности стоит заменить – они пахнут приятно, но слишком по-мужски.